Вопросы для проведения устного экзамена по дисциплине Разработка управленческих решений
 Скачать 14.56 Kb.
|
|
Вопросы для проведения устного экзамена по дисциплине «Разработка управленческих решений» Основные сведения о теории принятия решений. Нормативная и психологическая теории принятия решений. Понятие управленческого решения. Значение управленческих решений. Области решений. Сущность управленческих решений Общая схема процесса разработки управленческого решения. Управленческое решение в процессе управления: процесс управления, цели управления, управляющие воздействия. Типология управленческих решений. Участники процесса принятия управленческих решений. Уровни принятия управленческих решений. Управленческие решения и ответственность Факторы, влияющие на процесс принятия решений, их классификация. Ситуационные факторы. Задачи в области принятия решений. Эффективность решений. Оценка эффективности управленческих решений. Факторы, влияющие на эффективность управленческих решений. Показатели и критерии эффективности решений. Формы показателей эффективности. Требования к показателям эффективности. Шкалы показателей эффективности. Этапы разработки управленческих решений. Понятие проблемы. Определение проблемы. Симптомы проблемы. Диагноз проблемной ситуации. Целевая ориентация управленческих решений. Постановка цели решения. Дерево целей. Анализ факторов внешней и внутренней среды и их влияние на принятие решений. Разработка альтернатив. Основные требования, предъявляемые к множеству альтернатив. Методы разработки и анализа альтернатив решений. Оценивание альтернатив решений. Выбор альтернативы. Реализация альтернативы решения. Формы разработки и реализации решений. Контроль реализации управленческих решений. Мотивация в процессе реализации решений. Учет риска и неопределенности при принятии управленческих решений. |