отчет по практике. Задача по сборке и настройке рабочего места. 10. 07. 2019 Оказание помощи сотрудникам службы технической поддержки по настройке техники сотрудникам другого отдела
 Скачать 0.85 Mb.
|
 ОТЧЕТ О ПРОХОЖДЕНИИ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ
Дневник учебной практики:
Краткий отчет о практике (краткая характеристика проделанной обучающимся работы, краткие выводы по результатам практики) Я проходил учебную практику по получению первичных профессиональных умений и навыков, в том числе первичных умений и навыков научно-исследовательской деятельности) в период с 08.07.2020г. по 20.07.2020г. в службе технической поддержки МФПУ «СИНЕРГИЯ» в качестве стажёра технического отдела. Московский финансово-промышленный университет «Синергия» (сокращенно- Университет «Синергия») – ведущий российский частный ВУЗ, объединивший лучший мировой опыт в образовании и с богатыми традициями отечественной высшей школы. Университет выпускает специалистов со всеми необходимыми знаниями и навыками для построения успешной карьеры и начала собственного бизнеса. Перед началом прохождения практики, я прошла инструктаж по охране труда и технике пожарной безопасности. Также ознакомилась с политикой информационной безопасности, и с действующими регламентами, касающихся вопросов обеспечения конфиденциальности информации в Университете «Синергия», которые могут стать мне известными, в ходе прохождения практики. Целью практики было закрепление теоретических знаний, приобретенных при изучении дисциплин общеобразовательного цикла и дисциплин квалификации, формирование требуемых практических умений и навыков. Основными задачами, которые необходимо было решить в период прохождения практики, были: • Освоение передовых методов сбора, регистрации, приема и обработки данных в сфере информационных технологий; • Ознакомление и изучение базовых знаний в области компьютерной обработки информации с помощью современных прикладных программ; •Ознакомление организационной структуры университета, функций и структур ключевых подразделений и служб; • Проведение анализа информационных потребностей университета по подразделениям; • Подготовка по результатам анализа отчета с указанием соответствующих рекомендаций; • Оказание помощи по ремонту технической составляющей информационной системы организации (компьютеров); • Чистка ПК от вирусов в инженерном отделе; • Самостоятельное проведение запуска исправленных компьютеров и восстановление всех программ и исходных данных в соответствии с поставленной задачей; • Изучение средств программных продуктов, для формирования систем автоматизации и управления установленного качества;. • Переустановка системы Windows. • Помощь руководителям отделов предприятия в подготовке презентаций к итоговому совещанию. • Проведение работы по архивации данных серверов и баз данных. • Установка на компьютер новых комплектующих, и настройка офисного оборудования для нового сотрудника бухгалтерии. • Настройка ПО и установка платформы «1С: Бухгалтерия 8 (3.2)»; • Установка антивирусной защиты. К перечню ключевых операций, выполнение которых способствует достижению указанных целей практики относятся: • Прохождение основных инструктажей на рабочем месте; • Знакомство с руководителем практики и отделом; • Изучение организационной структуры предприятия; • Ознакомление с программной и технической составляющей АО «РТК». Перед прохождением практики я прошла инструктаж по технике пожарной безопасности и охране труда. Также я ознакомилась с политикой информационной безопасности и с действующими регламентами. Далее я ознакомился с организационной структурой МФПУ «СИНЕРГИЯ», стажера инженерно-технической службы. После чего я принялся изучать программную и техническую документацию университета «Синергия», также изучила политику информационной безопасности и защиты информации, регламентирующими документами, внутренним документооборотом и ключевыми видами деятельности организации а также внутренний распорядок. Следующим заданием от руководителя практики организации была подготовка и настройка своего рабочего места на время прохождения практики, согласно всем необходимым регламентам и требованиям безопасности на производстве. Моим руководителем было поручено создать учетную запись в Windows, чтобы проводить свою работу, не вмешиваясь в работу других специалистов отдела и тем самым не отвлекая их. Далее мне нужно было произвести установку всех нужных служб и компонентов для бесперебойной работы Windows. После осуществления настройки своего рабочего места я принялась к выполнению своих обязанностей. Прежде всего, я осуществил анализ организационной структуры предприятия. Организационная структура МФПУ «СИНЕРГИЯ» представлена на рисунке 1. Рассматриваемая организационная структура предприятия является линейной и имеет вертикальное подчинение. Организационная структура компании направлена на реализацию проектов, по продвижению своих услуг среди клиентов.  Рисунок 1 Организационная архитектура компании МФПУ «СИНЕРГИЯ» Помимо этого, был проведен анализ программной и технической архитектуры МФПУ «СИНЕРГИЯ». Целесообразно рассматривать отдельно техническую и программную архитектуру существующей информационной системы. Схема технической архитектуры информационной системы представлена ниже на рисунке 2.  Рисунок 2 Техническая архитектура компании МФПУ «СИНЕРГИЯ» Ниже представлен список оборудования, которые числятся в организации: - коммутаторы (таблица 1) - персональные компьютеры (таблица 2) - принтеры (таблица 3) - точки доступа Wi-Fi (таблица 4) Технические характеристики рабочих станций представлены ниже в таблицах 1-4. Таблица 1 Характеристики D-Link DGS-1510-28
