НКО_Кейсы. Прочитайте ситуации из опыта работы волонтеров (добровольцев). Какой вид компетентности необходим для того, чтобы справляться с описанными проблемами
 Скачать 15.81 Kb.
|
|
Прочитайте ситуации из опыта работы волонтеров (добровольцев). Какой вид компетентности необходим для того, чтобы справляться с описанными проблемами? А. По окончании дня, когда Вы уже собираетесь домой, ребенок из детского дома спрашивает: «Почему ты не забираешь меня с собой?» «Почему ты уходишь?» Что Вы ответите? На этом вопросы не заканчиваются. Что ответить на вопрос ребенка: «А когда мы увидимся в следующий раз?»? Здесь больше психологический аспект, сказать ребенку что-то вроде мама с папой скоро приедут, поэтому и не забираю. Новая семья расстроится, если я возьму тебя с собой. Я ухожу, потому что мне ещё нужно помогать другим детям, бездомным людям и животным и т. д. Не могу ничего обещать, я живу очень далеко отсюда. ( на курсах по волонтерской деятельности меня учили категорически не давать никаких обещаний). Б. Как Вы поступите, если ребенок скажет – «Ты обещал(а) прийти и не пришел(шла)!» после того, как по тем или иным обстоятельствам Вы не смогли прийти. Как я считаю, здесь поможет ложь во благо, например, я болела, плохо себя чувствовала, не хотела заразить тебя, портить тебе настроение и т. п. Но во избежание таких ситуаций нельзя давать такие обещания. В. Вас оставляют за старшего на время отсутствия руководителей волонтерского центра, которые накануне были отправлены в командировку. Утром на телефон центра поступает звонок, в котором, не представившись, требуют назначить на сегодняшний вечер трех человек для дежурства по охране общественного порядка на мероприятии в городском парке. Ваши действия? Поздороваться. Представиться, назвать должность, сказать, что руководитель сейчас отсутствует. Попросить представиться. Поинтересоваться, какое будет мероприятие, название, адрес, к чему приурочено. Во сколько оно будет, до скольки потребуются волонтёры. Спросить какого возраста требуются волонтёры, какую конкретную задачу им необходимо сделать. Г. Вам пришла идея проведения городской акции, главная цель которой – привлечение внимания к экологическим проблемам города и региона. Бюджет мероприятия ограничен (не превышает 3 тыс. рублей). Как оптимально их израсходовать? Медиаволнтёры создадут информационные буклеты/ листовки( 0 рублей). Просто листовками не обойтись, привлечь внимение людей можно сувенирами. Как раз эти 3 тысячи идут на покупку переработанной бумаги (медиаволонтеры и волонтеры разрабатывают и создают блокноты), ручек и значков с тематическим дизайном( который создают волонтёры). Соответственно, покупается то количество, на которое хватает бюджета, кол-во листовок не ограничивается. Проведение акции осуществляют волонтёры, заранее подготовив речь, лозунги и т. д. Д. Вам необходимо провести профилактику пролежней у лежачего больного в подшефном лечебном учреждении. Каков алгоритм Ваших действий? К основным правилам выполнения уходовых манипуляций относятся: регулярная смена и стирка белья неагрессивными порошками. Поскольку больной постоянно контактирует с ложем, белье, на котором он лежит, всегда должно быть чистым. Грязные простыни являются рассадником вредоносных микроорганизмов, которые могут спровоцировать развитие не только пролежней, но и других дерматологических заболеваний. Если человек страдает недержанием мочи и кала, следует пользоваться специальными средствами гигиены, такими как одноразовые подстилки или памперсы для взрослых; подкладывание под крестец, затылок и другие необходимые места специального резинового круга, перестеленного гипоаллергенной пленкой. Резиновый подкладной круг является незаменимым средством в уходе за лежачими больными. Благодаря полости внутри него, рана не соприкасается с поверхностью, находясь в пространстве, тем самым не возникает болевых ощущений и не происходит присоединение инфекции; следует регулярно, раз в час переворачивать больного на другой бок для восстановления кровообращения и предупреждения застоя лимфы и крови в определенном участке кожи; по рекомендации врача можно выполнять легкие расслабляющие массажи в местах возможного образования пролежней; регулярное обмывание лежачего больного под теплой проточной водой с использованием мягких моющих средств гигиены. По наставлению врача также следует протирать места мацерации неагрессивным антисептическим раствором, после чего используя детскую присыпку. Е. Вы вместе с другими добровольцами помогаете пожарным в локализации лесного пожара вблизи населенного пункта. Вдруг вы замечаете, что огонь начинает распространяться по верхушкам деревьев. Ваши действия? Незамедлительно сообщить пожарным, слушать команды от коллег и пожарных. Оцените по 100-балльной шкале, насколько в настоящий момент вы компетентны в решении описанных проблем? Я думаю, 60/100. 