управление качеством. Задание к семинару 1_2 студ (1). Задание Эволюция категории качества
 Скачать 7.05 Kb.
|
|
Задание к семинару 1,2 по Управлению качества Задание 1.Эволюция категории качества. Заполните следующую таблицу:
Оцените, какое определение в наибольшей мере отвечает современному состоянию российской национальной экономики? Задание 2 Тест «Восприятие современной концепции управления качеством (для условий цивилизованного рынка)» Выберите номера ответов, которые соответствую Вашему представлению об управлении качеством.. 1. Качество — соответствие требованиям нормативно технической документации. 2. Качество труда каждого работника и подразделения можно измерить и оценить. 3. Наилучшей системой управления качеством является система предотвращения ошибок в работе. 4. Большинство ошибок в работе, дефектов и брака при создании нововведений возникает по вине рабочих и рядовых исполнителей. 5. Каждый работник, естественно, может допускать ошибки в работе, что должно учитываться требованиями к качеству труда. 6. У всех работников большая часть ошибок в работе связана с отсутствием у них необходимых знаний и невнимательностью во время работы. 7. Обеспечение качества продукции важнее выполнения плана — графика ее производства и реализации. 8. За качество продукции, поставляемой предприятием потребителям, ответственность несет только ОТК и руководство. 9. Лучше выполнить работу точно в срок с некоторыми погрешностями, чем выполнить ее идеально, но с небольшим опозданием. 10. На предприятии должна быть совершенная система учета затрат и издержек из-за низкого качества продукции. 11. На предприятии должно больше внимания уделяться улучшению и обеспечению качества продукции, чем снижению ее себестоимости. 12. Делегирование оперативных полномочий и ответственности за качество продукции рядовым исполнителям является позитивным явлением и обеспечивает лучшие условия для выполнения функций и дополнительных обязательств руководителями низового звена. 13. Стимулирование бездефектной работы рядовых работников — главное в деятельности руководства при управлении качеством. 14. Целью в области качества новой продукции является обеспечение качества изготовления (стабильности качества). 15. Приоритет в современных системах качества принадлежит статистическим методам контроля качества продукции в большей мере, чем автоматическому сплошному контролю качества. 16. Документирование систем управления качеством на предприятии не является обязательным. 17. При высоком техническом уровне и стабильности качества выпускаемой продукции сертификация системы менеджмента качества и сертификация продукции не являются целесообразными. 18. Влияние предприятия в области качества на субподрядчиков сырья, материалов и комплектующих изделий осуществляется только посредством контрактов на поставки. 19. Руководство предприятием должно заниматься вопросами управления качеством не менее 50—60 % всего рабочего времени. Задание 3. Ситуационная задача В книге «Пространство доктора Деминга» Г. Нив задает вопрос: Почему люди должны делать работу хорошо вместо того, чтобы отбывать время и уходить, сделав минимум того, что они могут? Предлагаем возможные причины этого: страх, денежные стимулы, они хотят этого. Как вы думаете, какая из этих причин окажется наиболее эффективной?» Задание 4. Обоснуйте, почему управление качеством является фактором повышения конкурентоспособности, уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Задание 5. Основные отличия российской, японской и американской школ управления качеством. Заполните таблицу, отражающую основные отличия российской, американской и японской школ управления качеством.
|