Выпускная практическая квалификационная работа. ВПКРMicrosoft Word (3). В современном обществе возросла потребность населения в одежде
 Скачать 186.88 Kb.
|
1 2 III . Работа кассира в узле расчёта Завершение процесса купли продажи осуществляется в узле расчёта. В функциональные обязанности контролёра –кассира входит: 1. Осуществление операций по отражению на ККМ всех полученных от покупателей денежных сумм в соответствии с руководством по эксплуатации для соответствующего типа контрольно-кассовых машин. 2. Определение для каждого покупателя общей суммы покупки по показанию индикатора контрольно-кассовой машины или с помощью счетного устройства и сообщение ее покупателю. 3. Получение от покупателя денежных средств за приобретаемые товары согласно сумме, называемой покупателем или указанной в ценниках, с соблюдением следующего порядка: а) четко назвать сумму полученных денег и положить полученные от покупателя деньги на виду у покупателя отдельно от любых (иных) денег; б) пробить на контрольно-кассовой машине чек; в) назвать сумму причитающейся покупателю сдачи, убрать полученные от покупателя деньги в кассу и выдать покупателю сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и разменная монета выдаются одновременно). 4. В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снять кассу, сдать полученные от покупателей деньги старшему кассиру. 5. Бережно обращается с деньгами (не загрязнять их и не производить каких-либо надписей на бумажных купюрах). 6. Выдавать деньги по возвращаемым покупателями чекам только при наличии на возвращаемом чеке подписи директора. Возврат денег производится только по чеку, выданному в данной кассе. 7. Осуществлять хранение контрольно-кассовых лент. В конце каждого месяца сдавать их на хранение старшему кассиру. 8. Обеспечивать бесперебойную работу кассы, находится в рабочее время на своем рабочем месте. Контролер-кассир может покидать свое рабочее место только с согласия старшего кассира. 9. Осуществлять четкое и вежливое обслуживание покупателей, создавать для них комфортные условия, контролировать отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей. 10. Обеспечивать сохранность денег, находящихся в кассе, контрольно-кассовой машины и прочих материальных ценностей. 11. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 12. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации. 13. Поддерживать на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подавать личный пример в обслуживании покупателей. Контролер-кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с клиентами. 14. Обеспечивать чистоту и порядок на рабочем месте. 15. Соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны. 16. Исполнять указания администрации предприятия. 17. Находится на рабочем месте в форменной рабочей одежде, иметь опрятный внешний вид. Используемая литература: 1. Барановский В.А. - «Продавец»; Учебное пособие для учащихся колледжей и средних профессионально - технических училищ. 2. Козюлина Н.С. - «Продавец, контролер-кассир»; Учебник - М. Издательско - торговая корпорация «Дашков и Ко ». - 2014г. - 396с. 3. Моисеинко Н.С. - «Товароведение непродовольственных товаров»; Часть 1. Серия «Учебники XXI века». Ростов Н/Д: «Феникс» - 2015г. - 320с. 4. Неверова А.Н., Чалык Т.И. - «Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами»; ИРПО; Изд. Центр «Академия» - 2015г. - 464 ст. 5. Н.В. Гранаткина –«Товароведение и организация торговли продовольственными товарами» М. Издательство «Академия»2014г 6. Памбухчиянс О.В. - «Технология розничной торговли»; Учебник для начального профессионального образования по профессии «Продавец, контролер-кассир» - 3-е изд. перераб. и доп. - М. Издательско - торговая корпорация «Дашков и Ко ». - 2016г. - 284с. 7. Парфентьева Т.Р., Миронова Н.Б., Петухова А.А., Филиппова Н.М. - «Оборудование торговых предприятий» - ПрофОбрИздат - 2001г. - 128 с. 8. Рубцова Л.И., Тимофеева В.А., Дашкевич М.В. - «Справочник продавца продовольственных товаров» - Серия «Учебники, учебные пособия» - Ростов Н/Д: «Феникс» - 2015 г. - 416 с. 9. Шур Д.Л., Труханович Л.В. - «Основы торговли. Розничная торговля» - Настольная книга руководителя, главбуха и юриста - М.: Издательство «Дело и сервис» - 1999 г. - 704 с. 1 2 |