|
|
Теория организации. Вакансии Описание обязанностей вакантной должности
Задание 6
Вакансии
|
Описание обязанностей вакантной должности
|
Состав обязанностей в типовом образце должностных инструкций
|
Состав полномочий для исполнения обязанностей
|
Менеджер проектов
|
-Поддержка в актуальном состоянии и развитие инструментов, используемых по направлению Agile-деятельности (Jira Software, Confluence, Miro, Qlik и т.д.)
-Создание обучающих материалов, памяток, инструкций для пользователей
-Внедрение улучшений в инструментах на основании сбора обратной связи, практики использования в других компаниях
-Добавление и замена людей на проекте
-Выполнение роли Product owner: ведение бэклога Jira Software и иных задач на автоматизацию подразделения, постановка требований, взаимодействие с командой разработки, вендорами, созаказчиками, экспертами, анализ таймшитов и др.
-Управление системой IT-метрик Agile-деятельности (расширение реестра метрик, формирование методологии, обеспечение автоматизации расчета и построения дэшбордов, мониторинг, анализ)
-Организация, фасилитация командных и стратегических мероприятий по Agile
-Анализ процессов Agile и внедрение улучшений в целом
-Построение дэшбордов по направлению деятельности
-Работа с Agile-командами по применению практик Agile, постоянному поиску улучшений и поддержке процесса их внедрения
|
-Выявлять потребности клиента, предлагая ему необходимый функционал. Проектный менеджер должен понимать, почему дополнительные функции не нужны на конкретном этапе разработки
-Заниматься обработкой задач, делить их на подзадачи и поручать их исполнение другим участникам команды, следить за соблюдением сроков
-Иметь видение проекта полностью, отслеживать, на каком этапе находится его реализация, проверять, что команда в своих действиях придерживается разработанного плана
-Видеть все возможные риски. Проектный менеджер должен быть готов ко всему, иметь необходимые ресурсы для решения проблемной ситуации
|
- Требовать от руководителей и сотрудников подразделений Банка информацию, необходимую для успешного выполнения задач проекта согласно плану.
- Получать финансирование для реализации проекта в соответствии с утвержденным бюджетом.
- Принимать решения по корректировке плана проекта при согласовании Комитета по развитию.
- Вносить предложение о распределении мотивационного фонда проекта среди участников проектной группы.
- Вносить предложения о поощрении участников проекта, а также предложения о наложении дисциплинарных взысканий на участников проектной группы, нарушивших выполнение плана мероприятий по времени, стоимости и качеству.
- Участвовать в совещаниях Комитета по развитию по вопросам реализации проекта.
|
Специалист по работе с проблемной задолженностью
|
-Подготовка стратегий работы и планов возврата проблемной задолженности по клиентам «черной» зоны проблемности
-Подготовка пакета документов на проведение операций, подверженных кредитному риску, с клиентами «черной» зоны проблемности
-Проведение независимой экспертизы стратегий работы по клиентам «красной» зоны проблемности
-Подготовка отчетности по деятельности отдела
-Вежливо, но убедительно общаться с должниками, просрочившими кредит.
-Вести претензионную работу. Принимать участие в досудебном разрешении конфликта.
-Информировать клиента о процессе ведения переговоров.
|
- Ведение телефонных переговоров с должниками о погашении задолженности;
- Объяснение структуры возникшей просроченной задолженности, условий кредитного договора, последствий неполной и/или несвоевременной выплаты;
- Консультации по способам погашения задолженности;
- Участие в мероприятиях, направленных на розыск заемщика и установление
-Подготовка документов и расчета суммы задолженности для передачи в суд
-Осуществлять расчет просроченной задолженности.
-Консультировать относительно факта возникновения долга, его погашения.
|
Специалист может:
- Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности специалиста по работы с просроченной задолженностью.
- Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).
- Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию специалиста по работы с просроченной задолженностью.
- Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
- Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.
- Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.
|
Инженер поддержки
|
-Разбор проблем и инцидентов у бизнес-команд, наиболее критичных с точки зрения бизнеса банка
-Поддержание и составление guideдля поддержки второго уровня, повышение технической грамотности коллег, проведение сессий по пересдаче знаний
-Реализация доработок и фиксов в продукт, инструментов
-Помощь командам разработки и product owner в нахождении/исправлении проблем и доработок
|
-Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения
-Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои)
-Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения
-Осуществлять помощь в выборе программного обеспечения, необходимого компании для максимального удовлетворения потребностей
-Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании
-Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих
-Создавать и конфигурировать телефонные номера
-Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей IT департаменту
|
Инженер поддержки вправе:
- Знакомиться с проектными решениями руководства Общества, касающимися его деятельности.
- Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- При назначении его ответственным за определенный объем работ в пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей подчиненных ему работников, и вносить предложения по их устранению.
- Требовать от руководства Общества оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
- Запрашивать через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
| |
|
|
Скачать 19.47 Kb.