Планирование в среде информационной системы
 Скачать 65.49 Kb.
|
 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Новокузнецкий институт (филиал) Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» Факультет информационных технологий Кафедра информационных систем и управления им. В.К. Буторина Отчет о выполнении лабораторных работ Дисциплина: «Информационный менеджмент» Тема: «Планирование в среде информационной системы» Выполнили: Руководитель: Константинов П.В., Чирцова А.И. канд. техн. наук Михайлова О.В. Дата защиты «___»______________ 2013 г. Оценка:__________________ Подпись: _________________ Новокузнецк 2013 Лабораторная работа № 1 «Анализ состояния существующей информационной системы организации» 1. Цели работы Получить практические навыки исследования и описания состояния существующей информационной системы организации, выявления проблем ее функционирования и определения способов их решения. 2. Задание на лабораторную работу Разработать документ «Бизнес-план внедрения автоматизированной информационной системы « Магазин компьютерной техники» 3. Результаты выполнения работы Документ «Бизнес-план внедрения автоматизированной информационной системы «Магазин компьютерной техники». Введение В данной лабораторной работе рассмотрено построение информационной системы для поддержки деятельности магазина. Разработка предназначена для магазинов и других предприятий, чей род деятельности предполагает торговлю различными товарами. Особенностью работы любого магазина является учет поставляемого товара и учет продаж товаров, учет остатков товаров на складе, а данная область учета требует автоматизации. Поэтому основными требованиями к разрабатываемой системе будут являться учет этих особенностей. Характеристика и потенциал предприятия В городе Новокузнецк существует магазин компьютерной техники «NEO», где клиентам предоставляется максимально широкий ассортимент современной техники. Магазин компьютерной техники работает в сфере информационных технологий. Торговая деятельность осуществляется в сфере розничной торговли на рынке компьютерной техники. Основные направления деятельности компании: Сборка компьютеров Розничная торговля компьютерной техникой, комплектующими и периферией Доставка компьютеров и компьютерного оборудования Сервисное обслуживание Настройка ПО, удаление вирусов, настройка сетевого оборудования любой сложности. Продажа и установка лицензионного программного обеспечения Наличный и безналичный (с НДС) расчет. В настоящее время в магазине действует информационная система, но проведя анализ бизнес процессов, происходящих в магазине, было выделено несколько проблем: ручное заполнение внешних и внутренних документов склада; приводит к появлению ошибок в реквизитах, датах и суммах; длительный поиск сертификатов качества; необходимость дублирования акта инвентаризации расчетов; длительное время проведения инвентаризации; невозможность оперативного управления Целью проекта является повышение эффективности работы отдела закупок и складирования, уменьшение экономических затрат на расходные материалы, сохранение старой клиентской базы и наработка новой. Задачами разрабатываемой АСУ является: простое и удобное отслеживание заказов клиентов: нет забытых и невыполненных заказов; автоматизация учета заявок, поступающих от клиентов, позволяет контролировать изменения спроса и быстро подстраиваться под них; повышение точности учета товара; сокращение затрат на хранение товара на складе; сокращение количества ошибочных складских операций; внедрение штрих-кодирования товаров позволит не только снизить количество ошибок при подборе партий товаров на складах, но и добиться снижения трудоемкости выполнения ежедневных операций с товарами; регулирование товарных потоков в режиме реального времени Функциональные требования к разрабатываемой АСУ. АСУ должна: формировать информацию о состоянии склада; редактировать информацию о потребителях; редактировать информацию о товаре; редактировать информацию о поставщике; редактировать информацию о потребителях; добавлять информацию о потребителях; добавлять информацию о товаре; добавлять информацию о поставщике; информировать о продаже товара. В настоящее время существует большое количество готовых решений для автоматизации функций торговых предприятий. Некоторые из них: Конфигурация «Ритейл Сервис — Типовое решение для торговли» основана на типовом решении «1С: Управление Торговлей» (платформа «1С: Предприятие 8») и включает весь его базовый функционал. «1С: Управление Торговлей» автоматизирует следующие направления деятельности предприятия: управление отношениями с клиентами, управление оптовыми продажами (включая комиссионную торговлю), управление закупками, управление складскими запасами, управление денежными средствами, учет расходов на продажу, мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности. ДАЛИОН: Управление магазином. УНО. Версия