отчнт 2 семестр Вероника. Высшего образования Российский государственный университет туризма и сервиса фгбоу во ргутис
 Скачать 0.78 Mb.
|
|
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российский государственный университет туризма и сервиса» ФГБОУ ВО «РГУТИС» Высшая школа туризма и гостеприимства ОТЧЁТ о прохождении учебной (ознакомительной) практики студента группы ТРД 19-2а курса 1 направление подготовки 43.03.02 «Туризм» Фамилия _________Глуховщенко________________________________________ Имя ______________Вероника___________________________________________ Отчество _________Викторовна_______________________________________ Место прохождения практики __РГУТИС______________________________ полное название предприятия, адрес, телефон Мастерская туризма ВШТиГ ФГБОУ ВО «РГУТИС» Московская область, Пушкинский район, д/п Черкизово, ул. Главная д.99 Время прохождения практики с 01.02.2020 по 27.03.2020 и с 06.04.2020 по 20.06.2020 Руководитель практики от образовательной организации: Силина Елена Дмитриевна руководитель Мастерской туризма Отчет выполнен 18.06.2020 /__ _______ (дата и подпись) Отчет защищен с оценкой отлично 18.06.2020 / __________ (дата и подпись) 2020 г (2-ой лист отчета после титульного листа) ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Письмо-направление на практику (при наличии) 2. Индивидуальное задание 3. Отзыв-характеристика 4. Рабочий график прохождения практики 5. Отчет о прохождении практики 5.1. Введение 5.2. Основная часть 5.3. Заключение 5.4. Приложения Примечание: нумерация страниц отчета должна быть сквозной, учитывая и приложения, первым считается титульный лист, но на нем номер не проставляется, порядковый номер 2 ставится на листе Оглавление ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ на прохождение учебной (ознакомительной) практики Студент ______Глуховщенко Вероника Викторовна_____________________________ (ФИО) курс 1 уч. группа ТРД-19-2а направление подготовки 43.03.02 «Туризм» Срок прохождения с 01.02.2020 по 27.03.2020 и с 06.04.2020 по 20.06.2020 № п/п Содержание индивидуального задания 1 2 1 Знакомство студентов с руководителями практики, целями и задачами практики Определение и ознакомление с местами и графиком практических занятий Получение и ознакомление с индивидуальным планом Посещение туристского агентства. Анализ соблюдения рекомендаций по организации офиса туроператора/турагента, предоставляющего туристские услуги (в соответствии с ГОСТ Р 50690- 2017 Туристские услуги. Общие требования) Подготовка памятки по созданию рабочего места менеджера по туризму (в свободной форме) 2 Подготовка памятки по созданию образа с соблюдением дресс-кода (в свободной форме, по желанию – фотоотчет) Подготовить инструкцию-памятку с рекомендациями по установлению контакта с туристом по телефону, подвести к приходу в офис 3 Подготовка презентации о мировых цепочках отелей Создать список отельной базы выбранной страны с учетом звездности, принадлежности к разным цепочкам управления 4 Выписать цены на выбранный отель из трех поисковых систем и сравнить Составить описание заданного отеля 5 Подготовить письмо с информацией об интересных туристских предложениях на лето предстоящего сезона 6 Формирование, оформление и сдача отчета и отчетных документов по практике согласно индивидуальному заданию и требованиям приложения Защита отчета по практике Руководитель практики от образовательной организации: Руководитель Мастерской туризма, Силина Елена Дмитриевна / _____________ (должность, ФИО, подпись) О Т З Ы В – Х А Р А К Т Е Р И С Т И К А На _____ Глуховщенко Веронику Викторовну ________________________________ (ФИО практиканта) студента 1 курса, уч. группы ТРД -19-2а проходившего учебную практику Мастерская туризма РГУТИС__________ (наименование организации) _______________________________________________ (в качестве) стажера начало практики с 01.02.2020 по 27.03.2020 и с 06.04.2020 по 20.06.2020 Глуховщенко Вероника, студентка группы ТРД-19-2а, за время прохождения практики в Мастерской туризма РГУТИС, показала себя как