Конфликтология 2. Задание 2 по дисциплине конфликтология Какова роль конфликта в формировании самооценки личности Дайте определение понятиям личностный ресурс
 Скачать 26.95 Kb.
|
|
ЗАДАНИЕ №2 ПО ДИСЦИПЛИНЕ «КОНФЛИКТОЛОГИЯ» Какова роль конфликта в формировании самооценки личности? Дайте определение понятиям «личностный ресурс» и «развивающий потенциал конфликта». Конфликт, преодолеваемый конструктивно, является механизмом гармонизации личностного развития. Последствиями конструктивного внутриличностного конфликта будут: усложнение психической жизни, моральное развитие, формирование эмоциональной стабильности, становление адекватной самооценки, повышение стрессоустойчивости. Способность оценивать себя закладывается в раннем возрасте, а совершенствование и развитие его проходит в течение всей жизни человека. Уровень самооценки человека во многом определяет его поведение и развитие. В настоящее время, от характеристики самооценки личности зависит поведение человека, а именно его благополучие или безуспешность в жизни. В своей деятельности человек обычно стремится к достижению таких результатов, которые соответствуют его самооценке и способствуют ее нормализации. Повышенная враждебность, неумение находить выход из сложившихся конфликтных ситуаций зачастую становятся источниками нарушения межличностного общения. Самооценка является неким итогом развития самосознания, эмоционально-ценностного отношения ко всему, а также умением владеть ситуацией и правильного поведения в ней. Самооценка выполняет две основные функции - регулирующую и защитную. Регулирующая функция позволяет регулировать свое поведение и деятельность. А защитная дает возможность сохранять свою личность в стабильности и независимости. Конфликт - неотъемлемая часть повседневной жизни. В большинстве люди считают, что конфликт - имеет негативное влияние, однако, он так же служит толчком для развития личности (преодоление трудностей «закаляет» человека, служит источником личностного роста). У каждого человека есть свои взгляды, мнения, убеждения, интересы, и так как все люди находятся в постоянном взаимодействии между собой, что в процессе общения может возродить противоречия в этих самых мнениях и суждениях, что может послужить основой для возникновения конфликта. Поведение в конфликтной ситуации, выбор той или иной стратегии поведения зависит от индивидуальных особенностей личности: особенностей темперамента, характера, уровня тревожности и агрессивности личности, и другое. В нашем исследовании мы акцентируем внимание на влияние самооценки личности на уровень конфликтности и модель поведения. В наше время широко распространены и интересны разные психологические методы развития личности: тренинги, коучинг, психологическое консультирование и самое обычное чтение литературы на эту тему. Эти методы имеют разную степень эффективности, т.к. для развития личности важно одновременное сочетание нескольких внешних и внутренних факторов: наличие мотивации к изменениям, удовлетворенность текущей ситуацией, восприятие жизненных событий самим человеком и другие. Все это может привести к внутреннему психологическому конфликту, который для здоровой психологически личности и является одним из главных условий развития. Психологический конфликт возникает лишь при определенных специфических условиях. Условия эти одновременно внешние и внутренние. Внешние условия конфликта в основном сводятся к тому, что удовлетворение потребностей человека ставится под угрозу или становится невозможным. Такие обстоятельства неизбежно возникают в жизни любого человека в обществе. Во-первых, этому способствует необходимость борьбы с природой. Во-вторых, удовлетворение одних мотивов порождает новые. Вечный рост и развитие неудовлетворенных мотивов — необходимое условие общественного развития. И, наконец, одним из наиболее важных внешних источников конфликтов является то, что общественная жизнь требует подавления или ограничения потребностей отдельного человека. Осознавая объективные причины и условия, породившие конфликт, человек в состоянии изменить свое отношение к ним. При этом человек развивает свои психологические качества, "растет личностно". Если же этого не происходит, то возникшая в конфликте дезинтеграция личности сохраняется и углубляется. Именно поэтому, с одной стороны, выгодно создавать для себя мотивы и оказываться в конфликтных ситуациях, развиваясь путем их решения. С другой стороны, для многих людей настолько страшно не суметь выйти из такого конфликта, что они предпочитают в них не попадать, тем самым лишая себя шансов на развитие. Здесь стоит отметить, что использование психологических методов помогает человеку создать собственную стратегию грамотного поведения в таких ситуациях, которая позволит преодолеть имеющиеся препятствия. Личностный ресурс - системная интегральная характеристика личности, совокупность наличных качеств, способностей, сил (физических, душевных), готовности к преодолению текущих жизненных затруднений, достижению целей и личностных результатов. Конфликт имеет свой развивающий потенциал, выполняя функцию обратной связи. При этом последствия решений, выборов и совершенных оппонентом поступков дают человеку возможность увидеть свое реальное «Я». Развивающий потенциал конфликта не зависит от победы или поражения человека в конфликте. 