Анализ соц.сетей Innovatione. Анализ соцсетей Innovatione
 Скачать 1.64 Mb.
|
|
Анализ соцсетей Innovatione Инстаграм: - Запустить рубрику с прямыми эфирами (Заранее их анонсируя). В том числе эфиры с ответами на вопросы подписчиков, тк под некоторыми постами огромное количество однотипных вопросов. Эфиры с демонстрацией работы аппаратов, эфиры с врачами-косметологами и другими специалистами и тд. - Больше информации, которая могла бы быть полезна для специалистов, работающих с этими аппаратами. А не просто технические данные и описание. - Больше информации про обучение. - Больше информативных видео в ленте. Видео, которые рассказывают о нюансах работы на аппарате. В том числе и от специалистов, работающих на них. - Нужен регулярный постинг, особенно сториз (живые сториз процесса работы, производства и тд, факты, продающие сториз). - Исключить ответы на комментарии «лс», «ответили в лс» и тд. Пишем более раскрыто и клиентоориентированно. - Видео отзывы от пациентов - Видео с производства , оно вроде есть. - Текстовые отзывы + отзывы в instagram, благодарственные письма итд. видео отзывы пациентов/видео отзывы спецов/ Видео с производства Награды аппарата отзывы Вообще, я считаю, что надо тщательно изучить аккаунты и стратегию продвижения крупных мировых и российских брендов, которые заработали себе имя и способны «продавать» за счёт него. Я считаю, что нам необходимо поднимать статус непосредственно самой компании, а не отдельному аппарату. Надо тщательно изучить стратегию продвижения крупных мировых и российских брендов, которые заработали себе имя и способны «продавать» за счёт него. Начнем с главного, нам необходимо описать концепцию коммуникации с каждой аудиторией Составить контент план Общие предложения для всех соцсетей:Концепция социальных сетей. Наша задача 1. Наметить концепцию и обозначить руководящую идею PR компании. Первое: У нас аппарат премиум сегмента с РУ, но он также вполне подходит для сегмента среднего класса, но коэффициент продаж будет ниже, а охват выше. У нас есть 3 аудитории: Клиенты, пациенты и партнеры . Клиенты (Покупатели) - Данный тип аудитории делится на 3 подтипа: Премиум клиенты - для данных клиентов приоритеты следующие: Рентабельность процедур, современные-актуальные технологии и эффективность. Бренд и его целевая аудитория (Опираются на авторитетность рынка) Стоимость аппарата и его окупаемость (рентабельность) Необходимые условия для использования оборудования. Минимизация трудозатрат мастеров и снижения производственных затрат (обслуживание аппарата) Средний класс - для данных клиентов приоритеты: Рентабельность процедур, современные-актуальные технологии и эффективность. Стоимость аппарата и его окупаемость (рентабельность) Необходимые условия для использования оборудования. Бренд и его целевая аудитория (Опираются на авторитетность рынка) Минимизация трудозатрат мастеров и снижения производственных затрат (обслуживание аппарата) Бюджетные класс - для данных клиентов приоритеты: Стоимость аппарата и его окупаемость (рентабельность) Рентабельность процедур, современные-актуальные технологии и эффективность. Минимизация трудозатрат мастеров и снижения производственных затрат (обслуживание аппарата) Необходимые условия для использования оборудования. Бренд и его целевая аудитория (Опираются на авторитетность рынка) Нам важно предоставлять больше информации, которая могла бы быть полезна для специалистов, а именно: Семинары и курсы, успешные кейсы, эфиры с демонстрацией работы аппаратов, обзоры на разборки и распаковки аппарата, эфиры с врачами-косметологами и другими специалистами и тд. которые раскрывают тайны, секреты и свои методики для наиболее эффективной работы с аппаратом Innovatione. Ну и никто не отменял закон рынка - спрос формирует предложение. Если мы правильно распределим бюджет и трудозатраты, то получим запросы от пациентов в клиники и салоны красоты о наличии аппарата innovatione. Так же можем искусственно вызвать спрос, можно придумать множество связок. Например: После проведения масштабного семинара с участием нашего аппарата, осуществлять холодные звонки и спамить письмами в релевантные топовые клиники и салоны красоты, есть ли у них аппарат innovatione. Подобных связок можно придумать очень много. Участвовать на выставках и желательно получать премии и награды за лучшее качество, эффективность и надежность. Пациенты - должны хотеть пройти процедуры только на аппаратах innovatione, необходимо закрепить мысль в сознании, что аппараты innovatione это ГОСТ, Этолон всех лазерных аппаратов. Люди должны гордиться, что делали эпиляцию на аппарате innovatione. Для этого будем заказывать рецензии от топовых косметологов и блогеров.