Инженерная психология. 63. ДС.Ф.6 Технический дизайн и эргономика. Учебнометодический комплекс дисциплины дс. Ф. 6 технический дизайн и эргономика
 Скачать 262 Kb.
|
|
Тема: Предмет, цели, задачи и структура эргономики План: 1. Предмет, объект эргономики. 2. Основные цели и задачи. 3. Состав и структура эргономики. 4. Причины возникновения и этапы развития эргономики как науки. Проблемы для обсуждения и вопросы для самоконтроля: Объясните причины возникновения эргономики. Дайте определение понятию «человеческий фактор». Дайте определение понятиям «объект эргономики», «предмет эргономики», назовите общую цель эргономики. Докажите, что эргономика является одновременно научной и проектной дисциплиной. Основная литература Богданович Л.Б., Бурьян В.А., Раутман Ф.И. Художественное конструирование в машиностроении. «Техника», 1976. (электронный носитель) Громов Ф.А. Эргономика. Учеб. пособие. ЛФЭИ, Л., 1989. Зинченко В.П., Мунипов В.М. Основы эргономики. М., МГУ 1979. Моргунов Е.В. Человеческий фактор в компьютерных системах. М., 1994. (электронный носитель) Панеро Дж. Основы эргономики. Человек, пространство, интерьер: справочник по проектным нормам: пер. с англ. / Джулиус Панеро, Мартин Зелник. – М.: АСТ: Астрель, 2006 Эргономика. Учеб. Пособие для вузов. Под ред. проф. В.В. Адамчука. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. ЛЕКЦИОННОЕ ЗАНЯТИЕ № 2 Тема: Эмпирические методы исследования. План: 1. Эмпирические методы исследования. Анализ документации и продуктов деятельности пользователей. 2. Опосредованное наблюдение. 3. Самонаблюдение. Задания для самостоятельной работы и последующего обсуждения: Назовите группы методов и кратко охарактеризуйте их. Каковы ведущие эмпирические методы эргономики? Определить, в каких случаях возникает необходимость, выбора эргономистом одного из ведущих метода исследования. По каким параметрам производственное исследование отличается от лабораторного? Опишите вертикальные и горизонтальные графы протокола наблюдения. Какие факторы могут помешать проведению самонаблюдения? Основная литература: 1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., МГУ. 2. Аванесов В.С. Тесты в социологическом исследовании. М., 1982. 3. Анастази А. Психологическое тестирование в 2-х томах. Т1, Педагогика,1982. 4. Моргунов Е.В. Человеческий фактор в компьютерных системах. М., 1994. (электронный носитель) ЛЕКЦИОННОЕ ЗАНЯТИЕ № 3 Тема: Функциональные состояния человека. Одной из центральных проблем эргономики является изучение функциональных состояний пользователя, возникающих в трудовой деятельности и разработка адекватных методов их оценки и коррекции. План: Психофизиологическая сущность и структура трудовой деятельности. Определение понятия «функциональное состояние». Виды функциональных состояний человека. Задания для самостоятельной работы и последующего обсуждения: Определите понятия «функциональное состояние пользователя». Какие критерии используются для вывода об изменении функционального состояния пользователя? Дайте понятие «активации человека». Основная литература Моргунов Е.В. Человеческий фактор в компьютерных системах. М., 1994. (электронный носитель) 2. Леонова А.Б., Медведев В.И. Функциональные состояния человека в трудовой деятельности. М., ТГУ, 1981. 3. Леонова А.Б., Кузнецова А.С. Психопрофилактика неблагоприятных функциональных состояний человека. М., МГУ, 1982. ЛЕКЦИОННОЕ ЗАНЯТИЕ № 4 Тема: Диагностика утомления. План: 1. Сущность, факторы показатели и динамика работоспособности 2. Диагностика утомления по объективным параметрам .Диагностика утомления по субъективным признакам. 3. Факторы деятельности, вызывающие утомление. 4. Производственное утомление, его виды и причины. Задания для самостоятельной работы и последующего обсуждения: 1. Назовите, какие психические процессы нарушаются при утомлении пользователя. 2. Какие две основных группы показателей используются для диагностики утомления? Основная литература 1. Зинченко В.П., Леонова А.Б., Психометрика утомления. М., МГУ, 1997. 2. Леонова А.Б., Медведев В.И. Функциональные состояния человека в трудовой деятельности. М., ТГУ, 1981. 3. Леонова А.Б., Кузнецова А.