Бизнес-коммуникации. Контрольная работа дисциплина Бизнескоммуникации
 Скачать 239.22 Kb.
|
|
1 МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» (ФГБОУ ВО «НГУЭУ», НГУЭУ) Кафедра маркетинга, рекламы и связей с общественностью КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА Дисциплина: Бизнес-коммуникации Ф.И.О студента Солопова Алина Дмитриевна Направление: 30.03.01 Социология Направленность (профиль): Социология экономики и маркетинга Номер группы: СЦ21 Номер зачетной книжки: 221710 Номер варианта контрольной работы: 10 Проверил: Сабадаш Андрей Григорьевич, доцент, педагог-психолог, доктор психологических наук Новосибирск 2023 2 Теоретическая часть «Формирование деловой репутации как процесс» Деловые коммуникации и их особенности. Анализ деловых коммуникаций начнем с констатации их значимости во всех сферах человеческой деятельности: они представляют собой особый вид общения, реализуемый в профессиональной деятельности. Деловые коммуникации осуществляются между людьми, которые участвуют, или собираются участвовать в совместной деятельности, обладая при этом определенным статусом делового партнера, руководителя, подчиненного, коллеги и т.д. Деловая коммуникация – это сознательное, адресное и целесообразное информационное воздействие на партнеров по коммуникации, в качестве которых может выступать как отдельный человек, так и группы людей, построенное преимущественно на рациональной основе. Участниками, или субъектами деловых коммуникаций могут выступать как отдельные люди, так и группы людей, которые участвуют, или собираются участвовать в совместной деятельности. Будут ли они участвовать в совместных проектах, а если будут, то с каким взаимопониманием и с какой согласованностью действий, зависит от качества деловых коммуникаций, уровня их эффективности. Любая деловая коммуникация характеризуется предметом, содержанием и целью. Что может выступать предметом деловых коммуникаций? По поводу чего осуществляется деловая коммуникация? Сразу же отметим, что предмет деловых коммуникаций не ограничен какой-то определенной областью, предметом деловых коммуникаций могут быть любые проблемы во всех сферах жизни общества – экономической, социальной, политической, духовной, требующие для своего решения совместных усилий. Любая совместная деятельность дело предполагает коммуникативное взаимодействие и общение участников. Предмет деловой коммуникации определяет и ее содержание, то есть взаимодействие и обмен той информацией, знаниями, опытом, которые необходимы для решения конкретной проблемы. Деловая коммуникация направлена на достижения определенных целей, которые поставлены ее участниками, и которые носят разнообразный характер: эффективный обмен информацией, установление сотрудничества, налаживание деловых отношений, заключение контракта, совместную деятельность в той или иной области и т. д. Причем цели участников коммуникации могут и не совпадать. В отличие от коммуникаций в других сферах жизни, деловым коммуникациям присущ ряд особенностей, главная из которых – их деловой характер. Хотя это и выглядит внешне как тавтология (масло масляное), но точно отражает суть дела. Общение может быть беспредметным (поговорили 3 ни о чем) деловая коммуникация – нет. Деловая коммуникация значима для партнеров по общению не сама по себе, а как способ организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой и т.д. В деловой коммуникации предметом общения является не личностные проблемы, не политическая ситуация, не семейные неурядицы, не последние театральные новости и прочее, а совместная деятельность (дело), в ходе которой партнеры по коммуникации всегда выступают как личности, значимые друг для друга для ее успешной реализации. Реальность деловых коммуникаций такова, что далеко не всегда можно выбирать в качестве деловых партнеров тех людей, которые вызывают симпатию. Вне зависимости от симпатий и антипатий деловых партнеров в ходе коммуникативного взаимодействия осуществляется анализ различных позиций, точек зрения на проблему и поиски путей ее оптимального решения. Разумеется, личностный фактор полностью исключать нельзя, но в процессе коммуникативного взаимодействия в большинстве случаев все же идет ориентация на достижение поставленной цели, а не на формирование личностных отношений, хотя личностный фактор нельзя исключать из деловых отношений. Деловые коммуникации носят иерархический характер, что отражается В необходимости соблюдения субординации в отношениях между начальником И подчиненными. Субординация может носить строгий характер, как, например, на государственной службе, в правоохранительных органах. В других сферах деятельности она может быть не столь заметна. Во многих совместных фирмах копируется западный стиль общения между сотрудниками, когда все служащие компании обращаются друг к другу по имени и на «ты» вне зависимости о должности. В русской культуре, в отличие от западной, принято обращаться к человеку с более высоким статусом или старшего по возрасту по имени и отчеству. обращение тем не менее, в коммуникативном взаимодействии соблюдается иерархия. Изучая процесс коммуникации, ученые пришли к следующим выводам: • Полное понимание между коммуникантами оказывается невозможным в силу индивидуальности сознания каждого из них, неповторимости дальнейшего значения знака для каждой языковой личности. • С другой стороны, полное непонимание, вызванное отсутствием точек пересечения когнитивных пространств коммуникантов, оказывается также невозможным, так как в силу универсальности определенных сторон человеческого опыта подобные точки всегда будут существовать. 