Менеджмент. менеджмент+. Уральский государственный экономический университет
 Скачать 46.98 Kb.
|
КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ по дисциплине Менеджмент
Екатеринбург 2021 г. Вариант 3 Теоретическая часть. Функции менеджмента. Понятие функций менеджмента. Планирование как функция менеджмента. Виды планирования. Типы планов. Принципы планирования. Функции менеджмента — относительно обособленные направления управления, с помощью которых воздействуют на объект для достижения запланированных целей. Функции менеджмента сформированы из определения производственных процессов, характерных для предприятия, объекта управленческой деятельности и специфических задач, которые необходимо решить в результате управления. Для функций характерны следующие признаки: определенный смысл; механизм реализации планов; структура с организационным обособлением. Функции менеджмента и управленческая деятельность зависят от нескольких факторов: Тип организации, включая административную и общественную. Размеры и области деятельности предприятия, в том числе производство, образование, торговля, бытовые услуги. Специфика иерархии управления такая, как высший, средний, низший уровень руководства. Роль внутри организации, включая производство, маркетинг, финансы, кадры. Основные функции Направления менеджмента отличаются в зависимости от характера решаемых задач. Классификация функций управления выполняется, исходя из следующих признаков: Содержание управленческого процесса. Принадлежность к области производственно-хозяйственной деятельности. Выполняемые работы и операции. Тип управленческого труда, включая производственный, экономический, технологический, организационный. Планирование (прогноз) Планирование представляет собой основную функцию менеджмента, в состав которой входит составление прогнозов, формирование целей, стратегий, политики и задач. В процессе планирования руководство сознательно решает что делать, как, кому и когда. Функция планирования заключается в следующем: Исследование разных сторон текущего состояния организации. Распределение целей среди структурных подразделений предприятия. Согласование последовательности и сроков реализации конкретных действий. Определение необходимых ресурсов. Формирование структуры проектов, которые необходимо реализовать. Постановка заданий ответственным исполнителям. Стратегическая деятельность, включая планы и программы. Организация, задачи Организация — это функция менеджмента, с помощью которой формируются управляющие и управляемые системы, а также их взаимосвязи, обеспечивается порядок в техническом, экономическом, социально-психологическом и правовом направлениях деятельности компании. Организационная функция управления определяет качество выполнения поставленных задач и направлена на реализацию стратегии развития предприятия. Организационные процессы: Определение состава ресурсов и исполнителей. Распределение задач. Обеспечение организации персоналом, финансами, оборудованием, расходными материалами, производственными помещениями и другими ресурсами. Координация работы структурных подразделений. Объединение участников, контроль, взаимное информирование. Поставленные задачи, которые решаются с помощью функции организации, выполняет организационная структура предприятия. Таким образом, все компоненты хозяйственной деятельности рационально соотносятся во времени и пространстве для реализации поставленных планов. Координация Координация — это процесс, при котором различные стороны объекта, включая производство, технику и финансы, развиваются пропорционально и гармонично при условии оптимизации затрат ресурсов предприятия. Основная цель координации заключается в формировании взаимосвязей между руководителями, специалистами и другими подразделениями, устранении барьеров и несоответствий заданному режиму работы. Рациональные связи или коммуникации определяют степень согласованности функционирования всех компонентов предприятия. В этом заключается основная задача координации. Специфика координируемых процессов определяет характер взаимодействия компонентов системы. Примерами таких связей являются отчетность, интервью, собрания. Благодаря координации, руководство управляет ресурсами, обеспечивается единый и согласованный менеджмент. Контроль Контроль — система наблюдения и оценки соответствия показателей деятельности организации принятым нормам и стандартам, а также выявления отклонений от принятых решений и их причины. Функция контроля является завершающим этапом управленческого процесса. От данного направления деятельности зависит, насколько эффективны остальные функции менеджмента. С помощью контроля можно обнаружить и разрешить возникающие проблемы. В противном случае они приведут