Анализ БП. Деятельности высшего учебного заведения для повышения
 Скачать 0.75 Mb.
|
|
Вестник Брянского государственного технического университета № 9 (82) 2019 69 Информатика, вычислительная техника и управление УДК 004.9 DOI: 10.30987/article_5d9317b35dd980.01016521 И.Н. Максимяк, В.А. Шкаберин, М.Л. Потапов АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ Проведено исследование проблем управле- ния образовательным процессом высшего учебного заведения, способов автоматизации. Рассмотрены средства повышения эффективности управления учебной деятельностью вуза. Разработаны и про- анализированы функциональные модели бизнес- процесса «Управление образовательной деятельно- стью высшего учебного заведения» с применением метода функционального моделирования SADT и методологии IDEF0. Проведен анализ основных информационных потоков с применением струк- турного подхода. Обоснована актуальность внедре- ния комплексной автоматизации управления обра- зовательным процессом высшего учебного заведе- ния. Ключевые слова: управление образователь- ной деятельностью, высшее учебное заведение, комплексная автоматизация, эффективность управ- ления, реинжиниринг бизнес-процессов, информа- ционные технологии. I.N. Maximyak, V.A. Shkaberin, M.L. Potapov ANALYSIS OF BASIC BUSINESS-PROCESSES OF HIGHER EDUCATIONAL INSTITUTION EDUCATIONAL ACTIVITIES FOR MANAGEMENT EFFECTIVENESS INCREASE To increase education quality and a range of services a considerable increase of higher educational institution effectiveness control is required. The investigation of the educational activity of a higher educational institution and the ways for management activities reorganization of a higher educational institution is carried out. There is drawn a conclusion on the purposefulness of the methods use for re- engineering business-processes which are used effectively in modern business. There are offered recommendations for the further updating of the educational activities control of a higher educational institution including a transition to a complex automation of all fields of institution activities. It is shown that re-engineering business- processes of the educational activities of a higher edu- cational institution, representing a system reorganiza- tion of material information flows, will allow simplify- ing a company organization structure, redistributing and minimizing the use of different resources, reducing the terms for realization of department requirements, increasing considerably volumes and quality of educa- tional services offered. This, in its turn, will increase substantially the effectiveness of educational process control in a higher educational institution and its com- petitive ability. Key words: educational activity control, higher educational institution, complex automation, control effectiveness, re-engineering of business-processes, information technologies. Введение Сегодня проблема автоматизации управления образовательной деятельно- стью высшего учебного заведения стано- вится все более актуальной. В связи с этим во многих вузах России внедряются или уже внедрены различные информационные системы управления и документооборота. Постоянно меняющиеся требования к уни- верситетам давно требуют комплексной автоматизации управления учебным про- цессом, и в большинстве университетов процессы управления автоматизированы в различной степени. В некоторых вузах внедрены в эксплуатацию промышленные продукты, в других функционируют внут- ренние разработанные АСУ. Использова- ние промышленной технологической платформы позволяет значительно сокра- Вестник Брянского государственного технического университета № 9 (82) 2019 70 тить время разработки информационных систем, но увеличивает их стоимость [2]. Не у всех вузов есть материальные ресур- сы для закупки подобных систем, поэтому часто встречается так называемая «лоскут- ная» автоматизация, при которой автома- тизируются лишь отдельные аспекты дея- тельности вуза. Анализ существующих систем управления образовательным процессом Брянского государственного технического университета Для управленческих целей в Брян- ском государственном техническом уни- верситете внедрены информационные си- стемы: учета контингента студентов «Де- канат», планирования учебного процесса «Учебные планы GosInsp» (г. Шахты), ве- дения отчетности по