Услуги профессиональной уборки клининговые услуги Общие технические условия
 Скачать 284 Kb.
|
|
Примерный перечень услуг профессиональной уборки - клининговых услуг Уборка помещений1) Б.1 Ежедневная (основная) уборка включает в себя: - удаление мусора из мусорных корзин, замена пакетов для сбора мусора; - удаление мусора из мусорных корзин, замена пакетов для сбора мусора, очистка и дезинфекция мусорных корзин; - удаление мусора из мусорных корзин, замена пакетов для сбора мусора, очистка и дезинфекция мусорных корзин (при необходимости); - удаление отходов из уничтожителей бумаг (шредеров); - удаление отходов из уничтожителей бумаг (шредеров), замена полиэтиленовых пакетов; - транспортировку отходов к местам накопления и загрузка в контейнеры; - транспортировку отходов к местам сортировки; - сортировку отходов, прессование или компактирование отходов; - сухую уборку пола с твердыми покрытиями с использованием ручного инвентаря; - сухую уборку пола с покрытиями из древесных материалов (массивная доска, паркет, паркетная доска, ламинат и т. п.); - очистку плинтусов; - сухую уборку пола с твердыми покрытиями с использованием пылесосов; - сухую уборку пола с твердыми покрытиями с использованием подметальной техники; - влажную уборку пола с твердыми покрытиями с использованием ручного инвентаря; - влажную уборку пола с покрытиями из древесных материалов (массивная доска, паркет, паркетная доска, ламинат и т. п.); - мокрую уборку пола с твердыми покрытиями с использованием поломоечных машин; - мокрую уборку пола с твердыми покрытиями с использованием ручного инвентаря; - уборку лестничных маршей и площадок с использованием ручного инвентаря; - интенсивную механизированную уборку лестничных маршей и площадок; - дезинфекцию полов с твердыми покрытиями; - очистку ступеней эскалаторов и полотна траволаторов с использованием ручного инвентаря; - механизированную очистку ступеней эскалаторов и полотна траволаторов; - очистку перил, ограждений, барьеров; - сухую уборку коврового покрытия пола с использованием пылесосов; - удаление пятен и спонтанных загрязнений с коврового покрытия; - сухую уборку текстильной обивки мебели; ___________________ 1)Помещения, предназначенные для хранения денежных средств и материальных ценностей, а также помещения, определенные заказчиком, убираются в присутствии представителей заказчика, инженерного персонала или охраны. Помещения инженерно-технического назначения убираются сотрудниками инженерных служб. Уборка инженерно-технических помещений или отдельных поверхностей и оборудования осуществляется персоналом исполнителя клининговых услуг при минимальных рисках получения травм или других опасностей, связанных с потерей трудоспособности и нанесения вреда здоровью персонала. - сухую уборку текстильной обивки мебели с использованием пылесосов; - удаление пятен с текстильной обивки мебели; - удаление пыли со всех горизонтальных и вертикальных поверхностей на высоте не более 2 м (без применения специальных приспособлений); - удаление спонтанных загрязнений со стен и дверей на высоте до 2 м от пола; - очистку подоконников; - очистку полотен дверей и дверных коробок, включая доводчики; - очистку и дезинфекцию дверных ручек; - очистку письменных столов, включая выкатные тумбочки, без перемещения документов; - очистку письменных столов, включая выкатные тумбочки, с перемещением документов в одну стопку; - очистку письменных столов, включая выкатные тумбочки, с перемещением документов и возвращением их на место; - очистку наружных поверхностей шкафов; - очистку наружных поверхностей шкафов, внутренних частей дверок и полок без перемещения книг и документов (только свободных пространств полок); - очистку наружных и внутренних поверхностей шкафов с перемещением содержимого; - обеспыливание книг и папок с документацией; - расстановку передвижной мебели (стулья, кресла); - очистку кожаной мебели с использованием специальных химических средств; - деликатную очистку сувениров, декоративных, ценных предметов (в присутствии представителя заказчика); - удаление окурков и очистка настольных и настенных пепельниц; - очистку напольных пепельниц; - заполнение пепельниц водой/кварцевым песком; - очистку корпусов оргтехники; - очистку корпусов инженерного оборудования (вентиляционные короба и решетки, электрические