Практическое задание 4 Особенности договорных отношений
 Скачать 29.04 Kb.
|
|
Кондаков Никита Сергеевич ФИТ-204 Практическое задание №4 - Особенности договорных отношений Ниже представлены потенциальные разделы договора на разработку программы для ЭВМ. Опишите возможное содержание и потенциальные риски, связанные с недостаточной проработкой раздела. Предмет договора Раздел о предмете является основополагающей составляющей документа. Предметом являются услуги исполнителя по разработке программного обеспечения. В разделе необходимо указать, чем конкретно должен заниматься исполнитель, либо же сослаться на документ, содержащий перечень его действий. Гарантии и заверения Гарантия предоставляется на программное обеспечение и полнофункциональные скомпилированные исполняемые модули программ, которые были переданы Исполнителем Заказчику в рамках Договора и оформлены Актом сдачи-приемки работ. Если в период гарантийного срока обнаружатся ошибки и дефекты ПО, которые не позволят продолжить нормальную эксплуатацию ПО до их устранения, то гарантийный срок продлевается на период устранения таких ошибок и дефектов. Устранение ошибок и дефектов осуществляется Исполнителем своими силами и без дополнительной оплаты со стороны Заказчика. Исполнитель гарантирует отсутствие в разработанном ПО скрытых (недокументированных изменений, операций, либо внедренных «программных закладок») функциональных возможностей, ведущих к финансовому ущербу для Заказчика. Также Исполнитель гарантирует, что такие скрытые функциональные возможности не появятся вследствие устранения Исполнителем дефектов в разработанном ПО в соответствии с положениями настоящей статьи. Исполнитель обязуется не включать в состав результатов Работ программное обеспечение, используемое на основании открытой лицензии, условия которой требуют от пользователя раскрытия исходного кода модифицированного ПО, либо ограничивают право пользователя запрещать третьим лицам использование модифицированного ПО. Права и обязанности сторон Исполнитель вправе: • Запрашивать необходимую документацию для осуществления деятельности, связанной с разработкой ПО. • Требовать оплаты работы в порядке и сроки, предусмотренные Приложением 1 к настоящему договору. • Требовать от Заказчика выполнения условий, закрепленных в тексте соглашения и Приложения к нему. Исполнитель обязуется: • Разработать программное обеспечение в соответствии с техническим заданием Заказчика. • Осуществить установку необходимых программ. • Сохранять в тайне конфиденциальную информацию, полученную в ходе осуществления работы. • Нести ответственность за невыполнение условий, предусмотренных настоящим договором. • Действовать в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим соглашением. Заказчик вправе: • Требовать от исполнителя разработку программного обеспечения надлежащим образом, в порядке и в сроки, предусмотренные содержанием к настоящему договору. • Требовать осуществления разработки программного обеспечения в строгом соответствии с техническим заданием. • Требовать от Исполнителя соблюдения условий, предусмотренных настоящим договором Заказчик обязуется: • Своевременно оплачивать работу Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. • Предоставить всю необходимую информацию и документацию для осуществления деятельности по разработке программного обеспечения. • Нести ответственность за невыполнение условий, предусмотренных настоящим договором. • Действовать в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим соглашением. Конфиденциальная информация В Федеральном законе «О коммерческой тайне» от 29.07.2004 № 98-ФЗ — «Информация, составляющая коммерческую тайну» — сведения, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в отношении которых обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны. То есть информация, составляющая коммерческую тайну – это исключительная та информация, которая имеет ценность в силу того, что ей не владеют иные лица и если третьи лица получат к ней доступ, то информация перестанет обладать ценностью. По взаимному согласию Сторон в рамках Договора конфиденциальной признается любая информация, касающаяся предмета Договора, хода его выполнения и полученных результатов. Каждая из Сторон обеспечивает защиту конфиденциальной информации, ставшей доступной ей в рамках Договора, от несанкционированного использования, распространения или публикации. Такая информация не будет передаваться третьим сторонам без письменного разрешения другой Стороны и использоваться в иных целях, кроме выполнения обязательств по Договору. Любой ущерб, вызванный нарушением условий конфиденциальности, определяется и возмещается в соответствии с законодательством Российской Федерации. Обязательства Сторон по защите конфиденциальной информации распространяются на все время действия Договора, а также в течение 5 лет 33 после прекращения действия Договора. Риски: Прежде всего необходимо отметить, что на сегодняшний день 99% тех NDA (оно же Соглашение о неразглашении и оно же Соглашение о конфиденциальности), а также Положений о конфиденциальности в отношении сотрудников (Положений о коммерческой тайне), которые подписываются у нас в России фактически вообще никак не защищают конфиденциальную информацию. Проблема заключается в том, что для того, чтобы информация действительно была защищена нужно, чтобы соблюдался ряд требований, на которые обычно никто не обращает внимание.