Технология инноваций на примере компании «Samsung. курсовая. Инновационная деятельность предприятия
 Скачать 336.5 Kb.
|
|
Оглавление Введение……………………………………………………………………………...4 1 Инновационная деятельность предприятия…………..………………………….5 1.1 Понятие инновации………………………………...........................................5 1.2 Технологии и инновации……………………………………..………………7 2 Технология создания мобильного смартфона Samsung GalaxySkin …...……..11 2.1 Общая характеристика компании «Samsung»…………………...………...11 2.2 Обзор рыночной ситуации……………………………………………...…...15 2.3 Генерация и фильтрация идеи……… ………………………….…………..18 2.4 Разработка продукта…………………………………………………………20 2.5 Пробный маркетинг………………………………………….………………23 2.6 Коммерческая реализация……………………………………...…………...25 Заключение………………………………………………………………………….26 Список использованных источников………………………….…………….…….28 Введение Эффективность деятельности организации во многом зависит от того, насколько она адаптирована к внешней среде, в какой мере гибки, подвижны ее структуры, в какой мере она способна к нововведениям. Под инновациями в широком смысле понимается прибыльное использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, административного или иного характера. Период времени от зарождения идеи, создания и распространения новшества и до его использования принято называть жизненным циклом инновации. С учетом последовательности проведения работ жизненный цикл инновации рассматривается как инновационный процесс. Данная тема является актуальной, так как в современных условиях инновационная деятельность является важнейшей составляющей процесса обеспечения успешного функционирования любой организации. Объект исследования: смартфон Samsung GalaxySkin. Предмет исследования: рассмотрение проекта создания смартфона Samsung GalaxySkin компанией «Samsung» . Основной целью работы стало изучение стратегии создания инновационного смартфона Samsung GalaxySkin. 1 Инновационная деятельность предприятия Понятие инновации Следует различать термины «нововведения» и «инновации». Инновация более широкое понятие, чем нововведение. Инновация - это развивающийся комплексный процесс создания, распространения и использования новой идеи, которая способствует повышению эффективности работы предприятия. При этом инновация - это не просто объект, внедренный в производство, а объект, успешно внедренный и приносящий прибыль в результате проведенного научного исследования или сделанного открытия, качественно отличный от предшествующего аналога. Научно-техническое нововведение необходимо рассматривать как процесс преобразования научного знания в научно-техническую идею и далее - в производство продукции для удовлетворения потребности пользователя. В этом контексте можно выделить два подхода к научно-техническому нововведению. Первый подход отражает в основном продуктовую ориентацию нововведения. Инновация определяется как процесс преобразования ради выпуска готовой продукции. Это направление распространяется в период, когда позиции потребителя по отношению к производителю достаточно слабы. Однако сами по себе продукты - не конечная цель, а лишь средство удовлетворения потребностей. Поэтому, согласно второму подходу, процесс научно-технического нововведения рассматривается как передача научного или технического знания непосредственно в сферу удовлетворения нужд потребителя. Продукт при этом превращается в носителя технологии, а форма, которую он принимает, определяется после увязки технологии и удовлетворяемой потребности. Таким образом, инновации, во-первых, должны носить рыночную структуру для удовлетворения нужд потребителей. Во-вторых, в инновации акцент делается на быстром внедрении новшества в практическое использование. В-третьих, инновации должны обеспечивать экономический, социальный, технический или экологический эффект. Инновационная деятельность - это деятельность, направлена на использование и коммерциализацию результатов научных исследований и разработок для расширения и обновления номенклатуры и улучшения качества выпускаемой продукции, совершенствования технологии их изготовления с последующим внедрением и эффективном реализацией на внутреннем и зарубежном рынках. Процесс создания, освоения и распространения инноваций называется инновационной деятельностью или инновационным процессом. В современной экономике роль инноваций значительно возросла. Без применения инноваций практически невозможно создать конкурентоспособную продукцию, имеющую высокую степень наукоемкости и новизны. Таким образом, в рыночной экономике инновации представляют собой эффективное средство конкурентной борьбы, так как ведут к созданию новых потребностей, к снижению себестоимости продукции, к притоку инвестиций, к повышению имиджа (рейтинга) производителя новых продуктов, к открытию и захвату новых рынков, в том числе и внешних. Виды инноваций: