БЖД. №33-Работоспособность. Исследование психической работоспособности оператора

Название	Исследование психической работоспособности оператора
Дата	24.01.2022
Размер	44.73 Kb.
Формат файла
Имя файла	№33-Работоспособность.docx
Тип	Исследование #340130

Работа № 33
ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХИЧЕСКОЙ РАБОТОСПОСОБНОСТИ ОПЕРАТОРА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Цель работы – ознакомить с методиками изучения эмоциональной устойчивости и психической работоспособности оператора и показать различную эффективность обследуемых при выполнении ими заданий.

В настоящее время одной из распространенных профессий является операторская деятельность по управлению сложными производственными процессами, машинами и станками. Возросшая цена ошибки оператора повысила роль проблемы психической надежности человека в системе человек-машина.

Под психической надежностью оператора понимается способность оператора выполнять действия, обеспечивающие нормативное функционирование управляемой им технической системы. От уровня психической работоспособности зависят не только эффективность труда, но и правильные действия оператора, направленные на предупреждение аварийности и травматизма на производстве. Правильный подбор операторов для различных видов работ на основе определения их индивидуальных возможностей обеспечит эффективность системы управления.

С целью профессионального отбора используются различные методики изучения личности и работоспособности человека, включающие в себя беседы, наблюдения, различной формы опросники и т.д.
2. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТЫ
В процессе работы необходимо изучить эмоциональную устойчивость членов испытуемой группы (по шкале самооценки), затем определить фактическую работоспособность этих лиц с помощью арифметического теста. В заключение работы необходимо сравнить первую и вторую части исследований и проанализировать их.

Работа проводится в три этапа. На первом этапе – ознакомление с методикой оценки эмоциональной устойчивости человека. Наиболее распространенной является использование шкалы самооценки.

Второй этап работы – определение психической работоспособности обследуемых. Исследования проводятся с помощью анализа скорости переработки информации и методом определения скорости и правильности выполнения арифметических действий.

Третий этап работы – сопоставление результатов прогностического характера, т.е. первой части исследований, с результатами данных по определению фактической работоспособности обследуемых второго этапа работы.
3. ИЗУЧЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ УСТОЙЧИВОСТИ ЧЕЛОВЕКА
Тест – шкала самооценки (разработана Ч.Д. Спилбергом и адаптирована в России Ю.Л. Ханиным). Проблема технической надежности человека в системе человек-машина тесно связана с прогнозированием его поведения в ненормативных и кризисных ситуациях. Для профотбора необходимы критерии, характеризующие нервно-психическую устойчивость. Одним из старых и довольно объективных методов является субъективная оценка обследуемых своего состояния. Несмотря на недостатки метода самооценки (требуется умение разобраться в себе и объективно изложить свои ощущения), он дает основание делать заключение о личностных особенностях обследуемых. В практике изучения личности широко применяется шкала самооценки (табл.1), позволяющая определить уровень тревожности человека в момент обследования (реактивная тревожность РТ) и уровень тревожности как устойчивой черты личности (личностная тревожность ЛТ). Уровень тревожности – биологически и социально – необходимое явление, обеспечивающее реакцию человека на изменение окружающей среды и адаптацию к ней. Каждому человеку присущ свой уровень тревожности. В целях профотбора следует считать отрицательными лишь крайние варианты уровней тревожности, т.е. чрезмерно высокую и резко пониженную.

При исследовании испытуемый должен знать следующее: первая часть вопросов (РТ – пункты 1–20, табл. 1) предусматривает изучение состояния в момент обследования, а вторая часть дает ответы на вопросы (ЛТ – пункты 21–40, табл. 1), характеризующие постоянные свойства личности. В шкале самооценки зачеркните соответствующую цифру справа в зависимости от того, как Вы себя чувствуете в данный момент. Над вопросами не задумывайтесь, поскольку правильных или неправильных ответов нет. Зачеркните соответствующую цифру справа в зависимости от того, как Вы себя чувствуете обычно.
Обработка результатов исследования

Показатели РТ и ЛТ подсчитываются по отдельным формулам:

РТ = ∑₁- ∑₂ + 50 ,

где

∑₁ – сумма зачеркнутых цифр на бланке по пунктам шкалы 3,4,6,7,9,12,13,14,17,18;

∑₂ – сумма остальных зачеркнутых цифр по пунктам 1,2,5,8,10,11,15,16,19,20;

ЛТ = ∑₁- ∑₂ +35,

где

∑₁ – сумма зачеркнутых цифр на бланке по пунктам шкалы 22,23,24,25,28,29,31,32,34,35,37,38,40;

∑₂ – остальных зачеркнутых цифр по пунктам 21,26,27,30,33,36,39.

Рекомендуются следующие критические оценки:

30 и < – «1» - низкий уровень тревожности;

31–45 – «2» - умеренный уровень тревожности;

45 и > – «3» - высокий уровень тревожности.