короба, выключатели, розетки, радиаторы отопления, трубы водоснабжения и отопления, датчики охранно-пожарной сигнализации); - очистку и полировку изделий из нержавеющей стали, цветных и драгоценных металлов с использованием специальных химических средств; - очистку остекления интерьера (зеркала, перегородки, остекление перил, дверцы шкафов, за исключением окон) с использованием ручного инвентаря; - удаление пятен с остекления интерьера (зеркала, перегородки, остекление перил, дверцы шкафов, внутренние поверхности окон); - очистку стен на высоту не более 2 м (без применения специальных приспособлений); - очистку стен на всю высоту с использованием ручного инвентаря; - очистку оконных жалюзи с использованием ручного инвентаря; - очистку светильников, люстр, бра на высоте менее 3 м от пола; - очистку светильников, люстр на высоте более 3 м от пола с использованием лесов; - очистку опускаемых потолочных светильников, люстр; - уборку кабин лифтов; - очистку и нанесение защитных покрытий на стенки и двери лифтов, двери в лифтовые шахты и порталы из нержавеющей стали; - очистку и нанесение защитных покрытий на двери в лифтовые шахты и порталы из нержавеющей стали; - очистку и дезинфекцию мусоропроводов; - очистку и дезинфекцию мусорокамер; - комплексную уборку лифтовых кабин (очистка пола, дверей, зеркал, стен, потолка); - комплексную уборку входных групп (очистка пола, дверей, остекления, зеркал, стен, вынос мусора из урн); - информирование заказчика об обнаруженных в ходе уборки неисправностях мебели, инженерных систем; - выполнение поручений заказчика, уборка помещений до и после мероприятий. Б.2 Поддерживающая уборка включает в себя: - удаление мусора из мусорных корзин, замена полиэтиленовых пакетов; - транспортировку отходов к местам накопления и загрузка в контейнеры; - транспортировку отходов к местам сортировки; - поддержание чистоты твердых напольных покрытий в общих зонах: - сухую уборку пола с твердыми покрытиями с использованием ручного инвентаря; - сухую уборку пола с покрытиями из древесных материалов (массивная доска, паркет, паркетная доска, ламинат и т. п.); - сухую уборку пола с твердыми покрытиями с использованием пылесосов; - сухую уборку пола с твердыми покрытиями с использованием подметальной техники; - влажную уборку пола с твердыми покрытиями с использованием ручного инвентаря; - влажную уборку пола с покрытиями из древесных материалов (массивная доска, паркет, паркетная доска, ламинат и т. п.); - влажную уборку пола с твердыми покрытиями с использованием поломоечных машин; - удаление спонтанных загрязнений со стен и дверей на высоте до двух метров от пола; - удаление спонтанных загрязнений с деталей интерьера; - удаление спонтанных загрязнений с остекления интерьера; - поддержание чистоты лестничных маршей и площадок: - уборку лестничных маршей и площадок с использованием ручного инвентаря; - поддержание чистоты коврового покрытия с использованием пылесосов; - поддержание чистоты сантехники в санузлах: - периодическую очистку и дезинфекцию сидений унитазов в санузлах; - периодическую очистку и полировку металлических смесителей, сифонов (хромированных, из нержавеющей стали и т. п.); - удаление спонтанных загрязнений со стен, дверей, перегородок; - удаление воды со столешниц, раковин, пола; - очистку унитазов и писсуаров при необходимости; - дезодорацию воздуха; - пополнение дозаторов и диспенсеров расходными материалами (туалетная бумага, бумажные полотенца, жидкое или кусковое мыло, дезодоранты); - поддержание чистоты лифтовых кабин (периодическая очистка пола, удаление пятен с дверей, зеркал, стен, потолка); - поддержание чистоты входных групп (периодическая очистка пола, удаление пятен с дверей, остекления, зеркал, стен, вынос мусора из урн); - периодическую замену систем защиты от грязи; - поддержание чистоты грязезащитных ковров/матов с использованием пылеводососов; - периодический вынос мусора из урн и пепельниц; - своевременное заполнение пепельниц водой/кварцевым песком; - проветривание помещений; - периодическая очистка перил и ограждений; - периодическая очистка и полировка изделий из нержавеющей стали/цветных металлов; - поддержание чистоты мусоросборных площадок. Б.3 Уборка санузлов включает в себя: - очистку сантехнических устройств (унитазы, писсуары, биде, раковины, ванны душевые кабины и др.) с использованием