Задание. Практическое занятие 7. Занятие 7 Тема. Конфликтология
 Скачать 18.26 Kb.
|
|
Практическое занятие 7 1. Тема. Конфликтология. Цели игры: сформировать у студентов понятие о видах поведения в конфликте; показать основные психологические факторы, определяющие конфликт; научить студентов выбирать адекватные стили поведения в конфликте в конативной (поведенческой) системе межличностного взаимодействия. Ход игры Преподаватель делит всех участников на пять групп, в каждой выбирается ее представитель, которому преподаватель дает одну из пяти карточек с названием определенного стиля поведения в конфликте с соответствующим девизом: стиль «Конкуренция»: «Чтобы я победил, ты должен проиграть»; стиль «Приспособление»: «Чтобы ты выиграл, я должен проиграть»; стиль «Компромисс»: «Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть»; стиль «Избегание»: «Мне все равно, выиграешь ты или проиграешь, но я знаю, что в этом участия не принимаю». Каждая группа обсуждает и готовит ситуацию, в которой демонстрируется предложенный ей вид поведения в конфликте. В сценке должны учувствовать руководитель и подчиненный, решающий какой-либо производственный вопрос. Руководитель обращается к подчиненному, подчиненный его выслушивает, а потом отвечает, что может послужить началом дискуссии. Обсуждение проводится в форме ответов на вопросы: 1. Как данный вид поведения в конфликте повлиял на эмоциональное состояние, на чувства его участников? 2. Могли ли другие виды поведения в этой ситуации быть более полезными для участников? 3. Что заставляет людей выбирать тот или иной стиль поведения в конфликте? 4. Какой стиль самый конструктивный для взаимоотношений людей? 2.Конфликт на промышленном предприятии Цели игры – ознакомить студентов с конфликтными ситуациями, возникающими на промышленных предприятиях в период их реконструкции, научить распознавать причины и виды конфликтов, а также находить возможные варианты их решения. Акционерное предприятие, выпускающее продукцию химического профиля (например, моющие средства), оказалось на грани банкротства. Продукция предприятия из-за низкого качества и высокой себестоимости не выдерживает конкуренции на рынке сбыта. Для рентабельной работы предприятия необходимо принять следующие меры: а) заменить устаревшее оборудование на новое; б) сократить примерно наполовину число работников; в) повысить квалификацию оставшимся работникам; г) найти (привлечь) дополнительное финансирование; д) радикально перестроить всю структуру предприятия. На предприятии работают 100–150 человек. Все работники подразделяются на следующие категории: а) административно-управленческий аппарат; б) работники предпенсионного возраста; в) женщины, имеющие малолетних детей; г) все остальные работники. Все работники являются акционерами своего предприятия. Преподаватель предлагает студентам распределить между собой следующие роли: генеральный директор предприятия; технический директор; менеджер по финансам; управляющий персоналом; председатель профсоюзного комитета; представители всех категорий работников (а, б, в, г); группа экспертов. Проходит общее собрание работников предприятия, на котором разворачивается дискуссия о путях и методах реконструкции предприятия. Генеральный директор открывает собрание и в общих чертах докладывает о сложившейся ситуации. Технический директор говорит о необходимости внедрения прогрессивной технологии, предлагает свои варианты реконструкции предприятия. Менеджер по финансам предлагает возможные варианты привлечения дополнительного финансирования, необходимого для проведения реконструкции предприятия и решения кадровых вопросов. Управляющий персоналом высказывает свое мнение о путях решения кадровых проблем. Председатель профкома отстаивает права работников предприятия и предлагает свои варианты решения проблемы. Представители всех категорий работников стремятся защитить своих коллег и высказывают свою точку зрения по поводу реконструкции предприятия. Генеральный директор подводит итоги прошедшей дискуссии. Заключение. Эксперты высказываются по проблемам реформи- рования предприятия и о ходе прошедшей дискуссии. Проводится общее обсуждение прошедшей игры. Задание 3. Цель – научить студентов подходить к решению ситуации нестандартно. Описание. Преподаватель предлагает студентам затруднительные ситуации, связанные с их работой, из которых им необходимо найти оригинальный выход. Примеры ситуаций Что делать, если ваша собака съела важную отчетность, которую утром вы должны представить директору? Что делать, если вы пришли ругаться к соседу из-за шума, а он оказался вашим начальником? Что делать, если начальник постоянно называет вас чужим именем? Что делать, если вы проспали и сорвали важную встречу? Что делать, если вы предложили партнерам на переговорах кофе, они согласились, а кофе не оказалось? Что делать, если начальник застал вас на рабочем месте за чтением газеты? Что делать, если ваш подчиненный не признает ваш авторитет и огрызается на обоснованные замечания? Что делать, если вы дали неудачный совет начальнику и он вас обвиняет? Что делать, если вам поручили купить сотруднику подарок на день рождения, а вы забыли? Что делать, если вам должны позвонить на мобильный по важному делу, а батарейка разрядилась? Что делать, если вы приехали на работу и вспомнили, что забыли закрыть входную дверь дома? Что делать, если ваш начальник дал вам два взаимоисключающих поручения? Что делать, если вас уличили в плагиате идеи другого сотрудника? Что делать, если вы сделали в важном служебном письме грамматическую ошибку и обнаружили это, когда уже подписали письмо у генерального директора, но до отправки? Задание 4 Определение роли в команде https://mguu.ru/services/consulting/tests/keys/ |