входящей и исходя- щей документации, систематизации рабо- ты с документами и приказами «Делопро- изводство», для автоматизации бухгалтер- ского и налогового учета - «1С: Бухгалте- рия», для автоматизации деятельности от- дела кадров - «Парус - Кадры», для учета преподавателей - «Профессорско- преподавательский состав», а также под- система «Приемная комиссия» автомати- зированной системы управления вуза на базе платформы «1С:Университет ПРОФ». Эти программные продукты имеют раз- личную платформу, что существенно пре- пятствует интеграции, обмену данными. Необходим переход от «кусочной» инфор- матизации к комплексной. Кроме того, в последние годы значительно возросла тре- буемая отчетность в федеральные инфор- мационные системы (ФИС ГИА и приема, ФРДО, ГС «Контингент» и другие). Необ- ходимо автоматизировать управление об- разовательным процессом высшего учеб- ного заведения так, чтобы внутри вуза ра- ционально вести учет, хранение и переда- чу информации и в то же время своевре- менно предоставлять все необходимые сведения вышестоящим организациям, не дублируя одну и ту же работу по внесению данных. Указанные объективные факторы требуют безотлагательного решения задач комплексной автоматизации управления образовательным процессом высшего учебного заведения. При этом комплекс- ная автоматизированная система управле- ния высшим учебным заведением строится с ориентацией на управление образова- тельным процессом вуза как единым це- лым. Требуется формирование единой ин- формационной базы, внедрение новейших информационных технологий и комплек- сов программ. Применение комплексной автоматизации к управлению образова- тельной деятельностью высшего учебного заведения сопровождается, как правило, реинжинирингом основных бизнес- процессов образовательного учреждения. Реинжиниринг бизнес-процессов образовательной деятельности высшего учебного заведения Для повышения качества образова- ния, увеличения объема услуг требуется существенное повышение эффективности управления высшим учебным заведением. Проведено исследование образовательной деятельности вуза и способов реорганиза- ции управленческой деятельности образо- вательного учреждения. Сделан вывод о целесообразности применения методов ре- инжиниринга бизнес-процессов, которые эффективно используются в современном бизнесе. Теорию реинжиниринга основали Майкл Хаммер и Джеймс Чампи, выпу- стившие книгу «Реинжиниринг корпора- ции: манифест революции в бизнесе». Ре- инжиниринг определяется авторами как фундаментальное переосмысление и ради- кальное перепроектирование бизнес- процессов учреждения для достижения ко- ренных улучшений в основных актуаль- ных показателях их деятельности [6]. Применительно к образовательному учре- ждению объектами реинжиниринга явля- ются: организационная структура учре- ждения, организация учебного процесса, методы и формы обучения, используемые Вестник Брянского государственного технического университета № 9 (82) 2019 71 средства обучения, учебные дисциплины и др. [7]. Для правильного выбора метода оп- тимизации бизнес-процессов необходимо провести исследование существующих процессов, определить узкие места (или, иными словами, выявить имеющиеся про- блемы), сформулировать направления ре- организации бизнес-процессов, разрабо- тать модели новой организации бизнес- процессов, что является, по сути, прямым инжинирингом. Реинжиниринг позволит оперативно и гибко организовать работу с учетом спроса на рынке образовательных услуг и возможностей современных информаци- онных технологий, использование которых дает возможность обеспечить эффектив- ную работу, надежное хранение и конфи- денциальность информации при работе сотен пользователей. Рассмотрим некоторые существую- щие бизнес-процессы образовательной де- ятельности вуза на примере Брянского государственного технического универси- тета. 1. Процесс «Управление континген- том студентов», подпроцесс «Распределе- ние по группам». В деканатах факультетов и директоратах институтов производится распределение студентов по группам, дан- ные передаются в Управление делопроиз- водством, где формируются приказы в программе «Делопроизводство» и направ- ляются для ознакомления в отдел АСУ- ВУЗ. Далее, согласно приказам, сотрудни- ки отдела АСУ-ВУЗ корректируют сведе- ния о студентах в программе «Деканат». После этого данные о принадлежности студентов определенным учебным груп- пам становятся доступны кафедрам уни- верситета, деканатам и директоратам. 