Мамедов Фарид (4). Российский государственный социальный университет Дисциплина Архитектура предприятия
 Скачать 29.49 Kb.
|
Дисциплина - Архитектура предприятия _____________________________________________________
Москва 2021 Культура Мы считаем, что наша конкурентная стратегия зависит от цифровых технологий. - 3 Наш совет директоров и руководители высшего звена поддерживают нашу цифровую стратегию. - 3 У нас есть подходящие лидеры, которые ежедневно воплощают в жизнь нашу цифровую стратегию. - 3 Мы инвестируем в целевое цифровое образование и обучение на всех уровнях нашей организации. - 3 Мы четко передаем наше цифровое видение как внутри компании, так и за ее пределами. - 3 Мы берем на себя взвешенные риски, чтобы внедрять инновации. - 3 Мы ставим во главу угла общее качество обслуживания клиентов, а не эффективность каждого отдельного канала. - 3 Организация Наша организационная структура отдает предпочтение поездкам клиентов над функциональными разрозненными структурами. - 3 Мы выделяем соответствующие ресурсы на цифровую стратегию, управление и исполнение. - 3 Персонал, поддерживающий наши важнейшие цифровые функции, лучший в своем классе. - 3 У нас есть цифровые навыки, встроенные в нашу организацию. - 3 Наша организационная модель поощряет межфункциональное сотрудничество. - 3 У нас есть определенные и повторяемые процессы управления цифровыми программами. - 3 Наши партнеры-поставщики предоставляют ценность, которая увеличивает нашу цифровую компетенцию. - 3 Технологии Наш технологический бюджет рассчитан на изменение приоритетов. - 3 Наши маркетинговые и технологические ресурсы работают вместе, чтобы совместно создать нашу дорожную карту цифровых технологий. - 3 У нас гибкий, повторяющийся и совместный подход к разработке технологий. - 3 Мы используем современные архитектуры (API, облако и т. Д.) - 3 Для повышения скорости и гибкости Мы измеряем наши технологические команды по бизнес-результатам, а не только по времени безотказной работы системы. - 3 Мы используем активы клиентского опыта, такие как персонажи и карты путешествий, чтобы управлять нашим технологическим дизайном. - 3 Мы используем цифровые инструменты для продвижения инноваций, сотрудничества и мобильности сотрудников. - 3 Insights У нас есть четкие и измеримые цели для измерения успеха нашей цифровой стратегии. - 3 Каждый сотрудник понимает, как ее результаты связаны с корпоративными цифровыми целями. - 3 Для измерения успеха мы используем ориентированные на клиента показатели, такие как Net Promoterb Score или общая ценность. - 3 Мы измеряем, как каналы работают вместе для достижения желаемого результата. - 3 Информация о клиентах активно влияет на нашу цифровую стратегию. - 3 Информация о клиентах используется для цифрового дизайна и разработки. - 3 Мы используем уроки, извлеченные из цифровых программ, в нашу стратегию. – 3 Вывод Я выбрал компанию, в которой работаю уже несколько лет, Билайн (ПАО ВЫМПЕЛКОМ). Моя компания попадает в сегмент «Инноваторы», поскольку мы уделяем очень много времени и внимания развитию цифровых каналов, что способствует отличным показателям по продажам в сети наших магазинов, и конкретно мой магазин часто занимает лидирующие позиции в рейтинге продаж. |
