Доклад инет. коммун.. Типы и причины коммуникативных рисков в интернетобщении
 Скачать 68 Kb.
|
Оглавление. Введение. 1.Исследовать развитие информационных технологий как фактор появления онлайн-коммуникации. 2. Анализ сущностных характеристик непрерывной онлайн-коммуникации. 3.Определение социальной природы, как угрозу непрерывной онлайн-коммуникации. 4.Изучение видов рисков непрерывных онлайн-коммуникаций. Заключение. Список литературы. Введение. Увеличивающаяся открытость российского социума в переходный период открытого времени, начавшийся после ликвидации так называемого «железного занавеса», характеризуется копированием некоторых образцов западного образа жизни, который декларирует ряд принципов свобод и индивидуальных прав, где особое место занимает право на свободу коммуникации. В качестве проявления реализации права граждан на свободу коммуникации выступает массовая приобщенность людей к непрерывной онлайн-коммуникации, представляющей собой опосредованное взаимодействие индивидов, предполагающее ежедневное и часто непрекращающееся использование мобильных устройств в целях осуществления массовой самокоммуникации, которая становится доступным способом формирования личного виртуального пространства. Отмечают амбивалентный характер последствий описанных выше тенденций увеличивающейся открытости социума: эйфория от свободы коммуникации и виртуальной мобильности одновременно вызывает тревоги и опасения в связи с потенциальными усложняющимися рисками данной открытости. Именно поэтому важным для исследования является не прирост «мобильной» аудитории интернета, а анализ ненамеренных последствий массового непрерывного использования мобильного интернета, главным образом, рисков, производителями и потребителями которых являются сами авторы виртуального пространства. Цель и задача работы заключаются в том, чтобы исследовать развитие информационных технологий, как фактор появления онлайн-коммуникации, провести анализ сущностных характеристик непрерывной онлайн-коммуникации, определить социальную природу, как угрозу непрерывной онлайн-коммуникации, изучить виды непрерывных онлайн коммуникаций. 1.Исследование развития информационных технологий, как фактор появления онлайн-коммуникации. Развитие информационных технологий как фактор появления онлайн-коммуникации не вызывает сомнения тот факт, что информационные технологии выступают в качестве одной из главных движущих сил в революции, происходящей в настоящее время в методах ведения бизнеса в целом и маркетинге в частности. Именно посредством информационные технологии осуществляется сегодня взаимодействие всех субъектов рынка. Более того, они выступают в качества инструмента ведения бизнеса и используются в большинстве бизнес-процессов на предприятиях самого различного уровня. Люди при помощи телекомунникационной сети интернет стали создавать и распространять собственный контент, что способствовало появлению на рынке новых ниш и их постепенному заполнению. Высокую популярность набрали социальные сети, охватившие большую долю населения планеты. По популярности в мире первое место занимает Facebook, где зарегистрировано более 900 миллионов человек, на второй позиции - Twitter (350 миллионов), замыкает тройку лидеров - Pinterest (250 миллионов пользователей). Примечательно, что в России самой популярной является социальная сеть ВКонтакте (52,7 миллионов человек), занимающая лишь девятую строчку в мировом рейтинге (70 миллионов пользователей со всего мира). Также россияне чаще всего заводят аккаунты в Одноклассниках (42,6 миллионов пользователей в России и порядка 100 миллионов в мире - восьмая по популярности социальная сеть планеты). Скорость удовлетворения желания общения с друзьями или необходимости в проверке электронной почты посредством мобильного интернета в совокупности с всеобщей географической доступностью телекоммуникационной сети обуславливает появление у людей возможности осуществления множества привычных социальных практик «на ходу». Соответствующие характеристики неуправляемости транспонируются на массовую приобщённость граждан к постоянному неконтролируемому процессу интернет-опосредованного взаимодействия. Как продукт «нового мышления» интернет также амбивалентен. С одной стороны, его полезный потенциал заключается в явном либерализме выбора, обмена, мобильности и коммуникации. С другой стороны, именно мобильный интернет катализировал неуправляемость описанной открытости, а вместе с тем риски и неопределённости, ей сопутствующие. По мнению ученых, рискогенной среду онлайн-коммуникации делает отсутствие механизма, регулирующего коммуникационные процессы в интернет-пространстве, что создает угрозы для системы безопасности общества. На этом основании становятся понятными опасения социальных исследователей относительно эйфории, вызванной свободой мобильности, таящей в себе угрозы, связанные с пространством неконтролируемого интернета. При этом, при анализе путей выхода из сложившейся ситуации, речь не идет о возвращении к закрытому обществу и внедрение тотального контроля. Минимизации рисков открытых всепроникающих интернет-опосредованных взаимодействий способствуют механизмы управления телекоммуникационным пространством и социологическое осмысление возможных проявлений риска с целью недопущения хаоса системы. 