впвп. Сегментирование и позиционирование
 Скачать 262 Kb.
|
|
СЕГМЕНТИРОВАНИЕ И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ 9. Дайте обобщенные критерии правильного определения сегмента  Ответ: Доступность, измеримость, сходство требований внутри группы, значимость, перспективность, устойчивость. 10. Заполните в схеме критерии сегментации, раскрывающие количественные и качественные характеристики сегмента  Ответ: Количественные параметры сегмента (емкость, число потребителей и т.д.) Качественные параметры (каналы сбыта, условия хранения, транспортировки и т.д.) 11. Впишите в схему условия правильного позиционирования на рынке  Выбор собственной аргументированной позиции Знание позиционирования основных конкурентов    Верная оценка выбираемой позиции Наличие у товара свойств, осознаваемых покупателями  УСЛОВИЯ ПРАВИЛЬНОГО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ      Представление о уязвимости позиционирования Согласованность позиционирования с элементами ММ 12. Дополните недостающие основные этапы планирования стратегии сегментации в их логической последовательности  Ответ: определение характеристик и требований потребителей относительно типа товаров или услуг, предлагаемых предприятием анализ сходства и различий потребителей разработка профилей групп потребителей выбор потребительского сегмента определение места предприятия на рынке относительно конкурентов подготовка соответствующего плана маркетинга 13. Запишите составляющие критериев сегментации рынка по потребителям  Ответ: географические критерии (страна, регион); демографические критерии (возраст, доход, образование); психографические критерии (социальное положение, стиль жизни, личные качества); поведенческие категории (реакция на новинку, методы и принципы использования товара, потребительский опыт). 14. Впишите основные типы позиционирования товара на рынке
15. К терминам из левой колонки найдите соответствующее определения в правой колонке
16. Определите стратегии маркетинга, зависящие от степени охвата рынка и его сегментации Р Ы Н О К
специализации Селективная специализация Концентрация на Одном сегментеПравильный ответ только ОДИН!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Коммуникация в узком (социально-психологическом) смысле – это обмен информацией впечатлениями действиями информацией, действиями, впечатлениями Маркетинговые коммуникации – это комплексная система внешних и внутренних коммуникаций по передаче информации в речевой форме, которая характеризуется тембром голоса, громкостью, интонацией и в целом культурой речи жестикуляцией, пластикой движения рук, мимикой лица изготовителя готовой продукции потребителю в целях удовлетворения запросов общества и получения прибыли для координации планово-управленческих решений и их реализации, корректировки и профилактики конфликтов Основными формами коммуникаций в маркетинге являются реклама, «public relations», стимулирование продаж, персональная продажа, участие в выставках и ярмарках, телемаркетинг, интерактивный маркетинг периодическая печать, рекламно-коммерческая литература, телевидение, радио, кино, наружная реклама, оформление и упаковка товара пропаганда, спонсорство, создание фирменного стиля, товарная, фирменная, косвенная При выборе канала распространения рекламы обычно проводят работу по анализу средств массовой информации с использованием критериев, таких как размер ассигнований на рекламу, характер товара, круг возможных потребителей, цели и масштабы рекламной кампании уровень профессионализма сотрудников средств массовой информации охват, доступность, стоимость, авторитетность Система маркетинговых коммуникаций – это платное, однонаправленное, неличное, опосредованное обращение, пропагандирующее товар и готовящее потенциального потребителя к покупке проведение комплексных рекламных мероприятий, связанных в определенной последовательности, способствующих повышению интереса к товару и имеющих целью прочное внедрение товара на рынок целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду фирмы, прямо или косвенно способствующее достижению основной ее цели получение прибыли Связи с общественностью (public relations) – это создание и сохранение имиджа предприятия разработка рекомендаций по совершенствованию внутренней среды предприятия продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью Отметьте мероприятие, не относящиеся к мероприятиям «паблик рилейшенз» (public relations) юбилейные мероприятия пресс-конференции благотворительная деятельность коммерческая реклама Основной задачей «паблик рилейшенз» (public relations) является создание и сохранение имиджа предприятия разработка рекомендаций по совершенствованию внутренней среды предприятия адекватное осуществление ценовой политики Реклама – это платное, однонаправленное, неличное, опосредованное обращение, пропагандирующее товар и готовящее потенциального потребителя к покупке проведение комплексных рекламных мероприятий, связанных в определенной последовательности, способствующих повышению интереса к товару и имеющих целью прочное внедрение товара на рынок целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду фирмы, прямо или косвенно способствующее достижению основной ее цели получение прибыли Рекламная кампания – это платное, однонаправленное, неличное, опосредованное обращение, пропагандирующее товар и готовящее потенциального потребителя к покупке проведение комплексных рекламных мероприятий, связанных в определенной последовательности, способствующих повышению интереса к товару и имеющих целью прочное внедрение товара на