технологические — получение нового или эффективного производства имеющегося продукта, изделия, техники, новые или усовершенствованные технологические процессы. Инновации в области организации и управления производством не относятся к технологическим. социальные (процессные) — процесс обновления сфер жизни человека в реорганизации социума (педагогика, система управления, благотворительность, обслуживание, организация процесса). продуктовые - создание продуктов с новыми и полезными свойствами. организационные - совершенствование системы менеджмента. маркетинговые — реализация новых или значительно улучшенных маркетинговых методов, охватывающих существенные изменения в дизайне и упаковке продуктов, использование новых методов продаж и презентации продуктов (услуг), их представления и продвижения на рынки сбыта, формирование новых ценовых стратегий [8]. Технологии и инновации «Инновации» и «инновационные технологии» - эти понятия не так давно считались чем-то новомодным и чужеродным в лексиконе россиянина или человека, живущего на, так называемом, постсоветском пространстве. Эти концепты полностью еще не сформировались и пока еще сложно довести некоторые положения до «вольных толкований». К нормативно-правовым факторам государственного регулирования инновационной деятельности относится следующее: гарантирование государством охраны законных прав и интересов субъектов инновационной деятельности (в частности, охрана права интеллектуальной собственности), а также определение правил взаимодействия субъектов инновационной деятельности на правовой основе. Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, соответствующие им законы и нормативные акты РФ, субъектов РФ, международные договоры РФ являются источниками нормативно-правового регулирования инновационной деятельности. Источником новых идей является умственная деятельность человека. «Новшество», «изобретение», «открытие», «рационализация» являются завершением умственного творческого труда человека, понятия эти напрямую связаны с понятием инновации. Роль инноваций в экономике значительно возросла. Современные производства должны быть автоматизированы и оснащены программным обеспечением, дающим возможность быть конкурентоспособными. Создание конкурентоспособной продукции, отличающейся новизной и высоким научным содержанием, невозможно без применения инноваций. Они становятся эффективным средством в конкурентной борьбе, влекущим создание новых технологий. Технология - это организационные меры и приемы в комплексе, направленные на изготовление или эксплуатацию изделия с учетом текущего уровня развития науки, техники и общества в целом. Инновационные технологии это комплекс методов и средств, направленных на поддержание этапов реализации конкретного нововведения. Существуют следующие виды инновационных технологий: тренинг, внедрение, консалтинг, инжиниринг и трансферт. С развитием новых технологий и в результате инновационной деятельности компаний создается инновационная продукция, которая может быть в конкретной вещественной или в иной форме. Поскольку инновации являются одним из важнейших видов нематериальных активов предприятия, первостепенной задачей становится их защита от несанкционированного использования технологий конкурентами. Создавшие такие нововведения начинают приобретать на них авторские права. Таким образом, появляется понятие «интеллектуальная собственность». В процессе инновационной деятельности предприятие приобретает серьезное преимущество перед конкурентами. Однако, компании, которые являются обладателями интеллектуальной собственности или результатов технологических разработок, могут стать жертвами рейдеров. Главная цель инновационной деятельности любой организации - обеспечение конкурентоспособности в условиях рынка. Преимущество перед конкурентами должно быть закреплено путем защиты инноваций, представляющих собой объекты интеллектуальной собственности. Интеллектуальной собственностью являются права авторов на изобретение и новое изделие или новую технологию. Понятие инновация связано с понятиями «Защита интеллектуальной собственности» и «авторское право», «патент» и «товарный знак». Правовые системы мира создали для защиты интеллектуальной собственности мощные охранные системы. Во всем мире применяют патенты, товарный знак и собственно регистрацию авторских прав в качестве основных типов защиты интеллектуальной собственности. Являясь объектами интеллектуальной собственности, инновации требуют постоянной правовой защиты. В промышленной собственности объектами интеллектуальной собственности признаются изобретения, товарные знаки, промышленные образцы, полезные модели, знаки обслуживания и другие объекты. Их защита обеспечивается выдачей государственным органом патента - документа, подтверждающего авторство конкретного лица на изобретение и дающего исключительное