Фактически подавляюще большинство подписываемых NDA (а также Положений о конфиденциальности в отношении сотрудников, далее для удобства буду везде просто писать «NDA») – это просто «пугалки», но не более, и, если дело реально дойдет до суда, по таким NDA как правило нарушителя никак не наказать и с него ничего не взыскать. Порядок приема-сдачи программы По завершении выполнения работ по этапу Исполнитель уведомляет об этом заказчика и передает заказчику по акту сдачи-приемки работ по этапу (в цифрами (прописью) экземплярах) комплект отчетных документов на материальных носителях. Заказчик обязан провести проверку, принять выполненные работы и подписать все экземпляры акта сдачи-приемки работ по этапу, из которых направить исполнителю в течение цифрами (прописью) рабочих дней с даты получения, либо в этот же срок направить Исполнителю мотивированный отказ от подписания акта. При наличии мотивированного отказа Заказчика от подписания Акта Стороны в Течение цифрами (прописью) мотивированного отказа согласовывают Протокол несоответствий по форме, предусмотренной к договору, в котором указываются также способы и сроки устранения замечаний. Выявленные несоответствия по согласованному протоколу несоответствий устраняются исполнителем в срок, предусмотренный в Протоколе несоответствий, без увеличения объема работ и без увеличения общей стоимости работ по соответствующему этапу. После принятия исполнителем мер для устранения замечаний процедура подписания акта сдачи-приемки работ по этапу повторяется. Исполнитель вправе по согласованию с заказчиком досрочно выполнить работы по соответствующему этапу. Размер и порядок оплаты Стоимость работ по разработке ПО составляет цифрами (прописью) валюта, кроме того НДС (18%) - цифрами (прописью) валюта, итого с учетом НДС - цифрами (прописью)валюта. В стоимость работ по Договору включена стоимость материальных носителей на которых передаются результаты работ. Заказчик производит оплату работ по разработке ПО в соответствии с Графиком платежей на основании счетов, представленных оплата работ производится в российских рублях путем перечисления заказчиком денежных средств на расчетный счет исполнителя, указанный в Статье 15 Договора. Оплата осуществляется в рублях по курсу Банка России на день платежа. Датой исполнения обязательств Заказчика по платежам считается дата списания денежных средств со счета Заказчика. В платежно-расчетных документах НДС выделяется отдельной строкой. Исполнитель предоставляет Заказчику счета-фактуры в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Исключительное право Исключительное право на использование программы в любой форме и любым способом принадлежит исполнителю. Заключение настоящего договора не означает перехода права собственности на программу в полном объеме от исполнителя к заказчику. Имущественные права на программу переходят к заказчику после полной оплаты разработки программы. Заказчик не имеет право сдавать в наем или аренду, продавать, передавать в использование, изменять, создавать новые версии программы, декомпилировать программу или любую ее часть. Исполнитель имеет право использовать программу в коммерческих целях. Гарантийное обслуживание Исполнителем производится гарантийное обслуживание ПО сроком 12 (двенадцать)месяцев от даты передачи ПО Заказчику, указанной в акте сдачи-приемки работ. В случае обнаружения дефектов в разработанном ПО в течение гарантийного срока, в соответствии с классификацией дефектов (не включая дефекты в базовом программном обеспечении и аппаратных компонентах, принадлежащих Заказчику), Исполнитель обязуется исправлять их без дополнительной оплаты со стороны заказчика, в сроки, указанные в срок исправления любого из дефектов отсчитывается от даты получения Исполнителем письменного уведомления от Заказчика об обнаруженном дефекте. Гарантия предоставляется на программное обеспечение и полнофункциональные скомпилированные исполняемые модули программ, которые были переданы исполнителем Заказчику в рамках договора и оформлены Актом сдачи-приемки работ. Если изменения в исходные тексты (коды) программ или модификации исполняемых модулей были внесены вне рамок договора, либо эксплуатация ПО производится Заказчиком на программно-аппаратной платформе, не соответствующей ТЗ, либо неработоспособность ПО вызвана внесением