конфликты. Межличностные конфликты причины и мотивы возникновения, методы урегулирования
 Скачать 24.82 Kb.
|
|
Индивидуальный итоговый проект на тему: “Межличностные конфликты: причины и мотивы возникновения, методы урегулирования”. Выполнила: Белоусова Мария Юрьевна ученица 9 класса МБОУ школа №17 Руководитель проекта: Згодько Людмила Анатольевна МБОУ школы №17 г.Феодосия 2020 г. Оглавление Введение…………………………………………………………………. 2 а) актуальность б) цель проекта в) задачи Глава I. Общее понятие конфликтов: 1.1 что такое конфликт?...............................................................................4 1.2 стадии развития конфликта……………………………………………4 1.3 типы конфликтов ………………………………………………………5 Глава II. Межличностный конфликт: 2.1 сущность межличностного конфликта ……………………………….6 2.2 причины возникновения ……………………………………………….6 2.3 межличностные конфликты в школе ………………………………….7 Глава III. 3.1Разрешение конфликтов ………………………………………………..10 Заключение ………………………………………………………………… 11 Список литературы………………………………………………………….12 Введение. Актуальность. Нас постоянно окружают другие люди, образуя круг друзей, знакомых, соседей, дальних и близких родственников. Мы с нетерпением ждем встречи с ними, стараемся продлить время общения, но иногда присутствие других людей обременяет нас. Часто общение перерастает в ритуал, игру: отношения приобретают рутинный характер, становятся стереотипными, схематичными. Когда мы чувствуем, что контакт неинтересен и ничего нам не дает, приходит понимание бессмысленности и нелепости отношений. Случается, и так, что общение с кем-то чересчур болезненно и угрожает нашему психическому здоровью. Но причину неудовлетворенности контактами с людьми иногда можно выявить уже по единственной жалобе человека на несправедливое отношение к себе других людей. Такой причиной могут стать семейные конфликты, болезненная застенчивость, ссоры в школе, проблемы с детьми или другими членами семьи. Всё это и является межличностными конфликтами. Мы чувствуем раздражение, когда теряем взаимное доверие, иногда нашим отношениям угрожает уныние и рутина. Конфликт – неизбежное явление социальной жизни. Как решить проблему возникающих и назревающих конфликтов, как предотвратить их, как управлять им – вот вопрос, стоящий перед современным человеком. Люди пытаются научиться избегать конфликтов, разрешать их правильным образом. В своём проекте я рассмотрю, что такое конфликт, стадии развития конфликта, типы конфликтов; также, что такое межличностный конфликт, причины возникновения межличностных конфликтов в школе. Цель проекта: Подробно изучить причины возникновения межличностных конфликтов в школе и возможные методы их разрешения. Задачи проекта: 1) Разобраться в понятии «конфликт» 2) Узнать: что такое «межличностный конфликт», причины возникновения, стили поведения. 3) Рассмотреть: мотивы возникновения межличностных конфликтов в школе ученик – ученик, «учитель – ученик», «ученик – родитель», «учитель – родитель», и возможные методы урегулирования таких конфликтов. Глава I Общее понятие конфликтов. Каждому человеку в своей жизни приходилось сталкиваться с конфликтной ситуацией. Конфликты занимают большое место в нашей жизни. Ни на работе, ни дома, ни в любой другой ячейке общества при всем старании конфликтов не избежать. Психологи всего мира единодушно утверждают: «Конфликт – обязательный атрибут взаимоотношений». Что же такое конфликт? Конфликт – это столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений двух или более людей. В любой конфликтной ситуации выделяют участников конфликта и объект конфликта. Объектом конфликта становится то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон, что вызывает их противодействие, предмет их спора. Любой конфликт имеет временные границы - начало и окончание конфликта. Начало конфликта характеризуется возникновением первых актов противодействия. Стадии развития конфликта: 1)Возникновение конфликтной ситуации Причина конфликта У меня и сестры один телевизор на двоих: мы не можем договориться, что будем смотреть 2) Осознание конфликта Мы с сестрой, каждая по отдельности, начинаем анализировать причины конфликта и вырабатывать возможную линию нашего дальнейшего поведения. (младшая из нас скажет, что наябедничает родителям, а я в свою очередь крикну «только попробуй») 3) Проявление конфликтного поведения Активные действий Младшая сестра действительно бежит жаловаться родителям, а я придумываю, что сделать с младшей сестрой 4) Углубление конфликта Выдвижение требований Сестра говорит родителям, что я не только не даю посмотреть мультики, но и обижаю её. На что я отвечаю, что именно она разбила любимую мамину вазу, поэтому она должна быть наказана и лишена любимых мультфильмов 5) Проявление конфликтного поведения 6) Разрешение противоречий (практическая ликвидация противоречий) Родители обещают купить новый телевизор или предложат сестре поиграть в игры на планшете. Типы конфликтов: Внутриличностный конфликт (острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения). Межличностный конфликт (столкновение противоположных целей, мотивов, точек зрения интересов участников взаимодействия) Межгрупповой (конфликт, в котором в качестве субъектов выступают группы, преследующие цели, несовместимые с целями