2. Определите, какие личностные стратегии волонтерской деятельности представлены в следующих случаях. А. Ирина пережила неудачный опыт замужества. Она сама и ее ребенок подвергались домашнему насилию со стороны мужа, страдавшего вспышками агрессии в состоянии похмелья. После развода она стала руководителем общественной организации, защищающей права и оказывающей благотворительную помощь женщинам и детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Я думаю, Ирина хочет поделиться своим нелегким опытом с нуждающимися в помощи женщинам. Так как она уже видела и ощущала всё это, женщина сможет рассказать подробно о том, как защитить себя от таких ситуаций, что нужно делать, как уберечь себя и ребенка. Ирина хочет уменьшить количество таких случаев домашнего насилия. Б. После ухода в отставку бывший спецназовец Александр, прошедший боевые действия и имеющий большой опыт работы с личным составом, создал общественную военно-патриотическую организацию, в которой занимаются, в том числе, подростки из неполных и неблагополучных семей. Воспитанники зовут Александра «Батя». Многие из них хотят стать военными. Я думаю, Александр хочет, чтобы кто-то продолжил «его дело», поэтому и создал военную организацию. В ней смогут реализоваться многие социальные группы, т. е. Александр предоставляет возможность стать военными всем. В. У Галины мама жила одна в маленьком домике в соседнем городе. Галина приезжала к маме по выходным, помогая ей по хозяйству. К сожалению, мама отказывалась переехать жить к дочери. Однажды соседи матери сообщили Галине, что ее мама не выходит во двор уже трое суток. Маму нашли мертвой. Галина несколько месяцев была в подавленном состоянии, а потом узнала об общественной организации, оказывающей социальную помощь населению. Она стала активной участницей добровольческой деятельности по оказанию помощи пожилым людям. Во избежании подобных Галины ситуаций, она решила вступить в ряды добровольческой деятельности, чтобы помочь нуждающимся. Возможен также психологический аспект- ей просто не хватает заботы о матери, поэтому забота о незнакомых пожилых людях удовлетворяют ее потребностям, она чувствует себя комфортно и уютно, как с мамой. Г. Алина принимала активное участие в деятельности молодежной общественной организации. После окончания школы она поступила в вуз. Личностные качества и коммуникативная компетентность, сформированные в молодежной организации, сделали ее лидером в учебе, проектной и научной деятельности. После окончания вуза Алина при трудоустройстве представила объемное портфолио достижений, которое убедило работодателя в возможности принять выпускницу вуза без опыта работы на достаточно высокооплачиваемую должность. Такие люди как Алина очень ценятся при трудоустройстве. Хоть у неё нет опыта работы, но она имеет огромный опыт в молодёжной политике, она добровольно без оплаты делала, можно сказать, ту же работу, что и за деньги сейчас. То есть Алина готовилась к работе задолго до трудоустройства, задолго до поступления, рассчитывая на яркую активную жизнь и возможно работу в будущем. 3. Определите форму адаптации добровольцев к возникшей в их работе проблемной ситуации. Ирина и Екатерина выполняют патронаж пожилых одиноких людей на дому. Получив для посещения незнакомый адрес, девушки впервые оказались в общем дворе, где на дверях не были указаны номера квартир. Ирина постучала в первую попавшуюся по дороге дверь, ей никто не ответил. Девушка села на скамеечку у забора и стала ждать, пока во дворе не появится кто-то, кто сможет помочь ей сориентироваться. Екатерина в это время позвонила координатору и еще раз уточнила адрес. Затем она стала стучать в каждую дверь по очереди, громко проговаривая: «Мария Ивановна, откройте, пожалуйста, мы пришли Вам помочь». Одна из соседок открыла дверь и сообщила, что сегодня ночью после сердечного приступа «скорая» увезла Марию Ивановну в больницу. После этого Екатерина направилась в стационар проведать заболевшую женщину. (Если я правильно поняла суть задания, то) В данной ситуации представлена психофизиологическая адаптация- совокупность физиологических реакций организма, взаимозависимых и взаимообусловленных психическим и личностным компонентами существования индивида. Психофизиологическая адаптация непосредственно связана с процессом под названием «фрустрация». Ее понимают в двух основных значениях: как неблагоприятные условия или обстоятельства, которые возникают вследствие невозможности преодолеть определенные жизненные трудности или же поражения, что приводит к сужению границ адаптивной психофизиологической нормы. |