Блан к выполнения задания 2. В течение июля повторилась ситуация, описанная по июню
 Скачать 13.46 Kb.
|
|
На данном сегменте рынка конкурируют три фирмы, каждая из которых имеет свое количество покупателей. В конце мая, июня и июля были проведены исследования мнений покупателей по товарам, которые продают все три фирмы. В результате опроса были получены следующие данные: В конце мая: ‒ у фирмы «А» было 400 покупателей; ‒ у фирмы «В» – 400 покупателей; ‒ у фирмы «С» ‒ 200 покупателей. В течение июня: фирма «А» забрала у фирмы «В» 120 покупателей, у фирмы «С» 20 покупателей; в тоже время фирма «А» отдала фирме «В» 80 своих покупателей, фирме «С» 40 своих покупателей; фирма «В» забрала у фирмы «С» 20 покупателей и отдала ей 80 своих покупателей. В течение июля повторилась ситуация, описанная по июню. При перераспределении покупателей между фирмой «А» и фирмой «В» прирост покупателей у фирмы «А» составит: DЧКА/В = 120 – 80 = 40 покупателей. Соответственно, на 40 покупателей снизится количество покупателей у фирмы «В», т.е. DЧКВ/А = -40 покупателей. При перераспределении покупателей между фирмой «А» и фирмой «С» прирост покупателей у фирмы «А» составит: DЧКА/С = 20 – 40 = -20 покупателей. Соответственно, на 20 покупателей увеличится количество покупателей у фирмы «С», т.е. DЧКС/А = 20 покупателей. Итоговый прирост покупателей у фирмы «А» составит: DЧКА = DЧКА/В + DЧКА/С = 40 – 20 = 20 покупателей. При перераспределении покупателей между фирмой «В» и фирмой «С» прирост покупателей у фирмы «В» составит: DЧКВ/С = 20 – 80 = -60 покупателей. Соответственно, на 60 покупателей увеличится количество покупателей у фирмы «С», т.е. DЧКС/В = 60 покупателей. Итоговый прирост покупателей у фирмы «В» составит: DЧКВ = DЧКВ/А + DЧКВ/С = -40 – 60 = -100 покупателей. Итоговый прирост покупателей у фирмы «С» составит: DЧКС = DЧКС/А + DЧКС/В = 20 + 60 = 80 покупателей. В течение июля повторилась ситуация, описанная по июню. Сведем результаты расчетов в таблицу 1. Таблица 1 Динамика количества покупателей трех фирм
Из таблицы 1 видно, что число покупателей фирм «А» и «С» в течение трех месяцев увеличивается. Соответственно, число покупателей фирмы «В» снижается. Покупатели фирмы «А» больше предпочитают продукцию фирмы «В», т.к. отток покупателей от фирмы «А» к фирме «В» превышает отток покупателей от фирмы «А» к фирме «С» в 2 раза. Покупатели фирмы «В» предпочитают продукцию фирмы «А», т.к. отток покупателей от фирмы «В» к фирме «А» превышает отток покупателей от фирмы «В» к фирме «С» в 1,5 раза. Покупатели фирмы «С» одинаково относятся к фирмам «А» и «В», т.к. отток покупателей от фирмы «С» к фирмам «А» и «В» одинаковый. Прирост числа покупателей фирмы «А» составляет 20 покупателей в месяц, а прирост покупателей фирмы «С» - 80 покупателей в месяц. Следовательно, маркетинговая политика фирмы «С» является самой эффективной, поскольку привлечение покупателей от фирм «А» и «В» превышает число покупателей, ушедших от фирмы «С». Наихудшая маркетинговая политика разработана в фирмы «В», т.к. потеря покупателей, которые предпочли фирмы «А» и «С», превышает число привлеченных клиентов. Общий прирост покупателей фирмы «В» в месяц составляет минус 100 покупателей. |