ответственная практикантка. Она сумела овладеть большим количеством знаний и навыков, которые в итоге проявила во время выполнения различных заданий. По отношению к работе проявляла большой интерес, всегда старалась сделать как можно лучше и при этом оперативно. При выполнении заданий проявляла инициативность, благодаря которой сумела достичь хороших результатов. В течении прохождения практики, не допускала нарушений трудовой дисциплины. В отношении с коллегами была вежлива. Качество выполнения программы было на хорошем уровне. Старалась всё тщательно проанализировать и после чего принять правильные решения. С радостью и с ответственностью выполняла всю программу практики. Относилась добросовестно. Заслуживает оценки отлично. Руководитель __________Мастерская туризма РГУТИС__________ (организация) ______________________________ / Силина Елена Дмитриевна (подпись) (ФИО) «18» июня 2020 г. Примечание: Отзыв-характеристика о прохождении практики составляется произвольно с отражением указанных вопросов, а также других данных характеризующих студента-практиканта. ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА (ФГБОУ ВО «РГУТИС») Высшая школа туризма и гостеприимства (Совместный) Рабочий график (план) прохождения учебной (ознакомительной) практики студент 1 курса, группы ТРД-19-2а, Глуховщенко Вероника Викторовна _____ (курс, группа, фамилия, имя отчество) место прохождения практики Мастерская туризма ВШТиГ ФГБОУ ВО «РГУТИС» Московская область, Пушкинский район, д/п Черкизово, ул. Главная д.99__ Руководитель практики от образовательной организации: Мастерская туризма, Силина Елена Дмитриевна /______________ (должность, ФИО, подпись) отлично /_____________ (оценка) (подпись) 2020 г. Требования к выполнению контрольного задания и срокам сдачи (1 курс, 2 семестр) 1 неделя Даты:04.02.2020 - знакомство студентов с руководителями практики, целями и задачами практики; - определение и ознакомление с местами и графиком практических занятий; - получение и ознакомление с индивидуальным планом; - Создание рабочего места менеджера по туризму 2 неделя Даты:11.02.2020 - Создать образ с соблюдением дресс-кода -Посетить туристическое агентство 3 неделя Даты:18.02.2020 Составить деловую корреспонденцию по заданной тематике, отправить e-mail на почту руководителю, сформировать пакет документов туриста (сканы, копии). 4 неделя Даты:25.02.2020_____ 5 неделя Даты:_03.03.2020 Получить бесплатное приглашение на Выставку. Распечатать план выставки. Получить индивидуальное задание по сбору материала. Посетить выставку. Составить фото отчет по посещению выставки для обсуждения на Круглом столе «Роль Выставок в продвижении тур продукта». 6 неделя Даты:__10.03.2020__ 7 неделя Даты:_17.03.2020 Подготовиться и пройти треннинг в контактной зоне имитационного турагентства 8 неделя Даты:24.03.2020 9 неделя Даты:07.04.2020 Создать список отельной базы выбранной страны с учетом звездности, принадлежности к разным цепочкам управления из каталогов выставки. 10 неделя Даты:_14.04.2020_ 11 неделя Даты:21.04.2020 12 неделя Даты:_28.04.2020 13 неделя Даты:_12.05.2020 Выписать цены на выбранный отель из трех поисковых систем и сравнить. 14 неделя Даты_19.05.2020 15 неделя Даты 26.05.2020__ 16 неделя Даты:02.06.2020 Составить описание заданного отеля. 17 неделя Даты:09.06.2020 18 неделя Даты:16.06.2020 Формирование, оформление и сдача отчета и отчетных документов по практике согласно индивидуальному заданию и требованиям приложения Защита отчета по практике ОФОРМЛЕНИЕ СТУДЕНТА НА ПРАКТИКУ Приказ о направлении на практику № 29/4 от «24» января 2020 г. Срок практики с 01.02.2020 по 27.03.2020 и с 06.04.2020 по 20.06.2020 Место прохождения практики Мастерская туризма ВШТиГ ФГБОУ ВО «РГУТИС» Московская область, Пушкинский район, д/п Черкизово, ул. Главная д.99____ (город, полное наименование предприятия) Руководитель практики от образовательной организации Силина Елена Дмитриевна Инструктаж обучающихся по ознакомлению с требованиями охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, а также правилами