Кросс-продажа 2 Конвергент. Добрый день! (Пауза, дать возможность ответить)
 Скачать 55.15 Kb.
|
|
Добрый день! (Пауза, дать возможность ответить) Здравствуйте! Меня зовут ..., компания "Зеленая Точка", ваш интернет-провайдер. Уделите пару минут, есть важная информация по вашему тарифному плану? Меня зовут ..., компания "Зеленая Точка", ваш интернет-провайдер. Звоню с целью сэкономить ваши средства, уделите пару минут? Меня зовут ..., компания "Зеленая Точка", ваш интернет-провайдер. Звоню с целью объединить ваши услуги, уделите пару минут? Когда я могу перезвонить, чтобы вам было удобно? Нет, сейчас не удобно Да, давайте По нашим услугам вы оплачиваете ... руб, подскажите, а за мобильную связь сколько платите? ... рублей Получается, что в сумме за домашний интернет, телевидение и мобильную связь вы платите ... руб У вас же мобильная связь от компании МТС? Тогда наше предложение будет для вас супер выгодным! Нет Да А вы уже слышали, что мы с компанией МТС стали партнерами? Да Нет Да Именно поэтому я вам и звоню. Мы можем объединить вам все три услуги в единый тариф, а вы на этом сэкономите. По нашим услугам у вас ничего не изменится, добавится только онлайн- кинотеатр KION. А по мобильной связи у вас будет: - 2500 мин на всех операторов по всей стране - 50 ГБ мобильного интернета - 500 SMS Оплата услуг будет происходить по номеру мобильного телефона, на лицевой счет Зеленой Точки больше ничего оплачивать не нужно. Стоимость этого тарифа 1090 руб. Ну что, подключаем? Да Сим-карта на вас оформлена? Нет Да Тогда мне для перевода достаточно вашего устного согласия. Тариф поменяется в течении 3 дней, вам придет смс-уведомление об этом. А баланс на сим-карте положительный? Нет Да 1. Мы можем привести вам новую сим-карту. Она бесплатная. 2. Если человек, на которого оформлена ваша сим-карта проживает с вами - мы можем переписать договоры ЗТ тоже на него/неё. 3. Вы можете переоформить сим-карту на себя в офисе МТС и мы позже с вами свяжемся для объединения ваших услуг. Тогда, мы предварительно отправим вашу заявку на пакетацию, а вас попросим пополнить счёт в ближайшее время. Да, хорошо Скажите, а вам ваш номер важен? Мы можем привезти вам сим-карту и подписать документы на месте и... Тогда оставим ваш номер! Сделать это просто, наш сервис-инженер привезет вам необходимые документы и в течении 2-ух недель вам придёт смс на ваш номер, что теперь вы зарегистрированы в сети МТС! Не важен Важен |