право его владельцу на использование своего изобретения. Это значит, что без согласия владельца патента никто не вправе использовать интеллектуальную собственность. Под патентную охрану подпадают только такие образцы товаров, которые можно воспроизвести промышленным путем. Патентный закон РФ использует новизну, оригинальность и также промышленную применимость в качестве характеристик охраноспособности промышленного образца. Предприятия придают большое значение дизайну и вкладывают в него много средств для придания товару внешнего привлекательного вида и удобства в применении. Это в условиях конкуренции дает преимущество перед другими аналогичными товарами. Задача охраны прав на дизайн - предоставить инновационным предприятиям возможность возмещения произведенных затрат и получения прибыли от реализации продуктов инновации. Важная роль в защите инноваций отводится дате подачи правильно оформленной заявки на изобретение объекта промышленной собственности. Другой составляющей частью интеллектуальной собственности является авторское право. Охрана (правовая защита) результатов инновационной деятельности в виде научных произведений, литературных произведений, произведений искусства и других объектов, которые также являются объектами интеллектуальной собственности, осуществляется в соответствии с законодательством об авторском праве. Здесь имеются свои особенности. Так, задачей авторского права является охрана формы выражения произведения, а не его содержания. Например, сама книга, а не идеи, изложенные в ней. Для признания авторского права достаточно факта создания произведения науки, искусства, литературы. Законодательством об авторских и смежных с ними правах предусмотрен целый комплекс мер для защиты авторских прав. Кроме объектов промышленной собственности и авторского права, охраняются законом и другие результаты инновационной деятельности. Конфиденциальная информация - это та документированная информация, которая содержит сведения о результатах инновационной деятельности конкретной организации, желающей сохранить эти сведения в секрете и самостоятельно использовать их. Вся документированная информация, распространение которой может нанести вред собственнику, является объектом охраны интеллектуальной собственности. 2 Технология создания мобильного смартфона Samsung GalaxySkin 2.1 Общая характеристика компании «Samsung» Более 70 лет компания «Samsung» старается сделать мир лучше и совершеннее, осуществляя свою деятельность в разнообразных направлениях: производство полупроводников и цифровых устройств, строительство небоскребов и производственных комплексов, нефтехимическая промышленность, мода и стиль, медицина, финансовые услуги, гостиничные сети и многое другое. Компания является признанным мировым лидером в производстве электроники и цифровой техники на базе самых современных технологий. В Samsung придерживаются простой философии бизнеса: использовать свои таланты и технологии для производства совершенных продуктов и услуг, которые способны изменить мир к лучшему. Инновационный подход в производстве надёжных продуктов и услуг, талант сотрудников, программы социальной ответственности перед обществом, постоянное общение с партнерами и потребителями товаров помогают компании Samsung развивать мир в совершенно новых направлениях. Каждый день сотрудники компании воплощают эту философию в жизнь. Ищут яркие таланты по всему миру и обеспечивают им ресурсы и условия, позволяющие достичь совершенства в своем деле. В результате вся техника компании обладает не только функционалом, но и энергетикой: от модулей памяти, которые хранят ярчайшие идеи, воспоминания и находки, до мобильных телефонов, делающих континенты ближе, а людей счастливее. По мнению Samsung, это и есть движение к лучшему, комфортному и открытому миру. Структура ценностей Samsung Electronics подчиняется системе P-V-P: ManagementPhilosophy (идеология менеджмента), CoreValues (ключевые ценности) и GlobalCodeofConduct (Всемирный кодекс поведения). Последнее слагаемое этой формулы в компании также называют Principles (принципы). люди. Фирма ценит своих людей и уверена в том, что «компания - это ее люди». Поэтому она обеспечивает условия для полной реализации их потенциала. Вот что компания говорит о себе: «Мы лучшие. Мы все делаем для того, чтобы во всем стать лучшими в мире»; изменения. Быстро вносит изменения в деятельность и структуру своей компании, что очень важно, особенно в случае кризисных ситуаций. Она бы не смогла выжить, если бы постоянно не стремилась вперед, разрабатывая и внедряя новые технологии; целостность. Она всегда действует в правовых рамках, ведет свою деятельность честно, открыто и с достоинством; совместное процветание. Фирма берет на себя ответственность за процветание нации и человеческого общества в целом. Принципы ведения бизнеса в компании отражены на рисунке 1.  