внутреннего трудового распорядка: Инструктаж провёл Силина Елена Дмитриевна /______________ (должность, ФИО, подпись) «18» июня 2020 г. С требованиями охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, а также правилами внутреннего трудового распорядка ознакомлен: Глуховщенко Вероника Викторовна / ______ ______ (ФИО, подпись обучающегося) Прибыл в организацию (предприятие) «01» февраля 2020 г. Выбыл из организации (предприятия) «18» июня 2020 г. Руководитель практики от организации (предприятия, учреждения) Силина Елена Дмитриевна, руководитель Мастерской туризма /_________________ (Должность, ФИО ответственного лица, подпись) УЧЕТ ЕЖЕДНЕВНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТА В СООТВЕТСТВИИ С (СОВМЕСТНЫМ) РАБОЧИМ ГРАФИКОМ, ПРОГРАММОЙ И ЗАДАНИЕМ ПО ПРОХОЖДЕНИЮ УЧЕБНОЙ (ОЗНАКОМИТЕЛЬНОЙ) ПРАКТИКИ Студент ____ Глуховщенко Вероника Викторовна _________________________ (ФИО) курс 1 уч. группа ТРД-19-2а направление подготовки 43.03.02 «Туризм» Срок прохождения с 01.02.2020 по 27.03.2020 и с 06.04.2020 по 20.06.2020 Место практики: Мастерская туризма ВШТиГ ФГБОУ ВО «РГУТИС» Московская область, Пушкинский район, д/п Черкизово, ул. Главная д.99 (наименования организации) Дата Выполняемая работа Подпись руководителя практики 1 2 3 04.02.2020 Знакомство студентов с руководителями практики, целями и задачами практики Определение и ознакомление с местами и графиком практических занятий Получение и ознакомление с индивидуальным планом Посещение туристского агентства. Анализ соблюдения рекомендаций по организации офиса туроператора/турагента, предоставляющего туристские услуги (в соответствии с ГОСТ Р 50690-2017 Туристские услуги. Общие требования) Подготовка памятки по созданию рабочего места менеджера по туризму (в свободной форме) 03.03.2020 Подготовка памятки по созданию образа с соблюдением дресс-кода (в свободной форме, по желанию – фотоотчет) 21.04.2020 Подготовка презентации о мировых цепочках отелей Создать список отельной базы выбранной страны с учетом звездности, принадлежности к разным цепочкам управления 16.04.2020 Выписать цены на выбранный отель из трех поисковых систем и сравнить Составить описание заданного отеля 28.05.2020 Подготовить инструкцию-памятку с рекомендациями по установлению контакта с туристом по телефону, подвести к приходу в офис Подготовить письмо с информацией об интересных туристских предложениях на лето предстоящего сезона 20.06.2020 Формирование, оформление и сдача отчета и отчетных документов по практике согласно индивидуальному заданию и требованиям приложения Защита отчета по практике Руководитель __Мастерская туризма РГУТИС__________________________________________________ (организации) _______________ /________Силина Е.Д._____________/ (подпись) (ФИО) «18» июня 2020 г. Примечание: Рабочий график является одним из основных документов, в котором студент ежедневно кратко записывают все, что им проделано за день прохождения практики. Ежедневная запись в рабочем графике заверяется подписью руководителя практики. В графе «Дата» указывается либо конкретная дата (например: 13.02), либо период (например: 14.02 – 16.02), либо указывается срок выполнения – постоянно или же – в течение прохождения практики. ОТЧЕТ о прохождении учебной (ознакомительной) практики __Мастерская туризма ВШТиГ ФГБОУ ВО «РГУТИС» Московская область, Пушкинский район, д/п Черкизово, ул. Главная д.99__ (наименование организации) в период с 01.02.2020 по 27.03.2020 и с 06.04.2020 по 20.06.2020 года ВВЕДЕНИЕ Я, Глуховщенко Вероника, проходила производственную практику в Российском государственном университете туризма и сервиса с 01.02.2020 по 27.03.2020 и с 06.04.2020 по 20.06.2020 в Мастерской туризма Силиной Е.