Повышение конкурентоспособности организации на рынке гигиенических продуктов (на примере ооо Эссити)
 Скачать 0.7 Mb.
|
|
243 УДК 005.591.1:339.13.012.42 © К.А. Солнцев, К.В. Найдёнкова, 2021 Повышение конкурентоспособности организации на рынке гигиенических продуктов (на примере ООО «Эссити») К. А. Солнцев студент 2 курса магистратуры НИЯУ МИФИ, Москва E-mail: kirill.solnts@gmail.com К.В. Найдёнкова доцент кафедры финансового мониторинга НИЯУ МИФИ, Москва E-mail: ksenyanaidenkova@mail.ru Аннотация: В статье рассматриваются основные факторы конкуренто- способности, а также способы её повышения на примере компании ООО «Эссити» за счёт различных digital-инструментов. Ключевые слова: конкурентоспособность, фактор, digital, essity, гигиена, гигиенические товары, тенденции Improving the competitiveness of the organization in the market of hygienic products (on the example of LLC "Essiti») Abstract: The article discusses the main factors of competitiveness, as well as ways to increase it on the example of the company "Essity" due to various digi- tal tools. Keywords: competitiveness, factor, digital, value, hygiene, hygiene products, trends Введение Вопрос конкурентоспособности на протяжении многих лет не теряет своей актуальности. Появление новых технологий, рост активности пред- приятий и корпораций ведет к необходимости поиска наиболее современ- ных и значимых стратегических решений. Все большее количество иссле- дователей и ученых обращаются к изучению вопроса конкуренции, ее сущности и перспектив развития самого процесса. В экономической тео- рии конкуренция является условием, при котором различные фирмы стремятся получить долю ограниченного товара, варьируя различными инструментами: ценой, продуктом/услугой, местом распространения. В классической экономической теории конкуренция заставляет фирмы раз- 244 рабатывать новые продукты, услуги и технологии, способные предоста- вить потребителям больший выбор и качество конечных товаров/услуг. Разнообразный выбор обычно приводит к более низким ценам на това- ры/услуги по сравнению с ценой на монополистическом или олигополи- стическом рынке. Ранние экономические исследования фокусировались на разнице между ценовой и неценовой конкуренцией, в то время как бо- лее поздняя экономическая теория фокусировалась на пределе общего равновесия для многих продавцов [1]. Факторы конкурентоспособности предприятия Факторы конкурентоспособности – это явления и процессы производ- ственно-хозяйственной деятельности предприятия и социально- экономической жизни общества, приводящие к изменению абсолютных и относительных издержек производства, что ведет к изменению уровня конкурентоспособности предприятия [2]. Рисунок 4 – Факторы конкурентоспособности компаний Исследование конкуренции на рынке гигиенических товаров Наибольший потенциал роста потребления средств личной гигиены отмечается на развивающихся рынках, где уровень охвата рынка ниже и наблюдаются высокие темпы урбанизации, улучшение инфраструктуры и развитие розничной торговли [3]. Один из примеров меньшего охвата рынка в развивающихся странах: в странах Азии потребление детских подгузников и средств для людей с недержанием на душу населения в год составляет лишь одну пятую и одну шестую часть от аналогичных показа- телей в Западной Европе соответственно. Насыщенность рынка детских подгузников и средств женской гигиены в развитых странах имеет высо- кий показатель. Но и в этих странах отмечается незначительный охват рынка в определенных сегментах средств для людей с недержанием, осо- бенно для мужчин, что может быть связано с низким уровнем осведом- ленности и запретом на обсуждение темы недержания в обществе. Наибольший потенциал роста в сфере бумажной продукции также отме- результаты предыдущего года потенциал высшего руководства Стратегия предприятия Производственные мощности часть рынка 245 чается на развивающихся рынках. Примером небольшого охвата рынка является низкое потребление бумажной продукции на душу населения в странах Восточной Европы, которое составляет примерно одну треть от аналогичного показателя в Западной Европе. На потребление решений и средств для гигиены и здоровья влияет положительная демографическая динамика. Считается, что основные тенденции и факторы развития рынка средств для гигиены и здоровья определяются следующими аспектами: – рост населения; – старение населения; – увеличение темпов урбанизации; – увеличение располагаемого дохода и более высокий уровень жиз- ни; – рост осведомленности по вопросам здоровья и гигиены; – распространенность хронических заболеваний; – доступ к медицинским услугам; – изменение поведения клиентов и потребителей. Рынок гигиенических продуктов относится к рыночной структуре мо- нополистическая конкуренция. На данном рынке выступает большое ко- личество продавцов, предлагающих дифференцированный товар и имею- щих ограниченный контроль над ценами. Основными конкурентами ООО «Эссити» на российском рынке являются