Таблица 1

№	Состояние	Нет, это совсем не так	Пожалуй так	Верно	Совершенно верно
1.	Я спокоен	1	2	3	4
2.	Мне ничто не угрожает	1	2	3	4
3.	Я нахожусь в напряжении	1	2	3	4
4.	Я испытываю сожаление	1	2	3	4
5.	Я чувствую себя свободно	1	2	3	4
6.	Я расстроен	1	2	3	4
7.	Меня волнуют возможные неудачи	1	2	3	4
8.	Я чувствую себя отдохнувшим	1	2	3	4
9.	Я встревожен	1	2	3	4
10.	Я испытываю чувство внутреннего удовлетворения	1	2	3	4
11.	Я уверен в себе	1	2	3	4
12.	Я нервничаю	1	2	3	4
13.	Я не нахожу себе места	1	2	3	4
14.	Я взвинчен	1	2	3	4
15.	Я не чувствую скованности, напряженности	1	2	3	4
16.	Я доволен	1	2	3	4
17.	Я озабочен	1	2	3	4
18.	Я слишком возбужден и мне не по себе	1	2	3	4
19.	Мне радостно	1	2	3	4
20.	Мне приятно	1	2	3	4

Окончание таблицы 1

№	Состояние	Почти никогда	Никогда	Часто	Почти всегда
21.	Я испытываю удовольствие	1	2	3	4
22.	Я быстро устаю	1	2	3	4
23.	Я легко могу заплакать	1	2	3	4
24.	Я хотел бы быть таким же счастливым, как и другие	1	2	3	4
25.	Я проигрываю из-за того, что недостаточно быстро принимаю решения	1	2	3	4
26.	Я чувствую себя бодрым	1	2	3	4
27.	Я спокоен, хладнокровен и собран	1	2	3	4
28.	Ожидаемые трудности очень тревожат меня	1	2	3	4
29.	Я слишком переживаю из-за пустяков	1	2	3	4
30.	Я вполне счастлив	1	2	3	4
31.	Я принимаю все слишком близко к сердцу	1	2	3	4
32.	Мне не хватает уверенности в себе	1	2	3	4
33.	Я чувствую себя в безопасности	1	2	3	4
34.	Я стараюсь избегать критических ситуаций и трудностей	1	2	3	4
35.	У меня бывает хандра	1	2	3	4
36.	Я доволен	1	2	3	4
37.	Всякие пустяки отвлекают и волнуют меня	1	2	3	4
38.	Я так сильно переживаю свои разочарования, что потом долго не могу о них забыть	1	2	3	4
39.	Я – уравновешенный человек	1	2	3	4
40.	Меня охватывает сильное беспокойство, когда я думаю а своих делах и заботах	1	2	3	4

С позиции психической надежности оператора в критической ситуации лица с низким уровнем тревожности рассматриваются как склонные к недооценке конкретной обстановки и действиям с запозданием (отставленная реакция). Лица с высоким уровнем тревожности обычно реагируют на изменение обстановки быстро, но необычайно бурно (аффективно), что может вести к ошибочным (паническим) действиям и, следовательно, к аварии и травматизму.

Лица с высоким уровнем тревожности склонны к проявлению состояния сильного волнения в ситуациях оценки его компетентности, подготовленности и престижа. В процессе труда и воспитательной работы с такими людьми рекомендуется сместить акцент с внешней требовательности, категоричности и высокой значимости в постановке задач на содержательное осмысление деятельности и конкретное планирование по подзадачам, а также на формирование чувства уверенности в успехе.

Люди с низким уровнем тревожности, наоборот, требуют пробуждения активности личности, большего внимания и мотивации деятельности, возбуждения заинтересованности и чувства ответственности, акцентирования общественной и личной значимости и необходимости решения тех или иных задач.

Высказанные положения относятся как к саморегуляции, так и к индивидуальному подходу в руководстве другими людьми. Оценка динамики состояния тревожности (табл. 2) выполняется при дополнительном задании. При необходимости оценки изменения тревожности в течение дня (смены) может быть использован сокращенный вариант шкалы.

Расчет РТ выполняются по формуле:

РТ = ∑₁- ∑₂ +16,

где:

∑₁ – сумма вычеркнутых цифр по пунктам шкалы 2–5;

∑₂ – сумма по пунктам 1,3,4.

Величины показателя изменяются в пределах от 5 до 20.

ШКАЛА САМООЦЕНКИ (ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ ДИНАМИКИ)

Зачеркните соответствующую цифру справа в зависимости от того, как Вы себя чувствуете в данный момент.

Таблица 2

№	Состояние	Нет, это не так	Пожалуй, так	Верно	Совершенно верно
1	Я чувствую себя свободно.	1	2	3	4
2	Я нервничаю.	1	2	3	4
3	Я не чувствую скованности.	1	2	3	4
4	Я доволен.	1	2	3	4
5	Я озабочен.	1	2	3	4

4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПСИХИЧЕСКОЙ РАБОТОСПОСОБНОСТИ ОБСЛЕДУЕМЫХ
Оценка работоспособности по скорости и правильности выполнения арифметических действий. Для выполнения этой работы необходимы секундомер и таблица с набором трех – или четырехзначных чисел (табл. 3).