противостоящей группы) Между личностью и группой (конфликт, возникающий в случае, если личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы, когда ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности) Социальный конфликт (конфликт, непосредственной причиной возникновения которого становятся разногласия социальных групп в мотивации трудовой деятельности, ухудшение их экономического и статусного положения в целом или в сравнении с другими группами, снижение степени удовлетворенности совместной работой) В своём проекте я расскажу про межличностные конфликты. Глава II Межличностный конфликт. Под межличностным конфликтом понимают открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации. Межличностный конфликт проявляется во взаимодействии между двумя и более лицами. В межличностных конфликтах субъекты противостоят друг другу и выясняют свои отношения непосредственно, лицом к лицу. Это один из самых распространенных типов конфликтов. Они могут происходить как между сослуживцами, так и между самыми близкими людьми. В межличностном конфликте каждая сторона стремится отстоять свое мнение, доказать другой ее неправоту, люди прибегают к взаимным обвинениям, нападкам друг на друга, словесным оскорблениям и унижениям и т.п. Такое поведение вызывает у субъектов конфликта острые негативные эмоциональные переживания, которые обостряют взаимодействие участников и провоцируют их на экстремальные поступки. В условиях конфликта становится трудно управлять своими эмоциями. Многие его участники после разрешения конфликта еще долго испытывают негативное самочувствие. Межличностный конфликт выявляет отсутствие согласия в сложившейся системе взаимодействия между людьми. У них появляются противоположные мнения, интересы, точки зрения, взгляды на одни и те же проблемы, которые на соответствующем этапе взаимоотношений нарушают нормальное взаимодействие, когда одна из сторон начинает целенаправленно действовать в ущерб другой, а та, в свою очередь, осознает, что эти действия ущемляют ее интересы, и предпринимает ответные действия. Такая ситуация чаще всего приводит к конфликту как средству ее разрешения. Полное разрешение конфликта будет осуществлено в том случае, когда противоборствующие стороны вместе вполне осознанно устранят причины, породившие его. Если же конфликт разрешится победой одной из сторон, то такое состояние окажется временным и конфликт обязательно в какой-то форме заявит о себе при благоприятных обстоятельствах. Каждый конфликт имеет свою причину (источник) возникновения. Очень важно определить причины конфликта, так как зная причины возникновения того или иного феномена, легче предпринять какие-то конкретные шаги по блокированию их (причин) действия, предотвращая тем самым вызываемый ими негативный эффект Межличностные конфликты в школе: Конфликты «ученик-ученик» возникают в таких ситуациях: - из-за оскорблений, сплетен, зависти, доносов - из-за отсутствия взаимопонимания - в связи с борьбой за лидерство - из-за противопоставления личности ученика коллективу - в связи с общественной работой - у девочек из-за парня На конфликтность учеников заметное влияние оказывает также агрессивность. Наличие в классе агрессивных учеников повышает вероятность конфликтов не только с их участием, но и без них – между другими членами классного коллектива. Конфликты между учениками в школе возникают, в том числе из-за проступков, нарушений общепринятых норм в поведении школьников. Нормы поведения учащихся в школе выработаны в интересах всех школьников и учителей. При их соблюдении подразумевается снижение до минимума противоречий в школьных коллективах. Нарушение этих норм, как правило, приводит к ущемлению чьих-то интересов. Столкновение же интересов является основой для конфликта. Профилактика конфликтов – это их предупреждение. Цель профилактики конфликтов – создание таких условий деятельности и взаимодействия, которые приводят к деструктивному развитию возникающих противоречий. Предупредить конфликт гораздо легче, чем конструктивно разрешить его. Профилактика конфликтов, несомненно, важна, она требует меньших затрат сил, средств и времени и предупреждает даже те минимальные деструктивные последствия, которые имеет любой конструктивно разрешенный конфликт. Конфликт «учитель-ученик» явление распространенное и, безусловно, имеющее свои особенности и причины. Подобная проблема требует включенности и педагогов, и учащихся, и родителей. К основным причинам возникновения конфликта между учителем и учеником относят следующие: - каждая сторона конфликта видит ситуацию по-своему: учитель не стремится понять переживания ученика, а ученик не всегда может справиться со своими эмоциями ввиду возрастных особенностей; - в результате действий, связанных с проблемой успеваемости; - специфика реагирования педагога на поведение учеников, не соответствующее школьным требованиям; - особенности эмоционально-личностных отношений, сложившихся между учителем и учеником. Рекомендации родителю, если в конфликте виноват ребенок: - провести спокойную беседу с ребенком на предмет выяснения проблемы; - в процессе разговора не должно быть язвительных реплик, угроз и саркастических замечаний; - ситуация требует объективного анализа, а не переживаний по поводу последствий; родители