С. Психопрофилактика неблагоприятных функциональных состояний человека. М., МГУ, 1982. РАЗДЕЛ 4. Словарь терминов (глоссарий) АКТИВАЦИЯ - степень энергетической мобилизации, необходимой для реализации того или иного поведенческого акта. АНТРОПОМЕТРИЯ, антропометрии, мн. нет, ж. (от греч. anthropos - человек и metron - мера) (науч.). Отрасль науки, занимающаяся измерениями человеческого тела и его частей. ДИНАМИЧЕСКИЕ РАЗМЕРЫ - размеры, измеряемые при перемещении тела в пространстве (угловые и линейные перемещения) ДИЗАЙН. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДИЗАЙНА, принятое в 1964 году международным семинаром по дизайнерскому образованию в Брюгге: "Дизайн - это творческая деятельность, целью которой является определение формальных качеств промышленных изделий. Эти качества включают и внешние черты изделия, но главным образом те структурные и функциональные взаимосвязи, которые превращают изделие в единое целое как с точки зрения потребителя, так и с точки зрения изготовителя." ИНЖЕНЕРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ - отрасль науки, изучающая психологические особенности труда человека при взаимодействии его с техническими средствами в процессе производственной и управленческой деятельности; результаты изысканий используются для оптимизации деятельности людей в системах "человек-машина", а также в эргономике при проектировании новых технических средств и технологий. КУМУЛЯТИВНАЯ ТРАВМА - болезнь, развивающаяся постепенно, в течение долгого времени в результате постоянного функционального напряжения определенной части тела. МОТОРИКА - наука, изучающая структуру и деятельность двигательного аппарата человека НАДЕЖНОСТЬ ТЕСТА - независимость результатов теста от действия возможных случайных факторов. НОРМАЛЬНАЯ РАБОЧАЯ ЗОНА РУК - это дуга, описываемая согнутой в локтевом суставе рукой с неподвижным плечом. СТАТИЧЕСКИЕ РАЗМЕРЫ - размеры тела при неподвижном положении человека (размеры отдельных частей тела и габаритные размеры в разных положениях) СТРЕСС - крайняя форма психической напряженности человека, граничащая с нервно-эмоциональным срывом. СОМАТОГРАФИЯ - наука о человеке, анализирующая положения тела и изменения позы оператора в процессе работы на основе анатомических принципов. УТОМЛЕНИЕ - временное состояние органа или целого организма, характеризующееся снижением его работоспособности в результате длительной или чрезмерной нагрузки. ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ОПЕРАТОРА - комплекс характеристик тех функций и качеств человека, которые определяют выполнение производственных действий. ФАКТ - основное понятие эмпирического познания; он обозначает, фиксирует реальность. Основные понятия ЭРГОНОМИКИ Ergonomics (греч. Ergon - работа, Nomos - закон) 1. Эргономика изучает особенности и возможности функционирования человека в системах: человек, вещь, среда. 2. Эргономика - наука о системах. Она включает в себя такие понятия, как антропометрия, биомеханика, гигиена труда, физиология труда, техническая эстетика, психология труда, инженерная психология. 3. Эргономика - отрасль науки, которая изучает движения человеческого тела во время работы, затраты энергии и производительность конкретного труда человека. Область применения эргономики довольно широка: она охватывает организацию рабочих мест, как производственных, так и бытовых, а также промышленный дизайн. 4. Эргономика - научно-прикладная дисциплина, занимающаяся изучением и созданием эффективных систем, управляемых человеком. Эргономика изучает движение человека в процессе производственной деятельности, затраты его энергии, производительность и интенсивность при конкретных видах работ. Эргономика подразделяется на миниэргономику, мидиэргономику и макроэргономику. В основу эргономики легли многие дисциплины от анатомии до психологии, а главной ее задачей является создание таких условий работы для человека, которые бы способствовали сохранению здоровья, повышению эффективности труда, снижению утомляемости, да и просто поддержанию хорошего настроения в течение всего рабочего дня. 5. Эргономика - наука, изучающая различные предметы, находящиеся в непосредственном контакте с человеком в процессе его жизнедеятельности. Ее цель: разработать форму предметов и предусмотреть систему взаимодействия с ними, которые были бы максимально удобными для человека при их использовании. 