В современном мире понятие эмоционального интеллекта трактуют бо. В современном мире понятие эмоционального интеллекта трактуют более широко
 Скачать 17.04 Kb.
|
|
В современном мире понятие эмоционального интеллекта трактуют более широко: Эмоциональный интеллект (Emotional Quotient) - это способность личности распознать собственные эмоции, а также умение их контролировать (управлять); возможность определять эмоциональное состояние других людей для дальнейшей конструктивной коммуникации; способность к эмпатии, умение сопереживать и помогать человеку, находящегося под влиянием сильных негативных переживаний. Становление эмоционального интеллекта проходит в четыре этапа: Умение выражать эмоции и различать их. С взрослением формируется способность отличать искренние эмоции от наигранных (дежурная улыбка). Анализ и оценка. Человек не просто распознает эмоции, а сравнивает их друг с другом, дает описание. Внутреннее понимание связи между эмоциями и причинами, из вызвавшими. Например, человек осознает, что радость он испытывает от общения с приятным человеком или игры с домашним животным, а гнев появляется из-за обостренного чувства справедливости. Способность управления эмоциями. Человеку доступна саморегуляция, то есть нейтрализация негативных либо слишком острых эмоций, он в состоянии их видоизменить, а также оказать помощь другому человеку, находящемуся в критическом эмоциональном состоянии. 1.2 Составляющие Emotional Quotient Пять компонентов Emotional Quotient были выделены американским психологом Д. Гоулманом в работе «Эмоциональный интеллект», в их числе. Самосознание Индивид осознает свои сильные и слабые стороны, знает себе цену. Такие люди имеют реальную самооценку, не склонны к самовосхвалению или самобичеванию. Критика воспринимается адекватно: необоснованная – отметается, конструктивная – служит сигналом для внутренних изменений. Саморегуляция Гоулмэн доказывает, что эмоции – это часть физиологии человека, прожить без них не представляется возможным. В тоже время, собственные переживания нужно уметь подчинять разуму. Любая эмоция должна соответствовать обстоятельствам и ситуации, в которой она возникла. Как нельзя подавлять эмоции, так нельзя и выказывать их во всей красе в неподобающем месте и с неподобающими людьми. Мотивация Особое эмоциональное состояние, которое помогает целеполаганию и достижению цели. Грамотная самомотивация обуславливает адекватное отношение к трудностям на пути к успеху, позволяет относится к проблемам с оптимизмом. Социальные навыки Способность выстраивать эффективные коммуникации с другими людьми, умение общаться, вызывать нужные реакции. Человек с развитыми социальными навыками приветлив, желанен в любом обществе, может найти общий язык с людьми различных профессий и социальных слоев. Эмпатия Умение распознавать чувства других людей и сопереживать. Это врожденное чувство, многие люди не способны на то, чтобы понять другого человека. Они ограничиваются формальными фразами: «Не переживай», «Не обращай внимания». Эмпатичная личность пропускает чужие неприятности и радости через себя. Если все перечисленные составляющие развиты в личности, то она обладает высоким эмоциональным интеллектом. Как уровень EQ влияет на успех? EQ и ІQ, что важнее? Много споров ведется относительно того, зависит ли успех от уровня эмоционального интеллекта. Ответ на этот вопрос частично нам уже дает описание четырех составляющих EQ. Самое время продолжить в этом разбираться подробнее. Дэниэл Гоулман заявил, в своей книге, что EQ играет более важную роль, чем IQ. Объясняя это тем, что способность контролировать собственные эмоции и распознавать чувства других характеризует интеллект точнее, чем способность логически мыслить. Он веско доказывал, что наиболее успешные те люди, которые сочетают разум и чувства. Получается, что «соображать» важно, но не достаточно. Как и сам по себе высокий эмоциональный интеллект не является гарантом успешности. Стало быть, EQ служит фундаментом для ключевых компетенций, которые необходимы для успеха. Например, умение управлять своими эмоциями повышает осознанность, инициативность, проактивность, гибкость и уверенность в своих силах. Позволяет эффективно действовать в сложных ситуациях, выдерживать стресс и оставаться спокойным, сосредоточенным. Т.е. высокий уровень EQ помогает нам противостоять неблагоприятным событиям. Управляя чувствами, мы легче, быстрее и более результативно разбираемся в фактах. Поскольку, с «переполненными» эмоции мы похожи на беспокойное море. А можно ли при волнующем море рассмотреть дно, рассчитать глубину, увидеть подводные камни? Нет. Для этого надобно абсолютный штиль. Аналогично и в бизнесе. Для адекватной оценки ситуации и принятия решения, крайне необходимо иметь внутреннее спокойствие. Неумение контролировать и управлять своими эмоциями в основном приводит к принятию неконструктивных решений. Еще за 100 лет до нашей эры философ, Паблиус Сирус, сказал: «Управляйте вашими чувствами, пока Ваши чувства не начали управлять Вами». Значит, эмоциональная компетентность позволяет быть самим собой, уверенным и более решительным. Освободиться от негативного влияния окружающих и взять на себя ответственность за свою жизнь. Развивая EQ, мы познаем секреты своего подсознания. Что дает нам возможность достигать 100% результатов с наименьшими затратами сил и времени. |