к серьезным негативным последствиям. Контроль служит стимулом для успешной деятельности предприятия. При существенном отличии достигнутых результатов от принятых нормативов в процессе контроля вносят необходимые корректировки. Мотивация Мотивация — процесс, в ходе которого работников побуждают трудится продуктивно с целью удовлетворения собственных потребностей и достижения целей организации. Мотивация, как функция менеджмента, призвана создавать такие условия для профессиональной деятельности персонала, при которых каждый сотрудник получает выгоду и удобства. Реализация данного функционала заключается в разработке и внедрении стимулов, способствующих проявлению творческого потенциала и саморазвитию сотрудников предприятия. Планирование как функция менеджмента -это прежде всего вид управленческой деятельности, результатом которого является план по распределению ресурсов, координации деятельности между отделами подразделений, контроль за деятельностью и т.д. Определено, что последовательность планирования начинается с миссии организации, а заканчивается выбором целей и путей их достижения. Грамотное управление людьми и производством – очень важное условие успешного производства. Именно вопросами о правильном управлении занимается такая наука, как менеджмент. Итак, менеджмент – это наука, изучающая совокупность методов управления производством, людьми и т.п. в условиях современного рынка или целой рыночной экономики. Разберем более подробно функцию планирования, так как данная функция является основной в менеджменте. В широком смысле планирование – это вид деятельности, который направлен на определение цели, постановку задач и способов их достижения. А в узком – это грамотное составление официальных документов, целью которых является пояснение персоналу смысла поставленных целей. Планирование является основой принятий каких-либо решений, что, в свою очередь, способствует развитию компании. Сущностью данной функции управления является формулирование и конкретизация целей и задач, которые в дальнейшей перспективе компания должна достигнуть и выполнить. Также планирование занимается определением различного рода хозяйственных задач, определяет средства и способы достижения поставленных целей, сроки их достижения, выявляет количество необходимых материальных и иных ресурсов, выявляет возможные проблемы во время достижения поставленных целей и способы их решения. Т.к. функция планирования является наиболее важной функцией в менеджменте, то она неразрывна связана с другими функциями. Особенно тесно планирование связано с прогнозированием, ценообразованием, стимулированием и мотивацией. Функцию планирования и прогнозирования зачастую объединяют в одну, т.к. прогнозирование занимается систематическим поиском возможности действовать по определенному четко составленному плану. Тем самым, прогнозирование является своеобразным продолжением функции планирования. На практике можно наблюдать, что те компании, которые активно развивают отделы прогнозирования и планирования, в целом, функционируют более успешно, чем компании, которые этим не занимаются. В менеджменте существуют различные виды планирования: Общее планирование. Данный вид охватывает все производство в целом. Здесь ставят общие цели и определяют общие задачи для целой компании. Например, какая-либо компания ставит перед собой цель выйти на первое место в мире по производству конкретной продукции. Частное планирование. Данный вид охватывает лишь определенный отдел в компании. Здесь ставят цели и определяют задачи, которые не противоречат, а способствуют достижению общих целей и задач компании. Например, общей целью компании является выход на первое место в мире по производству конкретной продукции, а частной целью будет являться изготовление определенного числа изделий для изготовления данной продукции. Долгосрочное планирование. Данный вид осуществляется на срок более пяти лет. В основе данного планирования лежит разработка и внедрения целевых программ. Например, компания ставит перед собой задачу, в перспективе полностью заменить человеческий труд на роботизированные устройства. Среднесрочное планирование. Данный вид осуществляется на срок от одного года до пяти лет. В основе среднесрочного планирования лежат различные программы. Например, компания планирует за три года разработать новый вид товара, которого еще не было в производстве. Краткосрочное планирование. Данный вид осуществляется на любой срок до года. В основе данного планирования лежат какие-либо оперативные планы и так далее. Например, у компании возникли проблемы с доставкой товара до места сбыта. Ей нужно оперативно решить данную проблему, но для этого требуется быстрая разработка плана действий: определение сути