Вопросы после ролика Добро пожаловать Где и когда была основана Компания эртелеком
 Скачать 15.61 Kb.
|
|
Вопросы после ролика «Добро пожаловать» Где и когда была основана Компания «ЭР-Телеком?» Какова миссия Компании? Какова главная ценность Компании? Вопросы после ролика «Как устроен Интернет?» Что такое Интернет? Как называется сеть Компании ЭР-Телеком, объединяющая всех Клиентов города? Какие у неё плюсы? 3) Что такое BRAS? Зачем он нужен? Вопросы после ролика «Самый быстрый Интернет в России» Какие услуги наша компания предоставляет Клиентам? У кого самый быстрый Интернет среди федеральных провайдеров в России? Какая средняя скорость? Какая скорость Интернет возможна на ТП Интернет у Клиентов «Дом.ru»? Как ещё, кроме кабеля в квартире, Клиенты могут подключиться к Интернету от «Дом.ru»? Вопросы после ролика «Типы телевидения» Чем цифровое телевидение лучше аналогового? По какому кабелю мы передаём Клиентам телевизионный сигнал? Почему это лучше эфирного телевидения? Как Клиент может смотреть ТВ на видео платформе «Movix»? Вопросы после ролика «Возможности современного телевидения» Сколько HD каналов есть в сетке вещания «Дом.ru»? Каким Клиентам доступен просмотр пакета каналов в UHD 4K качестве? Какие дополнительные возможности, кроме просмотра текущих телепередач, есть у Клиентов Телевидения «Дом.ru»? Вопросы после ролика «Выгодная IP-телефония» Что такое IP-телефония? Какие финансовые выгоды есть у Клиента нашей IP-телефонии? Какие дополнительные функции есть у IP-телефонии? Вопросы после ролика «Экосистема «Умный дом» С помощью чего Клиент может управлять устройствами экосистемы «Умный дом»? Что может делать Клиент с помощью умного домофона и мобильного приложения? . Где Клиент может установить личные камеры? Какое оборудование входит в систему «Умный дом»? Вопросы после ролика «Клиентский сервис» Кто отслеживает неполадки на сети «Дом.ru»? Какой режим работы у контакт-центра (тех.поддержки)? Как Клиент может получить консультацию по услугам Компании? Вопросы после ролика «Коммуникация с Клиентом» Назови основную цель коммуникации. Что является основной задачей специалиста ОКЦ? Какие способы передачи информации от специалиста Клиенту существуют в контакт-центре? Перечисли этапы ведения разговора (звонка, чата) Как работать с эмоциями Клиента? Вопросы после ролика «Технический минимум» По какой технологии работает ГУТС? Почему роутер называют маршрутизатором? Какое оборудование используется для предоставления услуги «Цифровое телевидение» Клиентам с современными телевизорами? На каких телевизорах работает приложение для «Movix» для Smart-TV? Что такое combo-устройство? С помощью каких кабелей, заходящих в квартиру Клиента, предоставляются услуги «Интернет» и «КТВ/ЦКТВ» в «ЭР-Телеком»? Объясни термин «Гибридная технология подключения ЦКТВ»? Каким кабелем телефонный аппарат Клиента подключается к телефонному адаптеру? Какая приставка подключает сигнал телевидения по UTP-кабелю? |