1 ЧАСТЬ. Тема научного проекта Особенности профессионального общения Аннотация
 Скачать 57.5 Kb.
|
|
Тема научного проекта Особенности профессионального общения Аннотация Цель данного научного проекта изучить особенности профессионального общения. Гипотеза - целенаправленное и систематическое развитие умений профессионального общения у будущих специалистов в процессе обучения в школе при соблюдении определенных педагогических условий обеспечивает успешное решение ими профессиональных задач. Для достижения поставленной цели в работе рассматривались этапы исследования: На первом этапе была изучена психолого-педагогическая литература по проблеме общения. Уточнено понятие и характеристики профессионального общения. Определена система умений, необходимых специалисту в профессиональном общении. Были проанализированы требования к уровню подготовки специалистов. Описаны признаки доверительного общения. На втором этапе - выявлена коммуникативная сторона профессионального общения. Описаны группы и приемы профессионального общения. На третье этапе систематизировались полученные результаты, подведены итоги и выводы. Методика эксперимента. Теоретическую основу исследования составляют концепции и научные разработки казахских и зарубежных ученых, в основе которых лежат исследования в изучении профессионального общения. Новизна исследования заключается в установлении основных характеристик профессионального общения и специфики профессионального общения будущих специалистов, в разработке системы умений, необходимых специалисту в профессиональном общении. Результаты работы и выводы. Анализ психолого-педагогической литературы показал, что росту уровня сформированности умений профессионального общения способствует целенаправленная реализация следующей системы педагогических условий: - наличие у школьников знаний о сущности и особенностях процесса общения; понимание учащимися о необходимости владения умениями профессионального общения; - организация учебно-воспитательного процесса в форме равноправного субъект - субъектного взаимодействия обучающего и обучающихся. Область практического использования результатов данного исследования состоит в том, что основные методические и практические положения могут быть использованы как для совершенствования подготовки будущих специалистов, так и для совершенствования подготовки специалистов в различных областях знаний.  Оглавление
 Введение Общение - это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности ; включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера. Без общения не может существовать ни отдельный человек, ни человеческое общество как целое. Без общения невозможно формирование личности человека, его воспитание, интеллектуальное развитие, приспособление к жизни. Культура общения составляет важную часть профессиональной культуры, а для таких профессий, как социолог, преподаватель, журналист, менеджер, юрист - ведущую часть, поскольку для этих профессий речь является основным орудием труда. Данная тема актуальна, так как деятельность любого профессионала в современном обществе невозможна без социальной коммуникации. От умения устанавливать и поддерживать психологический контакт, вести конструктивный диалог зависит качество получаемой и передаваемой информации, что, в свою очередь, влияет на успешность деятельности в целом. Любому профессионалу необходимо понимать структуру коммуникативных актов, уметь устанавливать психологический контакт, владеть приемами получения и обработки вербальной и невербальной информации для реализации профессиональных задач, будь то взаимодействие с коллегами, руководством, клиентами, контрагентами и т. д. Профессиональная общение включает владение специальными умениями и навыками профессиональной деятельности, культуру поведения, эмоциональную культуру, общую культуру речи и культуру профессионального общения. И именно эти вопросы являются целью реферата. Цель данного научного проекта изучить особенности профессионального общения. Объектом исследования выступает культура общения в целом. Предметом исследования - искусство профессионального общения. В результате изучения данной темы школьники должны : Знать: • понятие и структуру профессионального общения; • систему вербальных и невербальных средств общения; • понятие конфликта и подходы к его преодолению; • эффекты восприятия; Уметь: • устанавливать и поддерживать психологический контакт; Владеть: • навыками коммуникации, восприятия и взаимодействия в процессе профессионального общения; • навыками постановки вопросов и аргументации собственной позиции; • навыками анализа невербальных средств общения. Методы исследования: анализ философской и психолого-педагогической литературы, нормативных документов, описание и обобщение теоретического материала. Таким образом, профессиональное общение представляет собой речевое взаимодействие социолога, как и любого другого специалиста с другими специалистами и клиентами организации в ходе осуществления профессиональной деятельности. Профессиональная культура социолога включает владение специальными умениями и навыками профессиональной деятельности, культуру поведения, эмоциональную культуру, общую культуру речи и культуру профессионального общения. 1 Понятие и характеристика профессионального общенияОбщение — это сложный процесс установления и развития контактов между людьми, порожденный совместной деятельностью и включающий в себя обмен информацией, организацию взаимодействия, взаимное восприятие и понимание человеком других людей. Общение является коренной потребностью и условием нормальной жизнедеятельности человека, его психического здоровья (что доказывают эксперименты с изоляцией людей). Сама личность в определенной степени представляет собой результат человеческого общения. В качестве доказательства этого тезиса можно привести случаи с детьми, выросшими среди животных и так и не реализовавшимися в обществе. Структура любого процесса общения складывается из трех взаимосвязанных элементов: коммуникации, восприятия (перцепции) и взаимодействия (интеракции). Коммуникация — это обмен информацией между общающимися индивидами. Используемые для передачи информации знаки могут быть явно передаваемыми — вербальными (речевыми) и скрытыми — невербальными, о которых речь пойдет позднее. Восприятие (перцепция) предполагает восприятие, понимание и оценку человека человеком. Взаимодействие (интеракция) представляет собой построение единой линии взаимодействия между людьми в процессе совместной деятельности и общения. Общение в профессиональной деятельности может проявляться в разных видах. Общение, в процессе которого один человек доверяет другому свои мысли или знания о важных событиях, раскрывая при этом те или иные интимные стороны своего внутреннего мира, называется доверительным. Оно определяется личной значимостью передаваемой информации и степенью доверия к партнеру. Доверительное общение без установления психологического контакта невозможно. Признаками доверительного общения являются: • устойчивость и продолжительность психологического контакта; • отсутствие формального психологического давления партнеров по общению и жесткости контроля в его процессе; • уверенность партнеров в том, что доверенная друг другу информация не будет использована им во вред; • готовность поделиться с партнером чем-либо сугубо личным, конфиденциальным без опасения возможных негативных последствий. Однако ключевым в юридической деятельности является профессиональное (деловое, служебное) общение. |