специальных химических средств; - очистку и дезинфекцию сидений унитазов с использованием специальных химических средств; - очистку пола с использованием ручного инвентаря и специальных химических средств; - очистку стен, перегородок и дверок кабинок на высоте менее 1 м от пола с использованием специальных химических средств; - очистку стен, перегородок и дверок кабинок на всю высоту с использованием специальных химических средств; - очистку стен туалетных комнат на высоту до 2 м от пола; - очистку стен туалетных комнат на всю высоту; - очистку деталей интерьера, расположенных на высоте менее 2 м от пола; - очистку деталей интерьера, расположенных на высоте более 2 м от пола; - очистку раковин изнутри и снаружи; - очистку раковин, столешниц, защитных экранов; - очистку и полировку зеркал с использованием ручного инвентаря; - очистку и полировку металлических смесителей, сифонов (хромированных, из нержавеющей стали и т. п.) с использованием специальных химических средств; - очистку дверей и дверных коробок; - очистку и дезинфекцию дверных ручек; - очистку светильников на высоте менее 3 м от пола; - очистку светильников на высоте более 3 м от пола с использованием лесов; - заполнение канализационных трапов; - очистку канализационных трапов; - сбор мусора из урн, очистку, дезинфекцию и замену полиэтиленовых пакетов; - дезодорацию воздуха; - комплектацию дозаторов и диспенсеров расходными материалами (туалетная бумага, бумажные полотенца, жидкое мыло дезодоранты). Сервисное обеспечение, дополнительные услуги: - оборудование санузлов дозаторами жидкого мыла; - оборудование санузлов диспенсерами одноразовых бумажных полотенец; - оборудование санузлов держателями или диспенсерами туалетной бумаги; - оборудование санузлов держателями туалетной бумаги; - оборудование санузлов диспенсерами для одноразовых бумажных покрытий на унитаз; - оборудование санузлов диспенсерами держателями для гигиенических пакетов; - оборудование санузлов автоматическими освежителями воздуха. Б.4 Уход за ковровыми покрытиями и текстильными материалами включает в себя: - чистку коврового покрытия (ковра или ковров) методом шампунирования; - экстракционную чистку коврового покрытия (ковра или ковров); - чистку коврового покрытия (ковра или ковров) комбинированным методом; - чистку коврового покрытия (ковра или ковров) методом сухой пены; - боннетную чистку коврового покрытия; - порошковую чистку коврового покрытия; - выведение пятен с ковровых покрытий; - обработку ковровых покрытий антистатиками; - нанесение грязеотталкивающих средств на ковровые покрытия; - экстракционную чистку текстильной обивки мягкой мебели; - пенную чистку текстильной обивки мягкой мебели; - сухую чистку текстильной обивки мягкой мебели с использованием пылесосов; - ручную влажную чистку текстильной обивки мягкой мебели с использованием химических средств для чистки текстильных материалов; - боннетную чистку текстильной обивки мягкой мебели; - выведение пятен с текстильной обивки мебели; - обработку текстильной обивки мягкой мебели антистатиками; - нанесение грязеотталкивающих средств на текстильную обивку мягкой мебели; - чистку кожаной мебели; - сухую чистку текстильной обивки стен с использованием пылесосов и специального инвентаря; - выведение пятен с текстильной обивки стен; - химическую чистку текстильных жалюзи без демонтажа; - аквачистку текстильных жалюзи без демонтажа; - аквачистку текстильных жалюзи с демонтажем; - химическую чистку штор, гардин, драпировок без демонтажа. Б.5 Уход за твердыми напольными покрытиями (природный и искусственный камень, керамика, линолеум, ПВХ-покрытия, резина) включают в себя: - глубокую чистку напольных покрытий; - глубокую чистку лестничных ступеней и площадок; - нанесение защитного полимерного покрытия на пол из природного камня (мрамор, известняк, травертин, сланец, каменная мозаика, гранит, лабрадорит и т. п.); - нанесение защитного полимерного покрытия на пол из природного камня (мрамор, известняки, травертин, сланец, каменная мозаика, гранит, лабрадорит и т. п.) с последующей полировкой полимерного покрытия; - нанесение восковой мастики на пол из природного камня (мрамор, известняк, травертин, сланец, каменная мозаика, гранит, лабрадорит и т. п.) с последующей полировкой; - кристаллизацию пола из природного камня (мрамор, известняк, травертин, каменная