Рисунок 1 - Принципы ведения бизнеса в компании Samsung Являясь мировым лидером в области цифровых технологий, компания Samsung Electronics вступает в новую эру в сфере разработки продукции, корпоративной культуры и положительного воздействия на мировое сообщество. Для достижения этих целей необходимо осознать важность построения взаимовыгодных отношений с лучшими мировыми поставщиками. Компания Samsung Electronics ищет потенциальных поставщиков мирового класса, обладающих инновационными технологиями, способных открыть новые возможности для успешного ведения бизнеса. Моральные принципы в области закупок компания представляет себе следующим образом:  Рисунок 2 - Моральные принципы в области закупок компании Samsung Новое видение роли компании Samsung Electronics в мире на ближайшее десятилетие отражено в девизе компании: Дать миру надежду. Построить новое будущее. Это новое видение основного направления деятельности компании Samsung Electronics отражает стремление руководства компании сконцентрировать свои усилия на трех ключевых направлениях: «Новые технологии», «Инновационные продукты» и «Креативные решения» и воплотить свои достижения в индустрии, среди партнеров и персонала компании. Реализация этих усилий, по мнению руководства Samsung, поможет сделать жизнь людей в мире более комфортной и интересной. Частью нового видения перспектив развития компании Samsung является реализация двух целей: увеличение прибыли к 2020 г. до 400 млрд. долл. США и включение компании в пятерку ведущих мировых брендов. Для достижения этих целей Samsung разработал три стратегических подхода в области менеджмента: «Креативность», «Партнерство» и «Талант». Samsung с энтузиазмом смотрит в будущее. Развивая и совершенствуя свои прежние достижения, компания будет осваивать такие новые области деятельности, как здоровье, медицина и биотехнология. На сегодняшний день Samsung представляет собой огромный концерн из нескольких десятков компаний. Вместе с Samsung Electronics в него входит, например, Samsung Petrochemicals, занятая нефтехимией, и Samsung LifeInsurance, работающая в области страхования. А также Samsung HeavyIndustries, специализирующаяся в области тяжелой промышленности. И даже TheShillaHotels&Resorts, управляющая сетью гостиниц. Области отраслей компании Samsung отражены на рисунке 3.  Рисунок 3 - Отрасли компании Samsung Финансовый обзор компании за 2011 год представлен в таблице 1.Таблица 1 – Финансовый обзор компании «Samsung»
Исходя из приведенных данных по 2011 году, можно сделать вывод, что компания «Samsung» является успешной компанией, получающей стабильную прибыль, которая растёт с каждым годом, у компании большой штат ученых, занимающихся разработкой и проектирование новых моделей. Соответственно может себе позволить себе разработку, производство и внедрение новой модели гнущегося мобильного телефона. 2.2 Обзор рыночной ситуации России на мировом рынке мобильных телефонов принадлежит около трех процентов. По данным социологов, в списке самых популярных расходов россиян мобильные телефоны заняли почетное второе место после ремонта квартиры, что свидетельствует о важности этих устройств в жизни населения России. Примерно треть абонентов ежегодно покупает новые телефоны на замену старых. Как правило, их выбор падает на более дорогие модели. Вместе с тем люди, впервые покупающие мобильный телефон, тоже всё чаще выбирают дорогие. Растёт и техническая подкованность потребителей. Они не только понимают преимущества таких новинок как EDGE, GPS и других, но и готовы за них платить. Российский рынок мобильных телефонов, наряду со многими отраслями экономики, находится под влиянием различных политических, экономических, социальных и технологических факторов. В таблице 2 представлен PEST-анализ. Таблица 2 - PEST-анализ
Окончание таблицы 2
Количество проданных в России телефонов в первом полугодии 2011 г., по предварительной оценке выросло на 20% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Реализовано порядка 17,4 млн. аппаратов. На рисунке 4 представлен рынок мобильных устройств в натуральном выражении с 2008 года по 2011 год.  Рисунок 4 - Российский рынок мобильных устройств, 2008-2011 гг., тыс. шт. В денежном выражении в первом полугодии 2011 г. рынок вырос на 18% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, объем составил 76,0 млрд. руб. Это отражено на рисунке 5.  