следующие производители ги- гиенических продуктов: ООО «Белла Восток», ООО «Кимберли-Кларк», ООО «Хаят Кимья», ООО «Пауль Хартманн», а также аптеки и сети су- пермаркетов, продающие продукцию под СТМ (собственной торговой маркой). Рисунок 5 – Структура рынка гигиенических продуктов, 2020 г Оценка конкурентоспособности ООО "Эссити» Для определения уровня конкурентоспособности организации вос- пользуемся SWOT-анализом [4]. Первым этапом оценки конкурентоспо- собности ООО «Эссити» необходимо провести первичный SWOT – ана- 23% 9% 19% 4% 4% 41% ООО «Эссити» ООО «Белла Восток» ООО «Кимберли Кларк» ООО «Хаят Кимья» ООО «Пауль Хартманн» Остальные производители 246 лиз, отображающий сильные/слабые стороны, а также потенциальные возможности/угрозы. Результаты представлены в табл. 1 Таблица 2 – Первичный SWOT-анализ конкурентных преимуществ ООО «Эссити» Сильные стороны Возможности 1. Низкая текучесть кадров; 2. Репутация брендов; 3. Лидер и «первопроходец» e-commerce (в интернет-магазинах/интернет-аптеках); 4. Высокое качество продуктов (по незави- симым оценкам); 5. Высокая квалификация кадров; 6. Наличие «сильных» лидирующих на рын- ке брендов (ZEWA – бренд № 1 в категори- ях платочки, салфетки, туалетная бумага); 7. Активная промо-поддержка; 8. Наличие лояльной аудитории; 9. Наличие уникальных продуктов в ассор- тименте (шапочка-шампунь TENA, влажная биоразлагаемая влажная туалетная бумага); 10. Наличие уникальных разработок и па- тентов (смываемая втулка Aqua Tube – бренд ZEWA, технология Roll.Press.Go(Заверни. Прижми. Порядок.) – Бренд Libresse); 11. Быстрая адаптация под требования партнеров. 1. Усиленное расширение новых рынков сбыта (поиск и размещение на новых площадках e-commerce); 2. Проведение глубоких (скидка от 20%) промо, привязанных к госу- дарственным и межгосударствен- ным праздникам (Новый Год, Рож- дество, День пожилых людей) для привлечения новых клиентов; 3. Возможность сотрудничества с другими крупными производите- лями из смежных отраслей для совместных промо, мероприятий и комбо-продаж; 4. Появление новых партнеров; 5. Усовершенствование дизайна продуктов. Слабые стороны Угрозы 1. Зависимость от курса валюты (часть про- дуктов доставляется из других стран); 2. Зависимость от поставщиков; 3. Падение в 2018; доли бренда Libero (дет- ские подгузники) более чем на 22% по от- ношению к 2017 г; 4. Высокие цены; 5. Отсутствие возможности быстрого ввода в ассортимент части новых продуктов из-за долгой регистрации регулирующими орга- нами. 1. Повышение валютного курса; 2. Переход покупателей к более дешевым продуктам из-за сниже- ния уровня доходов населения; 3. Рост числа конкурентов; 4. Рост цен на сырье; 5. Проблемы с поставщиками. Мероприятия для повышения конкурентоспособности компании с применением digital-технологий для компании ООО «ЭССИТИ» Технология разработки маркетинговой стратегии с применением digital-технологий для ООО «ЭССИТИ» включает, в первую очередь, раз- работку и совершенствование стратегии предприятия на рынке. 247 С помощью стратегии и диджитал инструментов планируется решать проблемы повышения конкурентоспособности бренда ООО «ЭССИТИ», завоевание доли рынка большей (на данный момент она составляет 1%) узнаваемости и лояльности к бренду, увеличение числа клиентов продук- ции, как среди заказчиков - юридических лиц, так и среди физических лиц - потребителей, а значит и увеличение объема продаж, и улучшение фи- нансового состояния компании. Проблема ассортимента товара и устаревшего оборудования объясня- ется тем, что на данный момент делать упор на этом нерентабельно и фи- нансовое состояние не позволяет так как оборудование очень дорогое [5]. Поэтому изначально необходимо повышать финансовое положение компании ООО «ЭССИТИ» на имеющихся товарах. В 2020 году компания ООО «ЭССИТИ» потратила на рекламную дея- тельность 5270 тыс.руб., а в месяц – 439 тыс.руб. Поэтому исходя из за- данной цели по увеличению узнаваемости и лояльности к бренду, а также увеличение числе клиентов, были выбраны следующие инструменты, представленные на рисунке 3. Рисунок 6 – Инструменты диджитал маркетинга для компании ООО «ЭССИТИ» Инструменты диджитал маркетинга 1.Создание страниц в социальных сетях 2.Оптимизация сайта компании 3.Email маркетинг 4. Размещение товаров на маркетплейсах 5.Кроссплатформе нный маркетинг 6. Разработка приложения для смартфонов 248 Рассмотрим представленные на рисунке 3 инструменты более подроб- но. 1.