Практика МФТВ. Занятие 1 семестр Ситуационные задачи
 Скачать 14.83 Kb.
|
|
Практическое задание по МФТВ 1 занятие 1 семестр Ситуационные задачи Задача 1. Посетитель аптеки попросил провизора дать ему консультацию по применению отсутствующего в аптеке лекарственного средства. Провизор отказался консультировать посетителя, ссылаясь на отсутствие времени и наличие очереди в аптеке. • Прав ли фармацевтический работник? • Кто, согласно действующим Правилам продажи, понимается под «продавцом» и «покупателем»? • Какую информацию обязан давать провизор-консультант при отпуске лекарственных средств? Обоснуйте ссылкой на нормативный документ. • Какую роль выполняет провизор на этой должности – торгового работника или работника здравоохранения? • ВОЗ о роли фармацевтического работника. Задача № 2. С помощью электронного ресурса «Консультант плюс» определить классификационную принадлежность ассортиментных групп товаров аптечного ассортимента
Задача № 3. Приобретая грелку резиновую, потребитель попросил фармацевтического работника предъявить ему документы, подтверждающие соответствие (качество) товара установленным требованиям. Провизор показал товарную накладную, по которой была получена грелка, где содержались сведения о номере декларации о соответствии на данный товар, срок ее действия, наименование изготовителя, принявшего декларацию и орган, ее зарегистрировавший. Документ заверен подписью и печатью поставщика. Потребителя не удовлетворила предоставленная информация, продолжая настаивать на предоставлении отдельного документа, подтверждающего качество товара, он написал жалобу в «Книгу отзывов и предложений». • Правомерна ли жалоба? • Каким образом, при продаже товаров, продавец имеет право довести до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товара установленным требованиям? • Какая информация об изделиях медицинского назначения должна доводиться до потребителя в обязательном порядке? • Как определить относится ли реализуемый аптекой товар к изделиям медицинского назначения? • Мог ли фармацевтический работник в данной ситуации отказать потребителю в предоставлении «Книги отзывов и предложений»? |