|
|
Стресс менеджмент. Стресс Менеджмент. Факторы возникновения стресса в деловом взаимодействии
Профессиональные стрессы в деловом общении и проблемы стрессоустойчивости
Рис. 1. Факторы возникновения стресса в деловом взаимодействии
Среди источников профессиональных стрессов отдельные исследователи выделяют шесть основных групп (табл.1).
Таблица 1. Источники стрессов в профессиональном взаимодействии.
Группа
|
Характеристика
|
Режим и условия труда
|
Нерациональное времяпровождение, ненадлежащие условия, чрезмерная интенсивность деятельности, дефицит времени
|
Организационная культура и психологический климат в коллективе
|
Несоответствие ценностных установок и ожиданий сотрудников корпоративной культуре, ограничение индивидуальной свободы, интриги
|
Роль работника в организации
|
Конфликты статуса, повышенная ответственность, недостаток полномочий, ролевая неопределенность
|
Факторы внутрикорпоративного общения
|
Взаимоотношения с руководством, подчиненными или коллегами, трудности делегирования полномочий
|
Трудности построения деловой карьеры
|
Неадекватный уровень притязаний, профессиональная неуспешность, сложности карьерного роста, страх перед увольнением
|
Внекорпоративные источники стрессов
|
Неумение разделить профессиональную и семейную ролевые стратегии поведения; несоответствие социальных возможностей и притязаний
|
В настоящее время существуют различные классификации профессионального стресса, отличающиеся как степенью детализации понятия, так и концептуальными основаниями. Психологи выделяют три главных вида: информационный, эмоциональный и коммуникативный (рис. 2), однако также необходимо отметить профессиональный стресс карьеры (статуса), экономический (финансов), успешности, достижения и многие другие.
Рис. 2.. Классификация стрессов в деловом взаимодействии |
|
|
Скачать 319.88 Kb.