Рисунок 5 - Российский рынок мобильных устройств, 2008-2011 гг., млрд. руб. Что касается смартфонов, то их продажи в России в первом полугодии 2011 г. составили 2,8 млн. шт., что в 2,8 раза больше, чем год назад (по сравнению с 1-м полугодием 2010 г). Российский рынок мобильных телефонов можно разделить в зависимости от совокупности характеристик телефона на следующие классы: классические мобильные телефоны, смартфоны и коммуникаторы, телефоны для бизнеса, телефоны для общения в социальных сетях. Объем российского рынка коммуникаторов и смартфонов за 2010 г. составил 2 млн. 615 тыс. штук. Несмотря на то, что смартфоны значительно подешевели, продолжают расти продажи смартфонов, относящихся к верхнему ценовому сегменту – «более 25 000 руб.». Большая часть смартфонов ценового сегмента «более 25 000 руб.» в 3 кв. 2011 года была представлена смартфонами Apple на iOS, на долю которых пришлось 66% всего сегмента. Конкурентами в верхнем ценовом сегменте для смартфонов компании Apple являются смартфоны Samsung и HTC на операционной системе Android. Стоит отметить, что смартфоны на базе Android представлены во всех ценовых сегментах и по итогам 3 кв. 2011 года они являются лидерами в диапазоне от 7 500 до 25 000 руб. 2.3 Генерация и фильтрация идеи Цель инновационного проекта - изменение существующей технической системы и достижение коренного улучшения качества продукции и высокого коммерческого эффекта. В нашем случае - повышение качества мобильных телефонов путем изменения технической системы производства, что позволит устранить существующие проблемы и получить значительную прибыль. Классификацию инноваций можно проводить по разным схемам, используя различные классификационные признаки. В экономической литературе представлены самые различные подходы к классификации инноваций, а также к выделению ее критериев. по значимости - улучшающая инновация; по направлениям воздействия на процесс производства - заменяющая (предназначена для замены старых продуктов или технологий новыми, основанными на выполнении той же функции); в зависимости от места реализации - отрасль потребления; по глубине изменения - новый вид, т.е. качественное изменение первоначальных свойств системы, первоначальной концепции без изменения функционального принципа; разработчик - разработанные силами предприятия; по масштабам распространения - отраслевая инновация; по характеру удовлетворяемых потребностей - ориентирование на существующие потребности; по степени новизны инновации - новая для отрасли в мире; в зависимости от времени выхода на рынок - инновация-лидер; по причинам возникновения - стратегическая, т.е. инновация, внедрение которой имеет упреждающий характер с целью получения конкурентных преимуществ в перспективе; в зависимости от области применения инновации - техническая, т.е. инновация в производстве продуктов с новыми или улучшенными свойствами. Срок жизни инновационного проекта можно разделить на следующие этапы (фазы): прединвестиционную; инвестиционную; эксплуатационную. Первый этап заключается в формировании самой инновационной идеи, в непосредственной разработке проекта и всё, что связано с ней. Поскольку идея создания гнущегося телефона уже разработана, разработан дизайн, то дело осталось лишь за подготовкой производства к созданию новой модели и совершенствованием самой технологии. Компания «Samsung» завершила данную стадию в середине 2011 года. Второй этап связан непосредственно с осуществлением вложений в проект. Этот процесс характеризуется началом выполнения работ по воплощению в жизнь поставленных целей, контролем исполнения календарных планов и расходования ресурсов; корректировкой возникших отклонений и оперативного регулирования хода реализации проекта. Данный этап находится на завершающей стадии, т.к. в начале 2012 года был создан концепт-продукт мобильного телефона. Третий этап характеризуется завершением проекта. На этом этапе инновационный проект начинает приносить доходы. Данный проект компания Samsung планирует завершить к началу 2013 года, когда гнущиеся мобильные телефоны будут поставлены на производство и появятся в фирменных магазинах. Продажа телефонов данной модели позволит значительно увеличить прибыль компании. 2.4 Разработка продукта Компания Samsung в ближайшее время выпустит мобильный телефон Samsung Galaxy Skin, который будет гнущимся и трансформирующимся по желанию владельца. Возможность гнуться или сворачиваться делает новый образец намного стильнее, удобнее и практичнее, по сравнению с привычными нам видами мобильных телефонов. Если раньше у всякого телефона был свой форм-фактор (моноблок, слайдер, раскладушка, ротатор, браслет и т.д.), то Samsung Galaxy Skin, благодаря своей гибкости, сможет иметь практический любой из этих типов корпуса. Более того, с каждым из них будет ассоциироваться та или иная функция этого мобильного телефона. Samsung Galaxy Skin, обладающий гибкостью, сможет принимать форму слайдера, моноблока, раскладушки, или браслета на руку, а также других типов корпуса. Например, если сложить вдвое новинку, то получится обычный мобильный телефон, а если к выполненному сложению раздвинуть кончики появится возможность проводить видеосвязь. А повернув аппарат набок и чуть согнув его бока, получится аудио-видеосистема, повернув набок и чуть согнув посередине - настольный будильник. Выставив один из кончиков телефона на высоте параллельно основанию, можно сделать мультимедийный проектор. Стоит отметить, что данный телефон использует трансформацию исключительно для удобства, в свою очередь он без проблем справится с вышеперечисленными функциями и без нее, т.