проблемы, поиск решений, принятие оптимального решения. Планирование, как функция управления, включает в себя ряд задач: Обеспечение целенаправленного развития предприятия; Перспективная ориентация и раннее распознавание проблем развития; Координация действий персонала компании, постановка задач; Создание основных элементов контроля выполнения поставленных задач; Мотивация персонала; Информационное обеспечение рабочих. Процесс планирования обычно условно делят на два основных этапа: разработка стратегии компании и выявление путей достижения поставленных целей. Исходя из полученных данных, можно сделать вывод о том, что процесс планирования условно делится на разработку стратегии компании и определение способов реализации. Планирование является важным элементом корпоративного планового процесса. Процесс планирования является попыткой представить себе картину будущего, комплексно учитывающую все обстоятельства и особенности, важные для рынка сбыта. Этот процесс предполагает знание настоящего состояния дел и тенденций развития, которые помогают предвидеть будущее, а также овладение методикой, позволяющей смоделировать переход настоящего положения в будущее прогнозируемое состояние. Планирование в деятельности предприятия — это определение основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка. Сущность планирования проявляется в конкретизации задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявлении материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для решения поставленных задач. Планирование предусматривает: маркетинговый анализ (анализ соответствия новых видов деятельности требованиям рынка и конкуренции); технико-экономический анализ (анализ соответствия новых видов деятельности специализации предприятия, его организации и технологии); финансовый анализ (анализ экономической эффективности новых видов деятельности). Уровень качества планирования определяется следующими важнейшими условиями: компетентностью руководства фирмы на всех уровнях управления; квалификацией специалистов, работающих в функциональных подразделениях; наличием информационной базы и обеспеченностью компьютерной техникой. Планирование предполагает: обоснованный выбор целей; определение политики; разработку комплекса мер и мероприятий (образы действий); методы достижения целей; обеспечение основы для принятия последующих долгосрочных решений. Планирование в деятельности предприятия это начальный этап управления, однако, оно представляет собой не единственный акт, а процесс, продолжающийся до завершения планируемого комплекса операций. Планирование направлено на оптимальное использование возможностей фирмы, в том числе наилучшее использование всех видов ресурсов и предотвращение ошибочных действий, обеспечение финансовой устойчивости и более высокой рентабельности капитала, чем у конкурентов. Каждый менеджер (независимо от своих функциональных интересов) должен быть знаком с механизмом и смыслом выполнения и контроля финансовых планов, по крайней мере, настолько, насколько это касается его деятельности. В зависимости от направленности и характера решаемых задач различают планирование по времени: стратегическое или перспективное; текущее или среднесрочное. Стратегическое планирование заключается в выборе главных целей деятельности фирмы и ориентировано на определение намечаемых конечных результатов с учетом средств и способов достижения поставленных целей и обеспечения необходимыми ресурсами. Стратегическое планирование охватывает период от 5 лет и более, ставит целью дать комплексное научное обоснование проблем, с которыми может столкнуться фирма в предстоящий период, и на этой основе разработать показатели развития фирмы на плановый период. Среди задач можно выделить три основные группы: рост надежности продуктов и услуг, оказываемых потребителям, по наиболее значительным для них свойствам услуг, например качество, цена, место, квалификация и др. – повышение конкурентоспособности организаций, на основе систематической реализации стратегического планирования; безопасность обслуживания потребителей, что подразумевает наличие не только физической безопасности при удовлетворении спроса на услуги, но и безопасность экономическую, общественную, экологическую и пр. То есть, применение организациями стратегического управления позволит не только повысить качество предоставляемых услуг отдельно взятой организации, на отдельно взятом сегменте рынка, но и даст возможность перейти на новый этап развития всему рынку услуг и в наибольшей степени соответствовать потребностям населения. При разработке плана основу составляют: анализ перспектив развития фирмы, выяснение факторов, влияющих на развитие соответствующих тенденций; анализ позиций в конкурентной