6. Эргономика - наука, комплексно изучающая функциональные возможности человека (группы людей) в конкретных условиях его (их) деятельности, которая связана с использованием технических средств на производстве и в быту. Эргономика - результат синтеза гигиены, психологии, анатомии и целого ряда других наук. 7. Эргономика - эта научная дисциплина, комплексно изучающая человека в конкретных условиях его деятельности, влияние разного рода факторов на его работу. 8. Эргономика - отрасль науки, изучающая человека (или группу людей) и его (их) деятельность в условиях производства с целью совершенствования орудий, условий и процесса труда. Основной объект исследования эргономики - системы «человек-машина», в т. ч. и т. н. эргатические системы; метод исследования - системный подход. (энциклопедия "Кирилл и Мефодий") 9. Эргономика - научно-практическая дисциплина, изучающая деятельность человека, орудия и средства его деятельности, окружающую среду в процессе их взаимодействия с целью обеспечения эффективности, безопасности и комфортности жизнедеятельности человека. 10. Эргономика - дисциплина, изучающая движение человека в процессе производственной деятельности, затраты его энергии, производительность и интенсивность при конкретных видах работ. Эргономика исследует не только анатомические и физиологические, но также и психические изменения, которым подвергается человек во время работы. Результаты эргономических исследований используются при организации рабочих мест, а также в промышленном дизайне. (Е.В.Савицкая, О.В.Евсеев) 11. Эргономика занимается комплексным изучением и проектированием трудовой деятельности с целью оптимизации орудий, условий и процесса труда, а также профессионального мастерства. Ее предметом является трудовая деятельность, а объектом исследования - системы "человек - орудие труда - предмет труда - производственная среда". Эргономика относится к тем наукам, которые можно различать по предмету и специфическому сочетанию методов, применяемых в них. Она в значительной мере использует методы исследований, сложившиеся в психологии, физиологии и гигиене труда. Проблема состоит в координации различных методических приемов при решении той или иной эргономической задачи, в последующем обобщении и синтезировании полученных с их помощью результатов. В ряде случаев этот процесс приводит к созданию новых методов исследований в эргономике, отличных от методов тех дисциплин, на которые она возникла. Мидиэргономика - исследование и проектирование систем "человек-коллектив", "коллектив-машина", "человек-сеть", "коллектив- организация". Мидиэргономика исследует взаимодействия на уровне рабочих мест и производственных задач. В сферу интересов мидиэргономики входят: 1. проектирование организаций 2. планирование работ 3. обитаемость рабочих помещений 4. гигиена труда 5. проектирование интерфейсов сетевых программных продуктов Это - исследование и проектирование систем "человек - рабочая группа, коллектив, экипаж, организация", "коллектив - машина", "человек-сеть, сетевое сообщество", "коллектив - организация", Сюда входит и проектирование организаций, и планирование работ, и обитаемость рабочих помещений, и гигиена труда, и проектирование АРМ залов с дисплеями общего пользования, проектирование интерфейсов сетевых программных продуктов, и многое, многое другое. Исследуется взаимодействие на уровне рабочих мест и производственных задач. Микроэргономика - исследование и проектирование систем "человек - машина". Сюда же включаются интерфейсы "человек-компьютер" (компьютер рассматривается как часть машины - например, в кабине истребителя есть дисплеи), - как аппаратные интерфейсы, так и программные. Соответственно, "эргономика программного обеспечения" - это подраздел микроэргономики. Сюда же относятся системы "человек-компьютер-человек", "человек-компьютер-процесс", "человек - программа, ПО, ОС". Система "человек-машина" Man-machine system. Человеко-машинная система - система, в которой человек-оператор или группа операторов взаимодействует с техническим устройством в процессе производства материальных ценностей, управления, обработки информации. Система «человек – машина» является предметом исследования системотехники, инженерной психологии, эргономики. Производственная обстановка — это взаимосвязанный комплекс факторов и элементов среды, окружающих человека в процессе труда и оказывающих влияние на его здоровье, величину энергетических затрат в целом и на выполнение конкретных действий, работоспособности и