Маркетинг на основе данных
 Скачать 62.57 Kb.
|
|
МАРКЕТИНГ НА ОСНОВЕ ДАННЫХ Прибыль. Оборотность Маркетинг отвечает за 6 предметных полей: ■ 1. Продукт ■ 2. Целевая аудитория ■ 3. Цена ■ 4. Точки продаж ■ 5. Промоушн ■ 6. Прибыль Какой продукт? Кому? По какой цене? Через какие точки продаж? Через какие каналы? Маркетинг – это комплекс методов, направленных на генерацию прибыли Маркетинг: 1. Управляет ассортиментной матрицей 2. Правильно определяет целевую аудиторию 3. Грамотно назначает ценовую политику 4. Верно выстраивает логику взаимодействия в точках продаж 5. Подбирает эффективные инструменты для продвижения Маркетинг на основе данных (Data Driven Marketing) имеет несколько базовых задач: 1. Анализ точки А (где на текущий момент находится компания) 2. Оптимизация (переход к точке А’ ) 3. Прогноз (прогноз следующей точки A” ) Любая компания любого сегмента нацелена на получение прибыли и поэтому одновременно должна реализовывать 2 базовых стратегии: Стратегию производительности Стратегию роста Стратегия производительности включает: 1. Анализ потока создания ценности 2. Анализ производственной цепочки 3. Анализ запроса клиентов 4. Изымание из процесса тех компонентов, которые не создают клиентской ценности и не приносят прибыль Основной экономической величиной, которая отвечает за успех стратегии производительности и по которой принято мерить производительность, является МАРЖИНАЛЬНОСТЬ Стратегия роста включает: 1. Поиск новых рынков сбыта 2. Создание новых продуктов 3. Повышение качества сервиса Основным показателем успеха стратегии роста является ОБОРОТНОСТЬ ( R evenue) Формула М х R где M – маржинальность, R – оборотность М CAPEX + OPEX (капитальные +операционные издержки) OPEX OH – затраты на персонал COGS – себестоимость продукции MI – маркетинговые инвестиции CAC – затраты на первичное обращение клиента CRC – Стоимость удержания клиента, повторной сделки R (Успешные клиенты) УК LTV средний – вся сумма денег, которую за все время клиент приносит в компанию LTV средний /CAC + CRC – средняя сумма привлечения и удержания клиента Эта формула дает понимание, насколько выгодно компании привлекать и удерживать клиента. Также данная формула помогает оценивать эффективность каналов привлечения и таким образом видеть ROMI – долгосрочный возврат на маркетинговые инвестиции УК Все клиенты - О (отток) L (лиды) Потенциальные клиенты х C (конверсия) х LTV средний x Q t (количество сделок за период времени) (чек одной сделки) P Q 1 ( количество покупок на одного человека) - В (возврат покупки) P u (цена за единицу товара) х D (глубина чека) Базовая формула оборота R = L x C x Pu x D x Qt Р |