4 Практическая часть Арбитражные управляющие Сибири. Этот проект освещает вопросы о банкротстве и арбитражном управлении предприятий. Здесь вы найдете необходимую и полную информацию: • Новости • новые законы о банкротстве комментарии к ним • аудиолекции и форум, где вы можете задать все интересующие вас вопросы нашим специалистам. Раздел "Картотека арбитражных дел" дает возможность найти необходимые сведения по номеру дела. Также в разделе "сведения об арбитражных управлящих" вы найдете контакты и анкеты арбитражных управляющих, зарегистрированных на нашем сайте. Вы можете связаться с ними для дальнешего сотрудничества. По вопросам размещения рекламных материалов (статей, баннеров, сведений об арбитражных управляющих) обращаться по e-mail: postmaster@arbitr-nsk.ru На сайте есть доска объявлений , где любой желающий может разместить объявление о продаже имущества или уступке прав собственности совершенно бесплатно. На нашем живом форуме вы можете найти интересные случаи из судебной практики, с которыми сталкивались наши специалисты. Этот портал посвящен вопросам об арбитражном управлении и банкротстве предприятий. 1. Арбитражные управляющие Сибири Какие вопросы освещает этот проект? - о банкротстве и арбитражном управлении предприятий. Какую информацию я могу узнать? - Новости, новые законы о банкротстве комментарии к ним , аудиолекции и форум, где вы можете задать все интересующие вас вопросы нашим специалистам. Раздел "Картотека арбитражных дел" дает возможность найти необходимые сведения по номеру дела. Также в разделе "сведения об арбитражных управлящих" вы найдете контакты и анкеты арбитражных управляющих, зарегистрированных на нашем сайте. 5 Как мне вас найти? Вы можете связаться с ними для дальнешего сотрудничества. По вопросам размещения рекламных материалов (статей, баннеров, сведений об арбитражных управляющих) обращаться по e-mail: postmaster@arbitr- nsk.ru На сайте есть доска объявлений , где любой желающий может разместить объявление о продаже имущества или уступке прав собственности совершенно бесплатно. На нашем живом форуме вы можете найти интересные случаи из судебной практики, с которыми сталкивались наши специалисты. Этот портал посвящен вопросам об арбитражном управлении и банкротстве предприятий. 2. – Добрый день, расскажите, пожалуйста, поподробнее про Арбитражные управляющие Сибири postmaster@arbitr-nsk.ru - Добрый день, конечно! Этот проект освещает вопросы о банкротстве и арбитражном управлении предприятий. Здесь вы найдете необходимую и полную информацию: - Новости - новые законы о банкротстве комментарии к ним - аудиолекции и форум, где вы можете задать все интересующие вас вопросы нашим специалистам. Раздел "Картотека арбитражных дел" дает возможность найти необходимые сведения по номеру дела. Также в разделе "сведения об арбитражных управлящих" вы найдете контакты и анкеты арбитражных управляющих, зарегистрированных на нашем сайте. Вы можете связаться с ними для дальнешего сотрудничества. По вопросам размещения рекламных материалов (статей, баннеров, сведений об арбитражных управляющих) обращаться по e-mail: postmaster@arbitr-nsk.ru На сайте есть доска объявлений , где любой желающий может разместить объявление о продаже имущества или уступке прав собственности совершенно бесплатно. На нашем живом форуме вы можете найти интересные случаи из судебной практики, с которыми сталкивались наши специалисты. Этот портал посвящен вопросам об арбитражном управлении и банкротстве предприятий. 6 3. У вас есть запрос на консультацию по банкротству и арбитражном управлении? Приглашаем вас посетить наш сайт postmaster@arbitr- nsk.ru , , где любой желающий может разместить объявление о продаже имущества или уступке прав собственности совершенно бесплатно. На нашем живом форуме вы можете найти интересные случаи из судебной практики, с которыми сталкивались наши специалисты. После прочтения информации на сайте, вы узнаете новости, новые законы о банкротстве комментарии к ним , аудиолекции и форум, где вы можете задать все интересующие вас вопросы нашим специалистам. Список литературы 1. Бороздина Г. В., Кормнова Н. А. Психология и этика делового общения [Электронный ресурс]:Учебник и практикум для вузов. - Москва: Юрайт, 2021. - 463 с – Режим доступа: https://urait.ru/bcode/468392 2. Митрошенков О. А. Деловые переговоры [Электронный ресурс]:учебное пособие для вузов. - Москва: Юрайт, 2021. - 315 с – Режим доступа: https://urait.ru/bcode/473473 3. Коноваленко М. Ю. Деловые коммуникации [Электронный ресурс]:Учебник и практикум для вузов. - Москва: Юрайт, 2021. - 466 с – Режим доступа: https://urait.ru/bcode/468718 |