2. Подпроцессы «Перевод студентов на другое направление», «Оформление академического отпуска», «Отчисление» и другие проходят аналогичный долгий путь: от деканатов/директоратов - в Управление делопроизводством, далее через приказы - в отдел АСУ-ВУЗ, затем в электронном виде становятся доступны подразделениям. Хотя по своей сути все эти процессы яв- ляются одношаговыми. 3. Подробнее рассмотрим процесс «Обучение студентов», подпроцесс «Кон- троль текущей успеваемости». Согласно учебным планам, сотрудники деканатов и директоратов университета формируют перечень дисциплин, выносимых на сес- сию или аттестацию, в бумажном виде пе- редают его в отдел АСУ-ВУЗ. Операторы отдела заносят перечень в программу «Де- канат», формируют и распечатывают ве- домости для проведения текущего кон- троля. Ведомости передаются в деканаты и раздаются преподавателям для проведения зачетов, экзаменов и других видов кон- троля и выставления оценок. Заполненные ведомости преподаватели приносят в отдел АСУ-ВУЗ; сотрудники отдела вносят ре- зультаты контроля в базу данных «Дека- нат», распечатывают ведомости с оценка- ми в двух экземплярах, разносят их по ка- федрам или деканатам, а также формируют сводные ведомости по итогам успеваемо- сти студентов и в распечатанном виде пе- редают в Учебно-методическое управле- ние. Функциональная модель, отобража- ющая потоки информации данного бизнес- процесса, выполненная в стандарте IDEF0, представлена на рис. 1 (блок «Провести контроль текущей успеваемости». Большинство других процессов и подпроцессов имеют столь же многошаговый путь. Исключение составляют бизнес-процессы приемной кампании, реинжиниринг которых проведен в 2016-2017 гг. Необходимо отметить, что реализация реинжиниринга и автоматизации бизнес-процессов приемной кампании Брянского государственного технического университета позволила качественно упорядочить деятельность приемной комиссии, снизить трудозатраты на всех этапах проведения приемной кампании, повысить эффективность работы приемной комиссии и способствовала принятию качественных решений, влияющих на функционирование вуза в целом [8]. Для дальнейшего совершенствования управления процессом обучения в БГТУ предлагается провести реинжиниринг биз- нес-процессов остальных сфер деятельно- Вестник Брянского государственного технического университета № 9 (82) 2019 72 сти учреждения. Наши рекомендации по дальнейшему совершенствованию образо- вательной деятельности включают следу- ющие пункты: 1) в единую базу данных интегрировать все необходимые сведения о таких объектах, как учебные планы, учебная нагрузка, расписание учебных занятий, приказы, заявления, служебные записки, информацию о результатах кон- троля, сведения об абитуриентах, студен- тах, аспирантах, сотрудниках, профессор- ско-преподавательском составе и других объектах вуза; 2) полное управление кон- тингентом, включающее в себя зачисление в вуз, текущую успеваемость, государ- ственную аттестацию, проведение практи- ки, воинский учет, формирование дипло- мов и приложений, отчисление и др., вести централизованно с разграничением прав; 3) управление хозяйственными структурами университета, в частности общежитиями (заселение, регистрационный учет, высе- ление, оплата за проживание), интегриро- вать в единую систему управления. Рис. 1. Функциональная модель бизнес-процесса «Контроль текущей успеваемости» При таком усовершенствовании управления образовательной деятельно- стью вуза значительно упростятся многие бизнес-процессы учреждения. Рассмотрим, например, обновленный процесс «Управ- ление контингентом студентов», подпро- цесс «Распределение по группам». Со- трудник деканата или директората произ- водит распределение студентов по группам в единой базе данных, оформляет этот процесс проведением приказов, и сразу данные о принадлежности студентов опре- деленным учебным группам становятся доступны подразделениям. Таким образом, бизнес-процесс «Распределение по груп- пам» будет состоять из одного этапа, в от- личие от существующих пяти этапов, рас- смотренных выше. Подпроцесс «Контроль текущей успеваемости» (процесс «Обучение сту- дентов») должен проходить следующим образом: согласно учебным планам, со- трудники деканатов и директоратов уни- верситета формируют перечень дисциплин, выносимых на сессию или аттестацию, в единой базе данных, здесь же автоматиче- ски формируют ведомости для преподава- телей, вносят оценки в базу данных на ос- новании проведенного контроля успевае- мости и при необходимости печатают ве- домости с результатами контроля. Сотруд- ники Учебно-методического управления берут из единой базы данных сведения по итогам текущего контроля в виде сводных ведомостей и других отчетов. Таким обра- зом, бизнес-процесс «Контроль текущей Вестник Брянского государственного технического университета № 9 (82) 2019 73 успеваемости» сократится с двенадцати шагов, рассмотренных выше (рис. 1), до шести шагов (рис. 2). При внедрении комплексной автома- тизации и проведении реинжиниринга ос- новных бизнес-процессов высшего образо- вательного учреждения аналогичным об- разом упростятся бизнес-процессы «Пере- вод студентов на другое направление», «Оформление академического отпуска», «Отчисление» и другие; сократится время, затраченное на проведение данных бизнес- процессов; уменьшится количество со- трудников, участвующих в них. Для осуществления реинжиниринга бизнес-процессов с целью усовершенство- вания управления образовательным учре- ждением необходимо провести исследова- ние структуры, функций и информацион- ных потоков высшего учебного заведения. Рис. 2. Новая функциональная модель бизнес-процесса «Контроль текущей успеваемости» Применение структурного подхода для исследования основных бизнес-процессов выс- шего учебного заведения Проведен анализ структуры, функций и информационных потоков для организа- ции и управления образовательной дея- тельностью высшего учебного заведения с применением структурного подхода. Как уже отмечалось ранее [1], сущ- ность структурного подхода к разработке ИС заключается в декомпозиции (разбие- нии) системы на автоматизируемые функ- ции, которые, в свою очередь, делятся на подфункции, задачи и т.д. Процесс деком- позиции продолжается вплоть до опреде- ления конкретных процедур. При этом автоматизируемая система сохраняет це- лостное представление, в котором все со- ставляющие компоненты взаимосвязаны. В основе структурного метода лежат следующие общие принципы: - разбиение системы на множество независимых задач, доступных для пони- мания и решения; - иерархическое упорядочивание, т.е. организация составных частей проблемы в древовидные структуры с добавлением новых деталей на каждом уровне. В данной работе целесообразно при- менить метод функционального моделиро- вания SADT, на основе которого разрабо- тана методология IDEF0 (Icam DEFinition), являющаяся основной частью программы ICAM (интеграция компью- терных и промышленных технологий). Методология IDEF0 - наиболее признан- ное эффективное средство анализа, кон- струирования и отображения бизнес- процессов. Вестник Брянского государственного технического университета № 9 (82) 2019 74 Метод SADT применяется при моде- лировании широкого круга систем, для ко- торых определяются требования и функ- ции, после чего проводится их реализация. Данная методология представляет собой совокупность методов, правил и процедур, предназначенных для построения функци- ональной модели предметной области, ко- торая отображает функциональную струк- туру, производимые функции и действия, а также связи между ними. Рис. 3. Контекстная диаграмма функции «Управлять образовательной деятельностью вуза» Управляющая информация входит в блок сверху, в то время как информация, которая подвергается обработке (исходные данные), указывается с левой стороны блока, а результаты работы функции (вы- ход, результат) - с правой стороны. Ме- ханизм, осуществляющий операцию (чело- век или автоматизированная система), за- дается дугой, входящей в блок снизу. С использованием методологии IDEF0 разработана функциональная мо- дель процесса «Управление образователь- ной деятельностью высшего учебного за- ведения» в программной среде Ramus. На рис. 3-6 приведены примеры контекстной диаграммы и диаграмм различных уров- ней. Основным бизнес-процессом являет- ся процесс «Управлять образовательной деятельностью высшего учебного заведе- ния». На контекстной диаграмме функции А0 «Управлять образовательной деятель- ностью высшего учебного заведения» (рис. 3) показаны входящие потоки ин- формации данного бизнес-процесса: Информация о спросе на специали- стов. Информация