Анкета НОКО. Оцените качество условий осуществления образовательной деятельности
 Скачать 16.38 Kb.
|
|
Оцените качество условий осуществления образовательной деятельности Здравствуйте! Благодарим вас за участие в проведении независимой оценки качества условий оказания услуг. Уделив немного времени заполнению данной анкеты, Вы поможете не только выявить проблемные места в деятельности организации, но и улучшить качество образования. Прочитайте, пожалуйста, представленные ниже вопросы, выберите один из предлагаемых вариантов ответа на каждый вопрос. Отметьте, пожалуйста, какую образовательную организацию посещает Ваш ребенок Видели ли Вы информационные стенды о деятельности организации при ее посещении? Да Нет Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? Удовлетворен(а) Не удовлетворен(а) Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? Да Нет Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"? Удовлетворен(а) Не удовлетворен(а) 6. Удовлетворены ли Вы комфортностью предоставления услуг? (удобная мебель, есть туалет, чистый пол и стены, удобно ориентироваться в организации и т.д.) Удовлетворен(а) Не удовлетворен(а) Имеете ли Вы (Ваш ребёнок) статус инвалида? Да Нет 8. Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов и маломобильных групп населения (в помещениях организации есть необходимое оборудование для маломобильных групп населения и инвалидов: поручни, пандусы, звуковые сигналы)? Удовлетворен(а) Не удовлетворен(а) 9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги (учитель, преподаватель, библиотекарь и т.д.)? Удовлетворен(а) Не удовлетворен(а) 10. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на прием/получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.)? Удовлетворен(а) Не удовлетворен(а) 11. Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? Да Нет 12. Удовлетворены ли Вы графиком работы организации? Удовлетворен(а) Не удовлетворен(а) 13. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? Удовлетворен(а) Не удовлетворен(а) 14. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг:_____________________________________________________________ |