Практикум для водителей. Саморегуляция и профилактика конфликтов (психологический практикум)

• Название: Саморегуляция и профилактика конфликтов (психологический практикум)
• Дата: 22.06.2020
• Размер: 182 Kb.
• Имя файла: Практикум для водителей.doc
• Тип: Практикум; #132088
• страница: 1 из 4

Саморегуляция и профилактика конфликтов

(психологический практикум)

Конфликты на дорогах: как они возникают

и как себя вести в конфликтной ситуации

Дорога считается одним из основных источников стресса. А там, где стресс, всегда есть место конфликту. Согласно определению психологов стресс — это состояние психического напряжения, которое обусловлено выполнением деятельности в сложных условиях. Это определение подходит для описания состояния, в котором находиться водитель во время пути. Чтобы не оказаться в состоянии дезорганизации, к которой могут привести конфликты на дорогах, нужно владеть необходимой для этого информацией.

Конфликты на дороге: причины

Часто конфликтность дорожных ситуаций определяется уже самим фактом вождения автомобиля, ведь машина считается источником повышенной опасности. Неисправности автомобиля вызывают у большинства водителей чувство тревоги, перерастающей в раздражительность.

Многое зависит от самого водителя — его характера, темперамента, психоэмоционального состояния и опыта вождения. Часто агрессивное поведение на дороге бывает вызвано такими отрицательными эмоциями, как острое разочарование или гнев.

Факторы внешней среды также влияют на психологическое состояние водителя, провоцируя создание конфликтных ситуаций. Немаловажным является наличие рядом конфликтного пассажира. Грубый разговор может спровоцировать водителя на агрессивное вождение.

Конфликты возникают там, где появляются пересекающиеся интересы. На дороге они часто пересекаются в самом прямом смысле слова. Основными причинами конфликтов на дороге являются конкуренция с другими водителями, а также неуважительное отношение друг к другу.

Предотвращение конфликтов в дороге

Для разрешения конфликтных ситуаций на дороге нужно выполнять следующие действия.

1. Соблюдайте правила дорожного движения.

2. Представьте водителя, раздражающего вас, в другой ситуации, например на отдыхе. Проверьте, как изменится ваше отношение к нему.

3. Перед тем как ответить на претензии другого водителя, сделайте три небольших вдоха и выдоха.

4. Похвалите своего оппонента за то, в чём он действительно хорош.

Если вы чувствуете агрессию со стороны водителя

Конфликты на дорогах, как правило, провоцируют люди, которые находятся под воздействием постоянного стресса или испытывают серьёзное психологическое давление. Такие водители легко теряют контроль над своими эмоциями, угрожают, оскорбляют, готовы даже пожертвовать своим автомобилем, но отомстить! Начинается всё с оскорбительных жестов и угроз, которые перерастают в серьёзный конфликт.

– Имейте в виду, что, идя на обгон или же не уступая дорогу, вы сами провоцируете людей на агрессивное поведение.

–Держитесь подальше от машин, едущих слишком медленно или слишком быстро. Возможно, за рулём находится не совсем адекватный человек.

–Если водитель ругается или демонстрирует вам грубые жесты, никогда не проявляйте грубость в ответ. Постарайтесь не обращать внимания на его агрессию. Старайтесь не смотреть на этого человека в упор.

–Если агрессивный водитель приближается к вам, не выходите из своей машины, закройте двери.

–Если ситуация вышла из-под контроля, вызовите полицию.

Как варианты решения проблем раздражительности и гнева или для разрешения любых конфликтных ситуаций попробуйте применить следующие приемы:

1. Представьте своего человека раздражающего вас в совершенно не свойственном ему месте, например на морском отдыхе. Если речь идет о подрезавшем вас водителе, представьте его катающемся на надувном банане, привязанном к моторной лодке. Как бы он не держался, на повороте все равно упадет. Проверьте, как изменится ваше отношение к нему, или его к вам, если вы все-таки догнали его и хотите предъявить претензии.

2. Перед тем, как ответить на претензию вашего раздражителя, сделайте 3 небольших вдоха и выдоха. Для начала, проверьте этот способ на ком-то, с кем вы собираетесь ругаться, но не хотите этого.

3. Похвалите своего оппонента. Например, вы нагнали на светофоре подрезавшую вас машину, открыли окно, чтобы пообщаться с водителем и говорите ему: «Какая у тебя классная машина, гоняет супер! Жалко подставлять такой хороший автомобиль с таким то напряженным движением».

Технологии рационального поведения в конфликте

Процесс эффективного общения субъектов конфликтного взаимодействия непосредственно связан с их рациональным поведением в конфликте. Известно, что всплеск эмоций в процессе разрешения спора – плохой «союзник» и, как правило, приводит к обострению ситуации. Эмоциональное возбуждение мешает оппонентам понять друг друга, оно не позволяет им четко изложить свои мысли. Поэтому управление эмоциями в конфликтном взаимодействии является одним из необходимых условий конструктивного разрешения проблемы.

Под технологиями рационального поведения в конфликте мы будем понимать совокупность способов психологической коррекции, направленной на обеспечение конструктивного взаимодействия конфликтантов, на основе самоконтроля эмоций.

Особое место в обеспечении самоконтроля над эмоциями в конфликтном взаимодействии занимают аутотренинг и социально-психологические тренинги, а также формирование установок на конструктивное поведение в конфликте. Среди подобных технологий можно назвать способы избавления от гнева, предлагаемые Д. Скоттом.

Один из таких способов называется визуализацией. Процесс визуализации сводится к тому, чтобы представить себя делающим или говорящим что-либо.

Второй способ  избавление от гнева с помощью «заземления». В этом варианте вы представляете гнев, который входит в вас, как пучок отрицательной энергии от человека или энергии, рождающейся в конфликтной ситуации. Затем вы представляете себе, что эта энергия опускается в вас и спокойно уходит в землю.

Третий способизбавления от гнева, предлагаемый Д. Скотт,– это его проецирование и уничтожение в форме проекции. Этот способ состоит в том, что вы излучаете свой гнев и проецируете его на некий воображаемый экран. Затем вы берете воображаемую лучевую пушку и «стреляете» в него. (Это дает выход желанию насильственных действий.) С каждым попаданием ваше раздражение ослабевает и в конечном итоге исчезает вовсе.

И еще один способ избавления от гнева состоит в очищении энергетического поля или ауры вокруг себя. С этой целью следует встать или сесть и сделать ряд движений руками над головой, представляя себе, что этими движениями вы «очищаете» энергетическую оболочку вокруг этой части тела. При этом необходимо заставить себя почувствовать, что вы извлекаете из себя раздражение или иные отрицательные эмоции и затем стряхиваете их с себя.

Овладение названными технологиями достигается специальными занятиями и тренировками. Поэтому ниже мы остановимся на некоторых приемах управления эмоциями в переговорном процессе по разрешению конфликтов. Эти приемы доступны каждому человеку и не требуют специальной подготовки.

Прежде всего, следует помнить о возможных негативных эмоциональных реакциях на острые ситуации и не допускать их проявления. Данную технологию условно можно назвать эмоциональной выдержкой. Ее можно сформулировать в виде первого правила.

Спокойная реакция на эмоциональные действия партнера – первое правило самоконтроля.