производительность, самочувствие и эмоциональное состояние. В соответствии с классификацией НИИ труда все элементы производственной обстановки подразделяются на три группы: •санитарно-гигиенические, определяемые эргономическими требованиями к орудиям труда в комплексе, включая природно-климатические условия внешней среды, особенно в строительстве, сельском и лесном хозяйстве, добывающих отраслях; •эстетические, формирующие у человека отношение к трудовой деятельности на основе культуры производства, внешнего строения, выразительности и целостности композиции изделий, орудий труда и интерьеров и создающие для человека функциональный, психологический и бытовой комфорт; •социально-психологические, определяемые социально-психологическим климатом в коллективе, дисциплиной труда, формой управления и объемом информации о результатах трудовой деятельности. По определению Мейстера и Рабидо: "ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ - это переменные, влияющие на: - характеристики (возможности и ограничения) человека; - характеристики (особенно конструкции) отдельных машин; - отношения между ними". ПРЕДМЕТОМ ЭРГОНОМИКИ как науки является комплексное изучение закономерностей взаимодействия человека (группы людей) с техническими средствами, предметом деятельности и средой в процессе достижения целей деятельности и при специальной подготовке к ее выполнению. Эргономика является одновременно и научной, и проектной дисциплиной ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ человека есть комплекс характеристик тех функций и качеств человека, которые определяют выполнение рабочих операций. Выделяются три близких, но не тождественных состояния, приводящих к снижению эффективности работы - утомление, монотония и психическое пресыщение. Если утомление можно охарактеризовать как естественную, связанную с нарастанием напряжения, реакцию прежде всего на продолжительность выполняемой работы, то два других состояния являются следствиями однообразия деятельности, выполняемой в специфических условиях (бедность внешней среды, ограниченное поле работы, несложные стереотипные действия и т.п.). Различия между этими состояниями проявляются как в поведении, так и в характере субъективных переживаний, им сопутствующих. Для состояния монотонии основной тенденцией в сдвигах наблюдаемых параметров является постепенное снижение активности протекания соответствующих процессов. Для состояния утомления, напротив, характерно нарастание напряжения в деятельности различных систем и рост рассогласования между отдельными показателями. В зависимости от типа нагрузки выделяются различные виды утомления, в наиболее общем виде - умственное и физическое. Если для первого характерным являются изменения в сенсомоторной сфере и сопутствующие им субъективные ощущения, то второму типу в большей степени присущи симптомы психического истощения, в первую очередь сдвиги в восприятии, памяти, внимании и мышлении. УТОМЛЕНИЕ - реакция на любой вид физического или психического напряжения, которое проявляется в виде обратимого сокращения производительности человека или его органов. Причины и проявление утомления можно описать с помощью трех основных понятий: 1) НАГРУЗКА: утомление является результатом одного или нескольких видов физической или психической нагрузки; 2) СПАД РАБОТОСПОСОБНОСТИ: утомление ведет к сокращению психической работоспособности; 3) ОБРАТИМОСТЬ: утомление обратимо, т.е. его влияние носит обратимый характер. СТРЕССОМ называют неспецифическую общую реакцию организма в ответ на экстремальные воздействия окружающей среды. Под профилактикой неблагоприятных функциональных состояний понимается комплекс мероприятий, направленных на предупреждение развития или на ликвидацию (полную или частичную) уже возникших состояний. Перерыв можно интерпретировать и как время бездействия, и как особую фазу в выполнении задания, и как разрыв в работе, наконец как особый период покоя. Психопрофилактика неблагоприятных функциональных состояний. В качестве методов психопрофилактики применяются: 1) психотерапия; 2) оптимизация питания; 3) фармакотерапия; 4) функциональная музыка; 5) аутогенная тренировка и гипноз; 6) массаж и самомассаж; 7) производственная гимнастика; 8) цветовое оформление помещений; 9) создание кабинетов психической разгрузки. Методы ЭМПИРИЧЕСКИЕ и ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ. В