о приоритетных направлениях подготовки, пожеланиях по- ступающих. Данные поступающих. Документы физических лиц. Сведения с сайта ФИС ГИА и при- ема. База данных преподавателей и со- трудников. База данных аудиторий. База данных материально- технического оснащения. В результате работы основного блока на выходе получаем следующие информа- ционные потоки данных: База данных выпускников. Дипломы. База данных студентов. Личные дела студентов. Вестник Брянского государственного технического университета № 9 (82) 2019 75 Информация на сайт вуза. Информация для абитуриентов. Отчетность для федеральных ин- формационных систем и систем монито- ринга, отчетность для взаимодействия с муниципальными и бизнес-структурами, отчетность для внутреннего документо- оборота. В роли управляющей информации выступают следующие документы: Нормативные документы Мини- стерства науки и высшего образования РФ. Образовательные стандарты ФГОС ВО. Стратегия развития вуза. Правила приема вуза. Требования федеральных инфор- мационных систем. Требования к автоматизированной системе. Положение о режиме занятий обу- чающихся и другие положения, касающие- ся образовательной деятельности, догово- ров и т.д. Ресурсами для осуществления управ- ления образовательной деятельностью вуза являются сотрудники, задействованные в бизнес-процессе, информационные техно- логии и оборудование: Ректорат. Учебно-методическое управление. Деканаты и директораты. Заведующие кафедрами и кафедры. Преподаватели. Сотрудники приемной комиссии. Сотрудники отдела АСУ-ВУЗ. Автоматизированная информаци- онная система. Проводя детализацию процесса «Управлять образовательной деятельно- стью вуза», определяем составляющие подпроцессы, каждый из которых детали- зируется на задачи и подзадачи (рис. 4): А1 «Планировать образователь- ный процесс». А2 «Управлять образовательным процессом». А3 «Контролировать образова- тельный процесс». Рис. 4. Функциональная модель бизнес-процесса А0 «Управлять образовательной деятельностью вуза» Входящие и исходящие потоки ин- формации, а также управляющая инфор- мация и ресурсы распределяются между блоками. Кроме названных выше суще- ствуют внутренние потоки информации. Из блока А1 «Планировать образователь- ный процесс» исходят следующие потоки: «План проведения приемной кампании», Вестник Брянского государственного технического университета № 9 (82) 2019 76 «Направления подготовки, специально- сти», «Учебные планы», «Графики учебно- го процесса». Они являются входящими для блока А2 «Управлять образовательным процессом». В свою очередь, из блока А2 исходит следующая информация: «Распи- сание занятий, сессий», «Аттестационные ведомости», «Итоги успеваемости и посе- щаемости студентов», «Итоги выполнения учебных планов, рабочих программ, нагрузки». Это входящие потоки для блока А3 «Контролировать образовательный процесс». Дальнейшая детализация подразуме- вает разработку и конкретизацию задач и подзадач, входящих в названные подпро- цессы, а также информационных потоков, связывающих их. Процесс А1 «Планировать образо- вательный процесс» включает в себя сле- дующие основные задачи (рис. 5): А11 «Планировать проведение при- емной кампании»; А12 «Разработать учебные планы; А13 «Разработать календарные учеб- ные графики учебного процесса»; А14 «Разработать рабочие учебные планы специальностей»; А15 «Закрепить дисциплины за ка- федрами»; А16 «Разработать рабочие програм- мы дисциплин». Рис. 5. Функциональная модель бизнес-процесса А1 «Планировать образовательный процесс» Процесс А2 «Управлять образова- тельным процессом» рассмотрим подроб- нее. Это самый объемный и трудоемкий блок задач и подзадач. Детализируем его до функций, подфункций и конкретных процедур. Входящие в него задачи имеют весьма важное значение для функциониро- вания высшего учебного заведения. По- этому необходимо рассмотреть их подроб- но. Данный процесс включает следующие задачи (рис. 6): А21 «Провести приемную кампа- нию»; А22 «Управлять текущей учебной деятельностью вуза»; А23 «Выпустить специалистов, сформировать документы об образовании и квалификации». Бизнес-процесс А21 «Провести при- емную кампанию» подробно рассмотрен в статье «Применение структурного подхода для проведения реинжиниринга бизнес- процессов приемной кампании Брянского государственного технического универси- тета» [1]. Вестник Брянского