|
|
барьеры77. барьеры эффективного пациент ориентированного взаимодейтсвия. Барьеры эффективного пациент ориентированного взаимодействия. Выполнила Кадырова Айгерим Введение
Барьеры эффективного пациент ориентированного взаимодействия.
Выполнила Кадырова Айгерим
Введение:
Барьеры общения между пациентом и врачом, являются одним из самых актуальных проблем в медицине. Так как грамотная речь, ухоженный вид врача, повлияет на отношение пациента и врача. Диагноз и лечение заболевания в основном зависит от того какое отношение между пациентом и врачом.
- Барьеры общения – условия, которые препятствуют полноценному и плодотворному общению врача и пациента.
Типы коммуникативных барьеров - 1) Фонетический барьер. Имеет место в том случае, когда врач и пациент говорят быстро и невыразительно, имеют дефекты речи и дикции.
- 2) Семантический (смысловой) барьер.
Бывает, что врач вызывает возникновение смыслового барьера у пациента, используя специфические профессиональные термины. В дальнейшем это может привести к развитию патологических реакций вследствие неблагоприятного воздействия на психику пациента. - 3) Барьер логического непонимания. Логика рассуждений врача может быть либо недоступна адекватному восприятию пациента, либо казаться ему неверной или неубедительной. Логика доказательств пациента также может быть ошибочной с точки зрения врача.
- 4) Социально-культурный барьер. Восприятие врачом пациента как лица определенной профессии, определенной национальности, пола, возраста, социального статуса. Врач должен быть готов к возникновению этого барьера, к тому, что для определенной части больных его авторитет недостаточно значим. Особенно это актуально для молодых врачей.
- Барьер отрицательных эмоций. Человек, охваченный гневом или полный обиды, не способен к нормальному взаимодействию, он не в состоянии адекватно воспринимать собеседника. Испытывая по отношению к пациенту чувства брезгливости, раздражения, страха, невозможно рассчитывать, что его удастся понимать правильно. Возникающие негативные чувства не всегда осознаются.
- Барьер восприятия. Первый момент восприятия человека человеком во многом предопределяет последующее взаимодействие, создает соответствующую установку, которая может быть либо положительной, либо отрицательной (в последнем случае в дальнейшем приходиться тратить много усилии, чтобы ее изменить). Значимую информацию о другом человеке несут такие элементы, как его внешний вид (общий облик, одежда, прическа, аксессуары), голос, манера поведения.
- Таким образом, общение врача и пациента обязательно должно сводиться к стремлению поиска общего смысла и взаимопонимания, к построению конструктивной беседы с диагностической и лечебно-реабилитационной целью, а также формированию единого мнения по поводу лечения.
Заключение:
Спасибо за внимание! |
|
|
Скачать 1.42 Mb.