мозаика); - импрегнирование пола из природного камня (мрамор, известняк, травертин, сланец, каменная мозаика, гранит, лабрадорит и т. п.) гидрофобизирующими составами; - удаление старых слоев полимерных покрытий/восковых мастик; - шлифовку и полировку пола из природного камня (мрамор, известняки, травертин, сланец, гранит, лабрадорит и т. п.); - шлифовку и полировку ступеней лестниц; - полировку пола природного камня алмазными падами; - очистку колонн из природного камня; - нанесение противоскользящего покрытия на полы из природного камня; - нанесение защитного полимерного покрытия на пол из искусственного камня (агломерированный мрамор, агломерат, терраццо, брекчиевая плитка, бетонная плитка, мозаичная плитка и т. п.); - нанесение защитного полимерного покрытия на пол из искусственного камня (агломерированный мрамор, агломерат, терраццо, бечевая плитка, бетонная плитка, мозаичная плитка и т. п.) с последующей полировкой полимерного покрытия; - нанесение восковой мастики на пол из искусственного камня (агломерат, терраццо, бечевая плитка, бетонная плитка, мозаичная плитка и т. п.) с последующей полировкой; - кристаллизацию пола из искусственного камня (терраццо, бечевая плитка, бетонная плитка, мозаичная плитка и т. п.); - шлифовку и полировку пола из искусственного камня (агломерированный мрамор, агломерат, тераццо, бечевая плитка, бетонная плитка, мозаичная плитка и т. п.); - полировку пола из искусственного камня (агломерированный мрамор, агломерат, терраццо, бечевая плитка, бетонная плитка, мозаичная плитка и т. п.) алмазными падами; - глубокую чистку пола из керамической плитки (глазурованной плитки, метлахской плитки, котто, керамического гранита); - вощение плитки котто; - импрегнирование плитки котто гидрофобизирующими составами; - импрегнирование керамогранита гидрофобизирующими составами; - обеспыливание бетонного (цементного) пола; - флюатирование бетонного (цементного) пола; - нанесение защитного полимерного покрытия на бетонный (цементный, магнезиальный) пол; - шлифовку бетонных покрытий пола; - нанесение защитного полимерного покрытия на наливные полы; - нанесение защитного полимерного покрытия на ПВХ-покрытия (синтетический линолеум); - нанесение защитного полимерного покрытия на ПВХ-покрытия (синтетический линолеум) с последующей полировкой полимерного слоя; - нанесение защитного полимерного покрытия на натуральный линолеум; - нанесение защитного полимерного покрытия на натуральный линолеум с последующей полировкой полимерного слоя; - нанесение защитного полимерного покрытия на полы из резины (релина); - нанесение защитного полимерного покрытия на полы из резины (релина) с последующей полировкой полимерного слоя. Б.6 Уход за напольными покрытиями из древесных материалов включают в себя: - очистку деревянного пола, непокрытого защитными составами (необработанное дерево); - удаление защитных покрытий с деревянного пола сухим способом (сухой стриппинг); - нанесение защитного масла на паркетный пол (пол из массивной доски) с масляным покрытием; - нанесение защитного полимерного состава на паркетный пол (пол из массивной доски) с лаковым или масляным покрытием; - нанесение и полировка воска (восковой мастики, «горячего» воска, жидкого воска) на паркетный пол (пол из массивной доски); - очистку пола из паркетной доски; - нанесение защитного полимерного состава на пол из паркетной доски; - очистку пола из ламината; - очистку пола из ламината методом спрейной полировки; - очистку пробкового пола; - нанесение защитного полимерного состава на пробковый пол; - нанесение и полировка воска (восковой мастики, «горячего» воска, жидкого воска) на пробковый пол. Б.7 Очистка стеклянных поверхностей и фасадные работы включает в себя: - мойку доступных окон с использованием ручного инвентаря; - мойку доступных окон с перемещением предметов, ограничивающих доступ (мебель, цветочные горшки, пр.); - мойку высоко расположенных окон с использованием лестниц, стремянок, подмостей; - мойку высоко расположенных окон с использованием лесов (инвентарных лесов, передвижных лесов/тур); - мойку высоко расположенных окон с использованием передвижных автовышек, локтевых подъемников, электрических и гидравлических подъемных платформ; - мойку высоко расположенных (до 21 м) окон деминерализованной водой; - мойку не доступных из помещения окон