защита потребителя. Задание к теме 1 защита потреб. Задание к теме Решите задачу
 Скачать 15.47 Kb.
|
|
Задание к теме 1. Решите задачу. 16 ноября Кротов купил в универмаге костюм и ботинки, предварительно их внимательно осмотрев и примерив. При повторной примерке дома ему не понравились фасон и расцветка. Кротов решил костюм больше не надевать и обменять его в ближайшее воскресенье, 21 ноября. 20 ноября, споткнувшись на лестнице, он обнаружил, что у одного нового ботинка с носка отрывается подошва. 21 ноября Кротов обратился в универмаг с требованием обменять костюм и возвратить деньги, уплаченные за ботинки. Администрация универмага костюм обменять отказалась, ссылаясь на то, что он вполне доброкачественный, соответствующего размера и никаких серьезных причин для обмена нет. Что же касается ботинок, то администрация согласилась принять их обратно, но лишь в обмен на другую пару. 1. Вправе ли Кротов обменять костюм, фасон и расцветка которого ему не понравилась? 2. Перечислите права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества. 3. Каковы права покупателя в случае выявления дефекта производственного характера? 4. Изменится ли ответ на поставленные вопросы, если Кротов с подобными требованиями обратится через 2,5 года после покупки? Решение: В данной задаче затрагивается имущественный вид правоотношений. Крылов купил в универмаге костюм и ботинки. Придя домой, он обнаружил, что фасон и расцветка костюма ему не нравятся, и решил обменять его. Через 4 дня, возвращаясь домой, Крылов споткнулся на лестнице и увидел, что у его нового ботинка отрывается подошва. На следующий день он пошел в универмаг и потребовал обменять костюм, а за ботинки вернуть деньги. Администрация универмага отказалась обменять костюм, а ботинки согласилась обменять на другую пару. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром (ст. 25 ФЗ о защите прав потребителей). Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора купли-продажи. При этом потребитель обязан возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы (ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей). 3. Администрация в своей позиции неправа — доказательством могут послужить статьи Федерального Закона. 4. Исходя из выше изложенного, можно сделать вывод о том, что требования покупателя правомерны и суд будет на его стороне. |