ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА 3. Onlineиндустрия основные направления и бизнесмодели электронного бизнеса и коммерции
 Скачать 21.29 Kb.
|
|
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 3 Тема: «Online-индустрия: основные направления и бизнес-модели электронного бизнеса и коммерции» Практические задания по теме Задание № 1. Feel the difference! Проанализируйте стадии выполнения заказа в традиционной (offline) и электронной (online) коммерции и заполните пропуски. Сравнение традиционного бизнеса с электронным Давайте рассмотрим типичные действия, которые придется предпринять, если одному из сотрудников Вашей фирмы придется купить какой-то, например, шкаф. Сначала этот сотрудник заполняет заявку на шкаф, куда включает некоторые его характеристики (количество ящиков, цвет, наличие замков), и передает заявку на утверждение. В утверждении принимают участие один или два руководителя. Затем утвержденной требование попадает в отдел снабжения, где кто-то должен просмотреть каталоги офисной мебели, чтобы выбрать подходящую модель и поставщика. Если у вашей фирмы нет постоянного поставщика офисной мебели, то придется просмотреть несколько каталогов и обзвонить несколько поставщиков, чтобы убедиться в наличии конкретной модели шкафа. Когда поставщик выбран, снабженец оформляет заказ и отправляет его поставщику по почте или факсом (заказать по телефону нельзя, так как ведется отчетность на бумаге). После того как поставщик получает заказ, он проверяет кредитоспособность фирмы приславшей заказ. Затем, он проверяет есть ли на складе такой шкаф и выясняет когда перевозчик сможет забрать товар и отвезти его по нужному адресу. Убедившись, что товар будет доставлен в требуемые сроки, поставщик извещает склад и выписывает счет-фактуру на шкаф. Счет-фактура отправляется по почте, шкаф доставляется заказчику, и где-то в середине этой цепочки ваша фирма оплачивает счет за полученный товар. Теперь давайте рассмотрим, как этот процесс можно упростить с помощью электронной коммерции. Сотрудник, которому нужен шкаф, посещает ВЕБ-сайт фирмы, которая занимается офисной мебелью и выбирает необходимый товар, удовлетворяющий его требованиям (цвет, количество ящиков) по электронному ящику. Затем служащий электронной почтой отправляет руководителю на утверждение цифровой запрос (возможно, присоединив к нему адрес сайта производителя мебели). Утвердив заказ, руководитель может отправить его по электронной почте в отдел снабжения. Там необходимая информация просто копируется в базу данных, и заказ направляется поставщику также по электронной почте. После того, как поставщик получил заказ, компьютерная программа внесет его в базу поступивших заказов, проверит кредитоспособность и наличие товара на складе, зарезервирует его для доставки. Та же программа затем способна переделать в электронной форме заказ на перевозку на соответствующий склад и выписать счет-фактуру. Если используются услуги независимого перевозчика, склад может выслать уведомление электронной почтой. После того, когда шкаф будет получен, на основании присланного по почте счета банк переведет соответствующую сумму на счет поставщику. Традиционное ведение дел наглядно сравнивается с электронной коммерцией в нижеприведенной таблице. Многие стадии выполнения заказа одинаковы, но способы получения и передачи информации на протяжении всего цикла совершенно разные. При традиционных методах необходимы различные носители информации, что затрудняет координацию и увеличивает время оформления заказа. Но в электронной коммерции создаются все документы в цифровом виде, требуется лишь различные приложения для передачи данных.
Задание № 2. Соедините названия бизнес-моделей электронной коммерции с их кратким описанием 1. B2B = Business-toBusiness («компания – компания») - A «виртуальное торговое сообщество потребителей», где каждый человек может покупать и продавать вещи; 2. B2C = Business-toConsumer («компания – потребитель») - B это тот вид деятельности, в котором в качестве продавца либо покупателя выступает государство, транзакции осуществляются с помощью сети Интернет; 3. C2C =Consumer-toConsumer («потребитель- потребитель») - C вид деятельности, предоставляющий потребителю возможность самостоятельно устанавливать стоимость для различных товаров и услуг, предлагаемых компаниями; 4. C2B = Consumer-toBusiness («потребитель – компания») - D подразумевает взаимодействие потребителей посредством интернет-бирж. Потребитель зарегистрирован на одной бирже и посылает заявку на товар и/или услугу на данную биржу. Если на ней заявка не может быть удовлетворена, то она автоматически передается на другую биржу. Модель функционирует до удовлетворения запроса потребителя; 5. B2G = Business-toGovernment («компания – государство») - E вид деятельности, когда две компании проводят бизнес-транзакции с помощью Интернета. Включает такие типы моделей, как модель агрегации; модель торгового концентратора; модель доски объявлений; модель аукционов; модель полностью автоматической биржи; 6. E2E = Exchange-toExchange («биржа – биржа») - F деятельность нацелена на прямые продажи для потребителя.
Мои ответы: |