Заказчиком изменений в базовое программное обеспечение, влияющее на работу ПО, то гарантия на такую версию ПО не распространяется. Если в период гарантийного срока обнаружатся ошибки и дефекты ПО, которые не позволят продолжить нормальную эксплуатацию ПО до их устранения, то гарантийный срок продлевается на период устранения таких ошибок и дефектов. Устранение ошибок и дефектов осуществляется Исполнителем своими силами и без дополнительной оплаты со стороны заказчика. Исполнитель гарантирует отсутствие в разработанном ПО скрытых (недокументированных изменений, операций, либо внедренных «программных закладок») функциональных возможностей, ведущих к финансовому ущербу для Заказчика. Также исполнитель гарантирует, что такие скрытые функциональные возможности не появятся вследствие устранения исполнителем дефектов в разработанном ПО в соответствии с положениями настоящей статьи. Исполнитель обязуется не включать в состав результатов Работ программное обеспечение, используемое на основании открытой лицензии, условия которой требуют от пользователя раскрытия исходного кода модифицированного ПО, либо ограничивают право пользователя запрещать третьим лицам использование модифицированного ПО. Ответственность За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации. Споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения настоящего договора, по вопросам, непредусмотренным условиями настоящего договора, Стороны разрешают путем переговоров, руководствуясь действующим законодательством Российской Федерации. При невозможности урегулирования споров путем переговоров, споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения ответчика. Для обращения в суд обязательно предъявление письменной претензии, которая рассматривается другой стороной в течение десяти дней. Обстоятельства непреодолимой силы Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (обстоятельства непреодолимой силы), возникших после заключения настоящего договора. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые не могут оказывать влияние и за возникновение которых ответственности не несут, а именно: землетрясения, наводнения, пожары и т.д. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана немедленно известить в письменной форме другую сторону об их возникновении. Срок выполнения обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы и их последствия. Сторона, которая не исполнила своей обязанности известить о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, теряет свое право ссылаться на них. Сроки оказания услуг Сроки создания и оказания услуг ПО и передачи исключительных прав на ПО установлены в смете. Реквизиты сторон Исполнитель Юр. адрес: Почтовый адрес :ИНН: КПП :Банк: Рас./счёт: Кор./счёт:БИК: Заказчик Юр. адрес: Почтовый адрес: ИНН: КПП: Банк: Рас./счёт :Корр./счёт: БИК: Что такое SLA? Зачем оно используется? SLA (Service Level Agreement) дословно переводится как «Соглашение об уровне обслуживания (оказания услуги)», то есть это договор об уровне предоставляемого сервиса между компанией-провайдером и организацией-клиентом. Основное отличие SLA от обычного договора состоит в подробно прописанном уровне доступности сервиса и времени реакции на инциденты и раскрывает следующее: Прозрачность – снижается количество размытых формулировок, которые можно было бы двояко истолковывать, что способствует тому, что пользователи услуги и компания-провайдер говорят на одном языке и оперируют одними и теми же терминами; Четкое определение обязанностей для всех сторон, как использующих услугу, так и предоставляющих сервис; Управление ожиданиями, например, отсутствие недовольства за отказ работать ночью в выходные или отсутствие завышенных требований к качеству предоставления сервиса. В соглашении SLA в обязательном порядке должны быть указаны сроки для решения инцидентов и определяются штрафы, которые обязуется выплатить компания-провайдер в том случае, если значения метрик, определяющих качество услуги, окажутся ниже заявленного уровня. Все это поможет организации-заказчику минимизировать убытки в случае незапланированного простоя. Использование SLA выгодно обеим сторонам: Компания-провайдер будет ограждена от внезапно возникающих новых требований к качеству предоставляемого сервиса; У организации-клиента будет уверенность, что инциденты будут устранены в указанный срок, что позволит лучше планировать собственную деятельность. Для чего нужно SLA: Соглашение об уровне обслуживания в числе первых помогает потребителям сервисов однозначно понимать, на каком уровне предоставляется услуга и оперировать теми же терминами, что и компания-провайдер. Например, IT-компания может составить SLA, в котором будут указаны: Инциденты, которые компания-провайдер не должна допускать или своевременно устранять; Скорость решения инцидентов, в том числе и в разбивке по категориям срочности – от незначительных до аварийных; Заданное время реакции на инцидент; Примерные сроки решения инцидентов в зависимости от их категории. Организация-заказчик в свою очередь сможет контролировать качество предоставления услуги и в случае инцидента не понесет убытки, более того его запрос будет решен точно в заданные сроки. Что такое NDA? Какая нормативная база регулирует подобные соглашения? NDA (соглашение о конфиденциальности) — это юридический договор, который следует использовать, когда необходимо поделиться конфиденциальной информацией между двумя сторонами. Он гарантирует, что лицо или организация, получившие доступ к конфиденциальной информации, не раскроют ее третьей стороне. NDA являются простыми письменными соглашениями между сторонами и не требуют регистрации или нотариального удостоверения. Они часто используются для защиты конфиденциальной информации и коммерческой тайны. В NDA должны быть указаны существенные условия: Определение самой конфиденциальной информации; Определение прав и обязанностей сторон по охране режима коммерческой тайны; Определение срока неразглашения конфиденциальной информации. Цель соглашения о неразглашении информации Цель соглашения о неразглашении информации двояка: конфиденциальность и защита. Информация, защищенная соглашением о неразглашении, может включать в себя все: от спецификации продукта до списка клиентов. Бизнес-модели, результаты испытаний и даже пресс-релизы или обзоры продукции, на которые наложено эмбарго, - все это может подпадать под действие NDA. NDA создает правовую основу для защиты идей и информации от кражи или передачи конкурентам или третьим лицам. Нарушение соглашения NDA влечет за собой множество юридических последствий, включая судебные иски и финансовые штрафы. NDA обеспечивают определенный уровень защиты вашего бизнеса, так что даже случайные нарушения будут покрыты. Существует три основные функции NDA: Определение охраняемой информации: проводя границу между тем, какая информация является конфиденциальной, а какой можно делиться, NDA классифицирует информацию. Это позволяет сторонам свободно работать в рамках границ, установленных соглашением о конфиденциальности; Защита конфиденциальной информации: подписание NDA создает юридическое обязательство по сохранению конфиденциальности конфиденциальной информации. Любая утечка такой информации является нарушением договора; Защита патентных прав: поскольку публичное раскрытие информации о готовящемся изобретении иногда может аннулировать патентные права, NDA может защитить изобретателя в процессе разработки нового продукта или концепции. Части соглашения о неразглашении Все NDA должны включать эти конкретные элементы: Предназначен для идентификации людей и/или организаций, участвующих в договоре о неразглашении. В нем объясняется, кто является раскрывающей стороной и получателем, с использованием имен и адресов. Также могут быть указаны соответствующие стороны, такие как адвокаты, бухгалтеры или деловые партнеры; Определения: в этом разделе NDA излагаются различные виды информации, на которые распространяется соглашение, и устанавливаются правила обращения с ней. Он отвечает на вопрос о том, какая информация является конфиденциальной; Обязательства: что произойдет, если защищенная информация будет передана? NDA не только устанавливает конкретное поведение, ожидаемое от каждого подписанта, но и определяет последствия нарушения соглашения; Сфера действия: чётко определенная сфера действия обеспечивает возможность принудительного исполнения NDA. Использование общих терминов, таких как "служебная информация", не является достаточно конкретным. Сфера действия должна определять, на какую конкретную информацию распространяется NDA; Временные рамки: большинство NDA не действуют вечно, и во многих соглашениях о конфиденциальности прямо указывается количество лет, в течение которых конфиденциальная информация должна храниться в тайне. Даже в тех соглашениях, которые имеют неопределенный срок действия, часто указывается, когда информация перестает быть защищенной соглашением; Возврат информации: после завершения деловых отношений между сторонами NDA может потребовать от получателя подтверждения того, что конфиденциальная информация была возвращена или уничтожена; Исключения: это те виды информации, которые не нуждаются в сохранении конфиденциальности. Сюда могут входить общеизвестные сведения, ранее раскрытые детали или информация, которую кто-то знал до вступления в деловые или финансовые отношения с компанией или фирмой; Средства правовой защиты: если соглашение о конфиденциальности нарушено, что произойдет? Существует множество возможных вариантов действий, или средств правовой защиты. Они могут включать выплату компенсации за ущерб и другие действия, связанные с нарушением фидуциарных обязанностей и нарушением авторских прав, патентов или товарных знаков. |