|
Ответы на ситуационные задачки по менеджменту. менеджмент. Задача 1 Распорядительная деятельность присутствует, довольно большой процент поручений от руководителя, и хороший процент выполнения, но не максимальный
Задание № 3.
Ситуация 1: Управлением, распределением задач другим людям.
Ситуация 2:
2.1: Да, т.к. отобрать 10 человек должен был сам мастер Иванов, и ему не следовало перекладывать свои обязанности на других людей.
2.2: Принцип распределения ответственности: каждый выполняет те задачи, которые перед ним поставили.
2.3: Перекладывание ответственности на более высокопоставленное лицо, т.к. оно является ответственным за выполнение подчинёнными своих задач, но не должно самостоятельно выполнять эти самые задачи.
Ситуация 3:
3.1: Главный инженер, т.к. даже при более высокой должности он должен был согласовать отсутствие 3 рабочих с Петровым, т.к. он является ответственным именно за них и возможно дал им свои распоряжения.
3.2: Принцип распределения сфер ответственности и влияния.
Ситуация 4:
4.1: Руководители отделов, т.к. не совещались и действовали не слажено.
4.2: Возможно разногласие в подходах решения проблемы.
Ситуация 5:
5.1: Показал безысходность ситуации и вызвал смущение у работницы.
5.2: Начальником цеха был выполнен принцип общения с работниками, ниже по должности через 1 ступень.
5.3: Да, т.к. проблема не стандартная и мастер мог просто не знать, что делать в данной ситуации.
Ситуация 6: Поговорить с работником и узнать, почему он «против» таких переводов и какое решение проблемы видит он сам.
Задание № 4:
Задача 1: Распорядительная деятельность присутствует, довольно большой процент поручений от руководителя, и хороший процент выполнения, но не максимальный.
Ек = Ос/О, Ер = Ор/О, Ев = Ов/О, Ко = (Ек + Ер + Ев) : 3
О = 16, Ос = 10, Ор = 13, Ов = 11
Ек = 10/16
Ер = 13/16
Ев = 11/16
Ко = (10/16 + 13/16 + 11/16) : 3 = 34/16 : 3 = 34/48 0,7 => хорошо.
Советы: можно ещё увеличить количество поручений от руководителя и желательно повысить процент выполненных поручений.
Задача 2: Распорядительная деятельность присутствует, довольно большой процент поручений от руководителя, но плохой процент выполнения, всего 5 из 12 поручений выполняются.
Ек = Ос/О, Ер = Ор/О, Ев = Ов/О, Ко = (Ек + Ер + Ев) : 3
О = 12, Ос = 8, Ор = 7, Ов = 5
Ек = 8/12
Ер = 7/12
Ев = 5/12
Ко = (8/12 + 7/12 + 5/12) : 3 = 20/12 : 3 = 20/36
0,6 => хорошо.
Советы: улучшить проверку поручений на отсутствие противоречий и повысить мотивацию работника для увеличения выполненных поручений.
Задача 3: Распорядительная деятельность присутствует, довольно большой процент несанкционированных поручений, почти половина поручений противоречат друг другу и очень маленький процент выполнения поручений.
Ек = Ос/О, Ер = Ор/О, Ев = Ов/О, Ко = (Ек + Ер + Ев) : 3
О = 109, Ос = 44, Ор = 56, Ов = 22
Ек = 44/109
Ер = 56/109
Ев = 22/109
Ко = (44/109 + 56/109 + 22/109) : 3 = 122/109 : 3 = 122/327
0,4 => удовлетворительно.
Советы: увеличить количество поручений от руководителя, проверять поручения на отсутствие противоречий и проследить за выполнением поручений. |
|
|
Скачать 14.54 Kb.