ИДЗ Роль контроля и анализа в менеджменте. Шаповалов. Роль контроля и анализа в менеджменте
 Скачать 95.1 Kb.
|
|
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. В.Г. Шухова» Кафедра менеджмента и внешнеэкономической деятельности Индивидуальное домашнее задание по дисциплине «Менеджмент» на тему: «Роль контроля и анализа в менеджменте». Выполнила ст.гр. ПБ-21 Шаповалов Д.А. Проверил: к.э.н. Божков Ю.Н. Белгород 2019 План Характеристика управленческой проблемы……………………………...3 Диагностика управленческой проблемы………………………………...6 Принятие управленческого решения…………………………………….9 Список литературы………………………………………………………..…10 Характеристика управленческой проблемы Анализ – сбор, обработка, классификация, систематизация и хранение информации с целью выявления отклонений. Собираемая информация должна быть достоверной, качественной и минимальной по объему, т.е. информация по существу. Информация, полученная при анализе имеет первостепенное значение для менеджеров, как для управленческого персонала. Целью управленческого анализа является разработка эффективных управленческих решений на основе оценки процессов производства и реализации продукции, результатов финансово-хозяйственной деятельности, эффективности использования основных средств. На основе данных управленческого анализа многие специалисты вырабатывают тактику и стратегию развития предприятия. Контроль как функция менеджмента — это вид управленческой деятельности с целью обеспечения достижения организацией своих целей и принятия необходимых мер при отклонениях. Созданная в организации система контроля обеспечивает обратную связь между ожиданиями, первоначальными планами и достигнутыми реальными показателями. При этом решаются следующие задачи: • определение достигнутого уровня; • анализ причин отклонения от намеченных ориентиров; • решение о внесении необходимых изменений в деятельность организации; • оценка роли контроля при принятии решений; • анализ позитивных и негативных воздействий контроля; • накопление опыта для последующей выработки целей. Объектом контроля служат как результаты деятельности (отклонения между плановыми и фактическими показателями по различным причинам), так и сами методики осуществления планирования и контроля, призванные максимально реалистично отражать деятельность организации в прошлом и будущем. Различают внешний и внутренний контроль. Внешний контроль осуществляется государственными органами, общественными организациями, партнерами по бизнесу, покупателями. Он обеспечивает соответствие параметров деятельности торговой организации требованиям потребительского рынка, законодательства, условиям партнерских взаимоотношений, защиту прав потребителей. Внешний контроль во многом определяет организацию внутреннего контроля. Внутренний контроль является составляющей менеджмента предприятия, органично встроенной во все системы его функционирования. Субъектами внутреннего контроля выступают собственники, менеджеры предприятия, персонал организации и его представительные органы. Внутренний контроль обеспечивает адаптацию организации к требованиям внешней среды. Правильно организованный контроль позволяет своевременно выявить проблемы и скорректировать деятельность предприятия до того, как они приведут к падению доходности. Выделяют следующие виды контроля: По объекту проверки: финансовый контроль качества контроль экономической деятельности контроль санитарно-эпидемиологического режима По времени: предварительный текущий заключительный Значение контроля в менеджменте Эффективно функционирующие системы контроля являются важной составляющей менеджмента организации. Контроль обеспечивает получение результата в соответствии с требованиями руководителя. Он дает возможность оценить качество планирования и соответствие параметров организации требованиям среды. Результаты контроля служат информационной базой для принятия решений на будущее, выявления наиболее перспективных направлений развития. Контроль позволяет оценить эффективность делового и управленческого общения. Он служит средством формирования трудового поведения работника и стимулирования его деятельности. И наконец, контроль обеспечивает сохранность и эффективность использования ресурсов организации, ее товарно-материальных ценностей. Значение: · необходим для нормального функционирования управленческой системы · предупреждение возникновения кризисных ситуаций и своевременное выявление ошибки · сопоставление реально достигнутых результатов, определение, где добились успеха, где потерпели неудачу. Контроль является фундаментальным элементом процесса управления. Диагностика управленческой проблемы Построение «дерева» проблем «Дерево проблем» предприятия – это сведение нескольких проблем и их причинно-следственных связей в одну схему. Для чего нужно «дерево проблем»? При построении данной схемы происходит анализ наиболее важных и значимых причин возникновения проблем в деятельности предприятия, а значит, облегчает задачу для их решения. Бывает на практике так: боремся со следствием и не видим основную причину возникновения проблемы.                     Уровень квалификации руководителя Физическое и психологичес-кое состояние работника Несогласованность целей разных групп работников Нечеткое распределение прав и обязанностей Человеческий фактор Сложность контроля и анализа Обширное производство Метод оценки приоритетов проблем Экспертные оценки проблем
Метод графа проблем Матрица проблем
Граф проблем показывает, что в первую очередь надо добиться уменьшения влияния проблем 3,5. Это окажет положительное воздействие на решение проблем 1,6. В последнюю очередь можно решать проблему 2,4.        4 3    5          2 1   6 Принятие управленческого решения Личные качества и поведение руководителя являются существенным компонентом его трудовой деятельности, но исследования показывают, что на эффективность руководства влияют и другие факторы: потребности и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействие внешнего окружения. В проведенном анализе была определена проблема такая, как нечеткое распределение прав и обязанностей, что может привести к конфликтам в организации. Управлять конфликтомв организации – то значит устранять причину, способствующую его появлению, и приводить поведение участников конфликта к этическим нормам и правилам, принятым в трудовом коллективе. В качестве первого шага лучше, как всегда, проанализировать сложившуюся ситуацию. Это тот самый случай, когда истоки конфликта, скорее всего, лежат не в «плохих людях», а в организационном устройстве – «хороших людях в плохой системе». Для полноты картины имеет смысл собрать побольше информации: кто выполняет эту работу в других продуктовых подразделениях или странах, где лежат исторические корни неопределенности, какое количество времени или дополнительных ресурсов вам необходимо. Именно хорошее знание фактов и взгляд с точки зрения вышестоящего начальника, оптимизирующего работу в организации в целом, позволят определить наиболее рациональный способ решения проблемы. Возможно, предложение будет связано с пересмотром каких-то сроков работы по другим проектам или расширением команды. В этом случае ваш непосредственный руководитель скорее согласится встретиться с главой смежного отдела и вместе прийти к соглашению о новом разделении ролей – теперь для этого есть хорошо проработанные рекомендации. Список литературы 1) https://studopedia.ru/5_68186_otsenka-vibrannoy-strategii.html 2)https://knowledge.allbest.ru/management/2c0a65635b3ad68a4d43b88421306c37_0.html 3) https://studfiles.net/preview/3156589/page:16/ 4) https://marketing.wikireading.ru/15486 |