Д. Мной были выполнены различные работы, непосредственно связанные со сферой туризма, и были получены практические и теоретические знания, необходимые для работы в данной сфере. На первом занятии было произведено знакомство с руководителями практики, целями и задачами практики; осуществлено определение и ознакомление с местами и графиком практических занятий; осуществлено получение и ознакомление с индивидуальным планом. Также был пройден инструктаж по ознакомлению с требованиями охраны труда, техники безопасности, правилами трудового распорядка, осуществлено ознакомление с функциональными обязанностями практиканта по местам прохождения практики. Во время прохождения практики я посетила турагентство «». Закрепила знания об особенностях работы турагентства, об оформлении рабочего места, чтобы применить эти знания на практике, выполняя обязанности создания своего кабинета, своего турагентства. Во время практики я прорабатывала практические навыки в поисках отелей, входящих в мировые цепочки, училась сравнивать цены на туры в различных источниках, училась правильному описанию отеля, затем проходила практику полученных знаний на зачете. За время прохождения практики в Мастерской туризма я получила определённые знания, благодаря которым, смогу в последующих практиках применить их на деле. ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ Таблица отчета по учебной (ознакомительной) практике (1 курс, 2 семестр) № п/п Сформированные навыки Выполненные задания Отметка о выполнении 1 Примечания руководителя 1 Формирование навыков самоорганизации и самообразования Произведено знакомство с руководителями практики, целями и задачами практики Осуществлено определение и ознакомление с местами и графиком практических занятий Осуществлено получение и ознакомление с индивидуальным планом Осуществлено ознакомление с формой отчета по практике Проведен анализ соблюдения рекомендаций по организации офиса туроператора/турагента, предоставляющего туристские услуги Подготовлены памятки по организации и оформлению рабочего пространства менеджера турагентства и образ с соблюдением дресс-кодов и корпоративного стиля Выполнено в соответствии с требованиями ОПОП 2 Формирование навыков решения стандартных задач профессиональной деятельности на основе информационной и библиографической культуры с применением информационно- коммуникационных технологий и с учетом основных требований информационной безопасности, использовать различные источники информации по объекту туристского продукта Отобраны и использованы с применением информационно- коммуникационных технологий и систем различные источники профессиональной информации Профессионально отобраны и сформированы информационные пакеты по элементам турпродукта Отработаны навыки работы с коммуникационным оборудованием и оргтехникой Выполнено в соответствии с требованиями ОПОП 3 Формирование навыков организации процесса обслуживания потребителей и (или) туристов Отработаны навыки: организации перевозки туристов (трансфер); организации базовых условий для размещения и обслуживания туристов в средствах размещения; устной и письменной коммуникации с клиентами Выполнено в соответствии с требованиями ОПОП 1 Заполняется руководителем практики по факту выполнения/не выполнения по образцу «Выполнено в срок (с нарушением срока) и в соответствии с требованиями (с нарушением требований) ОПОП/не выполнено» только «от руки»! 4 Формирование навыков разработки туристского продукта на основе современных технологий Отработаны навыки владения современными технологиями решения учебно-практических задач при формировании элементов турпродукта Выполнено в соответствии с требованиями ОПОП 5 Написан, оформлен и сдан отчет и отчетные документы по практике согласно индивидуальному заданию и требованиям Выполнено в соответствии с требованиями ОПОП 6 Защищен отчет по практике Подпись руководителя практики ЗАКЛЮЧЕНИЕ Актуальность прохождения данной практики заключается в закреплении навыков. Прохождение практики является важным элементом при подготовке будущего специалиста. Кроме того, производственная практика в Мастерской туризма даёт возможность применить в процессе обучения знания, умения и навыки. Практика помогает мне понять, как много зависит от грамотно созданной системы управления на предприятии- начиная от правильно подобранных кадров и заканчивая эффективной работой с информацией. Немаловажным значением для работы предприятия имеет маркетинг. В настоящее время, когда практически все ниши рынков туристских услуг уже заняты и в каждой изменяются свои лидеры, очень сложно пробиться в одну из них и завоевать место. От правильной ценовой политики и степени мотивации персонала зависит очень много. За время прохождения производственной практики в Мастерской туризма я изучила организацию работы туристической выставки, ее структуру; применяла навыки слаженной работы в команде, оформляя рабочее пространство. Решающим причинным фактором результативности моей деятельности является мотивация. Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации. Прохождения производственной практики в Мастерской туризма позволило мне дополнить и расширить те знания, которые я получила на лекциях и практических занятиях, полученных в течении всего учебного курса по направлению «туризм». ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Посещение ТА 2. «Шведский стол» Почему в России “buffet” переводится как шведский стол? В настоящее время трудно представить человека, который незнаком с таким понятием, как «шведский стол». В голове мы сразу представляем длинные ряды с едой и различными напитками, к которым мы можем беспрепятственно подходить и брать все, что душе угодно. Данный вид подачи блюд довольно распространен в современных отелях. История "шведского стола" (швед. «смергасброд», в переводе – «бутербродный стол») такова: когда-то Швеция была страной с немногочисленным населением, места жительства граждан находились далеко друг от друга, и если хозяин приглашал много гостей, он должен был позаботиться, чтобы никому из них не пришлось долго ждать угощения. Именно поэтому на стол подавалась еда, способная храниться несколько дней: салаты из картофеля и вареных овощей, сельдь, сваренные вкрутую яйца, бутерброды или холодное мясо. "Шведский стол" был удобен как для приходящих гостей, так и для хозяев, которым не нужно было тянуться через головы сидящих, чтобы заменить опустевшее блюдо или налить бокалы. Благодаря тому, что к столам был свободный подход, хозяева не мешали гостям, и наоборот, гости – хозяевам. Не только яйца и селёдка подаются к столу. Также на нем могут находиться копченая, вареная, жареная и вяленая рыба, омлет с креветками, грибы, кровяная колбаса с ягодным компотом, холодец, отбивные, окорок, картофельные оладьи, бастурма, сладкая рисовая каша, сыры, яблочный торт, варенья, взбитые просоленные сливки с тмином, блины с брусникой, ржаные хлебцы, сдобные булочки и домашний хлеб. 3. Презентация цепочки отелей 4. Описание выбранного отеля по шаблону Hilton Dalaman Sarigerme Resort & SPA 5* Отель принадлежит к цепочке Hilton Hotels & Resorts. Американский менеджмент. 1.Расположение Hilton Dalaman Sarıgerme Resort &SPA 5*открылся в июне 2009 года и стал поистине новой жемчужиной Эгейского побережья . Роскошный отель класса Люкс расположился на лазурном берегу у самого моря . Для самых взыскательных гостей имеется великолепно оборудованный SPA центр (6000 м2) , Водный мир со множеством перетекающих бассейнов , уникально сочетает экзотическое смешение стилей разных культур с его 6-ю ресторанами и 13-ю барами . Прекрасно подходит для активного и семейного отдыха . Общая площадь всего гостиничного комплекса составляет 176 000 м2. , состоит из одного 4-этажного здания. Месторасположение: в 15 км от аэропорта г. Даламан- и в 100 км от центра г. Мармарис ; в поселке Сарыгерме; на берегу моря. 2.Номера Количество номеров: 545 Описание номеров: в каждом номере душ и ванна; фен; центральный кондиционер (индивидуальный регулятор 24 часа) ; LCD телевизор (3 русских канала); телефон; мини-бар (прохладительные напитки, вода, пиво, пополнение ежедневно бесплатно); сейф (в номере, бесплатно); пол ковровое покрытие; балкон; уборка номера ежедневно; смена белья ежедневно; смена полотенец ежедневно; room service (24 часа, платно); беспроводной Интернет, (платно); в каждом номере гладильная доска с утюгом ( бесплатно) . весы; радиоприемник с будильником; мини бар с набором для приготовления горячих напитков ( бесплатно); детская кроватка (по запросу) К размещению предлагаются номера категорий: Guest Room Garden View (36 кв.м, однокомнатный номер, вид на сад, главный корпус, макс. 2+2 чел.) Guest Room River View (36 кв.м, однокомнатный номер, вид на реку, главный корпус, макс. 2+2 чел.) Guest Room Sea View (36 кв.м, однокомнатный номер, вид на море, главный корпус, макс. 2+2 чел.) Guest Room Pool Access Sea View (34 кв.м, однокомнатный номер с прямым доступом к бассейну, вид на море, главный корпус, макс. 2+2 чел.) Deluxe Room Swim Up Pool View (56 кв.м, номера на первом этаже отеля с прямым доступом к бассейну, главный корпус, макс. 2+2 чел.) Deluxe Family Room Swim Up Pool View (112 кв.м, двухкомнатный номер: 2 спальни, прямой доступ к бассейну главный корпус, макс. 6+1 чел.) Family Garden (76 кв.м, двухкомнатный номер: 2 спальни, 2 ванные комнаты, вид на сад, главный корпус, макс. 6+1 чел.) Family Dublex Suite Garden View (96 кв.м, двухуровневый номер: 2 спальни, кухня, 2 ванные комнаты, сауна, терраса, вид на сад, главный корпус, макс. 6+1 чел. ) Lake House Swim Up (71 кв.м, зона Lake House Area, однокомнатный номер с прямым доступом к бассейну, макс. 2+2 чел.) Lake House Family Swim Up (142 кв.м, зона Lake House Area, двухкомнатный номер: 2 спальни, 2 ванные комнаты, гостиная зона, прямой доступ к бассейну, макс. 6+1 чел.) Lake House Villa (464 кв.м, зона Lake House Area, вилла: 4 спальни, гостиная, 4 ванные комнаты, макс. 10 чел.) Corner Suite Swim Up Sea View (67 кв.м, двухкомнатный номер: спальня, гостиная, прямой доступ к бассейну, 2 ванные комнаты, джакузи, главный корпус, макс. 4 чел.) Hilton Suite Sea View (131 кв.м, многокомнатный номер: 2 спальни, гостиная, кухня, джакузи, вид на море, главный корпус, макс. 5+1 чел.) Presidential Suite Sea View (475 кв.м, многокомнатный номер: 4 спальни, гостиная, бар, терраса с бассейном, джакузи и сауна, вид на море, главный корпус, макс. 10 чел.) King Suite Sea View (392 кв.м, многокомнатный номер: 2 спальни, гостиная, бар, 2 ванные комнаты, главный корпус, вид на море, макс. 5+1 чел.) Есть номера для гостей с ограниченными физическими возможностями. Размещение с домашними животными не допускается. Курение в номерах запрещено. Косметика в номерах На полочке в ванной можно будет найти шампунь, кондиционер, гель для тела, лосьон для тела, мыло, щетку, блеск для обуви и другие полезные вещи. Бренд Crabtree & Evelyn. 3.Рестораны и бары Ultra All Inclusive ( 24 часа ) .По системе шведского стола - завтрак , поздний завтрак , обед , снек ,закуски , ужин , ночной буфет . Алкогольные и безалкогольные напитки местного и некоторые импортного производства. Рестораны: главный ресторан "SARIGERME"(07:00-01:00), ресторан "LAKE HOUSE" (07:00-01:00), снэк-ресторан (13:00-17:00), A la Carte ресторан дальневосточной кухни "TAO" (19:00- 22:30, платно), A la Carte ресторан итальянской кухни "ALIZE" (19:00-22:30, платно), A la Carte ресторан турецкой кухни "A LA TURCA" (19:00-22:30, платно) - A la Carte ресторан индийской кухни "FINESSE" (19:00-22:30, платно) A la Carte ресторан морепродуктов "VELA RIVERSIDE" (19:00-22:30, платно) , кондитерская (11:00-19:00), кофейня "CITRUS"(10:00-22:00) Бары: бар на пляже (09:00-18:00), ночной бар (18:00-23:00), снэк-бар "VENTO" (13:00-18:00), бар у бассейна "BREEZE" (18:00-00:00), лобби-бар "PIANOFORTE" (24 часа), диско-бар "VELA" (23:00-01:00), бар на крыше "ROUGE ROF" (18:00-01:00, для гостей старше 16 лет), витамин-бар "ELYSION" (11:00-19:00, платно) Руководство отеля оставляет за собой право вносить изменения в часы работы всех объектов на территории отеля и мероприятий (указанных в описании) без предварительного уведомления и в зависимости от погодных условий. 4.