Зрительный контакт бизнес коммуникации. Зрительный контакт
 Скачать 15.39 Kb.
|
|
Зрительный контакт Визуальный контакт является исключительно важной частью общения. Взгляд на говорящего означает не только заинтересованность, но и сосредоточенность на том, что нам говорят. Во время разговора собеседники то смотрят, то отворачиваются друг от друга, чувствуя, что постоянный взгляд мешает партнеру сосредоточиться. Время от времени взгляды собеседников встречаются, но это продолжается намного короче, чем задержанный взгляд собеседников друг на друге. Контакт глаз и определенное выражение лица обеспечивают нам понимание человека и дают важную социальную и эмоциональную информации. Происходит это на уровне подсознания и влияет на самосознание. В разных культурах мира разное отношение к зрительному контакту. Количество, продолжительность и интерпретации визуального контакта будут отличаться в зависимости от того, где вы находитесь. Например Европейцами отсутствие прямого зрительного контакта с собеседником расценивается как момент неискренности. В японской же культуре, наоборот, пристальный взгляд – это признак неуважения. Смотреть на говорящего означает не только заинтересованность, но и помогает нам сосредоточить внимание на том, что нам говорят. Общающиеся люди обычно смотрят в глаза друг другу не более 10 секунд. Прежде чем начать выступление, мы должны установить зрительный контакт с аудиторией. Но не нужно пытаться установить зрительный контакт со всем залом. Это невозможно. Устанавливайте зрительный контакт с каждым сидящим в зале. Изменяющиеся размеры зрачка также несут информацию об эмоциях человека. Расширяющиеся зрачки могут сигнализировать об интересе к теме или объекте переговоров, получении удовольствия от сказанного, сужающиеся зрачки, напротив, говорят о неудовольствии партнера по общению. Поэтому, часто с целью скрыть истинные эмоции и чувства во время переговоров, партнеры по общению одевают темные очки. |