методом промышленного альпинизма; - мойку витражей, витрин, панорамных стекол и стеклянных перегородок (включая внутреннее пространство) и остекления фасада с использованием ручного инвентаря; - удаление твердых загрязнений (краска, цементный раствор, наклеенная бумага) с поверхностей фасада и стекол использованием ручного инвентаря; - очистку фасада на высоте до 2 м с использованием ручного инвентаря; - очистку фасада с использованием лестниц, стремянок, подмостей; - очистку фасада с использованием лесов (инвентарных лесов, передвижных лесов /тур/); - очистку фасада (до 21 м) окон деминерализованной водой; - очистку фасада с использованием передвижных автовышек, локтевых подъемников, электрических и гидравлических подъемных платформ; - очистку фасада методом промышленного альпинизма; - очистку внешней пожарной лестницы; - очистку козырьков над входами в здание; - очистку вывесок, рекламных щитов; - мойку маркиз. Б.8 Уборка кухонных помещений и помещений для приема пищи включает в себя: - очистку кухонного технологического оборудования с использованием специальных химических средств1); - очистку жироуловителей с использованием специальных химических средств; - очистку внешних и внутренних поверхностей холодильников, разморозка в случае необходимости; - очистку сантехники с использованием специальных химических средств; - очистку и полировку металлических смесителей, изливов (хромированных/никелированных) с использованием специальных химических средств; - очистку напольных покрытий с использованием ручного инвентаря и специальных химических средств; - очистку стен на высоте менее 2 м от пола с использованием специальных химических средств; - очистку стен на всю высоту с использованием специальных химических средств; - очистку потолков, наружных поверхностей вентиляционных коробов и решеток; - очистку деталей интерьера, расположенных на высоте менее 2 м от пола без применения специального инвентаря; - очистку деталей интерьера, расположенных на высоте более 2 м от пола с применением специального инвентаря; - очистку и полировку зеркал с использованием ручного инвентаря; - очистку дверей и дверных коробок; - очистку и дезинфекцию дверных ручек с использованием специальных химических средств; _____________________ 1)За исключением технологического оборудования рабочих мест поваров, которые убирают сами повара. - очистку светильников на высоте более 3 м от пола с использованием лесов; - очистку светильников на высоте менее 3 м от пола; - заполнение водой канализационных трапов; - очистку канализационных трапов с использованием специальных химических средств; - сбор мусора из урн, замена полиэтиленовых пакетов и дезинфекция поверхности урн и контейнеров. Б.9 Уборка и обслуживание прилегающих территорий включает в себя: - ручную уборку дворовых территорий от мусора, песка, опавших листьев; - механизированную уборку дворовых территорий от мусора, песка, опавших листьев; - промывку пешеходных зон, парковок и проезжих частей дворовых территорий; - ручную уборку мусора и опавшей листвы с газонов; - механизированную уборку мусора и опавшей листвы с газонов; - ручную очистку фасада на высоту до 2 м от земли; - ручную очистку цоколя здания; - очистку цоколя здания аппаратом высокого давления; - удаление мусора и отходов из уличных урн, санитарная обработка урн; - удаление мусора и окурков из уличных пепельниц (урн-пепельниц) и их санитарная обработка; - заполнение уличных пепельниц (урн-пепельниц) водой или песком; - очистку по мере необходимости водоприемных решеток ливневой канализации, расположенных на убираемой территории; - удаление травы из швов между тротуарными плитками, примыкания асфальтового покрытия и бортового камня; - удаление несанкционированных объявлений с опор наружного освещения, объектов внешнего благоустройства стен зданий и сооружений, заборов и малых архитектурных форм; - удаление граффити (рисунков и надписей) с объектов внешнего благоустройства стен зданий и сооружений, заборов и малых архитектурных форм; - поддержание чистоты контейнерной площадки сбора мусора; - поддержание чистоты в мусоросборочных камерах; - поддержание чистоты ступеней входов; - механизированную уборку снега1), формирование временных снежных куч и валов в установленных местах; - уборку снега с использованием ручного инвентаря, формирование временных снежных куч и валов в установленных местах; - удаление плотного снега, наледи и льда с использованием ручного инвентаря; - очистку крыш от снега и льда, очистка пешеходных зон, парковок и проезжих частей от сброшенного снега и льда; - обработку твердого покрытия пешеходных зон и проезжих частей противогололедными материалами; - очистку прилотковой зоны (0,5 м от бортового камня); - вывоз снега и скола из валов и куч; - контроль загрузки мусороуборочной машины, уборку контейнерных и бункерных площадок; _________________________ 1)В случае значительных снегопадов в дневное время работы выполняются усиленным штатным составом, фронтально, для этого заказчик определяет приоритетные участки территории, которые необходимо поддерживать в чистоте в первую очередь. - подготовку и загрузку мусора в контейнеры и бункеры-накопители; - очистку ограждений, заборов, шлагбаумов, турникетов. В состав дополнительных услуг входят: - полив газонов, клумб; - покос газонов при достижении высоты травяного покрытия свыше 10 см с последующей уборкой и вывозом скошенной травы с использованием газонокосилок; - высадка цветов на клумбах; - обслуживание садоводом/флористом уличных растений, профилактические, сезонные и косметические работы по содержанию растений; - прополка, полив и обрезка цветов, деревьев, кустарников; - демонтаж ограждений, самовольно установленных автовладельцами на внутридворовых проездах и в гостевых парковках; - проведение ежедневного визуального контроля состояния объектов внешнего благоустройства с составлением актов; - проведение еженедельного функционального контроля состояния, исправности и устойчивости игрового оборудования детских площадок, выявление износа элементов конструкций с записью в журнале учета; - восстановление (замена) утраченных либо поврежденных в результате проведения уборочных работ или по каким либо другим причинам ограждений; - предоставление информации о выявлении на территории автомобильного транспорта, имеющего признаки брошенного и неиспользуемого длительное время. Б.10 Уборка закрытых паркингов (гаражей) включает в себя: - сухую ручную уборку напольного покрытия паркинга и пандуса; - сухую механизированную уборку напольного покрытия паркинга и пандуса; - влажную ручную уборку напольного покрытия паркинга и пандуса; - влажную механизированную уборку напольных покрытий паркинга; - влажную механизированную уборку напольных покрытий паркинга и пандуса; - ручную уборку лестничных маршей и площадок; - очистку стен на высоту до 2 м от пола с использованием специальных химических средств; - очистку стен всю высоту с использованием специальных химических средств; - сбор воды, снежной и грязевой массы с использованием водосборных машин; - удаление следов автомобильных покрышек и тормозных следов; - очистку дренажных канав и дренажных колодцев; - очистку сливных стоков; - очистку въездных ворот; - очистку трубопроводов, коммуникаций. Б.11 Послестроительная уборка включает в себя: - сбор крупного мусора; - удаление бетонной крошки, песка, цементной пыли с пола с помощью индустриальных пылесосов; - удаление бетонной крошки, песка, цементной пыли с горизонтальных поверхностей с помощью индустриальных пылесосов; - удаление пыли со стен и потолков; - удаление пятен цементного раствора, мастик, шпаклевки, красок с твердых напольных покрытий; - удаление пятен цементного раствора мастик, шпаклевки, красок со стен, дверей; - удаление пятен цементного раствора мастик, шпаклевки, красок с деталей интерьера; - очистку всех поверхностей от строительных загрязнений. В состав дополнительных услуг входят: - предоставление услуг горничной; - предоставление услуг домработницы; - обслуживание флористом комнатных растений и соответствующего инвентаря (цветочные горшки, вазы, подставки и т. д.), профилактические, сезонные и косметические работы по содержанию растений; - погрузка и вывоз снега; - вывоз твердых бытовых отходов; - вывоз крупногабаритного мусора; - вывоз твердых бытовых отходов и крупногабаритного мусора; - химическая чистка штор, гардин, драпировок в химчистке, указанной заказчиком, включая их демонтаж и транспортировку; - оборудование входных групп системами защиты от грязи; - обеспечение входных групп грязесобирающими матами; - периодическая замена грязесобирающих матов (мат-сервис). Приложение В (информационное) |