2.Анализ сущностных характеристик непрерывной онлайн-коммуникации. Выделяют семь основных отличительных характеристик непрерывных онлайн-коммуникаций: - одновременность совершения множества сетевых интеракций; - мгновенность взаимодействия (максимальное сокращения времени на коммуникативный контакт, обратную связь и т.д.); - открытость как доступность к личной информации и связям индивида или организации; - возможность осуществления коммуникации от другого лица (скрытия/изменения себя/информации о себе); - отсутствие нормативного регулирования - социального контроля, снятие социальных табу, запретов; - пространство горизонтальных связей, уравнивание социальных статусов; - возможность вернуться к сохранённой истории диалога. Анализ помог выяснить, что люди проводят в интернете все больше времени. В качестве поведенческих факторов при рассмотрении технологий непрерывных онлайн-коммуникаций необходимо выделить: - посещаемость сайта (включающую непосредственно объем посетителей и количество источников), - переход на сайт по запросу, - объем страницы, - количество вернувшихся посетителей, - поведение пользователей на сайте (в рамках исследования которого изучают время пребывания на сайте, общее количество просмотренных страниц (интересность сайта подтверждается большим объемом просмотренных страниц) и показатель отказов, свидетельствующий о проценте просмотревших только одну страницу пользователей). Учитывая значимость непрерывных онлайн-коммуникаций, в настоящее время традиционную рекламу сменяют блоги, форумы и рейтинги, а у специалистов маркетинга появляется новый способ отслеживания всех этапов покупательского поведения. Это расширяет возможности более четкого предложений организации в области сегментации, позволяет проводить точную самоидентификацию потребителей по психографическим сегментам за счет использования адресной рекламы. Таким образом, непрерывная онлайн-коммуникация проникла во многие сферы человеческой деятельности и содержит множество одновременно совершаемых интеграций, открывает доступ к конфиденциальной информации, отличается мгновенностью, анонимностью и документальным отражением взаимодействия, а также уравнением социальных статусов и отсутствие социального контроля. 3.Определение социальной природы, как угрозу непрерывной онлайн-коммуникации. Индивиды и их сообщества, совершающие в виртуальном телекоммуникационном пространстве действия преступной направленности, являются субъектами киберпреступлений и источниками риска непрерывных онлайн-коммуникаций. В качестве объектов киберпреступлений могут выступать как индивиды, так и организации. Наиболее повышенным риски непрерывных онлайн-коммуникаций являются государственные институты (как правило, в виде стратегически важных объектов). Методологические аспекты анализа рисков непрерывных онлайн-коммуникаций связаны с используемыми киберпреступниками средствами. Единая классификация инструментов совершения киберпреступлений пока не разработана ни специалистами в области информационной безопасности, ни научным сообществом. Эти методы быстро устаревают. Кибермошенники постоянно модернизируют способы обманного хищения личной информации. Также и сущность вирусных программ связана с удаленным управлением компьютерами без ведома их владельцев при помощи продвинутого современного программного обеспечения - ботами. При этом многие исследователи подчеркивают беззащитность большей части обычных пользователей перед данными рисками непрерывных онлайн-коммуникаций, что можно объяснить недостаточной компьютерной грамотностью для осуществления профессиональной защиты и слабостью уровня развития установок на обеспечение собственной безопасности. В настоящее время одним из основных рисков непрерывных онлайн-коммуникаций является утечка или кража персональных данных и личной информации. С этим, прежде всего, связаны финансовые риски, обусловленные необходимостью приобретения товаров или услуг в интернет-магазинах и, соответственно, их оплатой с помощью банковской карты или электронного кошелька. Стремясь обезопасить себя, люди должны обращаться только к проверенным ресурсам. Наиболее распространенной формой совершения киберпреступления в процессе онлайн-коммуникации является взлом аккаунта в социальных сетях и интернет-магазинах. Таким образом, риски непрерывных онлайн-коммуникаций несут объекты киберпреступлений в виде индивидов или сообществ от деятельности субъектов киберпреступлений. Цели совершения киберпреступлений весьма условно в силу невозможности точного знания мотивов совершения социальных девиантных действий можно классифицировать на четыре основные категории: экономические, репутационные, социально-психологические и идеологические. Наиболее распространенными формами в настоящее время методами киберпреступлений являются социальная инженерия и вирусные программы. 4.Изучение видов рисков непрерывных онлайн-коммуникаций. Используя методологические принципы функционального анализа Р. Мертона выделяют два вида рисков онлайн-коммуникаций: явные и латентные. Проявлениями явных рисков непрерывной онлайн-коммуникации были выявлены: 1) киберриски, при которых киберпреступникам удаётся манипулировать личными данными, финансовыми средствами жертвы с целью нанесения экономического, репутационного, политического, морального, идеологического, культурного и других видов ущерба. 