е. без трансформации. Гнущийся дисплей, по сравнению с обычными дисплеями имеет ряд преимуществ: тонкий и лёгкий; более прочный; безопасный; ударопрочный; экономичный. Ударопрочность данной модели подтверждается представленным компанией видео, в котором эксперт молотком разбивает на осколки обыкновенный дисплей, а FOLED-дисплей после ударов молотка остается без повреждений и в работоспособном состоянии. Компания «Samsung» разработала экраны толщиной 0,27 миллиметра и диагональю 4,5 дюйма. В настоящее время основным цветом модели является черный. Этот цвет подчеркивает классическое начало, но в то же время является очень модным и современным. Вопрос разнообразной цветовой гаммы находится в процессе обсуждения, однако, на наш взгляд, кроме черного необходимо выпустить еще и белую модель данного телефона. Два классических цвета способны удовлетворить мужской и женский вкус и в то же время способны подчеркнуть актуальность и современность данной модели. В качестве вариантов упаковки данного телефона также существует несколько идей, которые в данный момент находятся в процессе обсуждения. Главным претендентом на упаковку данного телефона является прозрачный стеклянный цилиндр, запаянный со всех сторон. Чтобы достать телефон из упаковки необходимо будет разбить цилиндр. Данная упаковка должна наглядно продемонстрировать ударопрочность мобильного устройства и отсутствие повреждений при падении и ударах. На наш взгляд - это произведет сильное впечатление на потребителей и еще до использования телефона подтвердит значительную часть его характеристик. Как уже отмечалось ранее, торговая марка данного телефона будет называться Samsung Galaxy Skin. Однако данная модель телефона не является единственной в своем роде. Компании Nokia и Philips также создали концепты гнущихся телефонов. Телефон компании Nokia будет менее гнущимся, чем телефон компании Samsung. Внешне, это оригинальное устройство выглядит как обычный мобильник, однако вместо сенсорного управления, оно реагирует на различные манипуляции - сгибание, нажим, перекручивание. Если требуется немного пролистать страницу вниз - нужно согнуть один угол телефона, если нужно листать вверх - то другой. Немного вывернув устройство наружу - увеличится масштаб картинки на экране, выворот внутрь - соответственно его уменьшает. Таким образом, телефон компании Nokia будет управляться за счёт физического воздействия на форму телефона. Компания обещает выпустить данные телефоны в течение 3 лет, утверждая, что все необходимые технологии для этого у них есть. Однако представители не ответили вопрос, каким образом будет осуществляться набор номера телефона или набор смс-сообщений. Если управление телефоном осуществляется не сенсорно, а через сгибание дисплея, то вышеперечисленные вопросы остаются актуальными. Еще одним вариантом гибкого телефона является концепт-фон британского дизайнера Филиппа Пирса для компании Philips под название Flexiphone. Данная модель тоже будет принимать любую форму. Кроме того она будет содержать самую мощную в мире батарею, которая будет заряжаться за 30 секунд. Корпус телефона будет выполнен из водонепроницаемого материала. Дополнительно будет выдвигаться клавиатура из корпуса. Однако открытым остался вопрос о программной платформе, на которой будет работать телефон. Дизайнер умалчивает об этом, поэтому неизвестно, будет ли телефон работать на WindowsPhone 7, Android или IOS. Возможно, Flexiphone будет работать на всех трех мобильных операционных системах одновременно. Таким образом, по сравнению с конкурентами, телефон компании Samsung обладает как рядом преимуществ, так и недостатками. В качестве преимуществ - это ударопрочность дисплея, сенсорное управление, возможность принимать абсолютно любую форму. В качестве недостатков можно выделить лишь один - отсутствие сверхбыстрой батареи, заряжающейся за 30 секунд. Модель гнущегося телефона от компании Samsung будет производиться только на территории завода, находящегося в Корее. В остальные страны данный телефон будет импортироваться через местных дистрибьюторов. 2.5 Пробный маркетинг Целью маркетинговой деятельности - является увеличение объема продаж; увеличение прибыли; увеличение доли рынка и лидерство в своем сегменте. Поскольку компания предлагает новый товар на уже сформировавшемся рынке мобильных устройств, то компании Samsung целесообразно использовать стратегию товарной экспансии, в соответствии с матрицей Ансоффа. Стратегия товарной экспанции представлена в таблице 3. Таблица 3 – Стратегия товарной экспансии.