рынок целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду фирмы, прямо или косвенно способствующее достижению основной ее цели получение прибыли Различают следующие виды рекламы газосветную, щиты, тумбы для расклейки афиш, реклама на автобусных остановках и транспорте, территории аэропортов, авто- и железнодорожных вокзалов, электронные табло, бегущие строки, растяжки периодическая печать, рекламно-коммерческая литература, телевидение, радио, кино, наружная реклама, оформление и упаковка товара товарную, фирменную, непосредственную, косвенную, информационную, агрессивную, однородную, превентивную Различают следующие основные виды средств рекламы газосветную, щиты, тумбы для расклейки афиш, реклама на автобусных остановках и транспорте, территории аэропортов, авто- и железнодорожных вокзалов, электронные табло, бегущие строки, растяжки периодическую печать; рекламно-коммерческую литературу; телевидение; радио; кино; наружную рекламу; оформление и упаковку товара товарную, фирменную, непосредственную, косвенную, информационную, агрессивную, однородную, превентивную Прайм-тайм – это время перерыва между рекламой рекламы на телеканале в которое радиостанция или телеканал собирает максимальную суммарную аудиторию Пропаганда – это создание и сохранение имиджа предприятия деятельность по предоставлению фирмой финансовых средств отдельным лицам или организациям, занятым в сфере спорта, культуры, здравоохранения, образования и т.д., для достижения ею поставленных целей в области маркетинга неоплачиваемое стимулирование спроса на товар, услугу или фирму с помощью распространения о них важных сведений во всех средствах информации Спонсорство – это создание и сохранение имиджа предприятия деятельность по предоставлению фирмой финансовых средств отдельным лицам или организациям, занятым в сфере спорта, культуры, здравоохранения, образования и т.д., для достижения ею поставленных целей в области маркетинга неоплачиваемое стимулирование спроса на товар, услугу или фирму с помощью распространения о них важных сведений во всех средствах распространения информации Стимулирование продаж – это одна из форм маркетинговых коммуникаций, назначение которой состоит в содействии росту объема реализации товаров продажа товара непосредственно покупателю адекватное осуществление ценовой политики Директ-мейл отражает коммуникации стимулирования продаж с использованием средств электронной связи выставочно-ярмарочной торговли средств почтовой связи средств телевидения и компьютеров Персональная продажа – это одна из форм маркетинговых коммуникаций, назначение которой состоит в содействии росту объема реализации товаров продажа товара непосредственно покупателю адекватное осуществление ценовой политики По данным А. Пиза, невербальными средствами (жестами рук, мимикой, внешним видом) информации передается не более 70% 55% 40% 25% К недобросовестной относят рекламу агрессивную, косвенную, неоднородную, превентивную недостоверную, неэтичную, заведомо ложную, скрытую подсознательную, неосознанную, общественно-опасную, агрессивную Брэнд – это имя, символ, дизайн или образ, применяемый для идентификации товара или фирмы товары, уходящие с рынка товар, пользующийся доверием у покупателей Медиабайтинг – это покупка средств распространения рекламы (эфирного времени, мест для размещения наружной рекламы) покупка товара в розничной торговле в большом количестве заказ крупной партии товара Расходы на рекламу включаются в производственную себестоимость косвенные налоги себестоимость продукции амортизационные исчисления Реклама,цель которой, убедить покупателя в том, что он поступил правильно, купив именно этот товар, является информативной избирательной сравнительной подкрепляющей Услуга – это любая деятельность или благо, которую одна сторона может предоставить другой результат умственного труда, обладающий полезностью все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления Признак неосязаемости нематериальных услуг заключается в том, что услуги одновременно предоставляются и потребляются выполнение услуги зависит от того, кто ее выполняет, а также от индивидуальных требований потребителя услуг услуги не позволяют наглядно продемонстрировать их качество, хотя клиент должен уплатить стоимость этих услуг до их совершения Признак неотделимости услуги заключается в том, что услуги одновременно предоставляются и потребляются неспособность услуг к хранению с целью последующей продажи или использования услуги не позволяют наглядно продемонстрировать их качество, хотя клиент должен уплатить стоимость этих услуг до их совершения Признак непостоянства качества услуг заключается в неспособности услуг к хранению с целью последующей продажи или использования зависимости их от исполнителя, а также от индивидуальных требований потребителя услуг невозможности персонифицированной демонстрации результата, хотя клиент должен оплатить услуги до их предоставления В США в сфере услуг занято рабочей силы около 35% около 41% около 73% В сфере услуг выделяют типы маркетинга внешний и внутренний внутренний и двухсторонний внешний, внутренний и двухсторонний Под интеллектуальным продуктом понимают любая деятельность или благо, которую одна сторона может предоставить другой все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления результат умственного труда, обладающий полезностью К продукту интеллектуального труда относится музыкальное произведение видеокассета с записью фильма эксклюзивный травяной газон Документом, защищающим права автора интеллектуального продукта является патент лицензия сертификат |