Проводить совместные акции с клиниками, партнерами и с пациентами-блогерами. Семинары о здоровом образе жизни и об уходе за кожей. Работать со СМИ, писать рецензии в бумажных журналах и онлайн журналах. Ну и никто не отменял закон рынка - спрос формирует предложение. Если мы правильно распределим бюджет и трудозатраты, то получим запросы от пациентов в клиники и салоны красоты о наличии аппарата innovatione. Так же можем искусственно вызвать спрос, можно придумать множество связок. Партнеры - данный сегмент довольно прост, в принципе использую 2 предыдущие концепции мы автоматом становимся интересными в лице потенциальных партнеров. небольшая отсылка: Нам надо с определенной периодичностью выпускать совместные акции и конкурсы. 2. Писать статьи строго по созданному контент плану, дабы исключить самодеятельности. Каждый пост должен коррелировать с целью которую мы закладываем в концепцию, так же мы должны ранжировать направление постов (продажи, формирование лояльности к компании, повышение узнаваемости бренда, увеличение охвата, информирование любой аудитории об акциях и конкурсах) Для одних проектов важно, чтобы подписчики переходили по ссылкам – это актуально для новостных ресурсов. Для других – количество репостов и лайков для роста аудитории и последующей продажи рекламных постов в сообществе. 3. Проанализировать соц.сети конкурентов и применить лучшие методики в нашем бизнесе. 4. Определить, на какую целевую аудиторию рассчитаны посты (Пользователи, пациенты или партнеры). 5. Установить тон постов (tone of voice). 6. Создать контент-план для отслеживания статистики. 7. Использовать различные сервисы для анализа соцсетей (динамика роста, охват публикации, количество просмотров, лайков, комментариев, репостов). 8. Следить, какой тип контента получает наибольший охват и вовлечение, и в какое время контент наиболее интересен аудитории. 9. Увеличить количество постов (минимум 2 в день). 10. Оперативно отвечать на каждый ( !) комментарий подписчика. Любому человеку будет приятно, если его комент не остался незамеченным. 11. Ответ на комментарий должен быть развёрнутым и содержать приветствие.   12. Грамотно, учитывая правила орфографии и пунктуации, составлять текст поста. 13. Добавить интерактивы для увеличения числа комментариев. Для этого достаточно в конце поста задать вопрос подписчикам, например, «Кто из вас делал лазерную эпиляцию? Поделитесь опытом!» 14. Использовать вотермарку в фотоконтенте для защиты от воровства и привлечения внимания к бренду. 15. Призывать ставить лайки (например, «Ставь лайк, если тоже хочешь попробовать лазерную эпиляцию!») 16. Проводить конкурсы и розыгрыши. 17. Напрямую спрашивать у подписчиков, что бы им хотелось видеть в аккаунте. 18. Чередовать полезную информацию (посты о продуктах компании) с развлекательной. Например, рубрика «Занимательные факты». В ней аудитории можно рассказать об уходе за собой до возникновения косметологических аппаратов, интересные истории из медицины и жизни врачей и/или изобретателей и др. 19. Дать ссылки на другие страницы в соцсетях в каждом аккаунте. 20. Упоминать подписчиков и других пользователей в постах. 21. Связаться с админами других пабликов и договориться о взаимном пиаре. Пусть они порекомендуют своим подписчикам нашу страницу, а мы – их (пост за пост). 22. Если есть финансовая возможность, можно воспользоваться специальными сервисами для накрутки друзей и лайков. Анализ: 1. Малое количество постов (последний датируется 10 марта).  2. Большой временной промежуток между постами (дата предпоследнего поста – 29 октября 2020).  3. При почти 28 000 подписчиков небольшое число лайков и комментариев (много постов, где и того, и другого меньше 100).   4. Самое большее количество просмотров набирают посты с видеоконтентом, в котором представлена работа аппаратов компании (12,8 тыс.; 11,5 тыс.; 969 тыс.).   5. Длительный временной промежуток между вопросом подписчика и ответом smm-щика. Вопросы без ответов, отсутствие взаимодействия отталкивают аудиторию.  6. Ошибки в тексте.  Предложения: 1. Увеличить количество постов с видеоконтентом. 2. Разбавить посты популярными нынче stories. 3. Использовать хэштеги в каждом посте (5-7 штук), но при этом чередовать их, чтобы не попасть в бан. Анализ: 1. Малое количество постов (последний датируется 24 октября 2020).  2. Большой временной промежуток между постами (дата предпоследнего поста – 2 июля 2020).  3. Многие комментарии без ответов.  4. Ошибки в тексте.  Vkontakte Анализ: 1. Малое количество постов (последний датируется 13 января).  2. Большой временной промежуток между постами (дата предпоследнего поста – 3 июля 2020).  3. При почти 5583 подписчиков небольшое число лайков и комментариев (2, 4, 6, 15).   4. Ошибки в тексте.  Предложения: 1. Добавить опросы. 2. Придумать различные рубрики. Например, «Новости косметологии». 3. Запустить рекламу сообщества в другие группы, если есть финансовая возможность. 4. Создавать медиаплан еженедельно (ежемесячно). 5. Продвигать страницу компании через личную страницу. 6. Проводить онлайн-трансляции. |