Сфера услуг SPA центр, салон красоты, обмен валюты; парковка; торговый центр; конференц-зал (на 1000 чел.); VIP конференц-зал (на 12 чел.), беспроводной интернет (в лобби). Бесплатный сервис: интернет-кафе; 6 теннисных корта с твердым покрытием; прокат теннисных ракеток и мячей; сквош; дискотека; сауна; джакузи; парная; турецкая баня; Платный сервис: прокат автомобилей; кабинет врача; парикмахерская; прачечная; аюрведа; химчистка; процедуры SPA; сервис в номерах бильярд; освещение теннисных кортов; курсы подводного плавания; водные виды спорта; напитки Премиум класса; А-ля карт рестораны Итальянский, Турецкий, Дальневосточный, Индийский, Рыбный (плата за резервацию 15 евро), Тапаньяки (плата за резервацию 20 евро); Пляжные домики Газебо (услуги персонального официанта на время завтрака, обеда и ужина; возможность наслаждаться экзотическими напитками и коктейлями на побережье). Для детей: детский бассейн с детскими горками ; детская площадка; мини-клуб 4-7/ 8-12 лет (10:00- 23:00) ; няня (платно); детская коляска (по запросу), детский ресторан СПА ELYSION SPA Этот спа-отель располагает 18 процедурными кабинетами, четырьмя VIP-залами, VIP- турецкой баней, четырьмя саунами, паровой баней и бассейном для релаксации. Есть студии фитнеса и пилатеса. Время работы: ежедневно с 9: 00 до 8: 00 часов. 5.Спорт Развлечения и спорт: 7 открытых бассейна; 3 крытых подогреваемых бассейна; аквапарк (8 водных горок); тренажерный зал (24 часа); пляжный волейбол; водный баскетбол; настольный теннис ; дартс; стрельба из лука; мини - гольф; йога; зумба; пилатес; степ; футбол; водное поло; настольные игры; живая музыка; дневная спортивная программа с мильтилингвистической анимационной командой , вечерняя анимационная программа 6.Пляж Пляж: песчаный cобственный; бар на пляже - бесплатно; зонтики, шезлонги, матрасы на пляже и у бассейна бесплатно; пляжные полотенца - бесплатно. 7.Комментарий Курортный спа-отель расположен в прекрасном месте, на частном песчаном пляже у реки Даламан, на побережье Эгейского моря. На территории курортного отеля к вашим услугам 10 открытых бассейнов, 7 ресторанов и большой спа-центр. В отеле Hilton Dalaman Sarigerme вы можете остановиться в номерах с современной и элегантной отделкой. В каждом номере в распоряжении гостей ЖК-телевизор, кондиционер и балкон. Из некоторых номеров открывается вид на море или горы. В ресторане подают уникальные блюда по меню и в форме «шведского стола». Вы можете пообедать в шикарных обеденных залах и попробовать различные напитки в барах отеля Hilton. В спа-центре Elysion гости могут расслабиться и снять стресс, заказав различные процедуры для тела. Вы также можете посетить турецкую баню или заказать расслабляющий массаж. За дополнительную плату для гостей проводятся косметические процедуры, предоставляются услуги химчистки и прачечной, а также проводятся занятия теннисом и дайвингом. Этот курортный отель находится в 15 км от международного аэропорта Даламан, что очень удобно. Персонал крайне вежлив и обходителен. Вы точно останетесь под приятным и незабываемом впечатлении от своей поездки! Рекомендуем! Если хотите шикарный отпуск – этот отель именно то, что вы искали! 5. Анализ курорта на наличие отелей, принадлежащих к мировым цепочкам 6. Сравнение цен на отель в разных поисковиках 7. Деловая переписка с клиентом Клиент Добрый день. Я бы хотела поехать в Турцию в город Даламан. Подберите мне, пожалуйста, отель 4-5 * из известных мировых цепочек на 1 сентября на 7 ночей, на 2 человека. Людмила Менеджер ТА Людмила, добрый день! Спасибо за обращение в нашу компанию. Мы с удовольствием подберем Вам отели в Даламан на 1 сентября. Предлагаем проживание в отеле Hilton Dalaman Sarigerme Resort & SPA 5* с 1 по 8 сентября 2020 года. Стоимость на 2 человека в номере категории стандарт (с кроватью размера «king-size») с видом на сад на базе завтраков будет стоить 142 346 руб., включая налоги. Цена в рублях действительна на момент поиска 27 апреля. Если Вас все устраивает, пришлите, пожалуйста, паспортные данные для бронирования. Вы можете бесплатно отказаться от брони до 20 августа. Будем рады ответить на новые вопросы! Хорошего дня! С уважением, Вероника Глуховщенко Менеджер по работе с клиентами Тур компания «Бравый турист» Московская область, Пушкинский район, д/п Черкизово, ул. Главная д.99 www.bravyjturist.ru e-mail: veronikaglukhovshchenko@mail.ru тел: +7 (926) 928 26 29 |