борьбе, задача которого состоит в определении конкурентоспособности продукции фирмы на разных рынках и возможностей для повышения результатов работы в конкурентных направлениях во всех видах деятельности; выбор стратегии на основе анализа перспектив фирмы различных видов деятельности и определение приоритетов по конкретным видам деятельности с точки зрения ее эффективности и обеспеченности ресурсами; анализ направлений диверсификации видов деятельности, поиск новых более эффективных видов деятельности и определение ожидаемых результатов [19]. Текущее планирование заключается в определении промежуточных целей на пути достижения стратегических задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использование ресурсов, внедрение новой технологии. Текущее планирование осуществляется путем детальной разработки (обычно на один год) оперативных планов для фирмы в целом и ее отдельных подразделений в региональном, отечественном и международном масштабах, в частности: программ маркетинга, планов по научным исследованиям, планов по производству, материально-техническому снабжению. Основными звеньями текущего плана являются календарные планы (месячные, квартальные, полугодовые), которые представляют собой детальную конкретизацию целей и задач, поставленных перспективным планом. В определенной мере названная классификация планирования носит условный характер. Различие состоит в сроках получения конечного результата, а объект планирования при этом, как правило, не изменяется. Необходимость экономического обоснования планов предопределяет систему показателей, включающую: Количественные показатели; Качественные показатели, выражающие эффективность производства, его отдельных факторов (производительность труда, фондоотдача, качество продукта, услуг и др.). Структура плана может быть следующей: производственная программа; план по издержкам (затратам); план по труду и кадрам; план инвестиций; план социального развития трудового коллектива; финансовый план. Завершающим этапом плана является разработка сводной аналитической записки. Ее содержание строится на методологии составления традиционной для общественной практики пояснительной записки к годовому отчету. Таким образом, несмотря на большое значение планирования для успешной деятельности предприятия в практической деятельности предприятий этому вопросу уделяется недостаточно внимания. Виды планирования: Технико-экономическое планирование предусматривает разработку системы показателей развития техники и экономики организации. В ходе данного планирования обосновываются оптимальные объемы производства, выбираются необходимые производственные ресурсы и устанавливаются рациональные нормы их использования, определяются конечные финансово-экономические показатели функционирования. Оперативно-производственное планирование предполагает последующую детализацию технико-экономических планов организации. Оно предусматривает установление текущих производственных заданий различным структурным подразделениям и корректировку плановых заданий в процессе производства. Оперативное планирование представляет собой выбор средств для решения задач, которые определены вышестоящем руководством. Тактическое планирование предполагает обоснование задач и средств, необходимых для достижения стратегических целей (например, завоевание лидирующего положения на рынке и т.д.). Тактическое планирование может охватывать краткосрочный и среднесрочный периоды. Стратегическое планирование ориентировано на разработку общей стратегии организации и установление его основных целей, управление стратегически важными факторами деятельности, определение маркетинговой стратегии на рынке отдельных товаров, выявление стратегических перспектив финансирования капиталовложений и т.д.Продолжительность планового периода, который охватывает стратегическое планирование, составляет, как правило, 10-15 лет, Нормативное планирование предусматривает обоснованный выбор средств, задач и целей организации и не имеет установленных временных границ. Рыночное планирование основывается на взаимодействие спроса, предложения и цен на производимые товары и услуги. Индикативное планирование представляет собой государственное регулирование цен и тарифов, действующих видов и ставок налогов, минимального уровня заработной платы. Централизованное (директивное)предусматривает установление вышестоящим органом управления подчиненного организации планов показателей натуральных объемов производства продукции, номенклатуры и сроков поставки Краткосрочное планирование осуществляется на период от 1 до 3 лет. Его особенность состоит в том, что показатели ближайшего года корректируются ежеквартально, а второго и третьего года — каждые полгода или ежегодно. Краткосрочное планирование является основой текущего, в котором показатели устанавливаются на год с разбивкой по кварталам. В рамках данного планирования разрабатывается программа движения продукта и всех факторов производства с указанием конкретных дат и служб, отвечающих за тот или иной вид деятельности. Среднесрочное планирование охватывает промежуток от 3 до 5 лет и конкретизирует ориентиры, определенные долгосрочным планом. Долгосрочное планирование(5-10 лет) создает основы для экономического обоснования развития субъекта хозяйствования на определенный период, и его результатом являются планы предприятия по различным вицам его деятельности (производство, реализация, затраты, финансы и т.