2) контентные риски, связанные с угрозой получения нежелательного или опасного контента в интернете. Под опасным контентом понимается информация, которая может дисфункционально сказаться на психическом или физическом здоровье человека: сцены сексуального характера, насилия, агрессии, религиозно-сектантские сайты, а также ресурсы, содержащие явные или скрытые призывы к причинению вреда здоровью (анорексия, булимия, суицид) и другие. 3) коммуникационные риски, при возникновении которых обидчик намеренно устанавливает доверительное поле интеракции с потенциальной жертвой с целью нанесения психологической или физической травмы. Примерами таких рисков могут быть следующие девиантные проявления: незаконный контакт и интернет-третирование или кибербуллинг. К проявлениям латентных рисков относятся: 1) психо-когнитивные риски как особые формы зависимости индивидов от функций мобильных устройств. К ним относятся интернет-аддикция как форма индивидуальной зависимости, при которой человек «поглощается» информационными, игровыми и иными видами компьютерной деятельности, зачастую утрачивая чувство реального времени и уходя в мир виртуальной реальности. Эффект Google как ненамеренное приписывание себе информации в качестве части собственных умственных способностей, найденной при помощи поисковых систем в интернете. Синдром фантомного звонка как навязчивое маниакальное поведение индивидов, сопровождающееся постоянным обращением к персональному техническому устройству с целью удостовериться в наличии / отсутствии пропущенного звонка или сообщения без видимых на то причин. 2) ко второму виду латентных рисков относится проявление, обозначенное в исследовании в духе английского социолога З. Баумана «текучей индивидуальностью». Подобная характеристика латентных рисков олицетворяет ранее неизвестную способность технологических средств постоянно изменять самость пользователей сети в процессе их непрерывной онлайн-коммуникации. 3) третьим видом латентных рисков является «гибкая интимность», под которой подразумевается амбивалентная природа интимных межличностных отношений, которые трансформируются в эпоху массового использования доступного мобильного интернета. 4) четвёртым видом латентных рисков является «анонимная доверительность», то есть такое доверие технологическим системам (облачным сервисам, памяти телефону, открыто публикуемой личной информации в Интернете и др.), при котором субъективное ощущение безопасности индивида (онтологическая безопасность) трансформируется в полную открытость этим системам. 5) пятой формой латентных рисков непрерывной онлайн-коммуникации стала «эфемерная дружба», под которой подразумевается непринуждённость образования и разрыва дружественных связей между людьми в электронно-сетевом взаимодействии. Особенно опасным непрерывная онлайн-коммуникация может стать для детей и подростков, чье сознание еще не окрепло, а личность еще только формируется. Именно поэтому родителям рекомендуется проводить мониторинг социальных сетей в телекоммуникационной сети Интернет. Именно поэтому таким важным является мониторинг социальных сетей и персональных страниц детей, совместное осуществление с родителями и школьным психологом коррекции не только поведения детей при выявлении фактов проявления агрессии и неуважительного отношения к окружающим, но и коррекция представлений школьников о недопустимости такого поведения. Множественные последствия для различных социально-демографических категорий индивидов могут быть обусловлены в одинаковой степени проявлениями явных и латентных рисков непрерывной онлайн-коммуникации. Заключение. Опасения вызывает эйфория, вызванная свободой мобильности, таящей в себе угрозы, связанные с пространством неконтролируемого интернета. При этом, при анализе путей выхода из сложившейся ситуации, речь не идет о возвращении к закрытому обществу и внедрение тотального контроля. Минимизации рисков открытых всепроникающих интернет-опосредованных взаимодействий способствуют механизмы управления телекоммуникационным пространством и социологическое осмысление возможных проявлений риска с целью недопущения хаоса системы. Непрерывная онлайн-коммуникация содержит множество одновременно совершаемых интеграций, открывает доступ к конфиденциальной информации, отличается мгновенностью, анонимностью и документальным отражением взаимодействия, а также уравнением социальных статусов и отсутствие социального контроля. Список литературы. 1. Воронкин А.С. Социальные сети: эволюция, структура, анализ // Образовательные технологии и общество. - 2014. - №1. - С. 650-676. 2. Воронкин А.С. Философия онлайн-коммуникации // Проблемы информационных технологий и киберпространства. - 2015. - №1. - С. 55-65. 3. Карпова Д.Н. Киберпреступность: глобальная проблема и ее решение // Власть. - 2014. - №8. - С. 47. 4. Корытникова Н.В. Интернет-зависимость и депривация в результате виртуальных взаимодействий // Социологические исследования. - 2015. - №3. - С. 17-19. |