должны подсказать ребенку о необходимости извинения перед учителем (присутствие родителей при этом возможно только по просьбе ученика). Родителям стоит выстраивать гармоничные и доброжелательные отношения с учителем. В таком случае вероятность появления конфликтов сводится к минимуму, а если они и возникают, то быстро и конструктивно разрешаются! Рекомендации родителю в конфликте, виновником которого является учитель: - важно оценить ситуацию спокойно, реально и объективно; - необходимо провести беседу с учителем и выяснить причину конфликта; - скандальное поведение, ругань и хамство ни к чему не приведут; - после определения причины попытаться найти общую цель и возможности выхода из конфликта, выстроить конструктивную модель поведения всех участников конфликта; - не стоит торопиться менять учителя или школу; подобная стратегия может только навредить, ведь ребенку придется выстраивать отношения в новом коллективе, а ведь так важно сформировать социальные навыки, в том числе, и поведение в конфликтной ситуации. Конфликт «Учитель — родитель ученика» Подобные конфликтные действия могут быть спровоцированы как учителем, так и родителем. Недовольство может быть и обоюдным. Причины конфликта между учителем и родителями - разные представления сторон о средствах воспитания - недовольство родителя методами обучения педагога - личная неприязнь - мнение родителя о необоснованном занижении оценок ребенку Способы решения конфликта с родителями ученика При возникновении конфликтной ситуации в школе важно разобраться в ней спокойно, реально, без искажения посмотреть на вещи. Обычно, все происходит иным образом: конфликтующий закрывает глаза на собственные ошибки, одновременно ищет их в поведении оппонента. Когда ситуация трезво оценена и проблема обрисована, учителю проще найти истинную причину конфликта с родителями, проявляющими агрессию в отношении всех сторон конфликта, оценить правильность действий всех сторон, наметить путь к конструктивному разрешению неприятного момента. Следующим этапом на пути к согласию станет открытый диалог учителя и родителя, где стороны равны. Проведенный анализ ситуации поможет педагогу выразить свои мысли и представления о проблеме родителю, проявить понимание, прояснить общую цель, вместе найти выход из сложившейся ситуации. После разрешения конфликта, сделанные выводы о том, что сделано неправильно и как следовало бы действовать, чтобы напряженный момент не наступил, помогут предотвратить подобные ситуации в будущем. Глава III Разрешение конфликтов: Разрешение конфликта можно считать окончательным только в том случае, если участники конфликтной ситуации не просто находят какое-то решение проблемы, ставшей предметом их разногласий, но приходят к этому решению в результате согласия. В зависимости от поведения участников конфликта, в том числе и тех, кто его решает, различают следующие способы разрешения конфликта: уклонение — человек, предвидя возникновение конфликта, выбирает такой стиль поведения, который не приведет к конфликту. сглаживание конфликта — используются разные аргументы, включая убеждение другой стороны в необходимости сотрудничества. принуждение — противника заставляют принять другую точку зрения. поощрение – предоставление преимущества человеку в обмен на его согласие с предполагаемым решением. компромисс — одна сторона принимает точку зрения другой, но лишь частично. предупреждение конфликта – совокупность мероприятий в основном организационного и разъяснительного характера. Заключение. Конфликты - это непростые жизненные ситуации, они разнообразны, возникают довольно часто и хорошо знакомы каждому из нас. Конфликты, в которых участвует человек, обычно провоцируют достаточно сильную эмоциональную реакцию. Чаще всего такая реакция создает дополнительные препятствия для поиска и выхода из кризиса. Эмоциональная реакция на конфликтную ситуацию проявляется в напряжении, раздражении, злости, беспокойстве или угнетении. Вместе с тем, конфликт часто несет в себе мощный позитивный заряд, так как выступает генератором новых межличностных отношений. К нему нельзя относиться однозначно негативно, так как конструктивный конфликт стимулирует развитие коллектива. Стоит помнить, что в конфликте всегда присутствует некое противоречие. Кроме того, в конфликте всегда затрагиваются значимые для человека интересы или представления. Из-за незначимых для него вещей человек не пойдет на конфликт, более того, по тому, за что человек готов бороться, можно судить о том, что для него важно. Избежать всех конфликтов невозможно. Однако в действительности чаще всего не сами конфликты разрушительно действуют на людей и затрудняют их отношения, а следствия некоторых форм поведения в конфликтной ситуации: страх, враждебность, угрозы. Следует избегать разрушительного влияния конфликтов – научиться выбирать эффективные способы разрешения конфликтных ситуаций, позволяющие не только конструктивно решать возникающие проблемы, но и сохранять отношения людей. Список литературы: Саблин В. С. , С. П. Слаква « Психология человека » – М.: Экзамен, 2004. – 352 с. Гришина Н.В. «Психология конфликта: Хрестоматия» - Санкт-Петербург: Питер, 2005. – 448с. Мир психологии - http://psychology.net.ru/ Словарь психолога - http://psy.rin.ru |