собеседование. Собеседование. Закрытые вопросы вопросы, предусматривающие ответы да или нет или предоставление конкретной информации
 Скачать 13.82 Kb.
|
|
1) Целью беседы при приеме на работу является оценить деловые качества потенциального работника. В ситуации с застенчивым претендентом на работу подойдут закрытый тип вопросов и вопросы о фактах (информационные). Закрытые вопросы – вопросы, предусматривающие ответы «да» или «нет» или предоставление конкретной информации. Например, «Какой у вас трудовой стаж?», «Принимали ли участие в конференциях?». Информационные вопросы дают понять, что реально осуществить во времени и пространстве: «В каком году вы подтвердили категорию?», «Где вы проходили учебу?». 2) В данном случае открытые вопросы самые подходящие, потому что собеседник дает развернутый ответ, т.е. он не может сказать просто да или нет. А в данной ситуации нужно получить как можно больше информации для разрешения конфликтной ситуации. Открытые вопросы дают высказать свое мнение. Это важно для установления контакта между руководителем и подчиненным. Например, «Расскажите, пожалуйста, поподробнее что произошло?», «Как эту ситуацию видите вы?». |