Вопросы к зачету Основные направления деятельности гостиничного предприятия
Скачать 83.25 Kb.
|
Вопросы к зачету Основные направления деятельности гостиничного предприятия. Отличительные характеристики услуги и ее свойства. Индустрия гостеприимства: определение, сфера деятельности. Определения гостиничной деятельности, гостиницы, гостиничного номера, гостиничного места. Основные признаки гостиничного комплекса. Стандарты гостиничного комплекса: определение, методика составления. Отличительные признаки построения управленческой системы в организациях гостиничного хозяйства РФ. Гостиничный бизнес – классификация и перспективы развития. Характеристики уровня комфорта. Определения и общие характеристики отелей различных типов. Зависимые и независимые гостиницы: определение, принципы управления. Определение гостиничной цепи и её преимущества. Основы организации предпринимательской деятельности предприятий гостиничного бизнеса. Организационно-правовые формы юридических лиц. Организационная и управленческая структура гостиничного комплекса. Правила формирования и построения иерархии подчиненности. Определение и значение «миссии» для гостиничного предприятия. Основные функции менеджмента. |