Товарная экспансия - стратегия разработки новых или совершенствования существующих товаров с целью увеличения продаж. Компания может осуществлять такую стратегию на уже известном рынке, отыскивая и заполняя рыночные ниши. Доход в данном случае обеспечивается за счет сохранения доли на рынке в будущем. Такая стратегия наиболее предпочтительна с точки зрения минимизации риска, поскольку компания действует на знакомом рынке. Формирование цены на телефон будет осуществляться затратным методом, т.е. на основе собственных затрат компании. Этот метод является наиболее целесообразным для определения цены на принципиально новую продукцию, поскольку спрос на нее еще не сложился, а оценка качественных параметров инновационного продукту до вывода на рынок будет субъективной. Также компании целесообразно немного завысить цену на свою продукцию, применяя стратегию «снятия сливок». Поскольку товары конкурентов будут выведены на рынок через 1-1,5 лет по сравнению с нашими, это дает нам время и возможность получить сверхприбыль на рынке до того, как он будет перенасыщен данными моделями телефонов. Для стимулирования продаж разработан ряд мероприятий: проведение презентаций в местах продаж. На презентации будут продемонстрированы все особенности данной модели телефона, и каждый желающий сможет лично убедиться в достоверности его свойств. Презентации будут длиться несколько первых недель при выведении товара на рынок; реклама на билбордах вдоль главных дорог в областных центрах. На щитах будут изображены танцующие молодой парень и девушка. Парень будет девушку в наклоне, в то время как она будет как бы "согнута" пополам. Ниже будет написан слоган: «Мечты теперь сгибаются!» Приходи в фирменный магазин и убедись сам! Ниже адреса ближайших магазинов, где будет продаваться новая модель телефона. Реклама будет показываться в вечернее время после выхода новостей, перед показом различных фильмов; реклама по TV. Сюжет рекламного ролика будет таким же как и на билбордах, только все будет показано в действии и будет еще показан сам телефон; через несколько месяцев после начала продаж, когда реклама уже укрепится в сознании потребителей и будет ассоциироваться только с новой моделью телефона, будет проведен флешмоб в центральный парках городов России. Где парень и девушка сначала будут ругаться очень громко, а потом зазвучит музыка танго и они начнут танцевать. Постепенно к ним будут присоединяться новые пары. В конце танца все партнеры наклонят свои партнерш, постоят так минуту и разойдутся как ни в чем не бывало; также рекламные ролики будут размещены на 10 центральных и значимых сайтах страны, где будут транслироваться ежедневно; так как компания Samsung всегда проводит очень значимую социальную политику, то будет проведена акция помощи детям-сиротам. 10% от каждого проданного телефона в каждом магазине в течение 3 месяцев будут направляться в детские дома городов. Это позволит укрепить общественное мнение. Каждому покупателю, принявшему участие в акции будет выдаваться браслет на руку, на котором будет изображен ребенок и логотип компании, как свидетельство участия в акции; в качестве послепродажного обслуживания покупателям будет предоставлена возможность круглосуточного обращения в call-центр, который будет специально для этого создан, с любыми вопросами по использованию и возможностям телефона. При необходимости к покупателю будет выезжать представитель компании, который на месте поможет решить проблему. Данная услуг будет предоставляться покупателям совершенно бесплатно. Главным условием будет предъявление номера чека для подтверждения покупки телефона в магазинах и салонах города. Поскольку компания Samsung является крупнейшей компанией на рынке мобильных устройств, то представленный план маркетинга компания, несомненно, может себе позволить. Рекламные бюджеты компании остаются закрытой информацией, но, как можно было понять по рекламным акциям другой новой продукции компании, бюджет на рекламу превышает не один десяток миллионов долларов. Приблизительная дата