эмпирических методах исследователь лишь тем или иным способом наблюдает и регистрирует реальную деятельность. Экспериментальные методы предполагают активное воздействие на нее с помощью комбинации тех или иных условий, признанных имеющими определенное значение. Основные понятия Дизайна: Художественное проектирование - эстетизация промышленной среды. Создание духа вещи. Художественное конструирование - эстетизация техники. Творческая деятельность по созданию технических систем индустриальным способом в соответствии с художественными и утилитарными закономерностями. Техника - искусственные материальные средства человеческой деятельности. Design (англ.) - производное от итальянского "disegno", означает не только чертеж или рисунок, но и сложные вещи - всю область работы художника. Дизайн - англ. проект, образ, замысел, идея, необычность нестандартность деятельности. Дизайн - теория (техническая эстетика) + практика (художественное конструирование). Художественно-утилитарная деятельность - архитектура и дизайн (искусство) + конструирование (красота и польза). Области Дизайна: Промышленный - дизайн промышлннных товаров, конвейерно-потоковый массовый дизайн. Проектирование 3-х мерных обьектов. Основная область дизайна, где наиболее полно применяются профессиональные навыки и опыт дизайнера, где от дизайнера требуется все его мастерство и даже больше. Стайлинг "дизайн" - художественная адаптация уже готовой формы (интерьер-экстерьер) или улучшение технической части объекта. В России развивается довольно причудливо :) Средовой дизайн - дизайн архитектурной среды (интерьер-экстерьер), услуги дизайнеров, проектирующих художественные праздники, выставки и тд. Графический дизайн - проектирование символов-знаков, логотипов, услуги дизайнеров, проектирующих полиграфическую продукцию и тд. Публишь-арт - так называемый народный (городской) дизайн. Процветает на западе. Нон-дизайн - организует процессы производства, обслуживания, сбыта, обучения. Web-дизайн - проектирование Интернет серверов. Сайнс-дизайн - научный дизайн. Фито-дизайн - дизайн с применением, в основном, природных элементов, цветов и растений. Рекламный дизайн - скорее коммерческое ремесло, основанное больше на достижении прибыли, чем на искусстве. Футуро-дизайн - исторический дизайн и прогностический дизайн будущего. Кустарный дизайн - скорее ремесло, основанное больше на личном опыте и вкусе, чем на образовании. Китч - примитивный, тупой (кухонный) "дизайн", в настоящее время определение носит оттенок пренебрежения и презрения. Этот стиль широко используется в современной рекламе, ориентированной на широкого (народного) потребителя. Слово появилось в 1860-1870-е годы в Германии (Мюнхене) и означало переделку старой мебели, обновление с оттенком обмана: продавать старое как новое. Вторая вероятная составляющая значения - английское слово sketch ("набросок"). Один из словарей подробно объясняет этот источник: "Когда англо-американские покупатели не хотели дорого платить за картину, они требовали набросок, sketch" [1]. Некоторые значения, существующие еще на этапе формирования термина и отраженные в немецких этимологических словарях [1, 2], остаются в нем по сей день: коммерческое бытование (использование при описании китча слов "продажа", "распродажа", "сбывание"); негативная оценка (частое упоминание слов мусор , грязь , а также звукоподражание, в котором "шипящий звук символизирует преувеличенное неприятие" [2]); подделка под что-либо ценное и новомодное. Арт-дизайн - дизайн штучный, концептуальный, элитный. Психо-дизайн это наука адаптации интерьеров, архитектурных и ландшафтных форм под конкретного человека, его психологические особенности и потребности. Интерьер способен стимулировать и разрушать, настраивать на успех, покой или активность, снимать или усугублять внутренние проблемы человека, семьи, коллектива; активизировать творческий процесс, влиять на продажи. Создать индивидуальную дизайн-модель "под человека" можно только на основе объективной, научно обоснованной информации и методики, объединяющей принципы дизайна и психологии. РАЗДЕЛ 5. Практикум по решению задач (практических ситуаций) по темам лекций. Примеры итоговых практических работ хранятся на кафедре на электронном носителе. РАЗДЕЛ 6. Изменения в рабочей программе
РАЗДЕЛ 7. Учебные занятия по дисциплине ведут:
|