конфигурации "ДАЛИОН: Управление магазином. УНО" разработана для автоматизации управленческого учета, анализа и планирования торговых операций на несетевых предприятиях розничной торговли. В функционал программы заложены необходимые для работы справочники и учетные документы, а также, средства управления товародвижением и ценообразованием, предусмотрены взаимодействие с широким спектром торгового оборудования, способы оптимизации складских запасов, алгоритмизированные методики формирования заказов, система работы с клиентами для повышения лояльности покупателей. Кроме того, широкий набор отчетов дает возможность быстро и наглядно провести анализ товарооборота и рентабельности работы предприятия. На внедрение АСУ с привлечением сторонних специалистов необходимо: расходы на разработку ТЗ – 132 722 руб.руб; расходы на разработку проектной документации составят 457 693 руб.; расходы на сопровождение системы (собственными силами) - 116 549 руб. в месяц. Таким образом, на создание и внедрение АСУ потребуется 706 964 рубля. Лабораторная работа № 3 «Создание документа «Технико-экономическое обоснование необходимости создания (модернизации) существующей ИС организации» 1. Цели работы Получить практические навыки обоснования: необходимости разработки новых ИТ и ИС; выбора способа создания новой ИС (силами сторонней организации или собственными силами). 2. Задание на лабораторную работу Разработать документ «Технико-экономическое обоснование необходимости создания автоматизированной информационной системы «Агентство недвижимости» в соответствии с требованиями ГОСТ 24.202-80 ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ДОКУМЕНТА “ТЭО СОЗДАНИЯ АСУ”. 3. Результаты выполнения работы Краткая характеристика предприятия. Магазин – специально оборудованное стационарное здание, предназначенное для продажи товаров и оказания услуг покупателям и обеспеченное торговыми, подсобными, административно-бытовыми помещениями, а также помещениями для приема, хранения и подготовки товаров к продаже. Магазин компьютерной техники работает в сфере информационных технологий. Торговая деятельность осуществляется в сфере розничной торговли на рынке компьютерной техники. Деятельность магазина состоит в удовлетворение потребностей организаций и частных лиц в компьютерной технике и комплектующих. Организационная структура Модель организационной структуры магазина компьютерной техники представлена на рисунке 1.  Рисунок 1 – Организационная структура В обязанности генерального директора входит: организация работы магазина; несет ответственность за его состояние и состояние трудового коллектива распоряжается имуществом предприятия; издает приказы по предприятию в соответствии с трудовым законодательством; принимает и увольняет работников. Общее руководство магазином бытовой техники осуществляется управляющим, который принимает решения по оперативному управлению магазином (в том числе вопросы управления персоналом). Он самостоятельно решает все вопросы деятельности магазина, представляет его интересы. Распоряжается в пределах компетенции имуществом, заключает договоры. Управляющий несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность магазина, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества. Координирует совою работу с генеральным директором фирмы и общим собранием учредителей. Начальник финансового отдела: организует работу отдела продаж; распоряжается графиком работы продавцов; руководит сбытом продукции компании, разрабатывает ценовую политику; координирует разработку перспективных и текущих планов сбыта продукции; организует работу по ведению, анализу и систематизации клиентской базы; решает рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию. К основным функциям бухгалтера относится следующее. Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности; расчеты с поставщиками и заказчиками, за предоставленные услуги и т.п.). Производит начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия. Подготавливает данные по соответствующим участкам бухгалтерского учета для составления отчетности, следит за сохранностью бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив. Менеджер по закупкам: Обеспечивает наличие товара по своим товарным группам в оптимальном количестве и ассортименте. Обеспечивает плановые показатели по оборачиваемости своих товарных групп. Ведет поиск поставщиков, изучает новые предложения от поставщиков, готовит для руководства обоснованные предложения о привлечении новых поставщиков. Проводит переговоры с поставщиками и согласовывает условия поставки с непосредственным руководителем. Составляет заказы поставщикам. Отслеживает выполнение заказа. Кладовщик: руководит работой склада по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов, инвентаря и т.п. обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов. составляет установленную отчетность. следит за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивает их своевременный ремонт. организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты, сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам погрузочного реквизита. Администратор организует бесперебойную работу предприятия. Осуществляет закупочную деятельность. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением товарных секций, торгового зала, помещения предприятия в целом, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы. Обеспечивает чистоту и порядок в товарных секциях, торговом зале, на складе, на предприятии в целом и на прилегающей территории. Контролирует выход работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, контролирует опрятный вид работников, ношение работниками в рабочее время форменной рабочей одежды. Продавец осуществляет предупредительное и вежливое обслуживание покупателей, создает для них необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей. Производит полную предпродажную подготовку товаров (проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида, прочее). Размещает и выкладывает товары по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы. Осуществляет предложение и показ товаров покупателям; оказывает покупателям помощь в выборе товаров, консультирует покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров; оформление паспорта (иного документа) на товар, имеющий гарантийный срок; производит упаковку покупки, выдачу или передачу покупки на контроль; производит обмен товаров. Контролирует наличие товаров в торговой секции, проверяет качество, сроки годности товаров, проверяет наличие и соответствие маркировок, ценников на товарах. Модели потоков работФункциональная модель предназначена для описания существующих бизнес – процессов на предприятии (так называемая модель AS-IS «как есть») и идеального положения вещей – того, к чему нужно стремиться (модель ТО-ВЕ «как должно быть»). Методология IDEF0 предписывает построение иерархической системы диаграмм – единичных описаний фрагментов системы. Построение модели ИС начинается с описания функционирования предприятия (системы) или отдельной ее части (в нашем случае это деятельность складского хозяйства) в целом в виде контекстной диаграммы. На рисунке 7 представлена контекстная диаграмма ИС «Деятельность магазина компьютерной техники».  Рисунок 2 – Контекстная диаграмма функционирования магазина компьютерной техники  Рисунок 3 – Диаграмма декомпозиции нулевого уровня «Функционирование магазина компьютерной техники» Недостатки существующей системы Недостатки существующей информационной системы: ручное заполнение внешних и внутренних документов склада приводит к появлению ошибок в реквизитах, датах и суммах; длительный поиск сертификатов качества; необходимость дублирования акта инвентаризации расчетов; длительное время проведения инвентаризации; невозможность оперативного управления товарным запасом. Готовность объекта к созданию АСУ Объект полностью подготовлен для создания и внедрения АСУ в финансовом и организационном плане. Цель создания АСУ Повышение эффективности работы отдела закупок и складирования, уменьшение экономических затрат на расходные материалы, сохранение старой клиентской базы и наработка новой. Ограничения при создании АСУ Бюджет на разработку АСУ - 800 000 рублей. Сроки создания АСУ составляют не более трех месяцев. Количество человек, участвующих в разработке системы - не более 3 человек. Оценка экономической эффективности (качественные критерии) 1. Уменьшение времени на ввод информации; 2. сокращение числа ошибок или их отсутствие при вводе информации; 3. увеличение объемов памяти для хранения информации; 4. уменьшение времени на поиск и извлечение информации; 5. улучшение восприятия информации для сотрудников Функции и задачи создаваемой АСУ Задачами разрабатываемой АСУ является: простое и удобное отслеживание заказов клиентов: нет забытых и невыполненных заказов; автоматизация учета заявок, поступающих от клиентов, позволяет контролировать изменения спроса и быстро подстраиваться под них; повышение точности учета товара; сокращение затрат на хранение товара на складе; сокращение количества ошибочных складских операций; внедрение штрих-кодирования товаров позволит не только снизить количество ошибок при подборе партий товаров на складах, но и добиться снижения трудоемкости выполнения ежедневных операций с товарами; регулирование товарных потоков в режиме реального времени Функциональные требования к разрабатываемой АСУ. АСУ должна: формировать информацию о состоянии склада; редактировать информацию о потребителях; редактировать информацию о товаре; редактировать информацию о поставщике; редактировать информацию о потребителях; добавлять информацию о потребителях; добавлять информацию о товаре; добавлять информацию о поставщике; информировать о продаже товара. Выводы и предложения Если раньше с необходимостью автоматизации