В условиях цифровой трансформации глобальной и национальной экономики особое значение приобретает дистанционный менеджмент. Само понятие менеджмент включает совокупность всех мер и методов управления предприятием (организацией) для повышения эффективности его работы. Менеджер – обязательное звено для результативной работы организации. В 2020 году мир столкнулся с пандемией короновируса COVID-19, что обеспечило активное развитие удалённого формата работы сотрудников. В широкое употребление вошло понятие «дистанционный менеджмент». Дистанционный менеджмент активно использовался айти-компаниями и туристическими агентствами уже достаточно давно, но для большого количества организаций различных сфер деятельности переход на удалённую работу породил целый комплекс взаимосвязанных проблем. Лидируют по показателю использования удалённой 36 работы ритейл, телекоммуникации, промышленные, строительные и IT-компании. Если рассматривать данные области, то можно отметить, что дистанционная работа внедряется в целях экономии и повышения эффективности в областях, где она наиболее целесообразна и может принести гораздо большие результаты, чем работа в офисе. Для многих областей деятельности принудительный переход к удалённому функционированию обозначился поиском решений проблем, связанных с основными функциями управления персоналом. Все функции менеджмента в условиях удаленной работы сотрудников, претерпевают определенные изменения. Планирование становится более взвешенным. Основной целью компании становится не завоевание новых позиций на рынке, а лишь сохранение, по возможности, уже занятой доли рынка и масштабов производства. Организация становится более комплексной. Основной задачей менеджеры ставят перед собой адаптацию к современным внешним условиям и поиск защиты от неблагоприятных факторов. Повышается финансовая нагрузка на предприятие во время удаленной работы, так как чаще всего компания сталкивается с запросами на обеспечение сотрудников высокоскоростным интернетом, дополнительными серверами и др. Значительные трудности представляет дистанционный набор и обучение вновь принятых сотрудников, так как сам процесс тренинга только пришедших работников осложнён дистанционным форматом и обилием трудных задач. Координация в подобных условиях входит в список первостепенных задач. Обеспечение согласованности действий всех структурных подразделений компании требует постоянного внимания со стороны менеджмента организации. Еще одной важной проблемой является контроль над удаленной работой сотрудников. Контроль в таких условиях, в достаточной степени, затруднен. Если в офисе имеется возможность наблюдать за деятельностью сотрудников, оперативно контролировать исполнение поручений, то во время удалённой работы компания несёт значительные потери из-за недостаточного контроля. Опросы руководителей компаний показали, что сотрудникам, зачастую, труднее работать в удалённом формате из-за сложности разграничения рабочего и личного времени, невозможности непосредственного контакта с руководителем или другими сотрудниками, что, зачастую, снижает эффективность и качество работы. Существуют возможности удалённо отслеживать работу сотрудника, если он пользуется различными приложениями и сервисами. Сотрудникам на рабочие ПК устанавливаются программы-мессенджеры для коммуникации, посредством которых происходит общение, конференции и совещания. В функционале данных программ (Smarty CRM, Slack, Microsoft Teams) существует возможность отслеживать время активности пользователя. В конце рабочего дня (недели, месяца квартала) отчёт об активности сотрудников может быть передан в отдел кадров для составления статистики и выявления наиболее неэффективно использующих трудовое время сотрудников. Также во время дистанционной работы значительное количество компаний совершенствуют систему планирования. Все подразделения составляют свод целей и задач на неделю, передавая её для заверения по соответствующим структурным подразделениям компании. В конце недели подводятся итоги, может быть собрано дополнительное совещание, если было выполнено менее установленного в подразделении порогового значений плановых показателей. Еженедельные собрания ключевых подразделений компании, непосредственно связанных с получением выручки, также приобрели популярность. Мониторинг исполнения конкретных контрактов, изменений курсов валют, положения на рынке и др. дают работникам данных подразделений организации понимание вектора работы и области поиска наилучших решений. Еще одной проблемой повсеместного использования режима удаленной работы для работников предприятий (организаций) является также ограниченная материальная и техническая возможность выполнять свою работу дистанционно. Регулирование удаленной работы сотрудников обеспечивается на законодательном уровне. Государственной Думой РФ был принят закон о об удаленной работе. По данному 37 нормативно-правовому акту были установлены режимы удалённой работы (дистанционная, временная, комбинированная). При этом сохраняется право таких сотрудников работать офлайн, а нарушение этого права будет расцениваться как сверхурочная работа. Закон вступает в силу с 1 января 2021 года. Несмотря на трудности, с которыми сталкиваются как работодатели, так и работники организаций в процессе внедрения удаленной работы, такая практика будет иметь все более широкое распространение. Такой подход к организации рабочего процесса обеспечивает работодателям существенную экономию на аренде и необходимости обустройства офисов. Работники же могут сократить время, потраченное на дорогу от дома до офиса, увеличить время, используемое на свое профессиональное развитие. Тем не менее, отказываться от традиционного режима работы нецелесообразно, так как комбинируя офлайн режим с работой в удаленном формате можно существенно повысить производительность труда работников и эффективность использования ими рабочего времени.
Федеральный закон от 8 декабря 2020 г. N 407-ФЗ «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации в части регулирования дистанционной (удаленной) работы и временного перевода работника на дистанционную (удаленную) работу по инициативе работодателя в исключительных случаях». https://rg.ru/2020/12/11/udalenka-dok.html 2. Гурова И. М. Дистанционная работа как тренд времени: результаты массового опыта // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). 2020. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/distantsionnaya-rabota-kak-trend-vremeni-rezultaty-massovogoopyta (дата обращения: 23.11.2020). 3. Киселева Е.В. Развитие дистанционного труда в России: преимущества и недостатки // Известия АлтГУ. 2018. №6 (104). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitiedistantsionnogo-truda-v-rossii-preimuschestva-i-nedostatki (дата обращения: 24.11.2021). 4. Стребкова А.А. Дистанционный труд: развитие, проблемы, перспективы // Вопросы российской юстиции. 2020. №7. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/distantsionnyy-trud-razvitie-problemy-perspektivy (дата обращения: 25.11.2020). 5. Шевченко Анастасия Владиславовна Цифровой менеджмент // Скиф. 2019. №9 (37). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovoy-menedzhment (дата обращения: 14.11.2020). 6. Nissen V., Lezina T., Saltan A. (2018) The Role of IT-Management in the Digital Transformation of Russian Companies. Foresight and STI Governance, vol. 12, no 3, pp. 53–61. DOI: 10.17323/2500-2597.2018.3.53.61 |
Скачать 37.5 Kb.