Мила Вали Мохаммад(Маркетиновый план) (1). New life Клиника экстракорпорального оплодотворения
 Скачать 1.26 Mb.
|
New lifeКлиника экстракорпорального оплодотворения.Мила Вали Мохаммад МиссияЦелью клиники является удовлетворение потребностей людей, которые планируют стать родителями и оказывает услуги по следующим направлениям: Лечение бесплодия Экстракорпоральное оплодотворение Внутриматочная инсеминация спермой партнера/донора Генетические исследования Гинекология и оперативное лечение гинекологических заболеваний Психологическая поддержка будущих родителей Лабораторные и диагностические обследование. АктуальностьОтветственное отношение к пациентам, включающее в себя высокий профeссионализм и предельное внимaние. Обеспечение комфорта, конфиденциальности и контроля качества. Специалисты с большим опытом и обладающие знаниями во всех областях репродуктивной медицины. Точные и своевременные анализы на передовых диагностических оборудованиях. Современные методы лечения бесплодия как женщинам, так и мужчинам: ИКСИ/ИМСИ, дозревание или созревание вне организма (IVM), криоконсервация яйцеклеток и эмбрионов,преимплантационная генетическая диагностика и скрининг, хирургические методы забора спермы (TESA/ TESE). Наличие банка спермы и яйцеклетки. Услуги по суррогатному материнству. При клинике функционирует Школа для будущих родителей — курсы подготовки к родам, навыки ухода за младенцами, психология родительства, йога для беременных. Директор Исполнительный директор Главный врач Главный бухгалтер Бухгалтерия HR-специалист Касса Врачи специалисты Старшая медсестра Медицинские сестры Санитарки Администратор Регистоатура Оператор call центра Команда IT Клиническая лаборатория Врачи-лаборатории Медсестры-лаборанты Организационная структура Организационная культура Внутри клиники придается большое значение моральному климату, сплоченности и преданности коллектива. Комплексность клиники позволяет пациентам подойти к вопросу лечения системно и полно, не выходя с территории клиники. Высококвалифицированный и компетентный персонал центра следует принципу индивидуального подхода к каждому обратившемуся за помощью. Комплекс лечебных и оздоровительных мероприятий подбирается индивидуально с учетом показаний и противопоказаний. Наш коллектив прилагает все усилия, чтобы сделать лечебно-диагностический процесс максимально комфортным и результативным. SWOT-анализ STRENGTHS (Сильные стороны): Квалификация специалистов. Высокотехнологичные оборудования. Сотрудничество с банком спермы и яйцеклеток. Высокий уровень сервиса. WEAKNESSES (Слабые стороны): Месторасположение. Отсутствие сотрудничества с банком крови. Ценовая политика. OPPORTUNITIES (Возможности): Расширение линии услуг. Открытие отделения лечебной физкультуры(ЛФК) и массажа. Сотрудничество с научным центром генетики. THREATS (Угрозы): Появление сильных конкурентов. Появление новых технологий. Мотивация персонала Обеспечение комфортных условий для труда и отдыха. Оказание финансовой помощи на законных основаниях – оплата конференций, семинаров, командировок, возможность оплачиваемой подработки Социальные программы – медицинское страхование, путевки в санатории Программы обмена опытом, мастер-классы. Курсы повышения квалификации за счет клиники. Сотрудники получают фиксированный оклад, а также премиальная часть в конце года за количество успешных лечений. Мониторинг, контроль качества предоставляемых услуг Качество предоставляемых услуг определяем на основании следующих этапов: 1 этап Входной — при приёме пациента-регистрация и направление пациента к специалисту; 2 этап Промежуточный — мониторинг, определяющий качество основного и дополнительного обследования; 3 этап Клинико-консультационный разбор — мониторинг этапов обследования и лечения, анализ медицинской документации комиссиями ККК и ВМП; 4 этап Выходной — проверка истории болезни пациента при его выписке, оценка результатов проведенного лечения и данных рекомендаций для дальнейшего лечения или наблюдения врачом. 5 этап Проведение опроса у пациентов в самой клинике или через e-mail Продвижение услуг на рынке, реклама Офлайн Билборд с фотографиями и адресом клиники Наружная реклама клиники Визитки клиники Буклеты- описание услуг с ценами Реклама клиники на телевидении Дни открытых дверей и выездные мероприятия Онлайн Сайт компании, включающие следующие страницы: «Услуги», «Прайс», «Контакты», «Запись на консультацию» SEO- поисковая оптимизация сайта Реклама в Яндекс и Google Ведение аккаунта клиники в Instagram и Facebook Элетронная почта e-mail клиники |