государственного технического университета № 9 (82) 2019 77 Бизнес-процесс А22 «Управлять те- кущей учебной деятельностью вуза» со- стоит из следующих подпроцессов: А221 «Управлять движением контин- гента студентов»; А222 «Распределить учебную нагрузку»; А223 «Составить расписание»; А224 «Управлять учебной деятельно- стью студентов». Рис. 6. Функциональная модель бизнес-процесса А2 «Управлять образовательным процессом» Рассмотрим подпроцесс А221 «Управлять движением контингента сту- дентов». Входящими потоками информации в данный блок являются: база данных сту- дентов; личные дела студентов; документы физических лиц, направления подготовки, специальности; итоги успеваемости и по- сещаемости студентов (из блока «Управ- лять учебной деятельностью студентов»). Исходящие данные: база данных студен- тов; личные дела студентов; информация на сайт вуза; отчетность. Исполнителями данного блока явля- ются сотрудники Учебно-методического управления, деканатов и директоратов университета, отдела АСУ-ВУЗ, а также автоматизированная информационная си- стема. В роли управляющей информации выступают следующие документы: норма- тивные документы Министерства науки и высшего образования РФ; образователь- ные стандарты ФГОС ВО; стратегия раз- вития вуза; требования федеральных ин- формационных систем; положение о ре- жиме занятий обучающихся и другие по- ложения, касающиеся образовательной де- ятельности, договоров и т.д.; требования к автоматизированной системе. Данный подпроцесс включает в себя следующие блоки - функции: А2211 «Распределить студентов по группам»; А2212 «Перевести на следующий курс»; А2213 «Перевести на другое направ- ление»; А2214 «Оформить академический отпуск»; А2215 «Предоставить общежитие»; А2216 «Отчислить». Исполнителями этих функций явля- ются сотрудники деканатов и директора- тов, Учебно-методического управления и отдела АСУ-ВУЗ, автоматизированная ин- формационная система. Вестник Брянского государственного технического университета № 9 (82) 2019 78 Следующим блоком, включенным в бизнес-процесс А22 «Управлять текущей учебной деятельностью», является под- процесс А222 «Распределить учебную нагрузку». Он включает в себя функции: А2221 «Расчитать учебную нагрузку» (исполняют заведующие кафедрами сов- местно с деканатами и директоратами); А2222 «Учесть закрепление студен- тов за дисциплинами по выбору» (функция выполняется на кафедрах); А2223 «Распределить поручения преподавателей» (также на кафедрах); А2224 «Контролировать распределе- ние учебной нагрузки» (исполняется со- трудниками Учебно-методического управ- ления совместно с представителем ректо- рата). Входами данного подпроцесса и его функций являются учебные планы, пере- чень направлений вуза, БД студентов с распределением по группам, БД препода- вателей и сотрудников. Выходом является распределенная учебная нагрузка профес- сорско-преподавательского состава. К управляющей информации отно- сятся нормативные документы Министер- ства науки и высшего образования РФ; об- разовательные стандарты ФГОС ВО; нор- мы нагрузки преподавателей; правила рас- чета нагрузки. Подпроцесс А223 «Составить распи- сание»включает в себя функции: А2231 «Сформировать потоки»; А2232 «Составить непосредственно расписание»; А2233 «Внести расписание в элек- тронную таблицу»; А2234 «Проверить расписание»; А2235 «Выгрузить расписание на сайт». Исполнителями этих функций явля- ются, во-первых, сотрудники диспетчер- ской службы, во-вторых, Учебно- методического управления, в формирова- нии потоков участвуют сотрудники дека- натов и директоратов. Входами подпроцесса «Составить расписание» являются следующие потоки информации: учебные планы, перечень направлений и специальностей вуза, БД студентов с распределением по группам, БД преподавателей и сотрудников, графи- ки учебного процесса, база данных ауди- торий, база данных материально- технического оснащения. Выходом явля- ется составленное расписание. Подпроцесс А224 «Управлять учебной деятельностью студентов»вклю- чает в себя функции: А2241 «Анализировать допуск сту- дентов к сессии»; А2242 «Управлять сессией»; А2243 «Анализировать результаты сессии». Исполнителями этих функций явля- ются сотрудники кафедр, деканатов и ди- ректоратов, Учебно-методического управ- ления. Основными потоками информации являются итоги успеваемости студентов. Таким образом, для решения задачи