п.). Принципы планирования. Для обеспечения эффективной работы организации и уменьшения возможности отрицательных результатов планирования оно должно базироваться на следующих принципах: Принцип необходимости планирования предусматривает обязательность применения планов при выполнении любого вида трудовой деятельности. Его соблюдение соответствует требованиям рационального использования ограниченных ресурсов во всех организациях. Принцип непрерывности заключается в том, что в каждой организации процессы планирования должны осуществляться постоянно и разрабатываемые планы должны непрерывно приходить на смену друг другу. Принцип единства предполагает разработку общего или сводного плана социально-экономического развития организации (планы отдельных структурных подразделений должны быть увязаны между собой и с единым планом социально-экономического развития). Принцип гибкости предполагает возможность корректировки уже разработанных плановых показателей. Принцип точности определяется влиянием различных внутренних и внешних факторов, поэтому планы должны быть конкретизированы и детализированы в той степени, в какой позволяют это сделать условия функционирования субъекта хозяйствования. Принцип оптимальности основывается на необходимости выбора лучшего варианта из нескольких возможных на всех этапах планирования. Принцип участия предполагает активное воздействие персонала на процесс планирования. Принцип эффективности требует разработки такого варианта плана, который при существующих ограничениях используемых ресурсов обеспечивает получение наибольшего экономического эффекта. Практическая часть. Применить метод SWOT анализ для выявления сильных и слабых сторон организации. Для обоснования значимости и уровня влияния отдельных факторов или их групп необходимо все факторы, которые изучаются, отнести к положительно или негативно действующих. Эти факторы получили название «возможностей» и «угроз» со стороны внешней среды, а также «сильных» и «слабых» сторон деятельности предприятия относительно его микросреды. При этом внешние и внутренние факторы необходимо анализировать в их взаимосвязи и зависимости. S (strenght) — сильные стороны — внутренние возможности (навыки, потенциал) или ресурс, которые могут обусловить формирование конкурентных преимуществ; W (weaknesses) — слабые стороны — виды деятельности, которые предприятие осуществляет недостаточно хорошо, или ресурсы, подсистема потенциала, которые неправильно используются; О (opportunities) — возможности — альтернативы, которые может использовать предприятие для достижения стратегических целей; Т (threats) — угрозы — какие-либо процессы или явления, которые препятствуют движению предприятия в направлении достижения своей миссии. SWOT анализ проведен на примере компании «Ашан». Французская сеть супермаркетов Auchan, представленная во многих странах мира. По состоянию на 30 октября 2009 года Auchan принадлежат 495 гипермаркетов и 743 супермаркетов по всему миру. Один из крупнейших ритейлеров в мире. Ашан является главным структурным подразделением семейной мега-корпорации «Ассоциация семьи Мюлье». Торговля осуществляется под марками Auchan (гипермаркеты), Leroy Merlin (магазины стройматериалов и товаров для дома), St. Maclou (товары для дома), Decathlon (спорттовары), Norauto (автоаксессуары), Kiabi (одежда), Atac и Elea (супермаркеты). Компания Ашан – российское подразделение международной розничной сети Auchan. Сеть предлагает низкие цены на широкий ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров, в том числе и под собственными торговыми марками. SWOT анализ торговая сеть "Ашан"
SWOT-анализ выводы Как мы можем наблюдать, супермаркеты «АШАН» обладают неким балансом в определении сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз. С одной стороны в такой конкуренции позицию существования занимать не логично и не перспективно, поэтому компания обладает ресурсами и возможностями внедрить марку «Private label», что позволит компании перейти из позиции стабильности, в позицию преимуществ. |