начала продаж - 20 декабря 2012 г. 2.6 Коммерческая реализация Распространяться телефоны новой модели будут через фирменные магазины компании и другие салоны и магазины мобильных устройств, с которыми у компании сложились прочные партнерские отношения. Новых и сомнительных дистрибьюторов компания будет избегать с целью снижения возможности появления новой модели телефона на «сером» рынке. Данная модель телефона не будет поставляться в магазины большими партиями, поскольку разработанная модель будет довольно дорогостоящей и специфичной. Для индивидуальных дистрибьюторов и маленьких салонов и магазинов целесообразно будет привозить необходимое количество телефонов под заказ. Заключение Инновация (англ. innovation) — это внедренное новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции, востребованное рынком. Статус инновационной компании закрепился за компанией Samsung несколько лет тому. И с каждым годом данная компания неустанно подтверждает то, что этот неофициальный статус им дали не напрасно. Успех Самсунг во многом связан с лидирующими позициями компании в области разработки и проектирования высокотехнологичной продукции. Каждый год Самсунг выводит на рынок десятки новых продуктов, многие из которых являются революционными в мире цифровых технологий. Инновационный рост обеспечивается высоким уровнем расходов на НИОКР, включая сотрудничество с ведущими мировыми научными лабораториями. В начале 2012 года представители компании уже успели порадовать экспертов новинкой в сфере компактных фотоаппаратов. Данная инновационная разработка известна под названием MV800. Ни для кого не секрет, что в последние годы производители фототехники улучшали свой продукт за счет увеличения мегапикселей, и этим подкупали покупателей. Но компания Samsung сделала акцент не на этом, она обратила свое внимание на улучшение эргономики фотоаппаратов. Новый компактный фотоаппарат MV800 является практически идеальным воплощением удобства и качества. Он оснащен пятикратным зумом и 16 мегапикселями. Корпус фотоаппарата сделан из металла. Еще одна приятная мелочь – сенсорный выдвижной дисплей с размером три дюйма. Компания Samsung является инновационным лидером не только в производстве электроники и бытовой техники, но и в химической отрасли, в частности в производстве облицовочно-строительных материалов. Например, самсунг старон - это яркий пример очень качественного искусственного камня, который используется для изготовления функциональных и декоративных изделий. И это еще раз подтверждает то, что компания Samsung является самой инновационной компанией в мире. Таким образом, стратегия, направленная на инновационное развитие и лидерство в области высоких технологий, в условиях Самсунг вполне себя оправдывает. Она обеспечивается непрерывным совершенствованием материально-технической и научно-технологической базы. Список используемой литературы Samsung Galaxy Skin [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.preorder.it/ru/product/samsung-galaxy-skin Глобальная сеть рефератов [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.allbest.ru/ Инновационные новости [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.novate.ru/blogs/100911/18690/ Авторское право [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.copyright.ru/ru/documents/patentnoe_pravo/Technology_innovation/ Компания Samsung [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.samsung.com/ru/ Агентство по инновациям и развитию [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://innoros.ru/news/12/10/innovatsii-i-investitsii-v-mire-kompaniya-samsung-zanyala-odnu-tret-rynka-smartfonov Мир науки и техники [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://mirnt.ru/statji/kompania-samsung-lider-innovacij Википедия. Свободная энциклопедия[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/Инновация Банк дипломов [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://bank-diplom.ru/product/kursovaja-rabota-strategija-razvitija-i-innovacionnaja-dejatelnost-kompanii-samsung/ |