 Продолжение таблицы 1 Таблица 2 Характеристики ПК
 Продолжение таблицы 2 Таблица 3 Характеристики принтеров
Таблица 4 Характеристики роутеров
Программная архитектура университета выглядит следующим образом (рисунок 3).  Рисунок 3 Программная архитектура университета МФПУ «СИНЕРГИЯ» На каждом персональном компьютере уставлена операционная система Microsoft Windows 10, также Office 2017 от этой же компании, из средств безопасности, установлена программа NOD32 компании Eset и только в отделе инженерии и бухгалтерии на персональных компьютерах установлено выше перечисленное программное обеспечение плюс 1C: Бухгалтерия компании 1С в отделе бухгалтерии и AutoCAD в инженерном отделе. Основной деятельностью МФПУ «СИНЕРГИЯ» является предоставление образовательных услуг по различным направлениям подготовки (колледж, бакалавриат, магистратура, аспирантура, МВА, курсы повышения квалификации и т.д) В процессе ведения образовательной деятельности Университета «СИНЕРГИЯ» , учвствует множество различных мероприятий, задач и бизнес-процессов. Так как деятельность университета связанна с ведением образовательной деятельности, однозначно можно утверждать, что на одной из первых позиций, вместе с управляющими бизнес-процессами стоят именно те процессы, в которые вовлеченны непосредственно студенты, преподовательский состав и сотрудники структурных подразделений.Среди процессов, где вовлечены студенты и преподовательский состав, уже имеют свои автоматизированные модули различные процессы Рисунок 2 Основные бизнес процессы Рассмотрим более подробно бизнес процесс Технической поддержки. Схема бизнес процесса приведена на рисунке 5.  Рисунок 3 Техническая поддержка На этой схеме присутствует всего два бизнес процесса «Обработка заявки» - входными данными процесса являются заявки, и отчет о выполненных заявках, соответственно выходными данными является заказ с исполнителем, отчет о невыполненных заявках и заказ, исполнителем является системный администратор, который руководствуется внутренними стандартами. Второй бизнес-процесс, присутствующий на схеме, «Отчетность», входными данными является список выполненных заявок и выходная информация бизнес-процесса «Обработка заявки» - заявка с исполнителем. Исполнителем процесса является руководитель отдела. Выходной информацией является отчет о выполненных заявках, который является входной информацией в бизнес процесс «Обработка заявки». После проведения анализа деятельности МФПУ «СИНЕРГИЯ» я приступил к выполнению обязанностей службы технической поддержки. Прежде всего я оказала помощь коллеге своего отдела с настройкой интернет сети. Далее помогла в составлении отчетности за текущий квартал. Произвела небольшой ремонт ПК и также чистку системы от вирусов в инженерном отделе. Произвела диагностику ПК Acer. Из выявленных ошибок, в которых восстановлению системы не помогло, пришлось установить чистый образ Windows 7, предварительно сделав резервную копию всех файлов. После переустановки Windows, мне потребовалось установить нужные для работы программы и компоненты. Скриншоты по настройке и созданию резервного копирования, а также переустановки Windows предоставлены на рисунке 6 и 7.  Рисунок 6 Создание резервного копирования  Рисунок 7 Установка Windows Следующим заданием от руководителя практики была подготовка и настройка рабочего места для бухгалтера, настройка ПО, установка платформы «1С: Бухгалтерия 8 (3.2)», а также была произведена установка антивирусной защиты. Установка антивирусного ПО, представлена на рисунке 8.  Рисунок 8 Установка антивирусного ПО В процессе прохождения учебной практики мною были закреплены следующие навыки: • Настройка работы сети • Настройка сетевого оборудования • Настройка безопасности сети • Анализ деятельности организации • Анализ и исследование информационной инфраструктуры места прохождения практики • Представление технического и программного обеспечения в виде моделей технической и программной структуры; • Установки, настройки и поддержки технических средств • Сопровождение и администрирование сети • Анализ и исследование систем электронного документооборота Для решения задачи по владению основами компьютерной обработки информации с помощью современных прикладных программ мною была проведена исследовательская работа и изучены следующие источники: 1. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем - М.: ИУИТ, 2017 - 300 с 2. Информационная безопасность и защита информации, Мельников В. П., М.: Академия, 2018, - 336 стр. 3. Беленькая М.Н., Малиновский С.Т., Яковенко Н.В. Администрирование в информационных системах. Научно-популярное издание. - М.: Горячая линия - Телеком, 2017. - 300 с. 4. Мезенцев К. Н. Автоматизированные информационные системы: Академия Классификация, 2019 г. - 176 с 5. Кузнецов С. Д. Базы данных. Модели и языки – М.: Бином-Пресс, 2016 г. - 720 с. По прохождения учебной практики, мною велся дневник отчет. По завершению практики мною выполнено обобщение полученных данных, выполненной работы и решенных задач. Подготовлен отчет о прохождении учебной практики.
Заключение руководителя от организации Во время прохождения практики в Университете «СИНЕРГИЯ» Показал себя как специалист, согласно выполняемой работы. Самостоятельно выполняла поставленные задачи, выходя за рамки поставленных задач, что положительно сказалось на результате работы.
Заключение руководителя от Университета
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||