Для описания типов поведения К. Стратегия взаимодействия это совокупность доминирующих особенностей поведения человека в отношениях с другими людьми, проявляющихся в той или иной социальной ситуации
 Скачать 23.25 Kb.
|
|
Для описания типов поведения К. Томасом были выделены два показателя: ориентация человека на интересы других людей и внимание к своим собственным интересам. По соотношению направленности на себя и направленности на партнера можно судить о развитии стратегии взаимодействия человека. Стратегия взаимодействия – это совокупность доминирующих особенностей поведения человека в отношениях с другими людьми, проявляющихся в той или иной социальной ситуации. Выделяют 5 стратегий взаимодействий:1 СОПЕРНИЧЕСТВО Соперничество заключается в стремлении человека добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому. Конкуренция и соревнование представляют собой виды соперничества. Данная стратегия часто ведет к конфликту, поскольку соперничающие субъекты стремятся добиться своего любой ценой, настойчиво защищая свою точку зрения. Основные действия человека при стратегии «Соперничество» Жёсткий контроль над действиями оппонента Постоянное и преднамеренное давление на оппонента любыми способами Применение обмана, хитростей для создания перевеса в свою сторону Провокация оппонента на совершение ошибок и непродуманных шагов Нежелание вступать в конструктивный диалог по причине самоуверенности Плюсы и минусы стратегии «Соперничество» Жёсткое отстаивание своей позиции, конечно же, может помочь субъекту одержать верх в случае конфликта. Но такая стратегия не может быть применима, если последующее взаимодействие людей подразумевает длительные отношения, например, совместную работу, дружбу, любовь. Если человек, с которым у вас возник конфликт, дорог вам или отношения с ним по какой-либо причине для вас важны, стратегию соперничества для разрешения конфликта лучше не применять. КОМПРОМИСС Компромиссзаключается в стремлении субъектов взаимодействия идти на взаимные уступки и реализовывать свои интересы с учетом интересов противоположной стороны. В большинстве социальных ситуаций взаимодействия используется именно эта стратегия, так как социальные ситуации редко бывают благоприятны настолько, чтобы интересы обеих сторон были удовлетворены полностью. Основные действия человека при стратегии «Компромисс» Ориентированность на равенство позиций Предложение своих вариантов в ответ на предложение вариантов оппонента Иногда использование хитрости или лести с целью вызова у оппонента благожелательного отношения Стремление к поиску взаимовыгодного решения Плюсы и минусы стратегии «Компромисс» Несмотря на то, что компромисс подразумевает удовлетворение интересов всех субъектов конфликтного взаимодействия, что является справедливым, важно иметь в виду, что в большинстве ситуаций данная стратегия должна рассматриваться только в качестве промежуточного этапа разрешения ситуации, предшествующего поиску наиболее оптимального решения, полностью устраивающего конфликтующие стороны. СОТРУДНИЧЕСТВО Сотрудничество – это стратегия взаимодействия, позволяющая партнерам прийти к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон. Основные действия человека при стратегии «Сотрудничество» Сбор информации об оппоненте, предмете конфликта и самом конфликте Подсчёт ресурсов всех участников взаимодействия с целью выработать альтернативные предложения Открытое обсуждение конфликта, стремление его опредметить Рассмотрение предложений оппонента Плюсы и минусы стратегии «Сотрудничество» Сотрудничество ориентировано на понимание противоположной позиции, внимание к точке зрения оппонента и поиск устраивающего всех решения. Благодаря такому подходу можно добиться взаимоуважения, взаимопонимания и доверия, что самым лучшим образом способствует развитию долгосрочных, крепких и стабильных отношений. ИЗБЕГАНИЕ Суть данной стратегии заключается в том, что человек старается сделать всё возможное, чтобы отложить конфликт и принятие важных решений на потом. При такой стратегии человек не только не отстаивает свои интересы, но и не проявляет внимания к интересам оппонента. Основные действия человека при стратегии «Избегание» Отказ от взаимодействия с оппонентом Тактика демонстративного ухода Отказ от применения силовых методов Игнорирование любой информации от оппонента, отказ от сбора фактов Отрицание важности и серьёзности конфликта Преднамеренное замедление в принятии решений Страх сделать ответный ход Плюсы и минусы стратегии «Избегание» Стратегия «Избегание» может оказаться полезной в ситуации, когда суть конфликта не особо важна или когда отношения с оппонентом поддерживать не планируется. Но здесь опять же: если отношения с человеком важны для вас, то уклонением от ответственности, перекладыванием проблем на чужие плечи ситуацию не разрешить, иначе это грозит не только усугублением положения дел, но и ухудшением отношений и даже их окончательным разрывом. 2ПРИСПОСОБЛЕНИЕ Уступка (приспособление)- это вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций. Выражается в стремлении сохранить или наладить благоприятные отношения, путем сглаживания разногласий, в уклонении от обсуждения спорных вопросов, в согласии с требованиями и претензиями. Основные действия человека при стратегии «Приспособление» Постоянное соглашение с требованиями оппонента в угоду ему Активная демонстрация пассивной позиции Отсутствие претензии на победу и сопротивление Лесть, потакание оппоненту Плюсы и минусы стратегии «Приспособление» В том случае, если предмет конфликта не представляет особой важности, а главным является сохранение конструктивного взаимодействия, позволить человеку одержать верх, тем самым самоутвердившись, может стать самым эффективным способом разрешения конфликта. Однако если причиной конфликта является нечто существенное, что-то, что затрагивает чувства всех вовлечённых в конфликт людей, то такая стратегия не принесёт должного результата. В этом случае итогом станут только негативные эмоции того, кто пошёл на уступки, а между участниками может вовсе исчезнуть всякое доверие, взаимопонимание и уважение. Первые три стратегии – соперничество, компромисс и сотрудничество – относятся к активным стратегиям, свойственным инициативным и предприимчивым людям, уверенным в своих силах. Индивиды с менее активной социальной позицией и сниженной самооценкой, скорее всего, выбирают стратегии приспособления и избегания. Таковы пять основных стратегий во взаимодействии. Как правило, именно их принято использовать при конфронтации с другими людьми. И это вполне оправданно, т.к. их эффективность неоспорима. |