реинжиниринга бизнес-процесса «Управ- лять образовательной деятельностью выс- шего учебного заведения» создана функ- циональная модель, отображающая струк- туру и функции информационной системы, а также потоки информации, связывающие эти функции. Осуществлена декомпозиция сложной системы на более простые автоматизируемые процессы и подпроцессы, с тем чтобы каждый из них мог проектироваться независимо. В современных условиях в высших учебных заведениях необходим комплекс- ный подход к автоматизации управления образовательной деятельностью и основ- ных бизнес-процессов вуза. «Лоскутная» автоматизация остается в прошлом. В ны- нешнее время невозможно качественно управлять вузом без применения новейших информационных технологий. Заключение Итак, рассмотрены средства повы- шения эффективности управления образо- вательным процессом высшего учебного заведения. Показана целесообразность применения методов реинжиниринга, ко- торые эффективно используются в совре- Вестник Брянского государственного технического университета № 9 (82) 2019 79 менном бизнесе, даны рекомендации для дальнейшего совершенствования управле- ния образовательной деятельностью вуза на примере Брянского государственного технического университета. Сделан вывод о необходимости перехода управления об- разовательным процессом высшего учеб- ного заведения на новый уровень. Комплексный подход к автоматиза- ции управления образовательным процес- сом высшего учебного заведения, пред- ставляющий собой системную реорганиза- цию материальных и информационных по- токов, позволит упростить организацион- ную структуру учреждения, перераспреде- лить и минимизировать использование различных ресурсов, сократить сроки реа- лизации потребностей подразделений, уве- личить объемы и качество предоставляе- мых образовательных услуг. Это, в свою очередь, существенно повысит эффектив- ность управления образовательным про- цессом высшего учебного заведения и конкурентоспособность вуза. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Шкаберин, В.А. Применение структурного под- хода для проведения реинжиниринга бизнес- процессов приемной кампании Брянского госу- дарственного технического университета / В.А. Шкаберин, М.Л. Потапов, И.Н. Максимяк // Вестник Брянского государственного техниче- ского университета. - 2018. - № 7. - С. 70-81. - DOI: 10.30987/article_5ba8a18d5618d4.66357018. 2. Стронгин, Р.Г. Управление вузом в современных условиях (опыт Нижегородского университета) / Р.Г. Стронгин, Е.В. Чупрунов. - Н.Новгород: ННГУ, 2010. - 170 с. 3. Панюкова, С.В. Комплексная система автомати- зации управления университетом / С.В. Паню- кова // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия «Информатизация обра- зования». - 2011. - № 2. - С. 71-77. 4. Сербулова, Н.М. Комплексная автоматизация вуза как фактор повышения эффективности его деятельности / Н.М. Сербулова, Е.С. Алиярова // Академический вестник Ростовского филиала Российской таможенной академии. - 2012. - № 1. - С. 136-138. 5. Григорьев, В.К. Программное обеспечение корпоративных распределенных управляющих информационных систем учебных заведений / В.К. Григорьев, А.В. Грушин. - М.: МГТУ МИРЭА, 2016. - 73 с. 6. Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Дж. Чампи. - СПб.: СПбУ, 1997. - 328 с. 7. Сликишина, И.В. Реинжиниринг бизнес- процессов в образовательном учреждении / И.В. Сликишина // Информационно- коммуникационные технологии в педагогическом образовании: электрон. науч. журн. - 2011. - URL: http://ikted.ru/articles/55 (дата обращения: 26.10.2017). 8. Максимяк, И.Н. Реинжиниринг бизнес- процессов социальных и экономических систем на примере высшего учебного заведения / И.Н. Максимяк, В.А. Шкаберин // Современное со- стояние, проблемы и перспективы развития от- раслевой науки: сб. материалов всерос. конф. с междунар. участием / под общ. ред. Т.В. Ше- питько. - М.: Перо, 2017. - С. 257-262. 9. Максимяк, И.Н. Необходимость комплексной автоматизации управления образовательной деятельностью высших учебных заведений в современных условиях / И.Н. Максимяк, М.Л. Потапов // Наука и образование: инновации, интеграция и развитие: материалы VI междунар. науч.-практ. конф. / гл. ред. О.Б. Нигматуллин. - Уфа: Ника, 2019. - С. 71-75. 10. Меирбеков, Д.К. Реинжиниринг бизнес- процессов предприятия / Д.К. Меирбеков // Со- временные научные исследования и инновации: электрон. науч.