Тест 4 - Проблема коммуникаций в конфликте. Вопрос Важным достоинством группового решения является а эффект масштаба б ответственность в скорость г эффект синергии Вопрос 3
 Скачать 19.99 Kb.
|
|
Вопрос 1. Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к: а) обмену информацией; б) налаживанию добрых взаимоотношений; в) достижению взаимопонимания; г) расширению темы общения; д) усилению информационного воздействия на партнера. Вопрос 2. Важным достоинством группового решения является а) эффект масштаба б) ответственность в) скорость г) эффект синергии Вопрос 3. Конфликт может разворачиваться на уровне а) индивида, группы, комитета, организации б) индивида в) индивида, группы и организации г) индивида и группы Вопрос 4. Проспективная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает а) выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе б) определить направление будущих изменений в) понять, от каких организационных составляющих следует отказаться г) высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым Вопрос 5. Основные понятия, раскрывающие суть процесса делегирования – это задача а) время, обучение б) полномочия, ответственность в) обязанности, информация Вопрос 6. Делегировать можно ту задачу, которая а) носит конфиденциальный характер б) неоднократно выполнялась руководителем в) носит срочный характер г) носит творческий характер Вопрос 7. В процессе коммуникации профессионализмы следует использовать а) возможно шире, поскольку специальные термины точнее отражают тонкости явления б) избирательно, среди посвященных в) не использовать в устной речи, но активно применять в специальных документах г) только в узко профессиональной среде, где все понимают термины однозначно Вопрос 8. Результат процесса межличностного взаимодействия на неформальной основе а) эмпатия б) общение в) семантика г) слух Вопрос 9. Индикативная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает а) высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым б) выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе в) определить направление будущих изменений г) понять, от каких организационных составляющих следует отказаться Вопрос 10. Программируемыми являются решения, которые а) составляют основу работы руководителя б) принимаются с помощью интуиции в) носят творческий характер г) имеют алгоритм принятия |