2. Выберите один из подходов к анализу конфликта: а) Анализ противоречий на основе характеристик конфликтной ситуации (по Н. В. Гришиной); б) Структурный анализ конфликта (по А. С. Кармину); в) Схема анализа конфликта (по С. М. Емельянову); г) Алгоритм анализа и формулы конфликта (по В. П. Шейнову); д) Использование транзактного анализа Э. Берна при рассмотрении конфликтного взаимодействия. Проанализируйте нижеприведённую ситуацию с точки зрения выбранного подхода. В организации, куда Иван поступил на работу, новые сотрудники-стажеры проходили испытательный срок, после которого их переводили на основные должности с соответствующими условиями оплаты труда. После принятия на работу по истечении испытательного срока Иван ожидал соответствующего перевода и изменения зарплаты. Но, отработав четыре месяца, он продолжал свою деятельность в качестве стажера, а руководитель, не объясняя причин, уходил от разговора, давая общие обещания. При начислении зарплаты за пятый месяц работы Иван узнает, что ничего не изменилось и обещания начальника не исполнены. Желая разрешить данную проблему, он добился встречи и разговора с руководителем. Перед Иваном в этих переговорах стояли две цели: первая — добиться от руководителя однозначного обещания перевода на основную должность со следующего месяца; вторая — получить ясную информацию о дальнейших перспективах работы. В начале переговоров Иван высказал свои претензии относительно того, что организация не выполняет обязательств — ожидал одного, а на деле оказывается по-другому (с условиями, статусом и зарплатой). Выслушав сотрудника, руководитель стал объяснять, что изменилось штатное расписание и перевести Ивана на новую должность было невозможно. Второй его аргумент состоял в том, что, по его мнению, еще нет достаточных оснований для такого перевода — Иван, как молодой специалист, не может претендовать на такую же зарплату, как и сотрудники отдела с бóльшим стажем работы. Руководитель подытожил: «Через месяц у вас будет полугодовой стаж, к тому времени будет окончательно оформлено штатное расписание, в связи с чем появятся возможность и основание для перевода». По мнению сотрудника, начальник говорил немного пренебрежительно, чувствовалось, что он в очередной раз дает ложные надежды. На все эти объяснения Иван высказал мнение, что ситуация тупиковая и его это не устраивает: «Несмотря на то что работа мне нравится и она по профилю моей специальности, мне придется уволиться, на таких условиях я работать не буду». После такого категоричного заявления руководитель немного понизил свой тон, попросил не делать «резких» движений и не принимать скоропалительных решений. Иван не поверил его обещаниям и попросил точнее определить, когда все станет понятно, согласившись еще некоторое время поработать. Договорились, что в течение недели этот вопрос будет решен и руководитель его вызовет. После одной недели прошла другая, и Ивану пришлось подать заявление об уходе: он посчитал, что в дальнейшем ничего хорошего здесь ожидать нельзя. 3. Самодиагностика личностных особенностей поведения в конфликтных ситуациях Используя предложенный тест, определите уровень собственной конфликтности. Сформулируйте выводы для дальнейшего самосовершенствования. Тест «Самооценка конфликтности» Вашему вниманию предлагается тест, позволяющий оценить степень вашей собственной конфликтности. Тест содержит шкалу, которая будет использована вами для самооценки по 10 парам утверждений. Выполнение его сводится к следующему. Вы оцениваете каждое утверждение левой и правой колонки. При этом отметьте кружком, на сколько баллов в вас проявляется свойство, представленное в левой колонке. Оценка производится по 7-балльной шкале: 7 баллов означает, что оцениваемое свойство проявляется всегда — 1 балл указывает на то, что это свойство не проявляется вовсе.
Итог: 35 баллов Оценка результатов На каждой строке соедините отметки по баллам (отметки кружочками) и постройте свой график. Отклонение от середины (цифра четыре) влево означает склонность к конфликтности, а отклонение вправо будет указывать на склонность к избеганию конфликтов. Подсчитайте общее количество отмеченных Вами баллов. ≥ 65 баллов - очень высокая степень конфликтности; ≥ 60 баллов — высокая степень конфликтности; ≥ 50 баллов — выраженная степень конфликтности; ≥ 40 баллов – умеренная степень конфликтности; ≤ 20 баллов - склонность избегать конфликтного взаимодействия в трудных ситуациях жизнедеятельности. Сформулируйте выводы для самосовершенствования: __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ |