№
|
Школа или на-правление в менедж-менте
|
Период
|
Основные
представи¬-
тели
|
Основные
достижения
|
Основные
недостатки
|
Степень использова¬ния науч¬ных дос-тижений прошлых лет в со¬временных условиях
|
1
|
Школа научного управления
|
1885 – 1920
|
Тейлор, Гантт, Ф. и Л. Гилберты, Х. Эмерсон, Форд
|
Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи.
Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения.
Обеспечение работников ресурсами, требующими для эффективного выполнения их задач.
Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности.
Отделение планирования и обдумывания от самой работы
Рациональная организация труда, разработка формальной структуры организации и определение мер по сотрудничеству между управляющим и рабочими
Выделение управленцев из производственного персонала
|
Чрезмерное нормирование труда.
Персонал – всего лишь рабочая сила.
Недооценка человеческого фактора.
Не исследовала социальные аспекты человеческого поведения.
Тейлоризм- выжимание из человека максимума сил в интересах прибыли хозяина.
|
Сдельно-премиальная оплата труда.
Отделение управления от производственной деятельности
|
2
|
Административная школа
|
1920 – 1950
|
Анри Файоль
Макс Вебер
Оливер Шелдон
Л. Урвик
Блюмфилд
Муни
Рейли
Черч
|
Цель – создание универсальных принципов управления, следование которым должно привести организацию к успеху; выявление общих характеристик и закономерностей организаций.
Разрабатывала общие характеристики и закономерности развития организаций (общая теория управления организацией).
Создала систему универсальных принципов управления (реализация которых приводит к успеху).
Предлагала рациональную систему управления, деление организации на подразделения по функциональному признаку.
Рассматривала управление как универсальный процесс, состоящий из системы определенных функций: планирование, организация, мотивация, контроль.
Считала наиболее рациональной структуру организации, основанную на принципе единоначалия, когда работник получает приказы только от одного начальника (М. Вебер).
Сформулировала 14 принципов управления (А. Файоль), многие из которых до сих пор могут быть использованы.
Сформулировала общие функции управления.
Систематизированный подход к управлению всей организацией.
|
Недооценка социальных аспектов управления.
Невнимание к человеческому фактору в организации.
Недостаточное внимание к научной разработке методов управления.
Организация рассматривалась как закрытая система, не связанная с внешней средой.
|
Основали системный подход к управлению.
|
3
|
Школа человеческих отношений
|
1930 – 1950
|
Фоллетт, Лайкерт, Мэйо,
Мюнстерберг
|
Определяла менеджмент как обеспечение выполнения работы путем организации труда людей.
Обосновывала роль взаимодействия между людьми в процессе совместной деятельности.
Объясняла активность деятельности людей и мотивов их поведения потребностями.
Вырабатывала определенные приемы управления человеческими отношениями.
Социальные и психологические факторы оказывают на рост производительности значительно большее влияние чем физические (при условии, что сама организация уже в достаточной мере рациональна и эффективна).
|
Эмпирический подход.
Отсутствие математических методов исследования.
|
Штат компании – это не только рабочая сила, но и персонал, который с помощью правильного отношения приносит успех компании.
Учет особенностей конкретного индивидуума.
|
4
|
Школа науки о поведении
|
Конец 40-х – по наше время
|
Дракер, Маслоу, Макгрегор,
Арджирис,
Фредерик Герцберг
|
Необходимо изучать не сознание человека, а его поведение, которое представляет собой реакцию на стимулы.
Различные аспекты социального взаимодействия, мотивации.
Характер власти и авторитета.
Роль организационной структуры (организационное поведение человека).
Коммуникации в организации.
Лидерство.
Разработали иерархию потребностей(Маслоу)
Качества трудовой жизни человека и др.
|
Эмпирический подход.
Отсутствие математических методов исследования.
|
Иерархия потребностей.
Дали толчок развитию теорий лидерства.
Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности.
|
5
|
Школа социальных систем
|
1940-по наше время
|
Барнард, Саймон, Селзник,
Алвин Гоулднер и Амитай Этциони
|
Формальная организация – система сознательно координированных действий или сил двух и большего количества людей.
Разработали более сложные системы мотивации.
Двухстороннее понимание отношений персонала и организации: мотивация персонала зависит от характеристик организации, но и организация может стимулировать персонал.
Центральным методологическим понятием оказывается понятие связующих процессов. Устанавливаются три основных связующих процесса: коммуникация, равновесие и принятие решения. Главным интегрирующим фактором организации считается цель.
|
Верховенство целей организации над целями индивидуума.
|
Социологические аспекты менеджмента.
Роль коммуникации.
|
6
|
Количественная школа
|
1950 – по наше время
|
Каунот, Дмитриев, Фельдман, Канторович, Слуцкий, Шумпеттер, Фишер, Калецкий, Тинберген
|
Исследование операций и математические модели применительно к решению управленческих проблем.
Математические модели позволяют объективно описать различные факторы, переменные характеристики и отношения между ними, что невозможно сделать в условиях реального эксперимента.
|
Недооценка человеческого фактора.
|
Широко используется количественный подход, математика, статистика, инженерные науки и количественные методы особенно с появлением компьютеров.
Теория игр.
Теория решений.
Долгосрочное прогнозирование.
|
7
|
Процессный подход
|
1930-по наше время
|
Файоль,
Т. Конти
|
Управление - процесс, состоящий из ряда функций.
Руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельная деятельность. Оно предполагает возможность влияния на отдельных работников и группы таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей, что необходимо для успеха организации.
|
Иногда сложно разделить процесс управления на составные функции.
Не достаточное внимание функциональному разделению.
|
Выделение основных и вспомогательных функций.
Разделение бизнеса на бизнес единицы.
|
8
|
Системный подход
|
1950-по настоящее время
|
Парсонс,
Мертон,
Барнард,
Бенталанфи,
Винер, П. Друккер
|
Постановка целей.
Проектирование организационных систем.
Организация- открытая система.
Системное мышление.
Организацию рассматривает как социотехническую систему (открытую или закрытую).
Обосновывает зависимость организации от переменных факторов внешней и внутренней среды.
Теория систем помогла интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления.
|
Не уделяли внимание составным частям организации, имеющим свои собственные цели.
|
Организация как открытая или закрытая система. Управление по целям.
|
9
|
Ситуационный подход
|
1960-по настоящее время
|
Бернс,
Столкер,
Вудворд,
Порш,
Р. Дэвис, Ньюмен
|
Динамическое окружение.
Внешняя среда.
Матричные структуры.
Информационные системы.
Стратегическое управление.
Социальная ответственность.
Дают рекомендации, как следует управлять в конкретных ситуациях.
|
Стремление приблизить теоретические исследования к практике.
Сложно разработать общие принципы и критерии.
|
Опыт управления и теоретические исследования позволяют выделить основные ситуационные переменные. Их установление явилось наиболее значимым вкладом в теорию и практику управления.
Теория «7-S»
|
Скачать 29.88 Kb.