Обследование объекта и обоснование необходимости создания по (гост 34. 60190))
 Скачать 110.43 Kb.
|
|
ФГБОУ КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Имени И.Т. Трубилина Факультет Прикладной информатики Отчет по лабораторной работе №1 на тему: (Обследование объекта и обоснование необходимости создания ПО (ГОСТ 34.601-90)) _______________________________________________________ выполнил студент группы: ИТ-2141 Богачёв Александр Сергеевич Краснодар 2021 Цель: выполнить обследование объекта автоматизации и составить обоснование необходимости создания ПО, согласно ГОСТ 34.601-90, выполнить анализ рисков, ознакомиться с основными методами и средствами для реализации и документирования аналитического отчета по проектированию ИС. Задачи: 1. Провести исследование предприятия. 2. Провести анализ рынка на предмет похожих программных продуктов и сравнить найденные продукты. 3. Определить общие требования к системе. Цель проекта: повышение прибыли сервисного центра «PC-Service», путем автоматизации процесса оказания услуг. Проектные ограничения: Бюджет проекта – 300000 р. Сроки проекта – 1 месяц. Отчет об обследовании предприятия. Организационная структура сервисного центра представляет собой иерархическую структуру и характеризуется линейно-функциональными связями между работниками аппарата управления. Организационная структура является отражением полномочий обязанностей, которые возложены на каждого из работников ее аппарата управления. Возглавляет деятельность и осуществляет непосредственное руководство сервисным центром директор. В его подчинении находятся 3 отдела: отдел закупок и логистики, отдел ремонта и бухгалтерия. В отделе закупок и логистики менеджер по закупкам управляет процессами заказа, доставки и учёта деталей для ремонта техники. В отделе ремонта мастера осуществляют ремонт, а сотрудники приёма занимаются приёмом и выдачей техники клиентам. Бухгалтер отвечает за финансовую политику предприятия.  Рисунок – Организационная структура предприятия Таблица – Кадровая структура предприятия
 Рисунок – Контекстная диаграмма процесса оказания услуги  Рисунок – Декомпозиция контекстной диаграммы Таблица – Взаимодействие процессов, сотрудников, сотрудников и процессов
Основная проблема организации заключается в том, что её деятельность не автоматизирована. Анализ рынка. В результате поиска в Интернете было найдено несколько информационных систем для учета процесса оказания услуг сервисного центра. Для анализа были выбраны 3 наиболее популярные ИС: «РемонтОнлайн», «ServiceCenter» и «Gincore». Таблица – Сравнение аналогов по ключевым параметрам
Заключение о возможности реализации проекта. В рассмотренных системах есть преимущества и недостатки. Найденные аналоги имеют интуитивно понятный интерфейс для пользователей, доступность информации, совместимы с различными платформами, обеспечивают высокую скорость работы пользователя. Однако во многих системах не хватает определенного функционала. В «Gincore» и “РемонтОнлайн” вся информация о работе сервисного центра доступна только владельцам ресурсов. Сервис “РемонтОнлайн” имеет навязчивый обслуживающий персонал, постоянно докучающий звонками и письмами на электронную почту. В результате анализа представленных систем, было принято решение о разработке новой системы. Информационная система должна содержать информацию о клиентах, сотрудниках, обо всех заказах, обо всех возможных типах ремонтируемой техники и ремонтов, о запчастях и заказах на запчасти. Пользоваться ИС смогут сотрудники приёма и мастера. Информационная система должна позволять пользователю просматривать, редактировать и удалять информацию, обеспечивать целостность данных. Таблица – Выгода для предприятия
|