Создание страниц в социальных сетях таких как Вконтакте и Инста- грам, так как именно данные сети лучше всего подходят для продвижения целлюлозно-бумажной продукции. Рекомендуется проведение рекламных кампаний и акций в этих же социальных сетях с наполнением страниц качественным полезным контентом для повышения лояльности и узнава- емости среди потребителей продукции ООО «ЭССИТИ». Социальные сети – важный инструмент привлечения потребителей для ООО «ЭССИ- ТИ». При этом необходимо учитывать характеристики каждой сети: – отличный, модный, новый ресурс, у которого 85% поль- зователей являются женщины в возрасте от 20 до 35 лет; отличает- ся эмоциональностью, красочностью и акцентом на жизнь челове- ка; – VKontakte – аудитория: от 16 лет, возможность осуществления ре- постов, данный сервис является неплохим ресурсом для продвиже- ния услуг. Разрабатывая календарный план реализации маркетинговой стратегии, особое внимание следует уделить средствам, применяемые при реклами- ровании, на каждом из отмеченных нами этапов. Данную маркетинговую стратегию в традиционных рекламных носителях предлагается сопрово- дить digital-рекламой. Digital-технологии обладают большим потенциалом в области продвижения предприятия и организации маркетинговой стра- тегии. Исследования показали, что доля лиц, осуществляющих поиск магази- нов в интернете, постоянно увеличивается. Рисунок 7 – Доля клиентов, осуществляющих поиск в интернете 249 Таким образом, анализ данных, представленных на рисунке 8 показы- вает, что интернет среда обладает большим потенциалом в продвижении продукции компании. Основные преимущества инструментов продвижения товаров пред- приятия ООО «ЭССИТИ» через инструменты digital-маркетинга пред- ставлены в таблице 2. Таблица 2 – Основные преимущества инструментов продвижения товаров пред- приятия ООО «ЭССИТИ» через инструменты digital-маркетинга Наименование ин- струмента Преимущества для предприятия Email маркетинг Позволяет потенциальным клиентам рассказать о престижности предприятия и качестве оказываемых юридических услуг, формирование у потенциальных клиентов доверия и интереса к предприятию Оптимизация сайта компании Ключевой механизм привлечения клиентов, повыше- ние статистики посещений и увеличение продаж Кроссплатформенный маркетинг Позволяет быстро нарастить клиентскую базу при условии предоставления безупречной услуги и хоро- шего сайта Создание страниц в социальных сетях Важный инструмент привлечения потребителей раз- личных категорий, возможность привлечения опреде- ленной категории потребителей Разработка приложения для смартфонов Возможность привлечения клиентов Размещение товаров на маркетплейсах Формирование устойчивой конкурентной позиции, информирование потребителей об услугах Использование сайтов- отзывов Информирование потенциальных клиентов о качестве услуг предприятия Все направления реализуются полным ходом в течение двух месяцев. В дальнейшем происходит поддержание, аналитика и развитие данных направлений. Предлагаемые инструменты digital маркетинга для дости- жения стратегических целей предприятия являются довольно перспектив- ными способами привлечения клиентов и представляют собой отличную альтернативу классическим методам бизнес-рекламы. Создание и запуск намеченной системы продвижения товаров потребует определенных фи- нансовых затрат ООО «ЭССИТИ». С этой точки зрения необходимо оце- нить эффективность таких вложений. Описанный перечень инструментов позволяет решить существующие проблемы предприятия ООО «ЭССИ- ТИ» и обеспечить рост финансово-экономического положения на не- сколько лет [6]. 250 Заключение Таким образом, анализ данных, представленных на рисунке 8 показы- вает, что интернет среда обладает большим потенциалом в продвижении продукции компании. В целом проведение всех запланированных мероприятий позволят по- высить эффективность деятельности и укрепить позиции ООО «ЭССИ- ТИ» на рынке. Проведенные мероприятия на предприятии ООО «ЭССИ- ТИ» по увеличению объема продаж бумажной продукции позволяют сде- лать вывод о том, что эти мероприятия принесли предприятию большой экономический эффект и прибыль. В будущем основной упор необходимо делать на применение digital-технологий, а не на стимулирующую сбыт деятельность, так как это позволяет получить не только долговременный экономический, но и психологический эффект, хотя последний также не- обходим. Список использованных источников: 1. "P&G sells European tissue unit to Sweden's SCA". – [Электронный ресурс] – URL: https://www.reuters.com/article/sca- procterandgamble/update-2-pg-sells-european-tissue-unit-to-swedens-sca- idUSL1228850220070312 (Дата обращения 02.11.2020). 2. George J. Stigler, The New Palgrave Dictionary of Economics [Текст] - Huber, 2018. 3. Береговая И.Б. «Факторы, влияющие на конкурентоспобность пред- приятия» - [Электронный ресурс] – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ faktory-vliyayuschie-na- konkurentosposobnost-predpriyatiya-1/viewer. 4. "SWOT Analysis: Discover New Opportunities, Manage and Eliminate Threats" – [Электронный ресурс] – URL: www.mindtools.com. (Дата об- ращения 02.11.2020). 5. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью. организации: учеб. пособие. М.: Изд-во ЭКСМО, 2004.– 544 с. 6. Пресс-релиз: Essity названа лидером отрасли в индексе устойчивого развития Доу-Джонса – [Электронный ресурс] – URL:https://infoclean.su/press-relizy/press-reliz-essity-nazvana-liderom- otrasli-v-indekse-ustoichivogo-razvitija-dou-dzhonsa.html |