-практ. журн. - 2015. - № 3. - Ч. 3. - URL: http://web.snauka.ru/issues/2015/03/49762 (дата обращения: 27.10.2017). 1. Shkaberin, V.A. Use of structural approach to car- rying out admission business-process re- engineering in Bryansk State Technical University / V.A. Shkaberin, M.L. Potapov, I.N. Maximyak // Bulletin of Bryansk State Technical University. – 2018. – No.7. – pp. 70-81. - DOI: 10.30987/article_5ba8a18d5618d4.66357018. 2. Strongin, R.G. Higher Educational Institution Management under Current Conditions (experience of Nizhny Novgorod University) / R.G. Strongin, E.V. Chuprunov. – N. Novgorod: NNSU, 2010. – pp. 170. 3. Panyukova, S.V. Complex system of university management automation / S.V. Panyukova // Bulle- tin of Russian Peoples’ Friendship University. Se- ries “Education Informatization”. – 2011. – No.2. – pp. 71-77. 4. Serbulova, N.M. Complex automation of higher educational institution as a factor for its activity ef- fectiveness increase / N.M. Serbulova, E.S. Aliya- rova // Academic Bulletin of Rostov Branch of Rus- Вестник Брянского государственного технического университета № 9 (82) 2019 80 sian Customs Academy. – 2012. – No.1. – pp. 136- 138. 5. Grigoriev, V.K. Software Support of Corporate Distributed Control Information Systems of Educational Institutions / V.K. Grigoriev, A.V. Grushin. – M.: MSTU MIREA, 2016. – pp. 73. 6. Hammer, M. Corporation Re-engineering: Manifesto of Revolution in Business / M. Hammer, J. Champy. – S-Pb.: S-PbU, 1997. – pp. 328. 7. Slikishina, I.V. Business-process re-engineering in educational institution / I.V. Slikishina // Information-Communication Technologies in Pedagogical Education: electronic scientific journal. – 2011. - URL: http://ikted.ru/articles/55 (address date: 26.10.2017.). 8. Maximyak, I.N. Business-process re-engineering of social and economic systems by example of higher educational institution / I.N. Maximyak, V.A. Shkaberin // Current State, Problems and Prospects of Branch Science Development: Proceedings of All-Russian Conf. with Inter. Participation / under the general editorship of T.V. Shepitko. – M.: Pero, 2017. – pp. 257-262. 9. Maximyak, I.N. Need in complex automation of educational activity control in higher educational institutions under current conditions / I.N. Maximyak, M.L. Potapov // Science and Education: Innovations, Integration and Development: Proceedings of the VI-th Inter. Scientif.-Pract. Conf. / editor-in-chief: O.B. Nigmatullin. – Ufa: Nika, 2019. – pp. 71-75. 10. Meirbekov, D.K. Re-engineering of company busi- ness-processes / D.K. Meirbekov // Current Scien- tific Investigations and Innovations: electronic sci- entif.-pract. Journal. – 2015. – No.3. – Part 3. - URL: http://web.snauka.ru/issues/2015/03/49762 ( address date: 27.10.2017). Ссылка для цитирования: Максимяк, И.Н. Анализ основных бизнес-процессов образовательной деятельности высшего учебного заведения для повышения эффективности управления / И.Н. Максимяк, В.А. Шкаберин, М.Л. Потапов // Вестник Брян- ского государственного технического университета. – 2019. – № 9. – С.69 – 80. DOI: 10.30987/article_5d9317b35dd980.01016521. Статья поступила в редакцию 2.09.19 Рецензент: д.т.н., профессор Юго-Западного государственного университета, член редсовета журнала «Вестник БГТУ» Ивахненко А.Г. Статья принята к публикации 9. 09. 19. Сведения об авторах: Максимяк Ирина Николаевна, вед. программист отдела АСУ-ВУЗ, аспирант Брянского государственного технического университета, е- mail: irinamaksimyak@yandex.ru. Шкаберин Виталий Александрович, к.т.н., доцент, первый проректор по учебной работе Брянского государственного технического университета, е-mail: vash@tu-bryansk.ru. Потапов Максим Леонидович, к.т.н., доцент, начальник отдела АСУ-ВУЗ Брянского государственного технического университета, е- mail: mlpotapov@bk.ru. Maximyak Irina Nikolaevna, Leading programmerof the Dep. ACS-HEI, Post graduate student of Bryansk State Technical University, е-mail: irinamaksimyak@yandex.ru. Shkaberin Vitaly Alexandrovich, Can. Sc. Tech., Assistant Prof., First Pro-Rector for Scientific Work, Bryansk State Technical University, е-mail: vash@tu- bryansk.ru. Potapov Maxim Leonidovich, Assistant Prof., Head of Dep. ACS-HEI, Bryansk State Technical University, е-mail: mlpotapov@bk.ru. |