Таблица 3

Число: 782 725 948 245 276 534 523 444 187 411

Ответ: нет нет да нет да да нет да нет да

Число: 6473 1872 7533 3242 2532 9634 7523 3549 1874 6744

Ответ: нет да да нет да нет нет да нет да

Число: 16782 86725 34532 45735 68241 41287 82536 94245 24245 83457

Ответ: да нет нет да да нет да да нет да
Исследование проводят два студента, выступающие попеременно в роли экспериментатора и испытуемого. Исследование психической работоспособности производить с привлечением студента из своей группы дистанционно. Экспериментатор сообщает испытуемому, что после названия трех- или четырехзначного числа он должен быстро сложить его составные части, в уме определить, делится ли полученная сумма на три, и быстро ответить «Да» или «Нет» (6473: 6 + 4 + 7 + 3 = 20, нет). Экспериментатор секундомером засекает время от объявления цифры до получения ответа и записывает результаты. Отдельно учитывается количество неправильных (ошибочных) ответов. Всего экспериментатор называет пятнадцать цифр в любой последовательности (трех- или четырехзначные цифры в зависимости от способности испытуемых к арифметическому счету). При определении психической работоспособности учитывается время выполнения задания (сумма времени, затраченного на пятнадцать ответов) и количество допущенных ошибок. При желании преподавателя (экспериментатора) расширить задание он может предложить в целях показа различия индивидуальной работоспособности обследуемых сравнить результаты работы отдельных студентов (6–8 человек). В целях демонстрации приобретения опыта (периода врабатываемости) сравниваются результаты повторных выполнений одним студентом ряда заданий. Числа математического теста при этом называются в обратном порядке или в различной последовательности.

В заключение проводятся сравнения ориентировочных (прогностических) данных о возможной пригодности к высокоответственным видам работы с полученными данными о психической (умственной) работоспособности обследуемых.

С несомненной долей условности результаты исследований следует дифференцировать по трехстепенной оценке (от 1 до 3). В частности, по шкале тревожности могут быть такие оценки:

– низкая – 1;

– умеренная – 2;

– высокая – 3.

при арифметическом задании:

– отлично – 1, время менее 1,5 мин;

– хорошо – 2, время от 1,5 до 2,5 мин;

– удовлетворительно – 3, время более 2,5 мин.

(при этом учитывается также рекомендуемое время, затраченное на выполнение задания и количество допущенных ошибок).

Заключение о возможной пригодности студента к высокоответственным видам работы проводить при следующих условиях:

Пригоден : при критических оценках РТ и ЛТ 1(низкая) и 2(умеренная) и при оценке арифметического задания 1 (отлично) и 2 (хорошо).

Дообследование: при критических оценках РТ и ЛТ 3 (высокая) и при оценке арифметического задания 3(удовлетворительно), т.е. при наличии хотя бы одной оценки 3.

Результаты сравнения оформляются по схеме (табл. 4):

Таблица 4

Результаты исследования психической работоспособности

Студент_________________ Группа_____________Дата____________

Фамилия

Шкала самооценки РТ		Шкала самооценки ЛТ		Арифметическое задание			Заключение
Результат расчета РТ	Уровень тревож-ности	Результат расчета ЛТ	Уровень тревож-ности	Сумма времени на 15 ответов	К-во ошибоч-ных ответов	Оцен-ка	Приго-ден	Дооб-следо-вание

При проведении данного исследования следует отметить его условный (модельный) характер и сложность выполнения такого вида исследования в практике (чем объясняется в ряде случаев расхождение результатов), а также значение добросовестного отношения испытуемых к качественному выполнению заданий (тестов).
5. ФОРМА ОТЧЕТА
1. Общие сведения (титульный лист):

– номер и название работы;

– Ф. И.О. студента, подпись;

– номер группы;

– дата выполнения работы;

– Ф. И.О. преподавателя.

2. Содержание отчета:

– кратко описать цель работы;

– результаты исследований представить в виде таблицы 4;

– письменно ответить контрольные вопросы.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

Как понимать термин «Психическая надежность» оператора?
Какая методика используется для оценки эмоциональной устойчивости оператора?
Что такое «уровень тревожности» человека? Что такое РТ и ЛТ?
Какой тест используется для оценки психической работоспособности обследуемых?

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Практическая психология. Учебник / Санкт-Петербург.: «ДидактикаПлюс», 2001. 347 с.
Психология. Учебник для технических ВУЗов / под ред. Дружинина А.В. Санкт-Петербург.: «Питер», 2000. 608 с.
Купряжкина С.Н. Исследование психической работоспособности оператора: методические указания к деловой игре № 3 по курсу «Безопасность жизнедеятельности» / С.Н. Купряжкина, Э.П. Галембо. Екатеринбург: УГТУ–УПИ, 1990. 10 с.

БЖД. №33-Работоспособность. Исследование психической работоспособности оператора

Таблица 1

Состояние

Таблица 2

Таблица 3

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК