Реферат ВП. Правила перевозки пассажира на воздушном транспорте

• Название: Правила перевозки пассажира на воздушном транспорте
• Дата: 09.09.2022
• Размер: 38.4 Kb.
• Имя файла: Реферат ВП.docx
• Тип: Реферат; #669684

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(МИНТРАНС РОССИИ)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА

(РОСАВИАЦИЯ)

ФГОУ ВО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ»

Реферат

По дисциплине: Воздушные перевозки

На тему: «Правила перевозки пассажира на воздушном транспорте»

Выполнил:

Студент 3 курса 182 группы

специализации ОЛР

Григоренко Г.Э.

Проверил(а): Тешева П.Д.

г. Санкт-Петрбург

2020

Оглавлени

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 0

(РОСАВИАЦИЯ) 0

ФГОУ ВО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ 0

УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ» 0

Проверил(а): Тешева П.Д. 0

1. Договор воздушной перевозки пассажира. 2

2. Билет пассажира. 4

3. Обязанности и права компании. 6

4. Обязанности и права пассажира. 7

5. Перевозка детей на ВТ. 8

7. Расторжение договора по перевозке пассажира. 9

8. Заключение. 11

9. Список литературы. 12

1) Воздушный кодекс РФ 12

1. Договор воздушной перевозки пассажира. 2

2. Билет пассажира. 4

3. Обязанности и права компании. 6

4. Обязанности и права пассажира. 7

5. Перевозка детей на ВТ. 8

7. Расторжение договора по перевозке пассажира. 9

8. Заключение. 11

9. Список литературы. 12

1. Договор воздушной перевозки пассажира.

Любая перевозка пассажира на ВТ не может быть осуществлена без договора, который называется - договор воздушной перевозки пассажира. В нем указывается вся необходимая информация об условиях услуги, правах, обязанностях сторон-участников.

В договоре существуют 2 стороны:
1) Физическое лицо – пассажир.
2) Юридическое лицо – перевозчик.

Требования к договору по воздушным перевозкам регламентируют:
1) 103-я статья «Воздушного кодекса РФ».
2) ФАП 82.
3) Варшавская конвенция, дополненная другими документами, определяющими правила воздушных перевозок.

В самом договоре прописано, что перевозчик, коим является авиакомпания, с которой заключен данный договор, обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения и предоставить ему место на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете. При сдаче пассажиром багажа, тоже перевезти его в пункт назначения.

Каждый договор воздушной перевозки и его условия удостоверяются перевозочным документом выдаваемым авиакомпанией или её агентом, который является подтверждением заключения сделки.
К таким документам относятся:

1) Билет пассажира (Passenger Ticket) – выдается для подтверждения
В нём указывается следующая информация:

• 
  серия, номер документа;
  
• 
  полное наименование перевозчика;
  
• 
  дата, время отправления, прибытия;
  
• 
  номер рейса;
  
• 
  ФИО пассажира;
  
• 
  сведения о тарифе;
  
• 
  сумма к оплате.
  

2) Багажный билет (Baggage Check),  выдается для подтверждения приема груза.
В нём фиксируется:

• 
  номер по порядку
  
• 
  номер рейса, которым осуществляется отправление
  
• 
  данные отправителя и получателя
  
• 
  дата, время отправления и прибытия
  
• 
  описание
  
• 
  ценность груза
  

2. Билет пассажира.

Наличие билета обязательно для каждого пассажира рейса, при его отсутствии попасть на рейс не является возможным, хранение билета необходимо до окончания перевозки. Утраченные билеты не возобновляются, дубликаты не выдаются, а деньги, уплаченные за билет, не возвращаются. Так же запрещается перепродажа билета другому лицу. При обнаружении факта передачи или перепродажи авиабилета его аннулируют. Билет можно получить лишь при наличии документа удостоверяющего личность пассажира и оплате перевозки по установленному авиакомпанией тарифу.

Перечень документов:

А) Внутренние рейсы

• 
  Паспорт гражданина России
  
• 
  Общегражданский заграничный паспорт
  
• 
  Служебный паспорт
  
• 
  Паспорт моряка
  
• 
  Дипломатический паспорт
  
• 
  Удостоверение депутата Гос. Думы и Федерального собрания
  
• 
  Удостоверение Героя … (соц. Труда, СССР, РФ)
  
• 
  Удостоверение инвалида ВОВ 1941 – 45 г.г.
  
• 
  Удостоверение кавалера ордена Славы 3-х степеней
  
• 
  Удостоверение личности военнослужащего (для офицеров), работника ФСБ и МВД;
  
• 
  Военный билет (для военнослужащего срочной службы и курсанта военного учебного заведения)
  
• 
  Свидетельство о рождении или запись в паспорте родителей (для лиц не достигших 14 летнего возраста)
  
• 
  Справки об освобождении (для лиц, освобожденных из исправительно-трудовых учреждений и следующих к месту жительства).
  
• 
  Билета учащегося (для обучающихся в средних учебных заведениях ГА);
  
• 
  Справка об освобождении (для лиц, освобожденных из исправительно-трудовых учреждений и следующих к месту жительства при наличии справки с указанием местожительства).
  

Б) Международные рейсы

• 
  Общегражданский заграничный паспорт
  
• 
  Паспорт моряка
  
• 
  Дипломатический паспорт
  

3. Обязанности и права компании.

Компания - перевозчик обязана:

• 
  выполнить продажу билетов на рейс по установленному маршруту;
  

• 
  предоставить для полета исправное, надежное транспортное средство;
  
• 
  производить контроль самочувствия пилотов перед рейсом;
  
• 
  обеспечить наличие на борту предметов первой необходимости, включая возможность оказания первой медицинской помощи;
  
• 
  информировать пассажиров об отправлении, прибытии, ситуации на борту судна;
  
• 
  обеспечить доставку багажа согласно багажной квитанции;
  
• 
  соблюдать правила безопасности при полете.
  

В некоторых случаях перевозчик оставляет за собой право заменять планируемое для полета воздушное судно, корректировать маршрут, указанный в расписании с целью обеспечения безопасности. В этом случае пассажиров должны проинформировать, а в тяжелых ситуациях предложить место для ожидания (гостиницу) или возврат денежных средств.

Права перевозчика:

• 
  устанавливать стоимость на свои услуги;
  
• 
  не пропускать на борт пассажиров, которые не выполняют установленные правила, нарушают требования компании, а также установленные законодательством нормативы;
  
• 
  высаживать пассажиров в ближайших пунктах остановки или совершать вынужденную посадку в ситуации, когда пассажир несет угрозу окружающим людям, самолету и не выполняет требования правил пребывания на борту.
  

Авиакомпания несёт ответственность в случае:

• 
  повреждения или потери багажа;
  
• 
  причинения вреда жизни и здоровью пассажиров;
  
• 
  просрочки отправления рейса.
  

4. Обязанности и права пассажира.

Обязанность пассажира:

• 
  бронировать билет;
  
• 
  до начала взлета выполнять выкуп билета;
  
• 
  выполнять правила пожарной безопасности, правила проезда;
  
• 
  при провозе животных выполнять условия, требуемые авиакомпанией относительно них;
  
• 
  следить за детьми, так как с 2 лет они являются пассажирами с равными правами;
  
• 
  не создавать проблем пилотам при управлении воздушным судном.
  

Пассажир имеет право:

• 
  выбирать подходящую ему транспортную компанию, нужную услугу;
  
• 
  бесплатного при внутренних перевозках (а при международных воздушных перевозках - в соответствии с льготным тарифом), перевоза с собой одного ребенка в возрасте не старше двух лет без предоставления ему отдельного места. Другие дети в возрасте не старше 2-х лет, а также дети в возрасте от 2-х до 12-ти лет перевозятся в соответствии с льготным тарифом с предоставлением им отдельных мест;
  

• 
  бесплатного пользования услугами комнат отдыха, комнат матери и ребенка, а также местом в гостинице при прерывании воздушной перевозки по вине перевозчика или при вынужденной задержке воздушного судна при отправке и (или) в полете.
  

• 
  брать с собой на борт ручную кладь, которая соответствует требованиям по массе, размеру, это касается и особых требований к животным.
  

Пассажир может претендовать на компенсацию:

• 
  при выполнении перевозки, которая спровоцировала повреждение его личного багажа;
  
• 
  при причинении вреда здоровью во время перевозки;
  
• 
  при задержке рейса по вине авиакомпании.
  

5. Перевозка детей на ВТ.

Дети до двух лет перевозятся на внутренних рейсах бесплатно, а на международных рейсах - со скидкой 90%. При этом ребенку не предоставляется отдельное место в салоне самолета. Норма провоза - 1 чемодан до 10 кг зарегистрированного багажа и 5 кг ручной клади в салоне воздушного судна. Другие следующие с пассажиром дети в возрасте до 2 лет, а также дети в возрасте от 2 до 12 лет провозятся по детским билетам с предоставлением отдельного места. Если ребенок летит без места, его билет должен быть привязан к билету взрослого.

Правила перевозки детей от 2 до 12 лет предусматривают только перелёты совместно с взрослыми пассажирами, с предоставлением, как уже было сказано, ребенку отдельного места в салоне самолёта. Что касается льгот - предусматриваются скидки от тарифа, но не более чем на 50%. При этом ребенок обладает всеми преимуществами обычного пассажира, в том числе и 20 кг бесплатного провоза багажа.

Стоит отметить, что так же предусматривается перевозка несопровождаемых детей, то есть детей, которые следуют без родителей (опекунов) или без сопровождения совершеннолетнего пассажира. Это могут быть дети в возрасте от 5 до 12 лет, однако по просьбе родителей это положение может быть распространено на перевозку детей до 16 лет. Их перевозят под наблюдением перевозчика. За перевозку несопровождаемого ребенка взимается сумма в размере 100% полного тарифа. Несопровождаемые дети принимаются к перевозке только после оформления родителями, родственниками или опекунами соответствующего документа с указанием всех необходимых для перевозки данных. Данный документ заполняется при бронировании и покупке билета или в представительстве авиаперевозчика.

Дети, выезжающие за пределы России (совершающие международный перелёт) обязаны иметь при себе оформленный заграничный паспорт или быть вписаны в паспорт одного из родителей.

7. Расторжение договора по перевозке пассажира.

Расторжение договора по перевозке может быть в следующих случаях:

• 
  При наличии вынужденного характера в расторжении договора. В таком случае клиенту компания обязана возместить стоимость билета или же предоставить возможность улететь на другом аналогичном рейсе. Если условия по договору не соблюдаются, тогда перелет может быть не осуществлен. За некоторые виды нарушений возможно наложение штрафных санкций;
  
• 
  При добровольном расторжении договора по личным причинам. В таком случае перевозчик имеет право не возвращать все средства, внесенные клиентом за оплату услуги. Это касается случаев, когда о расторжении сообщается менее, чем:
  

1) За сутки, но не позже, чем за 3 часа до вылета – возвращается сумма на 10 % меньше за одного человека и на 25 % меньше при групповых поездках;

2) За 3 часа – тогда возможен возврат суммы на 25 % меньше, чем та, которая была выплачена за билет.

Возмещение производится тому, кто указан в билете или кто покупал их при предоставлении соответствующего подтверждения.

Стоит отметить, что существует ряд условий, при которых возможен возврат денежных средств, помимо информирования авиакомпании о расторжении:

• 
  Пассажир не летел.
  
• 
  Поездка выполнена частично: возвращается разница между всей суммой и той частью, которая была осуществлена с минусом сборов по поездке. Расчет происходит согласно установленным тарифам.
  

Договор на оказание услуг авиаперевозки прекращает свое действие:

• 
  При выполнении условий перевозки;
  
• 
  По требованию пассажира;
  
• 
  При отказе авиакомпанией.
  

Клиент услуг имеет право отказаться от перелета по разным причинам. К таким относятся:

• 
  отмена планируемой поездки;
  
• 
  перевозчик изменил маршрут следования, время отправления, что создает существенные условия для отказа;
  
• 
  досмотр в аэропорту привел к опозданию на рейс;
  
• 
  болезнь;
  
• 
  билет неправильно оформлен;
  
• 
  на борту предоставляется место хуже, указанного в билете и заранее забронированного.
  

Компания-перевозчик имеет право прекратить действие договора в следующих случаях:

• 
  пассажир нарушил правила перелета, установленные компанией;
  
• 
  нормативы, которые установлены таможенной, паспортной и санитарной службой;
  
• 
  состояние человека требует выполнения особых требований, которые перевозчик не может обеспечить;
  
• 
  пассажир отказывается от оплаты багажа, если это предусмотрено правилами;
  
• 
  не выполняет условия пребывания на борту, подвергает опасности окружающих;
  
• 
  в багаже обнаружены запрещенные вещества, товары.
  

8. Заключение.

В результате написания данной работы, был рассмотрен договор перевозки пассажира, документы, подтверждающие факт его заключения, основные положения, прописанные в данном договоре, а так же правила перевозки пассажиров, как совершеннолетних, так и несовершеннолетних. Так же были рассмотрены условия расторжения договора, как со стороны перевозчика, так и со стороны пассажира. Можно сделать вывод о том, что существует ряд правил и обязанностей, со своими особенностями, которым обязан следовать как перевозчик, так и сам пассажир, выполняющий тот или иной рейс. В случае нарушения правил предусматриваются штрафы и компенсации, что невыгодно для обеих сторон. Из этого следует, что и перевозчик и пассажир, для выполнения успешного рейса обязаны следовать всем правилам и обязанностям, которые им предписаны в договоре.

9. Список литературы.

1) Воздушный кодекс РФ

2) Сайт: http://www.consultant.ru

3) ФАП 82

4) Сайт: https://favt.gov.ru