Билет №3. Вариант Ф. И. О
 Скачать 31.62 Kb.
|
|
Вариант 3.
Структура и виды служебного этикета. Служебный этикет – это принятый порядок общения в определенной компании, по которому люди общаются внутри коллектива, с партнерами по бизнесу для получения максимальных результатов в работе. Является частью деловой этики.  Служебный этикет      Вербальный    Этикетная атрибутика Этикетная проксемика Невербальный     Служебный дресс-код, аксессуары, украшения, головной убор, подарки, цветы, визитные карточки. Организация пространства: взаимное расположение собеседников в пространстве, выбор определенной дистанции. Жесты приветствия, прощания, согласия, отрицания, удивления. Мимика, улыбка, направление взгляда. Словесные формулы обращения, приветствия, знакомства, поздравления, пожелания, благодарности и пр. Манера разговаривать. Искусство вести беседу Вербальные и невербальные средства коммуникации в профессиональном общении сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации. Психологическая интерпретация вербального и невербального поведения человека. Ведущая репрезентативная система партнера по общению. Методы и приемы оказания правомерного психологического воздействия на гражданина: формирования правосознания, мотивирования правомерного поведения граждан (убеждение, объяснение, беседа, информирование, внушение, требование, пример, принуждение, поощрение, наказание). |