сталкивались только крупные предприятия, на сегодняшний день работа любой компании немыслима без этого процесса. Наиболее значимы автоматизированные системы для малого бизнеса, находящегося в тисках постоянной жесткой конкуренции. Необходимо придумывать новые нестандартные пути организации предприятия, чтобы выгодно отличаться от конкурентов. В любом случае, принимать решение о внедрении автоматизации должно руководство. Хотя до сих пор некоторые владельцы проявляют недоверие к высоким технологиям, мотивируя это сложностью переподготовки работников и трудоемкостью установки программного обеспечения, неавтоматизированный бизнес считается вчерашним днем. Конечно, для качественной серьезной автоматизации требуется системный подход и немалые затраты. Это комплексные перемены, требующие ресурсов. Но и результат не заставит себя ждать – увеличение числа заказов и товарооборота, снижение издержек, а значит и рост прибыли (при условии корректной установки) гарантированы. Внедрение АСУ позволит магазину повысить эффективность обслуживания клиентов магазина, проводить инвентаризацию быстро и без ошибок, оперативно принимать управленческие решения, всё это в совокупности должно привести к уменьшению трудозатрат и увеличению прибыли. Рекомендации по созданию АСУ: - АСУ должна автоматизировать все функции по вводу, обработке и предоставлению информации, необходимой для работы организации; - ПК, установленные на рабочих местах сотрудников должны иметь: ОС Windows 7, ОЗУ не менее 1 Гб и клиент-серверную модель организации; - в состав организации – разработчика должны входить: программист, системный администратор, инженер. - объемы финансирования создаваемой АСУ не должны превышать 800 000 рублей. Расчет стоимости создания ТЗ Степень научно-технической новизны технологического объекта управления (ТОУ) (Ф1) : I степень - ТОУ имеет действующие аналоги в России и, возможно, за рубежом – 1 балл; характер протекания управляемого технологического процесса во времени (Ф2): Непрерывно-дискретный - 1 (сочетающий непрерывные и прерывистые режимы на различных стадиях процесса) – 4 балла; количество технологических операций, выполняемых на ТОУ(ФЗ) – до 5 – 1 балл; количество переменных, характеризующих ТОУ (Ф4) – до 10 – 1балл. АСУТП разрабатывается с целью тиражирования: К2 = 1,4 АСУТП разрабатывается с учетом нескольких вариантов построения (реализации) системы: К4 = 1,3 ∑Б = Ф1+Ф2+Ф3+Ф4=1+4+1+1=7 баллов. К = (1+(0,4 + 0,3)) = 1,7 Sтз = 7 баллов = 19,32 млн.руб. с учетом коэффициентов базовая цена разработки составит: Цбаз = 19,32 × 1,7 = 32,844 млн. руб.= 32 844 руб. Кпер - 4,041 - коэффициент пересчета (инфляционного изменения) базовой стоимости предпроектных, проектных и других видов работ в проектировании на IV квартал 2008 года к ценам 1998 года (приложение 3 к протоколу заседания Межведомственного совета по ценовой политике в строительстве при Правительстве Москвы от 21.12.2007 № МС-12-07); Цбаз = 32,844 × 4,041 = 132 722 руб. Расчет стоимости проектной документации Цпд = Цор + Цоо + Цио + Цто + Цмо + Цпо, где Цор - цена разработки документации общесистемных решений; Цоо- цена разработки документации по организационному обеспечению; Цио - цена разработки документации по информационному обеспечению; Цто - цена разработки документации по техническому обеспечению; Цмо - цена разработки документации по математическому обеспечению; Цпо - цена разработки документации по программному обеспечению.
Цпд = 26,52 + 13,64 + 23,79 + 52,56 + 68,88 + 84,00 = 269,39 млн. руб. = 269 390 руб. 269 390 × 1,7 = 457 693 руб. Стоимость сопровождения (собственными силами) системы 3 разработчика (программист, системный администратор, инженер АСУ) – 1 месяц. 46 619 руб. – заработная плата разработчиков – 40 % 116 549 руб. в месяц – 100 % – стоимость сопровождения ИС. Список литературы 1. Кострова, А.В. Методы и модели информационного менеджмента [Текст] : учебное пособие / под ред. А. В. Кострова. - М. : Финансы и статистика, 2007. - 336 с. - Гриф УМО "Допущено". – ISBN 978-5-279-03067-5: 340-00. 2. Колемаев, В.А. Математическая экономика: учебник для вузов [Текст] / В.А. Колемаев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 399с. Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, допущено Министерством образования РФ в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям. 3. http://znanium.com/bookread.php?book=363775 Экономико-математические методы и модели: Учебное пособие / Р.Ш. Ху-снутдинов. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 224 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование). (переплет) ISBN 978-5-16-005313-4, 500 экз. 4. Гиляревский, Р. С. Информационный менеджмент: управление ин-формацией, знанием, технологией [Текст] : учебное пособие. - СПб. : Профессия, 2009. - 304 с. - ISBN 978-5-93913-191-9 : 300-00 5. ГОСТ 24.202-80 Требования к содержанию документа “ТЭО создания АСУ”. |